Jak odstranit články o pomluvách na blogu Hatena

Na internetu najdete různé blogy, od těch, které napsali jednotlivci, až po ty, které patří celebritám. Myslím, že mnoho lidí už někdy četlo alespoň jeden blog. Také se může stát, že když něco vyhledáte na Google, narazíte na něčí blog. Hatena Blog je jednou z blogových služeb a mnoho lidí pomocí této služby píše a čte články. Kouzlo blogů spočívá v tom, že si můžete napsat cokoli a kdokoli to může zveřejnit. Ale co když je na blogu napsáno něco urážlivého nebo pomlouvajícího? Jak se může dotyčná osoba bránit? V tomto článku vysvětlíme, jak se vypořádat s poškozením pověsti, pokud byly na Hatena Blogu zveřejněny urážlivé nebo pomlouvačné příspěvky.

Vysvětlení týkající se blogu Hatena

Hatena Blog je jednou z blogových služeb provozovaných společností Hatena. Jeho předchůdcem byla služba zvaná Hatena Diary, která byla ukončena na jaře roku 2019 (rok 1 Reiwa). Pokud počítáme od té doby, jde o blogovou službu s relativně dlouhou historií, která existuje od roku 2003 (rok 15 Heisei).
Jednou z charakteristik Hatena Blogu je, že kdokoli může snadno vytvořit blog, a navíc, využitím placeného plánu, může vytvořit blog silný v SEO a příjmech z reklamy. Proto je mnoho blogů využíváno pro komerční účely a často se stává, že při vyhledávání slov na vyhledávačích jako je Google, se blogy Hatena zobrazují na předních pozicích.

Na druhou stranu, protože se na Hatena Blog může kdokoli zdarma zaregistrovat a psát blog, existuje velká pravděpodobnost, že budou zveřejněny blogové příspěvky obsahující nejisté informace nebo obsahující pomluvy a poškození cti. A jelikož se jedná o blog silný v SEO, může se stát, že takové blogy budou zobrazeny na předních pozicích ve vyhledávání, což může vést k širokému šíření škod způsobených pomluvami a poškozením cti.

Co jsou negativní recenze publikované na blogu Hatena

Blog Hatena je služba, kterou může založit kdokoli, a proto zde existují články obsahující nežádoucí popisy nebo výrazy. Zde představíme příklad předpokládaného negativního článku.

Případ, kdy je v článku urážka

Například, představte si, že bylo publikováno několik článků s tvrzením, že “Všechny pokrmy v restauraci A jsou špatné! Nechutnají!”. Pokud byste byli na straně restaurace A, jedná se o nic jiného než o narušení obchodu. Toto je příspěvek, který byste chtěli okamžitě smazat jako urážku. Na blogu Hatena jsou cílem odstranění nejen věci, které jsou nezákonné, ale také ty, které porušují podmínky použití. A v podmínkách použití je také uvedeno, že urážky jsou zakázány, takže pokud by bylo rozhodnuto, že se jedná o urážku ze strany Hatena, je velmi pravděpodobné, že bude smazáno. Podrobnosti naleznete níže.

Případ, kdy je zveřejněna osobní informace, která umožňuje identifikaci osoby

Články obsahující osobní údaje mohou být nežádoucí v závislosti na jejich obsahu, způsobu, jakým jsou chápány osobou, na kterou se vztahují, a na sociálním dopadu, a také informace jako adresa nebo informace o trestní minulosti jsou informace, které by člověk nechtěl, aby o nich věděli ostatní, a tedy porušují soukromí. Takové příspěvky by měly být okamžitě smazány, protože jakmile jsou jednou zveřejněny, může být nemožné obnovit toto soukromí.

Případ, kdy obsah komentářů obsahuje urážky nebo porušení soukromí

Například, představte si, že v článku gurmánského blogera je zveřejněn záznam návštěvy “Cukrárny A”. Samotný článek může být pozitivní a nemusí obsahovat žádné problémy, ale v komentářích může být napsáno něco jako “Dorty zde jsou jedovaté. Slyšel jsem zvěsti, že používají potraviny po datu spotřeby. Nikdo v okolí to nejí.” I v takovém případě může dojít k poškození pověsti, takže pro cukrárnu je to obsah, který by chtěla smazat.

Jak podat žádost o odstranění pro porušení podmínek použití

Využití služby Hatena – Podmínky

V článku 6 Podmínek využití služby Hatena jsou uvedeny zakázané činnosti. Pokud se některý z těchto bodů týká recenze, kterou chcete odstranit, může být tato recenze předmětem odstranění.

Dále, v Hatena směrnicích pro odstranění informací jsou také klasifikovány obsahy, které mohou být předmětem odstranění. Zde jsou kritéria pro rozhodnutí o odstranění podrobně klasifikována podle obsahu článku, který chcete odstranit, odesílatele a žadatele. Například, obrázky dětské pornografie jsou odstraněny Hatena bez konzultace s odesílatelem, ale pornografické informace, které vyvolávají pouze odpor, jsou konzultovány s odesílatelem nebo je požadováno jejich dobrovolné odstranění. I když je možné, že se týká podmínek využití, zda bude odstraněno nebo zda bude odstraněno okamžitě, prosím, odkazujte se na směrnice pro odstranění informací.

Jak požádat o smazání

Na platformě Hatena neexistuje speciální formulář pro žádosti o smazání informací, ale na stránce s názvem “Postup smazání informací na Hatena” je podrobně vysvětleno, jak podat žádost o smazání. To je dobré místo, kde začít s vaší žádostí o smazání. Tato žádost je považována za opatření proti odeslání, takže pokud požádáte zástupce, může to udělat pouze právník. Pokud to uděláte sami, postupujte podle tohoto postupu.

Příklad žádosti o odstranění pro porušení podmínek použití

Jak bylo uvedeno výše, na blogu Hatena se žádosti o odstranění provádějí prostřednictvím opatření proti odesílání, které jsou stanoveny v japonském zákoně o omezení odpovědnosti poskytovatelů (Japanese Provider Liability Limitation Act). Zásadně lze žádost o opatření proti odesílání podat, pokud jsou porušena práva jednotlivce podle práva, ale na blogu Hatena lze podat žádost o odstranění pro porušení podmínek použití stejným způsobem.

Při podání žádosti je třeba vyplnit všechny výše uvedené položky. Podle těchto položek konkrétně uveďte, o který blog jde, abyste usnadnili identifikaci pro stranu Hatena Blog. Pokud nejde o porušení práv podle práva, jako je pomluva nebo porušení soukromí, ale tvrdíte, že došlo k porušení podmínek použití, měli byste v poli pro práva, která byla porušena, citovat příslušné podmínky použití a v poli pro důvody, proč byla práva porušena, popsat důvody, proč došlo k porušení podmínek použití.

Jako příklad uvažujme o případě, kdy chceme odstranit článek obsahující diskriminační výraz “Je nepříjemné, že v restauraci A jsou všichni zaměstnanci (cizinci) z X”. Po vyplnění všech položek byste měli v důvodové části napsat následující.

Děkuji za vaši pozornost. Jsem manažerem restaurace A. Žádám o odstranění tohoto článku. V tomto blogu na této URL je uvedeno, že “Je nepříjemné, že v restauraci A jsou všichni zaměstnanci (cizinci) z X”. Myslím, že to odkazuje na restauraci, kterou provozuji. A výraz “Je nepříjemné, že všichni zaměstnanci (cizinci) jsou z X” je diskriminační výraz, který uráží na základě rasy, etnicity a barvy pleti, a porušuje článek 6, odstavec 2.b podmínek použití, který se týká “diskriminačního chování na základě rasy, etnicity, víry, pohlaví, sociálního postavení, místa bydliště, fyzických charakteristik, zdravotní historie, vzdělání, majetku a příjmů atd.”. Takový příspěvek má negativní vliv na práci našich zaměstnanců a nemůžeme to tolerovat, takže bychom chtěli požádat o jeho odstranění. Děkuji za vaši spolupráci.

Ačkoli opatření proti odesílání jsou metoda stanovená zákonem, stále se jedná o žádost o dobrovolné odstranění. Pokud nedojde k odstranění pro porušení podmínek použití, může se stát, že budete muset podniknout silnější právní kroky, jako je tvrzení porušení práv podle práva prostřednictvím žádosti o opatření proti odesílání nebo podání žaloby.

Případ žádosti o odstranění pro nezákonnost

Právní prostředky

V případě porušení práv nebo jiného porušení zákona můžete prostřednictvím právníka žádat o odstranění v soudním řízení. Prvními právními prostředky, které lze využít v souvislosti s řešením poškození reputace na internetu, jsou:

• Žádost o dobrovolné odstranění prostřednictvím žádosti o zamezení odesílání
• Žádost o odstranění příspěvku nebo podání předběžného opatření
• Žádost o zveřejnění informací o odesílateli (žádost o zveřejnění IP adresy, žádost o zveřejnění jména a adresy)
• Žádost o náhradu škody (po identifikaci autora příspěvku)

atd.

Argumenty, které by měly být uvedeny z právního hlediska

Prvním argumentem, který by měl být uveden při žádosti o odstranění z právního hlediska, je “urážka na cti”. Urážka na cti je definována jako:

• “Veřejně”
• “Uvádění skutečností”
• “Poškození cti někoho jiného”

Tato definice platí, pokud jsou splněny všechny tři podmínky. Například, pokud je zveřejněn komentář založený na nepravdivých informacích, jako je “Restaurace A používá potraviny po datu spotřeby, takže všechno je zkažené”, podívejme se konkrétně, zda splňuje všechny tři podmínky. Nejprve, pokud je příspěvek zveřejněn na internetu, jako je blog Hatena, může být přečten neomezeným počtem lidí na internetu, takže můžeme říci, že je to “veřejné”.

Dále, “uvádění skutečností” znamená uvádění konkrétních skutečností, které mohou snížit sociální hodnocení osoby, bez ohledu na to, zda jsou pravdivé nebo ne. V tomto případě, informace o použití potravin po datu spotřeby je komentář, který naznačuje porušení zákona o potravinách a hygieně, a může se říci, že je dostatečný k snížení sociálního hodnocení.

Nakonec, “poškození” nevyžaduje skutečné poškození sociálního hodnocení. Stačí, když existuje abstraktní riziko takového poškození, a není nutné, aby byla čest skutečně porušena. Není nutné dokázat, že skutečný příspěvek, který je předmětem sporu, byl přečten neomezeným počtem lidí na internetových zprávách nebo sociálních sítích a že proti restauraci A byla vznesena kritika nebo protesty. Stačí, když můžeme říci, že existuje objektivní riziko.

Podrobnější informace o podmínkách pro urážku na cti najdete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Odstranění prostřednictvím soudní cesty (předběžné opatření)

Obvyklým postupem při žádosti o odstranění kvůli porušení zákona, jako je například pomluva, je nejprve požádat o opatření k zabránění odeslání. Jak bylo uvedeno výše, žádost o opatření k zabránění odeslání je metoda žádosti o odstranění bez soudního řízení, která požaduje dobrovolné odstranění poskytovatelem (blogem Hatena). V blogu Hatena je v uživatelských podmínkách uvedeno, že může dojít k odstranění podle zákona, takže je velmi pravděpodobné, že bude odstraněno tímto způsobem. Nicméně, jelikož se jedná o dobrovolný postup, může se stát, že odstranění nebude provedeno v závislosti na rozhodnutí. Na druhou stranu, v soudním řízení, pokud je odstranění schváleno soudem, vzniká závazek na základě rozsudku, takže poskytovatel (blog Hatena) musí odstranění provést nuceně.

Z tohoto důvodu je efektivní přejít k soudnímu řízení, pokud není opatření k zabránění odeslání schváleno. Předběžné opatření je metoda stanovená v japonském zákoně o občanskoprávní ochraně (Japanese Civil Preservation Law), která požaduje dočasné opatření před získáním konečného rozsudku prostřednictvím formálního soudního řízení, pokud je vyžadováno rychlé řešení. V případech jako je tento, kde existuje velká pravděpodobnost vzniku těžko obnovitelné škody v důsledku šíření pomluv a recenzí, je efektivní využít systém předběžných opatření a požadovat rychlé odstranění informací. Po vydání předběžného opatření soud nařídí straně odstranit příspěvek, takže strana musí odstranění provést. V případě předběžných opatření, pokud se poradíte s právníkem, který má zkušenosti s řešením škod způsobených pomluvami, může být odstranění realizováno během 2-3 měsíců od podání žádosti, což je často efektivní metoda. Podrobnosti o odstranění článků v případě pomluv a škod způsobených pomluvami a o postupu předběžných opatření jsou vysvětleny v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikace autora příspěvku pomocí předběžného opatření

Pokud se obrátíte na právníka ohledně identifikace autora příspěvku pomocí předběžného opatření, existuje možnost, že prostřednictvím tzv. žádosti o zveřejnění informací o odesílateli může být zveřejněna například IP adresa autora příspěvku a tím dojde k jeho identifikaci. Pokud toto provedete, můžete po identifikovaném odesílateli požadovat náhradu škody způsobené pomlouvačným příspěvkem. Podrobný popis tohoto postupu najdete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Shrnutí

Hatena Blog obsahuje články a blogy z různých kategorií. Avšak vzhledem k vysoké míře svobody při psaní a častému zobrazování na vrcholu vyhledávání, lze předpokládat různé škody na pověsti a porušení práv. Jak jsme citovali v článku, směrnice pro odstranění a podmínky použití Hatena Blogu, stejně jako metoda žádosti o odstranění, obsahují velmi detailní a odborné informace, takže je obtížné je provést samostatně a navíc se jedná o právní kroky, takže je potřeba právníka. Nejprve se poraďte s právníkem, zda daný komentář porušuje práva nebo je v rozporu se zákonem.