¿Cómo lidiar con los revendedores malintencionados? 5 medidas explicadas por expertos

Durante la primera ola de la expansión de la infección por el nuevo coronavirus el año pasado, aparecieron personas que se aprovechaban de la escasez de mascarillas para revenderlas a precios elevados. En algunos casos, un producto que contenía 50 mascarillas y que se vendía por alrededor de 500 yenes, se vendía por casi diez veces ese precio.

Desde entonces, se ha empezado a llamar “revendedores” a las personas que acaparan productos escasos o en falta con antelación para revenderlos a precios elevados y obtener grandes beneficios.

El acto de revender algo que uno ha comprado no es ilegal en sí mismo, y muchas personas revenden cosas como algo normal en sitios como Yahoo Auctions o Mercari. Sin embargo, se puede decir que es malicioso el acto de obtener productos de manera ilegal, interfiriendo con la compra a precio regular por parte de los consumidores generales, y revenderlos.

Por lo tanto, en esta ocasión, explicaremos en detalle la ilegalidad de los revendedores malintencionados y cómo lidiar con ellos.

Casos de revendedores malintencionados

Una práctica común entre los revendedores malintencionados es la realización de acciones altamente ilegales en la etapa de adquisición de los productos para la reventa. Específicamente, los casos incluyen las siguientes situaciones:

• Utilizar ventas periódicas que ofrecen descuentos en la primera compra del producto, comprar solo la primera vez a un precio reducido para revender, y no realizar pagos para las compras posteriores.
• Contratar trabajadores temporales o crear múltiples cuentas en línea para comprar y revender productos de venta limitada que se venden con la condición de “solo uno por persona”.
• Comprar productos que están prohibidos para la reventa según los términos y condiciones, ocultando el propósito de la reventa, y luego revenderlos.

Aunque existen diversas tácticas empleadas por los revendedores malintencionados, en esta ocasión, nos gustaría considerar la ilegalidad y las posibles soluciones para el creciente problema de la “reventa que abusa del descuento en la primera compra en las suscripciones periódicas”.

El abuso de los descuentos en la primera compra para la reventa

Los clientes que se suscriben a compras regulares pueden aprovechar los beneficios de un precio con descuento (a veces incluso gratis) en su primer producto, pagando con tarjeta de crédito.

Sin embargo, hay quienes utilizan tácticas maliciosas para evitar que se realice el pago con la tarjeta de crédito registrada después de la primera compra, evitando así las compras regulares y comprando solo el primer producto a precio de descuento.

Esto se hace repetidamente con múltiples cuentas para comprar y revender una gran cantidad de productos a bajo precio. A menudo, cuando el vendedor intenta cobrar el pago de las compras regulares según el contrato, no puede ponerse en contacto con el comprador debido a que se han registrado nombres falsos y números de teléfono incorrectos.

Además, la dirección de envío del producto se presenta como una dirección diferente cambiando la forma en que se escribe la misma dirección, como se muestra a continuación:

• ○○ Calle, Número ○○, Edificio ○○
• ○○ Calle, Número ○○-○○
• ○○ Calle-○○-Edificio ○○
• ○○ Calle-○○-○○

En casos como este, más que una actividad de reventa, en la etapa de compra del producto para revender, el comprador engaña al vendedor para aprovechar el descuento de la primera compra. Esto podría constituir un “delito de fraude” y un “delito de obstrucción de negocios por engaño”, ya que causa una carga para los empleados que intentan ponerse en contacto y obstaculiza las operaciones comerciales.

Código Penal Japonés Artículo 246 (Fraude)
1. Aquel que engañe a alguien para obtener bienes será castigado con una pena de prisión de hasta diez años.
2. Aquel que obtenga o haga que otra persona obtenga una ganancia ilegal en términos de propiedad por el método del párrafo anterior será tratado de la misma manera.

Código Penal Japonés Artículo 233 (Difamación de crédito y obstrucción de negocios/Delito de obstrucción de negocios por engaño)
Aquel que difunda rumores falsos o utilice engaños para difamar el crédito de alguien o interferir en sus negocios será castigado con una pena de prisión de hasta tres años o una multa de hasta 500,000 yenes.

En las siguientes secciones, explicaremos en detalle cómo manejar los casos en los que se ha sido víctima de estos revendedores malintencionados.

Maneras de lidiar con los revendedores malintencionados

Presentación de una denuncia por fraude, obstrucción de negocios por engaño, etc.

Una denuncia es un informe que se presenta a la estación de policía jurisdiccional o al puesto de policía más cercano cuando se ha sufrido daño por un delito, y también puede hacerse verbalmente.

Normas de Investigación Criminal Artículo 61 (Aceptación de la denuncia)
1. Cuando haya alguien que informe de un daño causado por un delito, el oficial de policía debe aceptarlo, independientemente de si el incidente relacionado con el informe está dentro de su jurisdicción.
2. Cuando el informe mencionado en el párrafo anterior se haga verbalmente, se debe solicitar que se complete la denuncia (Formulario No. 6) o el oficial de policía debe escribirlo en su lugar. En este caso, si se ha preparado un informe de testimonio de testigo, se puede omitir la preparación de la denuncia.

En casos como este, si el vendedor no tiene conocimiento de ni puede contactar al revendedor malintencionado, debe encontrar y arrestar al revendedor malintencionado para solicitar el pago del saldo restante o daños y perjuicios.

Sin embargo, en el caso de una denuncia, si la policía decide investigar o no, si el daño es menor o si es difícil obtener pruebas para respaldar el delito, es posible que no se acepte la denuncia o que la respuesta sea lenta incluso si se acepta.

Presentación de una denuncia penal por fraude, obstrucción de negocios por engaño, etc.

A diferencia de una denuncia de daños, cuando se acepta una “denuncia penal”, la policía tiene la obligación de investigar. La investigación implica actividades necesarias para establecer un delito, como la identificación del delincuente, la recopilación de pruebas a través de búsquedas domiciliarias, etc. Dependiendo del grado de daño y la gravedad del delito, puede ser una opción.

Artículo 241 de la Ley de Procedimiento Penal Japonesa
La denuncia o acusación debe hacerse por escrito o verbalmente al fiscal o al oficial de la policía judicial.
El fiscal o el oficial de la policía judicial deben preparar un informe cuando reciben una denuncia o acusación verbal.

Artículo 63 de las Normas de Investigación Criminal Japonesas (Aceptación de denuncias, acusaciones y entregas voluntarias)
El oficial de policía que es un oficial de la policía judicial debe aceptar la denuncia, acusación o entrega voluntaria, independientemente de si el incidente está dentro de su jurisdicción, de acuerdo con lo establecido en esta sección.
El oficial de policía que es un oficial de la policía judicial debe transferirlo inmediatamente al oficial de policía que es un oficial de la policía judicial cuando hay alguien que hace una denuncia, acusación o entrega voluntaria.

La denuncia penal puede hacerse por escrito o verbalmente, al igual que una denuncia de daños, y en principio es posible hacerlo a la policía fuera de la jurisdicción.

Sin embargo, en la práctica, recomendamos presentarla a la estación de policía que tiene jurisdicción sobre uno de los siguientes lugares para llevar a cabo una investigación adecuada.

• El lugar donde ocurrió el daño real
• El lugar de residencia de la víctima
• El lugar de residencia del delincuente

Artículo 242 del Código Penal Japonés
Cuando un oficial de la policía judicial recibe una denuncia o acusación, debe enviar rápidamente los documentos y pruebas relacionados al fiscal.

La policía tiene la obligación de aceptar la denuncia, pero si el daño es menor o si hay poca información sobre el delincuente, puede haber varias razones por las que no se acepte. Sin embargo, si solicita a un abogado, un experto en leyes, que prepare la denuncia, es más probable que sea aceptada.

Diferencia entre la denuncia y la querella

La ‘denuncia’ es un informe a la policía (agencia de investigación) sobre el daño sufrido por un delito, mientras que la ‘querella’ es un procedimiento para informar a la policía (agencia de investigación) sobre el daño sufrido por un delito y solicitar el castigo del delincuente.

Artículo 242 del Código de Procedimiento Penal japonés
Cuando un oficial de la policía judicial recibe una denuncia o acusación, debe enviar rápidamente los documentos y pruebas relacionados al fiscal.

Artículo 260 del Código de Procedimiento Penal japonés
Cuando el fiscal presenta una acusación pública, o decide no hacerlo, en un caso en el que ha habido una denuncia, acusación o solicitud, debe notificar rápidamente a la persona que hizo la denuncia, acusación o solicitud. Lo mismo se aplica cuando se retira la acusación pública o se envía el caso a otro fiscal.

Una vez que se acepta la querella, la policía debe investigar rápidamente y enviar los documentos y pruebas relacionados con la querella al fiscal. Además, el fiscal tiene la obligación de notificar rápidamente al denunciante sobre la decisión de enjuiciar o no enjuiciar.

Si se busca una investigación formal y castigo contra los revendedores maliciosos, la denuncia penal es un medio efectivo. Sin embargo, para reclamar una indemnización por daños y perjuicios, se deben utilizar medios como la negociación de acuerdos o la demanda civil.

Enviar una carta de advertencia en nombre de un abogado a la dirección correspondiente

Existe la posibilidad de que una carta de advertencia enviada por un vendedor que ha sido víctima de fraude o interferencia fraudulenta por parte de un revendedor malintencionado, no sea tomada en serio si se envía bajo su propio nombre.

Por lo tanto, si se envía una carta de advertencia en nombre de un abogado por correo certificado, el contenido de la carta de advertencia que el destinatario ha recibido será certificado por Japan Post Co., Ltd., y el hecho de transmitir las demandas legítimas de acuerdo con la ley en palabras de un abogado, tiene un impacto diferente en el destinatario.

Sin embargo, los revendedores malintencionados que cometen actos fraudulentos a sabiendas de que son ilegales, pueden cambiar el lugar de recepción de los productos, temiendo que pueda haber una investigación policial si se envía una carta de advertencia.

En el caso de los apartamentos de alquiler, se consulta el nombre del residente a la empresa de gestión

Por lo general, las empresas de gestión de apartamentos no revelan la información de los inquilinos a terceros, pero utilizando el sistema de “consulta al colegio de abogados” establecido en la Ley de Abogados de Japón (Ley de Abogados Japonesa), es posible obtener información como el nombre real de los revendedores malintencionados.

Ley de Abogados Japonesa, Artículo 23-2 (Solicitud de informe)
Un abogado puede solicitar a su colegio de abogados que consulte a una oficina pública o a una organización pública o privada y solicite un informe sobre los asuntos necesarios para el caso que está manejando. Si se hace tal solicitud, el colegio de abogados puede rechazarla si considera que no es apropiada.
El colegio de abogados puede consultar a una oficina pública o a una organización pública o privada y solicitar un informe sobre los asuntos necesarios en base a la solicitud de acuerdo con las disposiciones del párrafo anterior.

En este caso, no es el abogado quien solicita directamente a la empresa de gestión del apartamento que revele la información, sino que el abogado presenta una solicitud a su colegio de abogados, se somete a una revisión y, si se considera necesario, el colegio de abogados solicita a la empresa de gestión del apartamento que revele la información.

Este sistema también se utiliza para solicitar información sobre el autor a los administradores del sitio en casos de difamación en Internet, y se considera uno de los métodos efectivos en este caso.

Si desea saber más sobre la “consulta al colegio de abogados”, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/references-of-the-barassociations[ja]

Contratar a un detective para investigar

Contratar a un detective tiene la gran ventaja de que no hay incertidumbre sobre si se aceptará la solicitud, como podría ser el caso con una denuncia de daños o una acusación penal, y la investigación puede comenzar con el pago de la tarifa de la solicitud.

En particular, puede ser una opción cuando se necesita investigar específicamente el “nombre” y la “dirección” en el registro de residentes para una reclamación de indemnización por daños. Sin embargo, también es una opción arriesgada, ya que no hay garantía de que se obtendrán los resultados de la investigación y hay una carga financiera.

En particular, es necesario tener mucho cuidado al utilizar este servicio, ya que recientemente ha habido un aumento en el número de estafadores que se hacen pasar por detectives y se dirigen a las víctimas de estafas.

Resumen

Hemos explicado los casos de revendedores malintencionados y la “reventa abusiva de descuentos en la primera compra”, así como las siguientes “5 medidas” para enfrentarlos.

• Presentar una denuncia por fraude, obstrucción fraudulenta de negocios, etc.
• Presentar una denuncia penal por fraude, obstrucción fraudulenta de negocios, etc.
• Enviar una carta de advertencia en nombre del abogado a la dirección correspondiente
• En caso de un apartamento de alquiler, consultar el nombre del residente a la empresa de gestión
• Contratar a un detective para investigar

Con la popularización de Internet, cualquiera, en cualquier lugar, puede obtener productos fácilmente y revenderlos, lo que ha llevado al surgimiento de revendedores malintencionados.

Si los operadores que adoptan ventas regulares implementan las medidas que hemos presentado, recomendamos que consulten con un despacho de abogados con conocimientos legales especializados y experiencia en lugar de tomar decisiones por sí mismos, y reciban asesoramiento sobre qué medidas son apropiadas.

Si desea saber más sobre la reventa ilegal de entradas, que ha sido un tema de conversación reciente, lo detallamos en el siguiente artículo.