Πώς να διαγράψετε αρνητικά άρθρα στο 'Japanese NAVER Matome

Το NAVERまとめ (NAVER Matome) είναι μια υπηρεσία που σας επιτρέπει να συνδυάζετε ελεύθερα και να αποθηκεύετε ή να παρουσιάζετε σε μία σελίδα διάφορες πληροφορίες από το διαδίκτυο. Δημιουργώντας έναν λογαριασμό στο NAVER, μπορείτε να συνθέσετε άρθρα χρησιμοποιώντας εικόνες, συνδέσμους και tweets κατά βούληση. Στο NAVERまとめ (NAVER Matome) υπάρχουν πολλά άρθρα που μπορεί να σας είναι χρήσιμα, όπως προτεινόμενα δράματα ή συνταγές, αλλά μπορεί επίσης να υπάρχουν αρνητικά άρθρα, όπως «Φαίνεται ότι ο πρόεδρος της εταιρείας ○○ έχει συλληφθεί στο παρελθόν» ή «Το εστιατόριο □□ φαίνεται να χρησιμοποιεί επαναλαμβανόμενα μαϊντανό και μέντα».

Σε τέτοιες περιπτώσεις, υπάρχει ο κίνδυνος χρήστες που αναζητούν το όνομα της εταιρείας ή του εστιατορίου σε μηχανές αναζήτησης όπως η Google ή η Yahoo, ή εντός του ιστότοπου NAVERまとめ (NAVER Matome), να συναντήσουν αυτά τα αρνητικά άρθρα. Εάν έχουν δημοσιευτεί τέτοια αρνητικά άρθρα στο NAVERまとめ (NAVER Matome), είναι δυνατόν να ληφθούν μέτρα όπως η διαγραφή του άρθρου; Επιπλέον, σε ποιες περιπτώσεις θα ήταν σκόπιμο να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο;

Τι είναι το NAVER まとめ;

Το NAVER まとめ είναι μια υπηρεσία καταγραφής περιεχομένου που διαχειρίζεται η εταιρεία LINE Corporation. Οι συντάκτες μπορούν να συλλέγουν και να συνδυάζουν διάφορες πληροφορίες από το διαδίκτυο για να δημιουργήσουν συνοπτικά άρθρα και να τα δημοσιεύσουν. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν ενδιαφέροντα άρθρα μέσα στο NAVER まとめ. Ως εκ τούτου, εάν δημοσιευτούν αρνητικά άρθρα στο NAVER まとめ, υπάρχει ο κίνδυνος χρήστες που αναζητούν το όνομα μιας εταιρείας ή ενός καταστήματος μέσω της υπηρεσίας ή μέσω μηχανών αναζήτησης όπως η Google, να διαβάσουν αυτά τα άρθρα και να διστάσουν να κάνουν συναλλαγές με την εν λόγω εταιρεία ή να επισκεφτούν το εστιατόριο.

Τι είδους αρνητικά άρθρα δημοσιεύονται στο NAVER Matome

Αναζητώντας το όνομα μιας εταιρείας ή ενός εστιατορίου στο NAVER Matome, μπορείτε να διαβάσετε συνοπτικά άρθρα σχετικά με την εν λόγω εταιρεία ή εστιατόριο. Μεταξύ αυτών των άρθρων, μπορεί να υπάρχουν αρνητικά άρθρα που αποτελούν συκοφαντία. Τι είδους αρνητικά άρθρα μπορεί να δημοσιεύονται στο NAVER Matome; Παρακάτω αναφέρονται μερικά παραδείγματα αρνητικών άρθρων.

Άρθρα με περιεχόμενο τύπου “Φαίνεται ότι ο πρόεδρος της εταιρείας ○○ έχει συλληφθεί στο παρελθόν”

Περίπτωση όπου δημοσιεύεται ένα άρθρο με περιεχόμενο όπως “Φαίνεται ότι ο πρόεδρος της εταιρείας ○○ έχει συλληφθεί στο παρελθόν”. Ακόμη και αν δεν υπάρχει πραγματική σύλληψη, μπορεί να υπάρχει σύγχυση λόγω κάποιου ατόμου με παρόμοιο όνομα ή ηλικία που έχει συλληφθεί. Ακόμη και σε τέτοιες περιπτώσεις, η δημοσίευση πληροφοριών όπως “έχει συλληφθεί” μπορεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη και την εικόνα της εταιρείας.

Άρθρα με περιεχόμενο τύπου “Το εστιατόριο □□ φαίνεται να επαναχρησιμοποιεί μαϊντανό και μέντα”

Σε περίπτωση που δημοσιεύεται ένα άρθρο σε συνοπτικό άρθρο εστιατορίου με περιεχόμενο όπως “Το εστιατόριο □□ φαίνεται να επαναχρησιμοποιεί μαϊντανό και μέντα”. Αν αυτό είναι αλήθεια, τότε μπορεί να είναι χρήσιμη πληροφορία για τους χρήστες που εξετάζουν πού να πάνε για φαγητό. Ωστόσο, ακόμη και αν δεν υπάρχει πραγματική επαναχρησιμοποίηση των υλικών αυτών, μπορεί να γίνει λάθος από τον αναρτητή και να δημοσιευτεί ένα τέτοιο άρθρο. Ακόμη και σε αυτή την περίπτωση, η δημοσίευση πληροφοριών όπως “Το εστιατόριο □□ φαίνεται να επαναχρησιμοποιεί μαϊντανό και μέντα” μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο εστιατόριο, όπως μείωση του αριθμού των πελατών.

Άλλες αβάσιμες δυσφημιστικές δημοσιεύσεις ή δημοσιεύσεις που προκαλούν ζημιά στη φήμη

Στο NAVER Matome, μπορεί επίσης να υπάρχει πιθανότητα δημοσίευσης δυσφημιστικών άρθρων ή άρθρων που προκαλούν ζημιά στη φήμη σχετικά με εταιρείες, ιδιώτες ή άλλες υπηρεσίες. Τέτοια άρθρα θα έπρεπε να διαγράφονται, όπως και οι δυσφημιστικές και ζημιογόνες δημοσιεύσεις σε ανώνυμα φόρουμ όπως το 5ch (πρώην 2ch). Για τις μεθόδους αιτήσεων διαγραφής δημοσιεύσεων στο 5ch (πρώην 2ch), η παρακάτω άρθρο παρέχει λεπτομερείς οδηγίες.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Πώς να υποβάλετε αίτηση διαγραφής για παραβίαση των Όρων Χρήσης του NAVER

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει ένα άρθρο που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης του NAVER, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Στο πεδίο “Αντικείμενο Υπηρεσίας” της φόρμας επικοινωνίας, επιλέξτε “Σύνοψη”.

Επιλέγοντας “Σύνοψη”, θα εμφανιστεί η ακόλουθη οθόνη.

Επιπλέον, επιλέγοντας “Τύπος” και στη συνέχεια “Αναφορά Παραβίασης Δικαιωμάτων”, θα εμφανιστεί η παρακάτω οθόνη, όπου μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο της παραβίασης δικαιωμάτων από τις επιλογές “Δικαίωμα Πορτρέτου, Πνευματικά Δικαιώματα, Δικαιώματα Προσωπικής Ζωής, Δικαιώματα Δημοσιότητας, Δυσφήμιση, ή άλλα δικαιώματα που αναγνωρίζονται από τους νόμους ή τη νομολογία”, και να περιγράψετε το πρόβλημα και την επιθυμητή δράση πριν την αποστολή.

Σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης του NAVER, οι χρήστες δεν πρέπει να ενεργούν ως εξής και εγγυώνται ότι δεν θα πράξουν τα ακόλουθα:

Παρακάτω ακολουθεί μια μετάφραση του παραπάνω κειμένου στα ελληνικά, με την προσοχή στις οδηγίες που δόθηκαν:

＜Απόσπασμα από το Άρθρο 3 των Όρων Χρήσης της NAVER (Απαγορευμένες Πράξεις)＞
（1）Πράξεις που παραβιάζουν νόμους, δικαστικές αποφάσεις, διατάγματα ή εντολές, ή διοικητικά μέτρα με νομική δέσμευση.
（2）Πράξεις που ενδέχεται να βλάψουν τη δημόσια τάξη ή τα καλά ήθη (περιλαμβάνει τη δημοσίευση, ανάρτηση, δημοσιοποίηση ή αποστολή εκφράσεων με υπερβολική βία, ακραίες σεξουαλικές απεικονίσεις, ή άλλο αντικοινωνικό περιεχόμενο που μπορεί να προκαλέσει δυσφορία σε άλλους.).
（3）Πράξεις που παραβιάζουν τα δικαιώματα της εταιρείας ή τρίτων (περιλαμβάνει ευρύ φάσμα δικαιωμάτων όπως τα πνευματικά δικαιώματα, τα δικαιώματα εμπορικών σημάτων, τα δικαιώματα πατέντας, τα δικαιώματα τιμής, τα δικαιώματα ιδιωτικότητας, και άλλα δικαιώματα που προκύπτουν από το νόμο ή τις συμβάσεις.).
（4）Πράξεις που προσποιούνται την εταιρεία ή τρίτους ή που εσκεμμένα διαδίδουν ψευδείς πληροφορίες.
（5）Χρήση της υπηρεσίας για κερδοσκοπικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της εταιρείας, πράξεις που έχουν ως κύριο σκοπό την αναζήτηση ετεροφυλοφιλικών σχέσεων ή γνωριμιών, καθώς και άλλες πράξεις που χρησιμοποιούν την υπηρεσία για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που προορίζεται.
（6）Παροχή οφελών ή άλλη συνεργασία με αντικοινωνικές δυνάμεις.
（7）Πράξεις προσηλυτισμού για θρησκευτικές δραστηριότητες ή οργανώσεις.
（8）Συλλογή, αποκάλυψη ή παροχή προσωπικών δεδομένων τρίτων, πληροφοριών εγγραφής, ιστορικού χρήσης κλπ. χωρίς άδεια.
（9）Πράξεις που παρεμποδίζουν τη λειτουργία της υπηρεσίας από την εταιρεία ή που δημιουργούν εμπόδια στη χρήση της υπηρεσίας από άλλους χρήστες.
（10）Πράξεις που βοηθούν ή ενθαρρύνουν οποιαδήποτε από τις παραπάνω πράξεις (1) έως (9).
（11）Άλλες πράξεις που η εταιρεία κρίνει ως ακατάλληλες.

Πηγή URL: https://help.naver.jp/rules/

Σύμφωνα με το παραπάνω παράδειγμα, ένα άρθρο με περιεχόμενο όπως “Ο πρόεδρος της εταιρείας ΧΧΧ φαίνεται να έχει συλληφθεί στο παρελθόν” θα μπορούσε να θεωρηθεί ότι παραβιάζει το Άρθρο 3 (3) των Όρων Χρήσης της NAVER. Στη φόρμα επικοινωνίας για παραβιάσεις δικαιωμάτων, κανείς θα μπορούσε να επιλέξει “Δικαίωμα Ιδιωτικότητας” ή “Δυσφήμιση” ως τύπο της παραβίασης και να ζητήσει την “Διαγραφή” ως επιθυμητή ενέργεια.

Παραδείγματα αιτήσεων διαγραφής λόγω παρανομίας

Σύμφωνα με το άρθρο 3, παράγραφος (3) των όρων χρήσης της NAVER, που αναφέρει ότι “ενέργειες που παραβιάζουν τα δικαιώματα της εταιρείας ή τρίτων (περιλαμβάνοντας δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας όπως τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα, πατέντες κ.λπ., το δικαίωμα στην τιμή, το δικαίωμα στην ιδιωτικότητα και άλλα δικαιώματα που προκύπτουν από το νόμο ή τις συμβάσεις), είναι απαραίτητο να εξετάσουμε την περίπτωση της συκοφαντικής δυσφήμισης (παραβίαση του δικαιώματος στην τιμή). Τι απαιτήσεις έχει η συκοφαντική δυσφήμιση; Οι απαιτήσεις για τη συκοφαντική δυσφήμιση είναι οι εξής τρεις:

• Δημόσια
• Αποκάλυψη γεγονότων
• Καταστροφή της τιμής κάποιου ατόμου

Εάν, για παράδειγμα, δημοσιευτεί ένα άρθρο με το περιεχόμενο “Το εστιατόριο □□ φαίνεται να χρησιμοποιεί εκ νέου μαϊντανό και δυόσμο”, η διατύπωση αυτή έχει συγκεκριμένο νόημα και η πράξη της επαναχρησιμοποίησης τροφίμων που έχουν ήδη προσφερθεί σε πελάτες για να προσφερθούν σε άλλους υπόκειται σε ορισμένους νομικούς περιορισμούς, και η εντύπωση ότι ένα εστιατόριο ενεργεί κατ’ αυτόν τον τρόπο μπορεί να είναι επιζήμια για το εστιατόριο. Ωστόσο, το εστιατόριο θα υποστηρίξει ότι δεν επαναχρησιμοποιεί τρόφιμα που έχουν ήδη προσφερθεί σε πελάτες για να προσφερθούν σε άλλους. Παρ’ όλα αυτά, ακόμα και αν πληρούνται οι προϋποθέσεις για συκοφαντική δυσφήμιση, παρακαλώ να σημειώσετε ότι η συκοφαντική δυσφήμιση δεν θα ισχύσει εάν πληρούνται οι ακόλουθες συνθήκες:

• Υπάρχει δημόσιο ενδιαφέρον
• Υπάρχει δημόσιο συμφέρον
• Είναι αληθινό ή η αλήθεια είναι πιθανή

Πέρα από το παραπάνω παράδειγμα, είναι απαραίτητο να εξετάσουμε εάν άλλα άρθρα που περιέχουν συκοφαντίες ή προκαλούν φήμη ζημιάς ανταποκρίνονται στη συκοφαντική δυσφήμιση. Ωστόσο, οι διαπραγματεύσεις για διαγραφή βασισμένες σε τέτοιες ισχυρισμούς ή νομικές συζητήσεις μπορεί να είναι δύσκολες για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με το νόμο. Συμβουλευόμενοι έναν δικηγόρο με εκτεταμένες γνώσεις, μπορεί να είναι δυνατόν να διαγράψετε περιεχόμενο ομαλά. Για λεπτομερή εξήγηση των προϋποθέσεων για τη συκοφαντική δυσφήμιση, δείτε το παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Διαγραφή μέσω Προσωρινής Διαταγής

Εάν η επικοινωνία μέσω της φόρμας επικοινωνίας δεν οδηγήσει σε διαγραφή του άρθρου, θα πρέπει να ζητήσετε τη διαγραφή μέσω του δικαστηρίου. Τα άρθρα του NAVER Σύνοψη μπορούν να διαγραφούν όχι μόνο μέσω δικαστικής διαδικασίας αλλά και μέσω μιας διαδικασίας που ονομάζεται προσωρινή διαταγή. Η δικαστική διαδικασία, ακόμη και αν προχωρήσει γρήγορα, συνήθως διαρκεί από 3 έως 12 μήνες και μπορεί μερικές φορές να φτάσει ακόμη και σε έτη. Από την άλλη πλευρά, η προσωρινή διαταγή, αν συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο ειδικό σε θέματα φήμης, συχνά μπορεί να ολοκληρωθεί από την αίτηση έως τη διαγραφή σε περίπου 2-3 μήνες. Η διαδικασία της προσωρινής διαταγής είναι η εξής:

1. Υποβολή αίτησης για προσωρινή διαταγή
2. Διαδικασία ακρόασης (παρόμοια με την προφορική διαδικασία)
3. Καταβολή εγγύησης
4. Έκδοση προσωρινής διαταγής
5. Εκτέλεση

Στην περίπτωση της προσωρινής διαταγής, απαιτούνται όχι μόνο νομικά επιχειρήματα αλλά και αποδείξεις που θα στηρίξουν αυτά τα επιχειρήματα. Για παράδειγμα, στην περίπτωση που δημοσιεύτηκε ένα άρθρο που αναφέρει ότι «το εστιατόριο □□ φαίνεται να χρησιμοποιεί εκ νέου μαϊντανό και δυόσμο», θα πρέπει να παρουσιάσετε στοιχεία όπως:

• Το εγχειρίδιο του εν λόγω εστιατορίου
• Έγγραφα που αποδεικνύουν ότι τα τρόφιμα που έχουν ήδη σερβιριστεί απορρίπτονται

και να υποστηρίξετε ότι «το εν λόγω εστιατόριο δεν πραγματοποιεί πράξεις όπως η επαναχρησιμοποίηση τροφίμων που έχουν ήδη σερβιριστεί σε άλλους πελάτες». Ωστόσο, τέτοιου είδους επιχειρήματα και η απόδειξή τους μπορεί να είναι αρκετά δύσκολα χωρίς την βοήθεια δικηγόρου. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαγραφή μέσω προσωρινής διαταγής, δείτε το παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Προσωρινή Διαταγή για τον Εντοπισμό του Δημοσιευτή

Σε περιπτώσεις όπου αβάσιμα δυσφημιστικά άρθρα ή άρθρα που προκαλούν φήμης ζημιά δημοσιεύονται επανειλημμένα και για μακρά χρονικά διαστήματα, είναι δυνατόν να αναθέσετε σε δικηγόρο την υποβολή αίτησης για αποκάλυψη πληροφοριών του αποστολέα. Η αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα βασίζεται στο άρθρο 4, παράγραφος 1 του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων (Japanese Provider Liability Limitation Law). Αυτή η διαδικασία αφορά την αίτηση για αποκάλυψη πληροφοριών όπως η διεύθυνση IP, το όνομα και η διεύθυνση του δημοσιευτή των δυσφημιστικών άρθρων ή άρθρων που προκαλούν φήμης ζημιά. Στο NAVER Σύνοψη, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, υπάρχουν όροι χρήσης που έχουν καθοριστεί για την πρόληψη της δημοσίευσης δυσφημιστικών άρθρων, αλλά μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου άτομα με κακόβουλες προθέσεις δημοσιεύουν αβάσιμες φήμες ή δυσφημιστικά άρθρα για κάποια εταιρεία, εστιατόριο ή άλλη υπηρεσία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, αν γίνουν γνωστές πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP του δημοσιευτή, υπάρχει η δυνατότητα να εντοπιστεί ο δημοσιευτής. Η διαδικασία για τον εντοπισμό του αποστολέα είναι η εξής:

1. Αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών στον πάροχο περιεχομένου και υπηρεσιών
2. Αίτηση για προσωρινή διαταγή αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα
3. Εντοπισμός του διαμεσολαβητικού παρόχου
4. Αίτηση για προσωρινή διαταγή απαγόρευσης διαγραφής πληροφοριών του αποστολέα στον διαμεσολαβητικό πάροχο
5. Δίκη για αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα
6. Εντοπισμός του αποστολέα βάσει της απόφασης του δικαστηρίου

Μετά την διαδικασία που περιγράφηκε παραπάνω, αν εντοπιστεί ο δημοσιευτής, είναι δυνατόν να απαιτήσετε από τον δημοσιευτή αποζημίωση για τα δικηγορικά έξοδα και την ηθική βλάβη που απαιτήθηκαν για τον εντοπισμό του. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα, δείτε το παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Σύνοψη

Το NAVERまとめ (Σύνοψη του NAVER) είναι μια ιστοσελίδα όπου δημοσιεύονται πολλά άρθρα που συνοψίζουν πληροφορίες από το διαδίκτυο, προσφέροντας μια εύκολη λύση για τη συλλογή πληροφοριών. Ωστόσο, υπάρχει επίσης η πιθανότητα να δημοσιευτούν άρθρα που περιέχουν συκοφαντίες ή αρνητικές κριτικές λόγω παρανοήσεων ή κακόβουλων προθέσεων. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε τέτοιες επιβλαβείς δημοσιεύσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Αν η επικοινωνία μέσω της φόρμας δεν οδηγήσει σε διαγραφή ή άλλη αντίδραση, μπορεί να είναι σκόπιμο να προχωρήσετε σε αίτηση διαγραφής μέσω δικαστηρίου ή να ξεκινήσετε διαδικασίες για τον εντοπισμό του δημοσιογράφου. Νομικές αξιώσεις, όπως η δυσφήμιση, μπορούν συχνά να διεκπεραιωθούν ομαλά με την ανάθεση σε δικηγόρο. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με άρθρα συκοφαντίας ή αρνητικής δημοσιότητας που έχουν δημοσιευτεί στο NAVERまとめ, συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο με εκτενή εμπειρία, καθώς συχνά αυτό οδηγεί σε επιτυχή αποτελέσματα.