Η σχέση μεταξύ της καθυστέρησης παράδοσης στην ανάπτυξη συστημάτων και της νομικής καθυστέρησης εκπλήρωσης

Η ανάπτυξη συστημάτων ως έργο είναι, σε κάποιο βαθμό, πάντα μια μάχη με τις προθεσμίες. Από νομικής σκοπιάς, στην ανάπτυξη συστημάτων, μπορούμε να εξετάσουμε τους “κινδύνους που εκδηλώνονται σε περίπτωση που δεν τηρηθεί η προθεσμία”.

Στο παρόν άρθρο, θα αναλύσουμε πότε η “καθυστέρηση στην παράδοση” θεωρείται ως καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεων και πότε προκαλεί την ανάληψη νομικών ευθυνών, όπως η αθέτηση των υποχρεώσεων.

Τι είναι η Προθεσμία Παράδοσης στην Ανάπτυξη Συστημάτων

Η Προθεσμία Παράδοσης ως Γενική Έννοια

Η «προθεσμία παράδοσης» στη γενική της έννοια αναφέρεται στην ημερομηνία που ένα προϊόν πρέπει να παραδοθεί στον πελάτη. Ακόμη και σε περιβάλλοντα ανάπτυξης όπου τα απρόοπτα προβλήματα είναι σχεδόν αναμενόμενα, η προθεσμία παράδοσης συχνά τηρείται αυστηρά. Όταν υπάρχει διαφορά στην ισχύ μεταξύ του προμηθευτή και του πελάτη, η τάση για αυστηρή τήρηση της προθεσμίας γίνεται πιο εμφανής. Ενδέχεται επίσης να υπάρχουν περιπτώσεις όπου, σε περίπτωση καθυστέρησης, προβλέπονται έκπτωση για το υπερβολικό χρόνο ή ακόμα και δωρεάν παροχή των επιπλέον εργασιών. Σε κάθε περίπτωση, η προθεσμία παράδοσης θεωρείται σημαντική για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης με τους εμπορικούς συνεργάτες.

Για την έννοια της «ολοκλήρωσης εργασίας» και την προθεσμία παράδοσης από νομικής άποψης, έχουμε αναφερθεί σε άλλο άρθρο.

https://monolith.law/corporate/completion-of-work-in-system-development[ja]

Η Προθεσμία Παράδοσης από Νομική Σκοπιά

Από νομικής πλευράς, όταν ο προμηθευτής και ο χρήστης συνάπτουν συμφωνία, ο προμηθευτής αναλαμβάνει την υποχρέωση (ή το χρέος) να παραδώσει το σύστημα. Η προθεσμία παράδοσης είναι ο χρόνος που έχει οριστεί για την εκπλήρωση αυτής της υποχρέωσης. Έτσι, η καθυστέρηση στην προθεσμία αποτελεί μια μορφή αθέτησης της υποχρέωσης, ή αλλιώς, καθυστέρηση στην εκπλήρωση. Αυτό σημαίνει ότι, αν η καθυστέρηση στην προθεσμία οφείλεται σε δόλο ή αμέλεια του προμηθευτή, τότε αυτός φέρει την ευθύνη για αθέτηση της υποχρέωσης λόγω καθυστέρησης (Άρθρο 412 του Ελληνικού Αστικού Κώδικα).

1. Όταν υπάρχει συγκεκριμένη προθεσμία για την εκπλήρωση μιας υποχρέωσης, ο οφειλέτης φέρει την ευθύνη για καθυστέρηση από τη στιγμή που η προθεσμία έχει φτάσει.
2. Όταν υπάρχει αόριστη προθεσμία για την εκπλήρωση μιας υποχρέωσης, ο οφειλέτης φέρει την ευθύνη για καθυστέρηση από τη στιγμή που έχει ενημερωθεί για την προθεσμία.
3. Όταν δεν έχει οριστεί προθεσμία για την εκπλήρωση μιας υποχρέωσης, ο οφειλέτης φέρει την ευθύνη για καθυστέρηση από τη στιγμή που έχει λάβει αίτημα για εκπλήρωση.

Άρθρο 412 του Ελληνικού Αστικού Κώδικα

Το «να φέρει κάποιος την ευθύνη» σύμφωνα με αυτό το άρθρο, σημαίνει απλά ότι φέρει την ευθύνη για αποζημίωση των ζημιών.

Όταν ο οφειλέτης δεν εκπληρώνει την υποχρέωσή του σύμφωνα με την ουσία της, ο πιστωτής μπορεί να απαιτήσει αποζημίωση για τις προκληθείσες ζημιές. Το ίδιο ισχύει και όταν ο οφειλέτης δεν μπορεί να εκπληρώσει την υποχρέωση λόγω συνθηκών που του αποδίδονται.

Άρθρο 415 του Ελληνικού Αστικού Κώδικα

Επιπλέον, αν ο χρήστης έχει δώσει στον προμηθευτή μια «κατάλληλη περίοδο» και έχει ζητήσει την παράδοση μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία, αλλά ο προμηθευτής δεν παραδώσει εντός αυτής της περιόδου, τότε μπορεί να γίνει και η ακύρωση της συμφωνίας.

Όταν ένας από τους δύο συμβαλλόμενους δεν εκπληρώνει την υποχρέωσή του, και ο άλλος έχει ορίσει μια κατάλληλη περίοδο και έχει ζητήσει την εκπλήρωση, αν δεν γίνει εκπλήρωση εντός αυτής της περιόδου, ο άλλος μπορεί να ακυρώσει τη συμφωνία.

Άρθρο 541 του Ελληνικού Αστικού Κώδικα

Για μια γενική εξήγηση της επιλογής της «ακύρωσης» σε τέτοιες περιπτώσεις, έχουμε παράσχει λεπτομερή ανάλυση στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/corporate/cancellation-of-contracts-in-system-development[ja]

Όχι όλες οι καθυστερήσεις παράδοσης αποτελούν νομική παραβίαση των υποχρεώσεων

Πρωτίστως, το γεγονός ότι “δεν παραδόθηκε εντός της προθεσμίας” δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει καθυστέρηση εκπλήρωσης ως παραβίαση των υποχρεώσεων. Για να θεωρηθεί μια απλή καθυστέρηση παράδοσης ως νομική καθυστέρηση εκπλήρωσης, πρέπει να ικανοποιηθούν ορισμένες συνθήκες, όπως αναφέρεται παρακάτω.

https://monolith.law/corporate/user-obligatory-cooporation[ja]

Επιπλέον, δεδομένου ότι συνήθως τα έργα ανάπτυξης συστημάτων απαιτούν την ανάληψη υποχρεώσεων και από τις δύο πλευρές, τόσο του προμηθευτή όσο και του χρήστη, είναι πιθανό να καταλήξουμε σε μια λύση όπου οι παραβιάσεις των υποχρεώσεων από κάθε πλευρά αναγνωρίζονται και οι αποζημιώσεις αμοιβαία αντισταθμίζονται.

https://monolith.law/corporate/project-management-duties[ja]

Προσθέτοντας στο θέμα, συνήθως λίγο πριν από την προθεσμία παράδοσης πραγματοποιείται η “επιθεώρηση” του παραδοτέου. Η επιθεώρηση αναλύεται λεπτομερώς στο παρακάτω άρθρο. Εδώ, εξηγούμε περιπτώσεις όπου η παράδοση δεν ολοκληρώνεται επειδή ο χρήστης δεν συμμορφώνεται με την επιθεώρηση.

https://monolith.law/corporate/estimated-inspection-of-system-development[ja]

Το κύριο σημείο της συζήτησης είναι ότι “η μη εκπλήρωση της προθεσμίας = παραβίαση των υποχρεώσεων” δεν είναι τόσο απλή υπόθεση. Ακόμη και όταν μιλάμε για καθυστέρηση της προθεσμίας, οι λόγοι μπορεί να είναι διάφοροι, είτε είναι ευθύνη του προμηθευτή είτε του χρήστη. Υπάρχει μια σημαντική διαφορά μεταξύ της τυπικής πραγματικότητας της “καθυστέρησης της προθεσμίας” και της ουσιαστικής παραβίασης των υποχρεώσεων που αποτελεί “καθυστέρηση εκπλήρωσης”.

Παραδείγματα Δικαστικών Αποφάσεων για Καθυστέρηση Εκτέλεσης

Ας εξετάσουμε παρακάτω παραδείγματα δικαστικών αποφάσεων όπου διεκδικήθηκε η ευθύνη για αθέτηση υποχρεώσεων λόγω καθυστέρησης παράδοσης. Παρόλο που η διαμάχη αφορά την παράδοση, η ουσία της υπόθεσης βασίζεται στην «υποχρέωση συνεργασίας του χρήστη», την «υποχρέωση διαχείρισης του έργου» και άλλες βασικές αρχές της ανάπτυξης συστημάτων, οι οποίες είναι σημαντικές για την οργάνωση της υπόθεσης, όπως και σε άλλες διαφορές.

Περίπτωση όπου η Καθυστέρηση Εκτέλεσης Αντισταθμίστηκε με την Παράβαση της Υποχρέωσης Συνεργασίας του Χρήστη και την Αμοιβαία Αμέλεια

Στην παρακάτω απόφαση που παραθέτουμε, ο προμηθευτής καθυστέρησε την παράδοση, με αποτέλεσμα ο χρήστης να κινήσει δικαστική διαδικασία ως ενάγων. Η αγωγή αυτή εγκρίθηκε εν μέρει από το δικαστήριο, το οποίο ταυτόχρονα διαπίστωσε ότι η έλλειψη κατάλληλης συνεργασίας από την πλευρά του χρήστη συνέβαλε επίσης στην καθυστέρηση, και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το 40% της ζημίας που προκλήθηκε από την καθυστέρηση ήταν ευθύνη του χρήστη.

Μετά από εξέταση, μπορούμε να πούμε ότι ο ενάγων χρήστης δεν έλυσε τα ζητήματα που του είχαν τεθεί από τον εναγόμενο μέχρι την προθεσμία που είχε οριστεί, δεν πραγματοποίησε δηλαδή τις κατάλληλες και έγκαιρες αποφάσεις, και έτσι δεν παρείχε την κατάλληλη συνεργασία. Ωστόσο, όσον αφορά την κατηγορία του εναγόμενου για παράβαση της υποχρέωσης συνεργασίας σχετικά με τις απαιτήσεις του ενάγοντος χρήστη για προσθήκη ή αλλαγή λειτουργιών, αν και αναγνωρίζεται ότι ο ενάγων χρήστης έκανε αιτήματα που οδήγησαν σε προσθήκες ή αλλαγές στο περιεχόμενο της ανάπτυξης που προβλεπόταν αρχικά στο βασικό σχέδιο, αυτό δεν συνιστά παράβαση της υποχρέωσης συνεργασίας του ενάγοντος χρήστη, και έτσι οι ισχυρισμοί του εναγόμενου δεν έχουν βάση. Επιπλέον, όσον αφορά την κατηγορία του εναγόμενου για παράβαση της υποχρέωσης συνεργασίας σχετικά με τις υπερβολικές απαιτήσεις του ενάγοντος χρήστη, δεν αναγνωρίζεται ότι ο ενάγων χρήστης έκανε υπερβολικές απαιτήσεις σε σχέση με το κόστος της ανάθεσης της ανάπτυξης του συστήματος πληροφορικής και έτσι οι ισχυρισμοί του εναγόμενου δεν έχουν βάση. Αντίθετα, μπορούμε να πούμε ότι ο εναγόμενος από τον Ιανουάριο του έτους 11 (1999) και μετά άρχισε να κατανοεί τον αριθμό των επεξεργασιών (τον αριθμό των “επεξεργασιών” τον Ιούλιο ή τον Αύγουστο του ίδιου έτους), και από τις 31 Μαΐου του ίδιου έτους και μετά άρχισε να κάνει ανάρμοστες προσθήκες στο κόστος της ανάθεσης και να ζητάει τη μείωση των επεξεργασιών, και έτσι μπορούμε να πούμε ότι υπήρχαν ακατάλληλα σημεία στη διαχείριση του έργου από τον εναγόμενο.

Απόφαση Περιφερειακού Δικαστηρίου Τόκιο, 10 Μαρτίου του έτους 16 (2004)

Η παραπάνω απόφαση αναγνώρισε την καθυστέρηση παράδοσης από τον προμηθευτή ως καθυστέρηση εκτέλεσης, ενώ ταυτόχρονα επισήμανε ότι μέρος της αιτίας οφειλόταν στο γεγονός ότι ο χρήστης δεν είχε επιλύσει τα ζητήματα που είχαν τεθεί από τον προμηθευτή, και έτσι αποδέχτηκε το 60% της ζημίας που ζητούσε ο χρήστης, μειώνοντας το ποσό κατά 40%. Αυτό αντιστοιχεί στη διαδικασία της «αμοιβαίας αμέλειας», όπως σε περιπτώσεις τροχαίων ατυχημάτων όπου υπάρχει ευθύνη και από τις δύο πλευρές.

Στο κείμενο της απόφασης, ο όρος «υποχρέωση συνεργασίας» εμφανίζεται περισσότερες από 40 φορές, συμπεριλαμβανομένου του πίνακα περιεχομένων. Από νομικής πλευράς, η ουσία της υπόθεσης ήταν η διάκριση μεταξύ της υποχρέωσης διαχείρισης του έργου από τον προμηθευτή και της υποχρέωσης συνεργασίας του χρήστη.

Περίπτωση όπου η Καθυστέρηση Εκτέλεσης Αναγνωρίστηκε Πλήρως

Στην ακόλουθη απόφαση που παραθέτουμε, η καθυστέρηση παράδοσης αποδείχθηκε πλήρως ως ευθύνη του προμηθευτή και η καθυστέρηση εκτέλεσης αναγνωρίστηκε ως αθέτηση υποχρεώσεων. Στην περίπτωση αυτή, ο χρήστης ακύρωσε τη σύμβαση λίγο πριν την ολοκλήρωση του συστήματος, με αποτέλεσμα ο προμηθευτής να κινήσει δικαστική διαδικασία. Ο χρήστης υποστήριξε ότι η καθυστέρηση στην παράδοση ήταν η αιτία της διαμάχης.

Δεν μπορεί να αρνηθεί κανείς ότι ο εναγόμενος έδωσε διάφορες οδηγίες για αλλαγές στο σύστημα σχεδίασης, και ότι αυτές οι αλλαγές προκάλεσαν κάποια καθυστέρηση στην ολοκλήρωση. Ειδικά ο εναγόμενος, στις 23 Ιουνίου του έτους 17 (2005), έδωσε την τελική οδηγία για αλλαγή, οπότε η μη ολοκλήρωση της λειτουργίας «αυτόματου υπολογισμού των λεπτομερειών για τα πλαϊνά πετρώματα» δεν μπορεί να αποδοθεί στον ενάγοντα. Ωστόσο, οι άλλες αλλαγές που ζήτησε

Συνοπτικά

Όταν αναφερόμαστε στην “καθυστέρηση εκπλήρωσης”, μπορεί κατά πρώτη άποψη η έννοια της φράσης να φαίνεται σαν μια απλή αναδιατύπωση του “καθυστέρησης παράδοσης”. Ωστόσο, η καθυστέρηση εκπλήρωσης αποτελεί μία μορφή αθέτησης υποχρεώσεων. Επομένως, είναι πιο σωστό να την κατανοήσουμε ως παράβαση των υποχρεώσεων διαχείρισης ενός έργου.

Τα ζητήματα “παράδοσης” που περιβάλλουν ένα έργο ανάπτυξης συστημάτων δεν πρέπει να εξετάζονται μόνο με βάση την επιφανειακή προθεσμία παράδοσης, αλλά είναι σημαντικό να αναλυθούν με βάση την υποχρέωση διαχείρισης του έργου από την πλευρά του προμηθευτή και την υποχρέωση συνεργασίας από την πλευρά του χρήστη.

Δεν μπορεί να αρνηθεί κανείς ότι ο εναγόμενος έδωσε διάφορες οδηγίες για αλλαγές στο σύστημα σχεδίασης, και ότι αυτές οι αλλαγές προκάλεσαν κάποια καθυστέρηση στην ολοκλήρωση. Ειδικά ο εναγόμενος, στις 23 Ιουνίου του έτους 17 (2005), έδωσε την τελική οδηγία για αλλαγή, οπότε η μη ολοκλήρωση της λειτουργίας «αυτόματου υπολογισμού των λεπτομερειών για τα πλαϊνά πετρώματα» δεν μπορεί να αποδοθεί στον ενάγοντα. Ωστόσο, οι άλλες αλλαγές που ζήτησε

Συνοπτικά

Όταν αναφερόμαστε στην “καθυστέρηση εκπλήρωσης”, μπορεί κατά πρώτη άποψη η έννοια της φράσης να φαίνεται σαν μια απλή αναδιατύπωση του “καθυστέρησης παράδοσης”. Ωστόσο, η καθυστέρηση εκπλήρωσης αποτελεί μία μορφή αθέτησης υποχρεώσεων. Επομένως, είναι πιο σωστό να την κατανοήσουμε ως παράβαση των υποχρεώσεων διαχείρισης ενός έργου.

Τα ζητήματα “παράδοσης” που περιβάλλουν ένα έργο ανάπτυξης συστημάτων δεν πρέπει να εξετάζονται μόνο με βάση την επιφανειακή προθεσμία παράδοσης, αλλά είναι σημαντικό να αναλυθούν με βάση την υποχρέωση διαχείρισης του έργου από την πλευρά του προμηθευτή και την υποχρέωση συνεργασίας από την πλευρά του χρήστη.