Co se stane, když dojde k porušení zákona o označování cen (Japonský zákon o označování cen)? Vysvětlení systému pokut

Pokud obsahují reklamy nebo produkty nepravdivé či přehnané informace, nebo pokud nabízejí příliš luxusní ceny, může to vést k porušení Zákona o označování cen a dárků (Japanese Premiums and Representations Act) a mohou být uloženy sankce. Nicméně mnoho lidí si možná není jistých, co přesně představuje porušení tohoto zákona nebo jaké sankce porušení může přinést.

V tomto článku vysvětlíme podrobnosti o porušení Zákona o označování cen a dárků a o sankcích, stejně jako klíčové body, jak se vyhnout porušení tohoto zákona.

Co je porušení zákona o označování zboží a služeb (Zákon o označování)

Zákon o označování zboží a služeb je právní norma vytvořená za účelem ochrany zájmů běžných spotřebitelů. Aby mohli spotřebitelé činit vhodná rozhodnutí při nákupu zboží nebo služeb, zákon o označování zboží a služeb zakazuje následující dvě věci a jejich nedodržení se považuje za porušení:

• Omezení a zákaz dárků
• Zákaz nečestného označování

V následujícím textu vysvětlíme podrobnosti o každém z těchto bodů.

Omezení a zákazy týkající se dárkových předmětů

Zákon o označování dárků omezuje a zakazuje dárkové předměty. Termín “dárkové předměty” se vztahuje na zboží nebo peníze poskytované spolu s prodávaným produktem jako prostředek k přilákání zákazníků.

Dárky a bonusy se stávají faktorem rozhodování při nákupu zboží nebo služeb. Například, pokud je dárek příliš luxusní, může to vést k nákupu předražených nebo kvalitativně nevyhovujících produktů, které by zákazník za normálních okolností nekoupil.

Zákon o označování dárků stanoví celkovou a maximální hodnotu dárkových předmětů, aby se zabránilo nezdravé konkurenci a chránilo se před nevýhodami pro spotřebitele. Nedodržení maximální nebo celkové hodnoty dárků může vést k porušení zákona o označování dárků.

Existují dva typy dárků:

• Otevřené soutěže: Soutěže, do kterých se může přihlásit kdokoli bez nutnosti nákupu zboží nebo služeb nebo návštěvy obchodu.
• Zavřené soutěže: Soutěže, které vyžadují nákup zboží nebo služeb.

Zákon o označování dárků se vztahuje na zavřené soutěže. U zavřených soutěží existují tři typy: “obecné soutěže”, “společné soutěže” a “celkové dárky”, pro které jsou stanoveny maximální a celkové hodnoty.

Například, u společných soutěží je maximální hodnota dárku stanovena na 300 000 jenů (českých korun) a celková hodnota na 3 % z předpokládaného celkového obratu z prodeje spojeného se soutěží.

Související článek: Co je zákon o označování dárků (Zákon o dárkových předmětech)? Jednoduché vysvětlení a příklady porušení a sankcí[ja]

Zákaz neoprávněného označování

Označení „standardy“, „cena“, „kvalita“, „země původu“ a podobně uvedené na produktech a službách má velký vliv na rozhodování spotřebitelů při nákupu. Pokud jsou tyto informace zobrazeny nesprávně nebo jsou přehnané, může to spotřebitele připravit o možnost učinit správné rozhodnutí při nákupu.

Aby se předešlo takovým situacím, zakazujeme zobrazení, které by mohlo vést k nedorozuměním ze strany spotřebitelů (neoprávněné označení). Existují tři typy neoprávněného označení:

• Označení vedoucí k mylné představě o výjimečnosti
• Označení vedoucí k mylné představě o výhodnosti
• Ostatní potenciálně zavádějící označení

„Označení vedoucí k mylné představě o výjimečnosti“ se týká zobrazení produktů, služeb, standardů atd. takovým způsobem, že spotřebitel může nabýt dojmu, že jsou „mnohem lepší (výjimečné)“ než ve skutečnosti nebo než produkty konkurence. „Označení vedoucí k mylné představě o výhodnosti“ se vztahuje na zobrazení ceny produktů, obchodních podmínek atd. tak, aby spotřebitel měl dojem, že jsou „výhodnější“ než ve skutečnosti nebo než nabídka konkurence.

Existence „ostatního potenciálně zavádějícího označení“ slouží k regulaci označení, která nelze řešit pouze prostřednictvím výše uvedených kategorií. Mezi tato označení patří následujících sedm typů:

1. Označení neobsahující ovocnou šťávu u nealkoholických nápojů atd.
2. Neoprávněné označení země původu produktu
3. Neoprávněné označení nákladů na spotřebitelský úvěr
4. Označení falešných nabídek u nemovitostí
5. Označení falešných nabídek
6. Neoprávněné označení u domovů pro seniory s pečovatelskou službou
7. Označení, u kterého je pro běžného spotřebitele obtížné rozpoznat, že pochází od podnikatele

Citace: Úřad pro ochranu spotřebitelů | Oznámení[ja]

V případě, že dojde k takovému neoprávněnému označení, může to být považováno za porušení zákona o označování výrobků.

Tři typy sankcí za porušení Japonského zákona o označování zboží a služeb (Zákon o označování)

Existují tři typy sankcí za porušení tohoto zákona: „nařízení k nápravě“, „pokuty“ a „žádosti o zákaz ze strany kvalifikovaných spotřebitelských organizací“. V roce Reiwa 5 (2023) byly zákonem o označování zboží a služeb zavedeny také „přímé sankce“, na které je třeba dávat pozor. V tomto článku se podrobněji zaměříme na tři typy sankcí a na přímé sankce.

Nařízení k nápravě

Nařízení k nápravě je systém, v rámci kterého může generální ředitel Agentury pro ochranu spotřebitele nebo guvernér prefektury nařídit podnikatelům zastavit neoprávněné označování a poskytování dárků. V případě podezření z porušení může být od podnikatelů vyžadováno, aby poskytli vysvětlení a předložili dokumentaci. Příklady nařízení k nápravě zahrnují:

• Informování veřejnosti o skutečnosti porušení
• Zavedení opatření k prevenci opakování
• Zajištění, že se porušení nebude opakovat

I když podnikatelé přestanou s neoprávněným označováním a poskytováním dárků, může být nařízení k nápravě vydáno s cílem zabránit opakování (článek 7 odstavec 1).

Pokud je vydáno nařízení k nápravě, informace o porušení jsou zveřejněny na webových stránkách Agentury pro ochranu spotřebitele. V některých případech může být porušení zveřejněno v novinách nebo televizních zprávách. Pokud se o neoprávněném označování dozví veřejnost, může to poškodit důvěru ve firmu.

Pokud podnikatelé nařízení k nápravě nedodrží, může být uložen trest odnětí svobody až na dva roky nebo pokuta až do výše 3 milionů jenů, případně obojí. Právnickým osobám může být uložena pokuta až do výše 300 milionů jenů.

Pokuty

Před novelizací v roce Heisei 28 (2016) bylo v případě porušení Japonského zákona o označování zboží a služeb podnikatelům vydáváno pouze nařízení k nápravě, což nebylo dostatečné k zamezení neoprávněného označování. Aby se posílila prevence neoprávněného označování, byl v roce Heisei 28 zaveden systém pokut.

Pokuty jsou uloženy v případě, že je zjištěno neoprávněné označování jako „zavádějící označení kvality“ nebo „zavádějící označení výhodnosti“, ale porušení týkající se dárků není předmětem pokut.

Žádosti o zákaz ze strany kvalifikovaných spotřebitelských organizací

„Žádost o zákaz ze strany kvalifikovaných spotřebitelských organizací“ je systém, který umožňuje kvalifikovaným spotřebitelským organizacím požadovat po podnikatelích, aby zastavili neoprávněné označování. Kvalifikované spotřebitelské organizace jsou právnické osoby akreditované předsedou vlády.

Žádost o zákaz je podána v případě porušení zavádějícího označení kvality nebo zavádějícího označení výhodnosti. Postup žádosti o zákaz je následující:

1. Spotřebitelé poskytnou informace kvalifikované spotřebitelské organizaci po vzniku spotřebitelské škody
2. Kvalifikovaná spotřebitelská organizace provede mimosoudní jednání
3. Pokud podnikatel neprovede nápravu, kvalifikovaná spotřebitelská organizace podá písemnou předběžnou žádost (žádost o zákaz)
4. Pokud podnikatel neprovede nápravu, kvalifikovaná spotřebitelská organizace podá žalobu (žádost o zákaz)

Pokud podnikatel provede nápravu v krocích 2 nebo 3, žádost o zákaz nebo soudní spor nebude podán.

Přímé sankce zavedené novelizací Japonského zákona o označování zboží a služeb v roce Reiwa 5 (2023)

Před novelizací v roce Reiwa 5 (2023) byly sankce uloženy pouze v případě, že podnikatelé neuposlechli nařízení k nápravě. Díky novelizaci v roce Reiwa 5, pokud je prokázáno, že podnikatel úmyslně prováděl zavádějící označení kvality nebo zavádějící označení výhodnosti, může být uložena pokuta až do výše 1 milionu jenů bez vydání nařízení k nápravě (plánované zavedení v roce Reiwa 6 (2024)).

Riziko porušení Japonského zákona o označování zboží a služeb se zvyšuje a stává se stále důležitějším, aby podnikatelé prováděli označování, které není v rozporu se zákonem a různými směrnicemi.

O podrobnostech pokut za porušení Zákona o označování zboží (Japonský zákon o označování zboží)

Kdy je nutné zaplatit pokutu? V tomto článku vysvětlíme, kdy se pokuty vztahují, jak se vypočítávají a jak je možné jejich výši snížit.

Případy, kdy se vztahuje pokuta

Pokuty se vztahují především na případy zavádějícího označení kvality nebo výhod. Pokud prodej zboží nebo služeb s nelegální reklamou dosáhne během tří let více než 50 milionů jenů (a pokuta přesáhne 1,5 milionu jenů), stává se předmětem pokuty. (Článek 8)

Následující případy nejsou předmětem pokuty:

• Když podnikatel porušil pravidla o nečestném označení bez svého vědomí
• Pokud částka pokuty nepřesahuje 1,5 milionu jenů (a prodej zboží nebo služeb s nečestným označením je nižší než 50 milionů jenů)

Výpočet pokuty

Pokutu lze vypočítat následujícím způsobem:

Pokuta = Prodej zboží nebo služeb s nečestným označením × 3%

Maximální období pro výpočet pokuty je tři roky.

Díky změně zákona v roce Reiwa 5 (2023) může Úřad pro ochranu spotřebitele odhadnout prodej i v případě, že podnikatel neohlásí prodej pro výpočet pokuty. Navíc, pokud byl podnikateli vydán příkaz k pokutě během posledních deseti let, bude k pokutě přičteno 1,5násobku. (Plánované zavedení v Reiwa 6 (2024))

Vzhledem k tomu, že pokuta může dosáhnout 3% z celkového tříletého obratu, může mít výše pokuty potenciál ohrozit podnikání.

Způsoby snížení pokuty

Existují případy, kdy je možné pokutu snížit. Způsoby snížení jsou následující: (Článek 9 a 10)

• V případě, že podnikatel dobrovolně nahlásí porušení předpisů předsedovi Úřadu pro ochranu spotřebitele (snížení pokuty o 50%)
• Pokud podnikatel provede vrácení peněz spotřebitelům v souladu s předepsanými postupy (snížení o ekvivalent vrácené částky)

Vrácení peněz: Podnikatel musí zaplatit spotřebitelům, kteří zakoupili zboží nebo služby s porušením pravidel, částku rovnající se alespoň 3% z kupní ceny.

Předložením dokumentů může dojít k vyloučení z pokuty

V případě podezření na zavádějící označení kvality, pokud podnikatel předloží materiály, které mohou rozumně vysvětlit uvedené účinky nebo vlastnosti a tyto jsou považovány za dostatečný důkaz, může být z pokuty vyloučen (Článek 8, odstavec 3).

Obvyklá lhůta pro předložení dokumentů je 15 dní. Pokud podnikatel nepředloží dokumenty včas nebo pokud předložené dokumenty nejsou považovány za důkaz, bude se jednat o nečestné označení a podnikatel bude muset pokutu zaplatit.

Klíčové body, jak se vyhnout porušení Zákona o označování zboží a služeb (Zákon o označování)

Porušení Zákona o označování zboží a služeb není vždy výsledkem zjevného úmyslu. Někdy může dojít k porušení jednoduše kvůli nedostatečnému porozumění tomuto zákonu.

Jaké opatření je tedy potřeba přijmout, abyste se vyhnuli porušení tohoto zákona? Zde vysvětlíme klíčové body, které je třeba dodržovat, aby nedošlo k porušení.

Připravte si materiály, které lze rozumně vysvětlit

Aby nedošlo k porušení Zákona o označování zboží a služeb, je zásadní neuvádět nepravdivé informace. Zvláště důležité je to u údajů o kvalitě a výkonu.

Je důležité mít připravené materiály, které lze rozumně vysvětlit, aby se předešlo neoprávněnému označování. Podle Úřadu pro ochranu spotřebitele je pro “rozumné odůvodnění” nutné splnit následující dvě kritéria:

1. Materiály musí být objektivně ověřené.
2. Uvedené účinky a výkon musí odpovídat obsahu ověřených materiálů.

Citace: Úřad pro ochranu spotřebitele｜Regulace nepravdivé reklamy[ja]

Úřad pro ochranu spotřebitele má formulář pro poskytování informací o porušení Zákona o označování zboží a služeb. Pokud zákazníci vašich produktů nebo služeb považují označení za neoprávněné, mohou tento fakt oznámit Úřadu pro ochranu spotřebitele.

Pokud vám bude doručena žádost o předložení materiálů podporujících vaše tvrzení a neodevzdáte je do 15 dnů od doručení, může být vaše označení považováno za neoprávněné. Vzhledem k krátké lhůtě je důležité mít vždy připravené materiály, které lze rozumně vysvětlit.

Reference: Úřad pro ochranu spotřebitele｜Formulář pro poskytování informací o podezření z porušení Zákona o označování zboží a služeb[ja]

Podstupte právní kontrolu advokátem předem

Než uvedete reklamu na veřejnost, je účinným opatřením nechat ji právně zkontrolovat advokátem. I neúmyslně můžete uvést neoprávněné označení.

Zákony jako Zákon o označování zboží a služeb nebo Zákon o léčivech a zdravotnických prostředcích, stejně jako různé směrnice, jsou obtížně pochopitelné a často se mění, což ztěžuje jejich plné pochopení. Pro vaše klidné podnikání doporučujeme požádat advokáta s odbornými znalostmi o předběžnou kontrolu vaší reklamy nebo zobrazení na e-commerce stránkách.

Shrnutí: Porušení zákona o označování zboží (Japonský zákon o označování zboží) – konzultujte s právníkem předtím, než dojde k porušení!

Porušení zákona o označování zboží může vést k nařízení opatření nebo pokutám. Navíc, pokud se nařízení opatření nedodrží, může být uložena pokuta.

I když neúmyslně poskytnete falešné nebo přehnané informace, můžete skončit s porušením zákona a být potrestáni. Když se stane veřejně známým, že došlo k nesprávnému označení, poškození image společnosti je nevyhnutelné.

Aby se předešlo porušení zákona o označování zboží, je nezbytné nejen se vyhnout falešným nebo přehnaným informacím, ale také mít připravené podklady, které informace podporují. Avšak, i přes veškerou opatrnost, stále existuje riziko porušení, a proto je doporučeno nechat si reklamní označení před jeho zveřejněním zkontrolovat právníkem.

Představení opatření naší kanceláře

Právní kancelář Monolith má bohaté zkušenosti v oblasti IT, zejména internetu a práva. V posledních letech se porušení zákona o označování zboží, jako jsou nesprávné představy o kvalitě v internetové reklamě, stalo velkým problémem a potřeba právní kontroly se neustále zvyšuje. Naše kancelář analyzuje právní rizika spojená s již zahájenými nebo plánovanými podnikatelskými aktivitami s ohledem na různé právní předpisy a snaží se zajistit jejich legalizaci bez nutnosti zastavit podnikání. Podrobnosti naleznete v níže uvedeném článku.

Právní kancelář Monolith se specializuje na: Kontrola článků a LP podle zákona o léčivech a dalších[ja]