Σημεία ελέγχου της σύμβασης όταν η ανάπτυξη συστημάτων γίνεται με βάση το μοντέλο της παραχώρησης εντολής

Στην εποχή μας, η χρήση της πληροφορικής στην καθημερινή ζωή και τις κοινωνικοοικονομικές δραστηριότητες της χώρας μας έχει αυξηθεί ραγδαία, λόγω της εκθετικής βελτίωσης της επεξεργαστικής ικανότητας των υπολογιστών και της διάδοσης του διαδικτύου. Ως εκ τούτου, οι κοινωνικές επιπτώσεις από τη διακοπή ή τη μείωση της λειτουργίας των υπηρεσιών και των επιχειρήσεων λόγω προβλημάτων στα πληροφοριακά συστήματα αυξάνονται καθημερινά, και η βελτίωση της αξιοπιστίας και της ασφάλειας των συστημάτων αποτελεί μεγάλη πρόκληση.

Από την άλλη πλευρά, η συσσώρευση συμβάσεων στην ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων, ένα θέμα που δεν είχε προβλεφθεί κατά την αρχική νομοθεσία, συχνά οδηγεί σε ασάφειες στο περιεχόμενο των συναλλαγών. Η διαφάνεια στις συναλλαγές που βασίζονται στην στενή επικοινωνία μεταξύ του πελάτη (χρήστη) και του προμηθευτή (προμηθευτή), καθώς και η σαφήνεια στην κατανομή των ρόλων και τις σχέσεις ευθύνης, αποτελούν προκλήσεις.

Επιπλέον, καθώς τα πληροφοριακά συστήματα κατασκευάζονται πλέον από τον συνδυασμό πολλαπλών διαφορετικών στοιχείων, έχουν αρχίσει να εμπεριέχουν κινδύνους που δεν είχαν προηγουμένως εξεταστεί, όπως νέοι συνδυασμοί και άλλα ζητήματα.

Για τη βελτίωση της αξιοπιστίας και της ασφάλειας αυτών των πληροφοριακών συστημάτων, το Ιαπωνικό Υπουργείο Οικονομίας, Εμπορίου και Βιομηχανίας έχει δημοσιεύσει οδηγίες, στις οποίες παρουσιάζονται μοντέλα συμβάσεων για την ανάπτυξη συστημάτων και παρέχεται ανάλυση για κάθε άρθρο.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε τα σημεία ελέγχου για τις συμβάσεις ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων που συνάπτονται σε μορφή παραχώρησης υπηρεσιών, αναφερόμενοι στις διατάξεις του μοντέλου συμβάσεων του Ιαπωνικού Υπουργείου Οικονομίας, Εμπορίου και Βιομηχανίας.

Τι είναι η Ανάθεση Συστημάτων Ανάπτυξης και η Σύμβαση Εντολής

Τι είναι η Σύμβαση Εντολής

Η σύμβαση εντολής καθορίζεται στον Αστικό Κώδικα ως μια μορφή σύμβασης που εφαρμόζει τα άρθρα της σύμβασης εντολής.

Ενότητα 10: Εντολή
Άρθρο 643: Η εντολή προκύπτει όταν ένας από τους συμβαλλόμενους αναθέτει στον άλλο να πραγματοποιήσει μια νομική πράξη και ο τελευταίος αποδέχεται αυτή την εντολή.
Άρθρο 656: Οι διατάξεις αυτής της ενότητας εφαρμόζονται αναλόγως στην ανάθεση εργασιών που δεν αποτελούν νομικές πράξεις.

Η σύμβαση εντολής αφορά τη σύμβαση όπου κάποιος αναλαμβάνει να εκτελέσει εργασίες που του έχουν ανατεθεί από κάποιον άλλο. Ο ανάδοχος έχει την υποχρέωση να εκτελέσει τις εργασίες με την προσοχή ενός καλού διαχειριστή (υποχρέωση καλής διαχείρισης), που σημαίνει απλά να κάνει το καλύτερο δυνατό.

Διαφορές από τη Σύμβαση Ανάθεσης Έργου

Στη σύμβαση εντολής, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ο ανάδοχος έχει την υποχρέωση καλής διαχείρισης, αλλά δεν έχει την υποχρέωση ολοκλήρωσης του έργου, όπως συμβαίνει στη σύμβαση ανάθεσης έργου. Επομένως, εφόσον δεν υπάρχει συγκεκριμένο αντικείμενο, ο ανάδοχος δεν φέρει ευθύνη για ελαττώματα. Ωστόσο, επειδή φέρει την υποχρέωση καλής διαχείρισης, σε περίπτωση αμέλειας ή σοβαρής έλλειψης προσοχής, μπορεί να καταλογιστεί ευθύνη για αποζημίωση βάσει μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεων ή ακόμα και να γίνει λύση της σύμβασης.

Όπως αναφέρθηκε, στη σύμβαση εντολής δεν υπάρχει υποχρέωση ολοκλήρωσης του έργου. Αντίθετα, στη σύμβαση ανάθεσης έργου υπάρχει υποχρέωση ολοκλήρωσης του έργου. Στο παρακάτω άρθρο αναλύεται η περίπτωση που η ανάπτυξη συστημάτων έχει συμφωνηθεί με βάση τη σύμβαση ανάθεσης έργου.

https://monolith.law/corporate/checkpoints-for-contracts-of-system-development[ja]

Πρότυπες Διατάξεις και Σημεία Ελέγχου για το Μοντέλο Εντολής

Υποστήριξη Δημιουργίας Ορισμού Απαιτήσεων

(Υποστήριξη Δημιουργίας Ορισμού Απαιτήσεων)
Άρθρο Ο’ Ο Β’ θα παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης στη δημιουργία εγγράφων ορισμού απαιτήσεων από τον Α’, βασισμένες στο σχέδιο του πληροφοριακού συστήματος και τα σχέδια συστηματοποίησης που έχει δημιουργήσει ο Α’, μετά τη σύναψη ενός ατομικού συμβολαίου όπως ορίζεται στο Άρθρο Ο’ (εφεξής αναφερόμενο ως “Υπηρεσίες Υποστήριξης Δημιουργίας Ορισμού Απαιτήσεων”).

2. Ο Β’ θα πραγματοποιεί τις υπηρεσίες υποστήριξης, όπως έρευνα, ανάλυση, οργάνωση, πρόταση και συμβουλές, με την προσοχή ενός καλού διαχειριστή, βασισμένες στην εξειδικευμένη γνώση και εμπειρία στην τεχνολογία επεξεργασίας πληροφοριών, ώστε οι εργασίες του Α’ να πραγματοποιούνται ομαλά και κατάλληλα.

Ο ορισμός απαιτήσεων είναι μια διαδικασία συγκέντρωσης των προδιαγραφών απαιτήσεων (λειτουργίες που πρέπει να υλοποιηθούν μέσω λογισμικού) για το σύστημα που επιθυμεί να κατασκευάσει ο χρήστης, και εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το περιεχόμενο της εργασίας του χρήστη. Συνεπώς, σε αυτή την ενότητα, προβλέπεται ότι ο χρήστης θα διενεργεί την εργασία ορισμού απαιτήσεων και ο προμηθευτής θα τον υποστηρίζει, βάσει ενός συμβολαίου παραχώρησης υπηρεσιών. Ωστόσο, ακόμη και αν πρόκειται για ένα συμβόλαιο παραχώρησης υπηρεσιών, ο προμηθευτής δεν απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη, καθώς φέρει την υποχρέωση επιμελούς διαχείρισης ως ανάδοχος. Εάν λοιπόν, λόγω παράλειψης αυτής της υποχρέωσης, η υποστήριξη στη δημιουργία του ορισμού απαιτήσεων δεν πραγματοποιηθεί κατάλληλα, ο προμηθευτής θα φέρει την ευθύνη για παραβίαση της υποχρέωσης επιμελούς διαχείρισης ως αθέτηση των συμβατικών του υποχρεώσεων.

Άρθρο Ο (Σύναψη ξεχωριστής σύμβασης για την υποστήριξη δημιουργίας ορισμού απαιτήσεων)
Ο Α και ο Β θα συζητήσουν και θα αποφασίσουν για τους όρους συναλλαγής που αναφέρονται στο άρθρο Ο παράγραφο Ο, και θα συνάψουν ξεχωριστή σύμβαση για την υποστήριξη δημιουργίας ορισμού απαιτήσεων.

Το εύρος και άλλες λεπτομέρειες της υποστήριξης δημιουργίας ορισμού απαιτήσεων θα καθοριστούν σε ξεχωριστή σύμβαση, σύμφωνα με τους όρους που έχουν οριστεί στις προηγούμενες διατάξεις.
Άρθρο 〇: Ο ανάδοχος (甲), για τη δημιουργία ενός εγγράφου που ορίζει τις απαιτήσεις (要件定義書), θα διεξάγει τις απαραίτητες διαδικασίες για την αποσαφήνιση των θεμάτων που απαιτούνται ή την επιβεβαίωση του περιεχομένου, όσο συχνά κρίνεται απαραίτητο. Θα συγκαλεί συνεδριάσεις για την εξέταση των απαιτήσεων (以下本節において「要件定義検討会」という。) σύμφωνα με το Άρθρο 〇 και ο αναδόχος (乙) θα συμμετέχει σε αυτές, προκειμένου να παρέχει υποστήριξη στη δημιουργία του εγγράφου που ορίζει τις απαιτήσεις.

2. Ο αναδόχος (乙) μπορεί επίσης να συγκαλέσει συνεδριάσεις για την εξέταση των απαιτήσεων, όταν κρίνει απαραίτητο για την υλοποίηση της υποστήριξης στη δημιουργία του εγγράφου που ορίζει τις απαιτήσεις, και ο ανάδοχος (甲) θα συμμετέχει σε αυτές.

Για τη δημιουργία ενός εγγράφου που ορίζει τις απαιτήσεις, το οποίο καθορίζει τις λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις ενός συστήματος ή μιας επιχείρησης, απαιτείται η συνεργασία μεταξύ του τμήματος επιχειρήσεων του χρήστη, του τμήματος πληροφορικής και των προμηθευτών. Επειδή αυτή η διαδικασία είναι τύπου υπο-εντολής, το πρώτο εδάφιο καθορίζει ότι ο χρήστης είναι ο κύριος διοργανωτής των συνεδριάσεων και ο προμηθευτής που παρέχει υποστήριξη θα συμμετέχει σε αυτές. Η αποσαφήνιση των θεμάτων που απαιτούνται για τη δημιουργία του εγγράφου που ορίζει τις απαιτήσεις ή η επιβεβαίωση του περιεχομένου θα πραγματοποιείται σε όλες τις συνεδριάσεις για την εξέταση των απαιτήσεων, και και οι δύο μέρη, ο χρήστης και ο προμηθευτής, θα δεσμεύονται από τα αποτελέσματα των συνεδριάσεων.

Το δεύτερο εδάφιο καθορίζει ότι ο προμηθευτής μπορεί επίσης να διοργανώσει συνεδριάσεις για την εξέταση των απαιτήσεων, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο για την υλοποίηση της υποστήριξης στη δημιουργία του εγγράφου.

(Επικύρωση του Εγγράφου Ορισμού Απαιτήσεων)
Άρθρο Ο: Όταν ο Α ολοκληρώσει την κατάρτιση του Εγγράφου Ορισμού Απαιτήσεων, ο Α και ο Β θα ελέγξουν εντός της περιόδου που ορίζεται στην ατομική σύμβαση (εφεξής αναφερόμενη ως “Περίοδος Επιθεώρησης του Εγγράφου Ορισμού Απαιτήσεων”) εάν το έγγραφο συμφωνεί με τις αποφάσεις που λήφθηκαν στην προηγούμενη συνεδρίαση εξέτασης του ορισμού των απαιτήσεων και, εφόσον συμφωνεί, οι υπεύθυνοι και από τις δύο πλευρές θα υπογράψουν και θα σφραγίσουν το έγγραφο ως απόδειξη της επικύρωσης. Ωστόσο, εάν κατά την επιθεώρηση διαπιστωθεί ότι το έγγραφο δεν συμφωνεί με τις αποφάσεις της εν λόγω συνεδρίασης, ο Α θα δημιουργήσει μια τροποποιημένη έκδοση εντός της προθεσμίας που έχει συμφωνηθεί μετά από διαβούλευση, και και οι δύο πλευρές θα επαναλάβουν την παραπάνω διαδικασία επιθεώρησης και επικύρωσης.

2. Με την επιβεβαίωση και από τις δύο πλευρές σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο, το Έγγραφο Ορισμού Απαιτήσεων θεωρείται ότι έχει επικυρωθεί.

3. Εάν λόγω των τροποποιήσεων του Άρθρου Ο προκύψει η ανάγκη αλλαγής των όρων της ατομικής σύμβασης, όπως η περίοδος εκτέλεσης των εργασιών, το αντίτιμο της ανάθεσης κ.λπ., οι αλλαγές αυτές θα γίνουν σύμφωνα με τη διαδικασία του Άρθρου Ο.

Η φάση του ορισμού των απαιτήσεων είναι η διαδικασία κατά την οποία ορίζονται οι απαιτήσεις που είναι απαραίτητες για την υλοποίηση του σχεδιασμού του συστήματος και άλλων σχετικών εργασιών, μετά από τη λήψη μιας προσφοράς εκτίμησης από τον προμηθευτή. Εάν οι απαιτήσεις παραμείνουν ασαφείς, η ακριβής εκτίμηση από τον προμηθευτή γίνεται δύσκολη, και μπορεί να προκύψουν προβλήματα στη φάση ανάπτυξης που ακολουθεί. Αυτό το άρθρο καθορίζει τη διαδικασία με την οποία ο χρήστης και ο προμηθευτής επιβεβαιώνουν το Έγγραφο Ορισμού Απαιτήσεων και το επικυρώνουν με την υπογραφή και σφράγιση από τους υπεύθυνους. Η παράγραφος 1 προβλέπει τη διαδικασία για τις περιπτώσεις που κρίνεται απαραίτητη η τροποποίηση του εγγράφου κατά την επιθεώρηση.

Η παράγραφος 2 διευκρινίζει ότι το Έγγραφο Ορισμού Απαιτήσεων επικυρώνεται με την επιβεβαίωση και από τις δύο πλευρές. Η παράγραφος 3 καθορίζει ότι, σε περίπτωση που η τροποποίηση του εγγράφου σύμφωνα με την παράγραφο 1 απαιτήσει αλλαγές στους όρους της ατομικής σύμβασης, όπως αύξηση του όγκου εργασίας του προμηθευτή ή ανάγκη παράτασης του χρονοδιαγράμματος, οι αλλαγές αυτές θα γίνουν σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται στο άρθρο Ο.

(Λήξη Εργασιών & Επιβεβαίωση)
Άρθρο ○: Ο Β θα πρέπει να δημιουργήσει μια αναφορά λήξης εργασιών εντός ○ ημερών μετά την επικύρωση του εγγράφου ορισμού απαιτήσεων που ορίζεται στο προηγούμενο άρθρο και να την υποβάλει στον Α.

2. Ο Α θα πρέπει να επιβεβαιώσει την αναφορά λήξης εργασιών εντός της περιόδου που ορίζεται στην ατομική σύμβαση (εφεξής αναφερόμενη ως “περίοδος επιθεώρησης λήξης των εργασιών υποστήριξης ορισμού απαιτήσεων”).

3. Εάν ο Α δεν έχει καμία αμφιβολία σχετικά με το περιεχόμενο της αναφοράς λήξης εργασιών, θα πρέπει να υπογράψει και να σφραγίσει την επιβεβαίωση λήξης εργασιών και να την παραδώσει στον Β, επιβεβαιώνοντας έτσι τη λήξη των εργασιών υποστήριξης ορισμού απαιτήσεων.

4. Εάν ο Α δεν εκφράσει γραπτώς κάποια συγκεκριμένη αντίρρηση με σαφείς λόγους εντός της περιόδου επιθεώρησης, θεωρείται ότι έχει επιβεβαιώσει τη λήξη των εργασιών με την πάροδο της περιόδου επιθεώρησης.

Δεδομένου ότι αυτή η διαδικασία είναι τύπου υπο-εντολής, το παρόν άρθρο καθορίζει τη διαδικασία επιβεβαίωσης για το αν ο προμηθευτής έχει εκτελέσει τις εργασίες υποστήριξης με την κατάλληλη επιμέλεια, μέσω της αναφοράς λήξης εργασιών που καταγράφει τις εργασίες. Το πρώτο εδάφιο καθορίζει την υποχρέωση υποβολής της αναφοράς λήξης εργασιών. Το δεύτερο εδάφιο ορίζει μια σαφή περίοδο επιθεώρησης για την αναφορά, προκειμένου να αποφευχθεί η καθυστέρηση της επιβεβαίωσης. Το τρίτο εδάφιο καθορίζει την επιβεβαίωση της λήξης των εργασιών υποστήριξης ορισμού απαιτήσεων μέσω της υπογραφής και σφράγισης της επιβεβαίωσης λήξης εργασιών από τον χρήστη. Το τέταρτο εδάφιο καθορίζει την επιβεβαίωση της λήξης των εργασιών με την πάροδο της περιόδου επιθεώρησης, εφόσον δεν έχουν εκφραστεί γραπτές αντιρρήσεις από τον χρήστη. Αυτή η διάταξη λαμβάνει υπόψη το ενδεχόμενο ο χρήστης να μην διενεργήσει την επιβεβαίωση εγκαίρως για οποιονδήποτε λόγο, κάτι που θα μπορούσε να προκαλέσει καθυστέρηση στις επόμενες εργασίες ή να ξεκινήσει τις επόμενες εργασίες χωρίς σαφή επιβεβαίωση, δημιουργώντας ασάφεια στις ευθύνες μεταξύ χρήστη και προμηθευτή.

Υπηρεσίες Δημιουργίας Εξωτερικών Σχεδιαστικών Εγγράφων

(Υποστήριξη Δημιουργίας Εξωτερικών Σχεδιαστικών Εγγράφων)
Άρθρο Ο’ Ο Β’ θα παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης (εφεξής αναφερόμενες ως “Υπηρεσίες Υποστήριξης Δημιουργίας Εξωτερικών Σχεδιαστικών Εγγράφων”) για τη δημιουργία εξωτερικών σχεδιαστικών εγγράφων από τον Α’, μετά τη σύναψη ενός ατομικού συμβολαίου που ορίζεται στο Άρθρο Ο’, ως μέρος της παρούσας εργασίας.

2. Ο Β’ θα διενεργεί υποστηρικτικές εργασίες, όπως έρευνα, ανάλυση, οργάνωση, προτάσεις και συμβουλές, με την προσοχή ενός καλού διαχειριστή, βασιζόμενος στην εξειδικευμένη γνώση και εμπειρία στην τεχνολογία επεξεργασίας πληροφοριών, ώστε οι εργασίες του Α’ να πραγματοποιούνται ομαλά και κατάλληλα.

Η δημιουργία εξωτερικών σχεδιαστικών εγγράφων αφορά την κατάρτιση της χρήσης στοιχείων όπως οι οθόνες και οι φόρμες, που σχετίζονται με το διεπαφή. Τα εξωτερικά σχεδιαστικά έγγραφα πρέπει καταρχήν να περιέχουν όλες τις πληροφορίες που θα επιτρέψουν στον προμηθευτή να αναπτύξει το πρόγραμμα. Παρόλο που τα εξωτερικά σχεδιαστικά έγγραφα περιλαμβάνουν λεπτομερειακό περιεχόμενο σχετικά με τη χρήση των φορμών, μόνο οι χρήστες που καθορίζουν το περιεχόμενο της εργασίας έχουν τη δυνατότητα να τροποποιήσουν τις απαιτήσεις προδιαγραφών.
Έτσι, το παρόν άρθρο προϋποθέτει ότι οι χρήστες θα ολοκληρώσουν τα εξωτερικά σχεδιαστικά έγγραφα με ευθύνη και ότι οι προμηθευτές θα υποστηρίξουν την ολοκλήρωση των εγγράφων ως αναθέτοντες σε ένα συμβόλαιο παραχώρησης εντολής.
Ωστόσο, ακόμη και σε περίπτωση παραχώρησης εντολής, ο προμηθευτής δεν απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη, καθώς φέρει το καθήκον της επιμελούς προσοχής ως αναθέτης. Επομένως, εάν λόγω παράλειψης αυτού του καθήκοντος η υποστήριξη στη δημιουργία των εξωτερικών σχεδιαστικών εγγράφων δεν πραγματοποιηθεί κατάλληλα, ο προμηθευτής μπορεί να καταλογιστεί υπεύθυνος για παραβίαση του καθήκοντος επιμελούς προσοχής και να φέρει την ευθύνη για μη εκπλήρωση των υποχρεώσεων.

Άρθρο Ο (Σύναψη ξεχωριστής σύμβασης για την υποστήριξη στη δημιουργία εξωτερικών σχεδιαστικών εγγράφων)
Ο Α και ο Β θα συζητήσουν και θα αποφασίσουν για τους όρους συναλλαγής που αναφέρονται στην παράγραφο 1 του άρθρου 4 και θα συνάψουν ξεχωριστή σύμβαση για την υποστήριξη στη δημιουργία εξωτερικών σχεδιαστικών εγγράφων.

Το πεδίο εφαρμογής και άλλες λεπτομέρειες σχετικά με την υποστήριξη στη δημιουργία εξωτερικών σχεδιαστικών εγγράφων θα καθορίζονται στην ξεχωριστή σύμβαση.

(Εξωτερική Σχεδιαστική Επιτροπή Εξέτασης)
Άρθρο 〇: Ο Α, για τη δημιουργία ενός εξωτερικού σχεδιαγράμματος, θα πρέπει να διευκρινίσει τα απαραίτητα θέματα ή να επιβεβαιώσει το περιεχόμενο και, όποτε κρίνεται απαραίτητο, να συγκαλεί την Επιτροπή Εξέτασης Εξωτερικού Σχεδιασμού (εφεξής σε αυτή την ενότητα αναφέρεται ως “Εξωτερική Σχεδιαστική Επιτροπή Εξέτασης”), όπως ορίζεται στο Άρθρο 〇, και ο Β θα συμμετέχει σε αυτήν, εκτελώντας τις εργασίες υποστήριξης της δημιουργίας του εξωτερικού σχεδιαγράμματος.

2. Ο Β, όταν κρίνει απαραίτητο για την εκτέλεση των εργασιών υποστήριξης του εξωτερικού σχεδιασμού, μπορεί επίσης να συγκαλέσει την Εξωτερική Σχεδιαστική Επιτροπή Εξέτασης, και ο Α θα συμμετέχει σε αυτήν.

3. Σε περίπτωση που ο Α επιθυμεί να αλλάξει το περιεχόμενο του εγγράφου ορισμού απαιτήσεων μετά από συζήτηση στην Εξωτερική Σχεδιαστική Επιτροπή Εξέτασης και αν αυτό απαιτεί αλλαγή στις συνθήκες της ατομικής σύμβασης, όπως το χρονοδιάγραμμα εργασιών ή το κόστος ανάθεσης, τότε θα πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία που ορίζεται στο Άρθρο 〇 (Αλλαγή του περιεχομένου της βασικής και της ατομικής σύμβασης).

Για τη δημιουργία ενός εξωτερικού σχεδιαγράμματος, το οποίο καθορίζει διεπαφές όπως οθόνες και φόρμες, η συνεργασία μεταξύ χρηστών και προμηθευτών είναι απαραίτητη.
Επειδή αυτή η διαδικασία είναι τύπου υπο-εντολής, το πρώτο εδάφιο ορίζει ότι ο χρήστης είναι ο κύριος διοργανωτής και ο προμηθευτής που παρέχει υποστήριξη θα συμμετέχει. Η διευκρίνιση των απαραίτητων θεμάτων ή η επιβεβαίωση του περιεχομένου για τη δημιουργία του εξωτερικού σχεδιαγράμματος πραγματοποιείται όλα στην Εξωτερική Σχεδιαστική Επιτροπή Εξέτασης, και και οι δύο πλευρές, προμηθευτής και χρήστης, δεσμεύονται από τα αποτελέσματα της επιτροπής.
Το δεύτερο εδάφιο ορίζει ότι ο προμηθευτής μπορεί επίσης να συγκαλέσει την Εξωτερική Σχεδιαστική Επιτροπή Εξέτασης, όταν κρίνεται απαραίτητο για την εκτέλεση των εργασιών υποστήριξης.
Το τρίτο εδάφιο αναφέρει ότι, αν ο χρήστης επιθυμεί να αλλάξει το περιεχόμενο του εγγράφου ορισμού απαιτήσεων μετά από συζήτηση στην επιτροπή, και αυτό επηρεάζει τις συνθήκες της ατομικής σύμβασης, όπως το χρονοδιάγραμμα εργασιών ή το κόστος ανάθεσης, τότε θα πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία αλλαγής της βασικής και της ατομικής σύμβασης.

(Επικύρωση του Εξωτερικού Σχεδιαγράμματος)
Άρθρο ΟΧΙ Εφόσον ο Α ολοκληρώσει την κατάρτιση του Εξωτερικού Σχεδιαγράμματος, ο Α και ο Β θα ελέγξουν εντός της περιόδου που ορίζεται στην ατομική σύμβαση (εφεξής αναφερόμενη ως “Περίοδος Επιθεώρησης του Εξωτερικού Σχεδιαγράμματος”), εάν το Εξωτερικό Σχεδιάγραμμα συμφωνεί με το Έγγραφο Ορισμού Απαιτήσεων που έχει επικυρωθεί σύμφωνα με το άρθρο ΟΧΙ και τα θέματα που αποφασίστηκαν στην προηγούμενη συνεδρίαση εξέτασης του Εξωτερικού Σχεδιαγράμματος, και θα επικυρώσουν τη συμφωνία τους με την υπογραφή και σφράγιση του Εξωτερικού Σχεδιαγράμματος από τους υπεύθυνους και των δύο πλευρών. Ωστόσο, εάν κατά την επιθεώρηση ανακαλυφθούν τμήματα του Εξωτερικού Σχεδιαγράμματος που δεν συμφωνούν με το Έγγραφο Ορισμού Απαιτήσεων ή με τα θέματα που αποφασίστηκαν στην εξωτερική συνεδρίαση εξέτασης, ο Α θα δημιουργήσει μια τροποποιημένη έκδοση εντός της προθεσμίας που έχει συμφωνηθεί μετά από διαβούλευση, και ο Α και ο Β θα επαναλάβουν την παραπάνω επιθεώρηση και τη διαδικασία επιβεβαίωσης.

2. Η επικύρωση του Εξωτερικού Σχεδιαγράμματος θα θεωρείται οριστική με την επιβεβαίωση και από τις δύο πλευρές, σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο.

3. Εάν λόγω των τροποποιήσεων του άρθρου 1 απαιτηθεί αλλαγή των όρων της ατομικής σύμβασης, όπως η περίοδος εκτέλεσης των εργασιών, το αντίτιμο της ανάθεσης κ.λπ., η αλλαγή θα γίνει σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται στο άρθρο ΟΧΙ (Τροποποίηση της Βασικής Σύμβασης και των Ατομικών Συμβάσεων).

Το παρόν άρθρο καθορίζει τη διαδικασία με την οποία ο χρήστης και ο προμηθευτής επιβεβαιώνουν το Εξωτερικό Σχεδιάγραμμα που έχει δημιουργηθεί από τον χρήστη και το επικυρώνουν με την υπογραφή και σφράγιση από τους υπεύθυνους.
Η παράγραφος με την επιφύλαξη στο άρθρο 1 καθορίζει τη διαδικασία για τις περιπτώσεις όπου κρίνεται απαραίτητη η τροποποίηση κατά την επιθεώρηση του Εξωτερικού Σχεδιαγράμματος.

Η παράγραφος 2 διευκρινίζει ότι το Εξωτερικό Σχεδιάγραμμα θεωρείται οριστικό με την επιβεβαίωση και από τις δύο πλευρές.
Η παράγραφος 3 καθορίζει ότι, εάν απαιτηθούν αλλαγές στους όρους της ατομικής σύμβασης λόγω της τροποποίησης και επανεπιβεβαίωσης του Εξωτερικού Σχεδιαγράμματος, θα πρέπει να γίνουν σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται για την τροποποίηση της βασικής και των ατομικών συμβάσεων.

Άρθρο ○ (Ολοκλήρωση και Επιβεβαίωση της Εργασίας)
1. Ο Β θα δημιουργήσει μια αναφορά ολοκλήρωσης εργασίας εντός ○ ημερών από την επικύρωση του εξωτερικού σχεδίου, όπως ορίζεται στο προηγούμενο άρθρο, και θα την υποβάλει στον Α.

2. Ο Α θα επιβεβαιώσει την αναφορά ολοκλήρωσης εργασίας εντός της περιόδου που ορίζεται στην ατομική σύμβαση (εφεξής αναφερόμενη ως “περίοδος επιθεώρησης ολοκλήρωσης της εργασίας υποστήριξης δημιουργίας εξωτερικού σχεδίου”).

3. Εάν ο Α δεν έχει καμία αμφιβολία σχετικά με το περιεχόμενο της αναφοράς ολοκλήρωσης εργασίας, θα υπογράψει και θα σφραγίσει την επιβεβαίωση ολοκλήρωσης εργασίας και θα την παραδώσει στον Β, επιβεβαιώνοντας έτσι την ολοκλήρωση της εργασίας υποστήριξης δημιουργίας εξωτερικού σχεδίου.

4. Εάν ο Α δεν εκφράσει γραπτώς κάποια συγκεκριμένη αντίρρηση μέσα στην περίοδο επιθεώρησης, θα θεωρηθεί ότι έχει επιβεβαιώσει την ολοκλήρωση της εργασίας με τη λήξη της περιόδου επιθεώρησης.

Δεδομένου ότι αυτή η διαδικασία είναι τύπου υπο-εντολής, το παρόν άρθρο καθορίζει τη διαδικασία επιβεβαίωσης μέσω της αναφοράς ολοκλήρωσης εργασίας, η οποία καταγράφει το περιεχόμενο της εργασίας, για να επιβεβαιώσει ότι ο προμηθευτής έχει εκτελέσει την εργασία υποστήριξης με την κατάλληλη προσοχή. Η παράγραφος 2 καθορίζει σαφώς την περίοδο επιθεώρησης για να αποφευχθεί η καθυστέρηση της επιβεβαίωσης της αναφοράς. Η παράγραφος 3 καθορίζει την επιβεβαίωση της ολοκλήρωσης της εργασίας μέσω της υπογραφής και σφραγίδας του χρήστη στην επιβεβαίωση ολοκλήρωσης εργασίας. Η παράγραφος 4 καθορίζει την προϋπόθεση για την θεωρούμενη επιβεβαίωση της ολοκλήρωσης της εργασίας, στην περίπτωση που δεν υπάρχει γραπτή αντίρρηση από τον χρήστη κατά την περίοδο επιθεώρησης. Αυτή η διάταξη λαμβάνει υπόψη το ενδεχόμενο ότι, εάν ο χρήστης για κάποιο λόγο δεν διενεργήσει εγκαίρως τη διαδικασία επιβεβαίωσης, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση των επόμενων εργασιών ή να ξεκινήσουν οι επόμενες εργασίες χωρίς να έχει γίνει σαφής η επιβεβαίωση, κάτι που μπορεί να θολώσει τις ευθύνες μεταξύ χρήστη και προμηθευτή.

Υπηρεσίες Ανάπτυξης Λογισμικού

Μετά την καθιέρωση των προδιαγραφών του συστήματος εξωτερικού σχεδιασμού, που αποτελούν το βασικό σχέδιο, ακολουθούν οι κανονισμοί που αφορούν τον συστημικό εσωτερικό σχεδιασμό, δηλαδή την λεπτομερή σχεδίαση. Στη φάση του εσωτερικού σχεδιασμού του συστήματος, συνήθως έχουν ήδη καθοριστεί τα αντικείμενα ανάπτυξης και οι προδιαγραφές από τα προηγούμενα στάδια, επομένως το Υπουργείο Οικονομίας, Εμπορίου και Βιομηχανίας (METI) στα πρότυπα συμβόλαια του ορίζει αυτή τη διαδικασία ως εργολαβική. Λεπτομέρειες εξηγούνται στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/corporate/checkpoints-for-contracts-of-system-development[ja]

Υπηρεσίες Προετοιμασίας και Μετάβασης Λειτουργίας Λογισμικού

(Εκτέλεση Υπηρεσιών Προετοιμασίας και Μετάβασης Λειτουργίας Λογισμικού)
Άρθρο Ο Ο Β’ θα προβεί στη σύναψη ενός ατομικού συμβολαίου όπως προβλέπεται στο άρθρο Ο, και θα παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη (εφεξής αναφερόμενη ως “Υπηρεσίες Προετοιμασίας και Μετάβασης Λειτουργίας Λογισμικού”) για την εκτέλεση των δοκιμών συστήματος, την υποστήριξη εγκατάστασης και παραλαβής, καθώς και των δοκιμών λειτουργίας που θα πραγματοποιήσει ο Α’ για την πραγματική λειτουργία του εν λόγω λογισμικού.

2. Ο Β’ θα προβεί στην παροχή των υπηρεσιών υποστήριξης με την προσοχή ενός καλού διαχειριστή, βάσει της εξειδικευμένης γνώσης και εμπειρίας στην τεχνολογία επεξεργασίας πληροφοριών, ώστε οι εργασίες του Α’ να εκτελούνται ομαλά και αποτελεσματικά.

Το παρόν άρθρο καθορίζει τις διατάξεις για την περίπτωση που οι Υπηρεσίες Προετοιμασίας και Μετάβασης Λειτουργίας Λογισμικού εκτελούνται με βάση έναν τύπο συμβολαίου παραχώρησης εντολής. Στο στάδιο υποστήριξης παραλαβής και εγκατάστασης του συστήματος, είναι συνήθως ο χρήστης που δρα πρωτοβουλιακά, επομένως, στα μοντέλα συμβολαίων του Υπουργείου Οικονομίας, Εμπορίου και Βιομηχανίας, ο χρήστης είναι ο κύριος φορέας και ο προμηθευτής παρέχει υποστήριξη σε αυτή τη μορφή συμβολαίου παραχώρησης εντολής.
Το δεύτερο εδάφιο καθορίζει ότι, επειδή η διαδικασία είναι τύπου παραχώρησης εντολής, ο προμηθευτής φέρει την ευθύνη της επιμελούς διαχείρισης.

(Λήξη και Επιβεβαίωση των Υπηρεσιών)
Άρθρο 32 Ο Β’ θα πρέπει να συντάξει μια αναφορά λήξης των υπηρεσιών μετά την ολοκλήρωση των Υπηρεσιών Προετοιμασίας και Μετάβασης Λειτουργίας Λογισμικού και να την υποβάλει στον Α’ εντός Ο ημερών.

2. Ο Α’ θα πρέπει να ελέγξει την αναφορά λήξης των υπηρεσιών εντός της περιόδου που ορίζεται στο ατομικό συμβόλαιο (εφεξής αναφερόμενη ως “Περίοδος Επιθεώρησης Λήξης των Υπηρεσιών Προετοιμασίας και Μετάβασης Λειτουργίας Λογισμικού”).

3. Εάν ο Α’ δεν έχει καμία αμφιβολία σχετικά με το περιεχόμενο της αναφοράς λήξης των υπηρεσιών, θα πρέπει να υπογράψει και να σφραγίσει το έγγραφο επιβεβαίωσης λήξης των υπηρεσιών και να το παραδώσει στον Β’, επιβεβαιώνοντας έτσι τη λήξη των Υπηρεσιών Προετοιμασίας και Μετάβασης Λειτουργίας Λογισμικού.

4. Εάν ο Α’ δεν εκφράσει γραπτώς και με συγκεκριμένους λόγους τυχόν αντιρρήσεις εντός της Περιόδου Επιθεώρησης Λήξης των Υπηρεσιών Προετοιμασίας και Μετάβασης Λειτουργίας Λογισμικού, η λήξη της περιόδου θα θεωρηθεί ως επιβεβαίωση της λήξης των υπηρεσιών.

Το παρόν άρθρο καθορίζει τη διαδικασία επιβεβαίωσης του κατάλληλου εκτελέσεως των Υπηρεσιών Προετοιμασίας και Μετάβασης Λειτουργίας Λογισμικού από τον προμηθευτή, βάσει της ευθύνης της επιμελούς διαχείρισης.
Το δεύτερο εδάφιο ορίζει ότι ο προμηθευτής πρέπει να υποβάλει στον χρήστη την αναφορά λήξης των υπηρεσιών εντός της προκαθορισμένης περιόδου μετά τη λήξη των υπηρεσιών.
Το τρίτο εδάφιο καθορίζει τη διαδικασία επιθεώρησης της αναφοράς λήξης των υπηρεσιών από τον χρήστη, μετά την καθορισμένη περίοδο.
Το τέταρτο εδάφιο ορίζει την επιβεβαίωση της λήξης των υπηρεσιών από τον χρήστη, σε περίπτωση που δεν εκφράσει αντιρρήσεις στην αναφορά λήξης των υπηρεσιών.

Καθορισμός της Φύσης της Σύμβασης

Για να καθορίσουμε τη φύση μιας σύμβασης, πρέπει να εξετάσουμε το σύνολο της σύμβασης και να διαπιστώσουμε εάν ο σκοπός της είναι η «παροχή ενός ολοκληρωμένου αποτελέσματος» ή εάν ο προμηθευτής έχει ως στόχο να «εκτελέσει τις εργασίες με λογικό τρόπο». Ένας γενικός κανόνας είναι κατά πόσον το περιεχόμενο του αντικειμένου που πρέπει να ολοκληρωθεί έχει καθοριστεί σε κάποιο βαθμό συγκεκριμένα και εάν το έργο έχει προχωρήσει προς αυτή την κατεύθυνση.
Για το ποια συγκεκριμένα σημεία πρέπει να εστιάσουμε, θα βρείτε λεπτομερή εξήγηση στο παρακάτω άρθρο.