Jak odstranit recenze na Indeed (インディード)

Na vyhledávači pracovních nabídek Indeed můžete prohledávat mnoho pracovních nabídek na pracovních portálech a firemních webových stránkách. Navíc zde jsou zveřejněny recenze týkající se pracovního prostředí v různých firmách, takže si můžete přečíst názory na firmy, které vás zajímají. Nicméně, mohou se zde objevit i negativní recenze, jako například “manažer si bez povolení odnáší zboží z obchodu” nebo “šéf mě neustále zve na večeři a říká mi sexuálně laděné vtipy”, což je forma sexuálního obtěžování. Pokud se takové negativní recenze objeví, existuje riziko, že je uvidí uživatelé, kteří hledají název vaší firmy na Indeed nebo Google. Je možné nějak reagovat na takové negativní recenze, například je smazat? A v jakých případech byste měli konzultovat situaci s právníkem?

Co je Indeed

Na Indeed můžete vyhledávat pracovní nabídky zadáním klíčových slov a místa práce a najít tak nabídky, které odpovídají vašim požadavkům. Pokud najdete nabídku, která vás zajímá, můžete na ni rovnou odpovědět. Navíc můžete zobrazit recenze od současných nebo bývalých zaměstnanců dané firmy, což vám může pomoci rozhodnout se, na kterou firmu se přihlásit. První recenzi může zobrazit kdokoli, zatímco další recenze jsou zobrazeny pouze s názvem a počtem hvězdiček, jejichž obsah můžete zobrazit po vytvoření životopisu. Pokud jsou napsány negativní recenze, uživatelé, kteří hledají firmu pomocí vyhledávačů jako je Indeed nebo Google a chtějí se přihlásit na pracovní nabídku, mohou váhat, když uvidí tyto recenze.

Co jsou negativní recenze publikované na Indeed

Když na Indeed zadáte název firmy nebo klíčová slova a vyhledáte pracovní nabídky, objeví se odpovídající pracovní nabídky. Navíc můžete vidět recenze napsané zaměstnanci, kteří v dané firmě pracují nebo tam pracovali. Můžete si ověřit skutečné recenze týkající se pohodlí práce a výhod v dané firmě. Pro uživatele, kteří se rozhodují, zda se přihlásit na pracovní nabídku firmy, je velmi užitečné vidět skutečné recenze. Nicméně existuje také možnost, že budou napsány negativní recenze, jako jsou pomluvy. Jaké negativní recenze mohou být na firemních recenzích Indeed? Níže uvádíme příklady předpokládaných negativních recenzí.

Recenze tvrdící, že “manažer si bez povolení odnáší zboží z obchodu”

Například, pokud je publikována recenze, která tvrdí, že “manažer si bez povolení odnáší zboží z obchodu”. Takový příspěvek zhoršuje image firmy a může zvýšit počet uživatelů, kteří váhají s přihlášením na pracovní nabídku dané firmy, což může mít negativní dopad na náborové aktivity.

“Byl jsem obtěžován nadřízeným, který mě neustále zval na jídlo nebo mi říkal sexuální vtipy”

Může být publikována recenze, která tvrdí, že “Byl jsem obtěžován nadřízeným, který mě neustále zval na jídlo nebo mi říkal sexuální vtipy”. Taková recenze může být užitečná pro uživatele, kteří zvažují přihlášení do dané firmy, pokud je pravdivá. Nicméně, může se stát, že i přes adekvátní chování nadřízeného, zaměstnanec může vnímat jeho chování jako sexuální obtěžování kvůli neshodám v komunikaci nebo nesouladu v osobnostech. V takovém případě, pokud je publikována recenze tvrdící, že “Byl jsem obtěžován nadřízeným, který mě neustále zval na jídlo nebo mi říkal sexuální vtipy”, může to mít negativní dopad na náborové aktivity dané firmy, například snížením počtu uchazečů.

Ostatní, zcela neopodstatněné pomlouvačné příspěvky nebo příspěvky šířící fámy

Na Indeed mohou být publikovány recenze, které přesahují rámec firemních recenzí a jsou zcela neopodstatněné pomlouvačné příspěvky nebo příspěvky šířící fámy o dané firmě, jejích vedoucích pracovnících nebo zaměstnancích. Takové zcela neopodstatněné zlomyslné příspěvky by měly být odstraněny, stejně jako pomlouvačné příspěvky nebo příspěvky šířící fámy na anonymních diskusních fórech jako je 5ch.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Jak nahlásit porušení pravidel na Indeed

Recenze na Indeed obecně nelze odstranit, pokud je neodstraní samotný autor. Proto, pokud je zveřejněna negativní recenze, můžete ji nahlásit jako porušení pravidel Indeed. Přihlaste se na stránky Indeed a klikněte na tlačítko “Nahlásit” zobrazené v pravém dolním rohu příslušné recenze. Objeví se následující obrazovka. Vyberte tlačítko, které se vám zdá být relevantní, a nahlásit.

V pravidlech pro recenze Indeed jsou uvedeny kritéria pro recenze, které nelze zveřejnit. Pokud se recenze týká některého z následujících bodů nebo obsahuje obsah, který je v rozporu s pravidly, nelze ji zveřejnit.

1. Vulgární, diskriminační nebo nevhodné výrazy pro veřejné fórum
2. Reklamní aktivity, “spam”, odkazy na jiné společnosti nebo nabídky, webové stránky
3. E-mailové adresy, URL, telefonní čísla, adresy, nebo jiné kontaktní informace
4. Urážky nebo pomluvy na adresu jiných příspěvků, zlomyslné komentáře
5. Návrhy na nelegální nebo nezákonné činnosti

Podle těchto pravidel lze příspěvky, jako je “manažer si bez povolení odnáší zboží z obchodu”, považovat za “návrhy na nelegální nebo nezákonné činnosti” a můžete je nahlásit jako porušení pravidel. Nicméně, není jasné, zda bude recenze odstraněna po nahlášení porušení.

Příklady žádostí o odstranění na základě nezákonnosti

Pokud jsou zveřejněny recenze, které snižují sociální hodnocení konkrétních osob nebo firem, je třeba zvážit, zda nedochází k porušení cti (narušení práva na ochranu cti). Porušení cti je prezentace skutečností, které by mohly poškodit sociální hodnocení dané osoby v prostředí, kde se mohou dostat k velkému počtu lidí. Jaké situace tedy mohou vést k porušení cti? Požadavky na porušení cti jsou následující tři:

• Veřejně
• Prezentovat skutečnosti
• Poškodit cizí čest

Pokud je například napsáno, že “byl jsem obětí sexuálního obtěžování, jako je neustálé pozvání na večeři od šéfa nebo vyslechnutí sexuálních vtipů”, pak:

1. Zápis “Byl jsem obětí sexuálního obtěžování, jako je neustálé pozvání na večeři od šéfa nebo vyslechnutí sexuálních vtipů” má konkrétní význam,
2. Sexuální obtěžování je podle zákona regulováno a je nevýhodné pro danou firmu, pokud je vnímána jako firma, která zanedbává opatření proti sexuálnímu obtěžování,
3. Daná firma tvrdí, že vypracovala opatření proti sexuálnímu obtěžování a snaží se zabránit sexuálnímu obtěžování.
   

Avšak i když jsou splněny požadavky na porušení cti, pokud jsou splněny následující podmínky, porušení cti se neuskuteční, takže je třeba být opatrný.

• Existuje veřejný zájem
• Existuje veřejný prospěch
• Je to pravda nebo je uznána pravdivost

Nejen v příkladech uvedených výše, ale také u dalších pomlouvačných recenzí a recenzí škodících pověsti je třeba zvážit, zda došlo k porušení cti. Nicméně, vyjednávání o odstranění na základě těchto argumentů a právních diskusí může být obtížné, pokud nejste obeznámeni s právem. V takových případech je pravděpodobné, že konzultace s právníkem s bohatými znalostmi povede k hladkému odstranění. Požadavky na porušení cti jsou podrobně vysvětleny v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Odstranění prostřednictvím předběžného opatření

Pokud se recenze neodstraní i po podání nahlášení porušení, podáme žádost o odstranění prostřednictvím soudu. Firemní recenze na Indeed lze odstranit i bez soudního řízení, prostřednictvím předběžného opatření. Soudní řízení může trvat dlouhou dobu, než je vydán rozsudek. Obvykle trvá 3-12 měsíců a v některých případech se může prodloužit na několik let. Na druhou stranu, předběžné opatření, pokud se poradíte s právníkem, který má know-how v oblasti řízení reputačního rizika, může být v mnoha případech dokončeno za 2-3 měsíce od podání žádosti.
Předběžné opatření probíhá následujícím způsobem.

1. Podání žádosti o předběžné opatření
2. Šetření (proces podobný ústnímu jednání)
3. Zaplacení zálohy
4. Vydání předběžného opatření
5. Vykonání
   

Při provádění předběžného opatření je třeba připravit důkazy k podpoře právního tvrzení. Například v případě, jako je “Byl jsem sexuálně obtěžován, když mě šéf neustále zval na večeři a dělal sexuální vtipy”,

• Poznámky nebo e-maily zaznamenávající komunikaci mezi dotyčným šéfem a autorem příspěvku
• Svědectví zaměstnanců ze stejného oddělení
• Manuál pro prevenci sexuálního obtěžování

Tyto důkazy předložíte a tvrdíte, že “naše společnost má dostatečná opatření proti sexuálnímu obtěžování a způsob, jakým se šéf choval k dotyčnému zaměstnanci, byl vhodný”. Nicméně, může být obtížné provést takové tvrzení samostatně bez pomoci právníka. Podrobnější vysvětlení o odstranění prostřednictvím předběžného opatření najdete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikace autora příspěvku pomocí předběžného opatření

Pokud jsou v úmyslu obtěžovat opakovaně a ve velkém množství zveřejňovány pomlouvačné příspěvky nebo příspěvky šířící fámy bez jakéhokoli základu, je možné se obrátit na právníka a požádat o odhalení informací o odesílateli. Žádost o odhalení informací o odesílateli je postup založený na článku 4 odstavec 1 zákona o omezení odpovědnosti poskytovatelů služeb (japonský Zákon o omezení odpovědnosti poskytovatelů služeb). Tento postup umožňuje požádat o odhalení informací umožňujících identifikaci škodlivého autora příspěvku, jako je IP adresa, jméno, adresa atd. Může se stát, že někdo, kdo měl problémy s danou firmou, když v ní pracoval, zveřejňuje na Indeed pomluvy a lži. V takovém případě, pokud je známa IP adresa autora příspěvku, může být možné autora identifikovat. Postup identifikace odesílatele je následující:

1. Žádost o odhalení informací poskytovateli obsahu/služeb
2. Podání žádosti o předběžné opatření pro odhalení informací o odesílateli
3. Identifikace poskytovatele služeb, přes kterého byla zpráva odeslána
4. Podání žádosti o předběžné opatření zakazující poskytovateli služeb smazání informací o odesílateli
5. Zahájení soudního řízení o žádosti o odhalení informací o odesílateli
6. Identifikace odesílatele (adresa, jméno atd.) na základě rozhodnutí soudu
   

Pokud se podaří pomocí výše uvedeného postupu identifikovat autora škodlivých recenzí, jako jsou lži, je možné požádat autora o náhradu nákladů na právníka a o odškodnění za utrpěné škody. Podrobnější informace o žádosti o odhalení informací o odesílateli naleznete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Shrnutí

Indeed je velmi užitečný web, kde můžete hledat mnoho pracovních nabídek a také si prohlédnout skutečné recenze firem. Nicméně, existuje také možnost, že se zde objeví recenze urážlivého charakteru nebo recenze poškozující pověst firmy, které byly zveřejněny s úmyslem obtěžovat. V takových případech může být vhodné podat nahlášení porušení na základě pravidel Indeed, požádat soud o odstranění příspěvku nebo zahájit proces identifikace autora příspěvku. Právní nároky, jako je například nárok na ochranu cti, mohou být obtížné provést bez pomoci právníka. Pokud máte problémy s urážlivými recenzemi nebo recenzemi poškozujícími vaši pověst, měli byste se poradit s právníkem, který má bohaté znalosti v této oblasti.