Miks on liiga kõrge sularahatagastus (punktidetagastus) ebaseaduslik?

LINE Pay, PayPay ja teiste nutitelefoni makseteenuste ning krediitkaartide ja muude sularahata makseteenuste puhul võib olla ajutisi raha tagastamise (punktide tagastamise) kampaaniaid, kuid sellised kampaaniad võivad olla ebaseaduslikud, kui te ei ole ettevaatlik.

Selles artiklis selgitame ettevõtetele, kes kaaluvad raha tagastamise (punktide tagastamise) kampaaniaid, millistel juhtudel võib raha tagastamine või punktide tagastamine olla ebaseaduslik.

Mis protsendimäärast muutub rahatagastus (punktide tagastamine) ebaseaduslikuks?

Rahatagastus (punktide tagastamine) kampaaniad võivad olla Jaapani “auhindade esitamise seaduse” (不当景品類及び不当表示防止法) reguleerimisala.

Mis on auhindade esitamise seadus?

Jaapani “auhindade esitamise seadus” (不当景品類及び不当表示防止法) eesmärk on kaitsta tarbijate huve, tagades, et nad saavad tooteid ja teenuseid vabalt ja mõistlikult valida, piirates ja keelates ebaõiglase esitluse ja auhindade. See tähendab, et see takistab tarbijatel valida madala kvaliteediga tooteid ja teenuseid, mis on pimestatud ebaõiglase esitluse ja liiga suurte auhindadega.

Muuseas, kui “tavalisest hinnast poole hinnaga!” ja muud sellised reklaamlauseid on liiga ägedad, võivad need olla seadusega reguleeritud topelthinnakuvamise all. Selle kohta on üksikasjalikumalt kirjutatud allpool toodud artiklis.

https://monolith.law/corporate/display-double-law-point[ja]

Kas punktide tagastamine on auhindade esitamise seaduse reguleerimisala?

Auhindade esitamise seaduse juhendis on määratletud punktid, mis kuuluvad reguleerimisala. LINE Pay ja Pay Pay punktid on “punktid, mida saab kasutada ainult osa maksmiseks ja mida saab kasutada ka teistes kauplustes”, seega on need auhindade esitamise seaduse reguleerimisala.

Punktid, mida saab vahetada auhindade või raha vastu ⇒ reguleerimisala

Punktid, mida saab kasutada ainult osa maksmiseks ja mida saab kasutada ka teistes kauplustes ⇒ reguleerimisala

Punktid, mida saab kasutada ainult osa maksmiseks ja mida saab kasutada ainult oma kaupluses ⇒ allahindlus, seega ei kuulu reguleerimisala

Auhindade esitamise seaduse juhend

Auhindade esitamise seadusega määratud ülemmäärane protsent

Teenuse kasutajatele pakutavad rahatagastus (punktide tagastamine) kampaaniad on “koguauhindade” hulka ja koguauhindade piirmäär on allpool toodud tabelis.

Koguauhindade piirmäär

Kui tehingu väärtus on 1,000 jeeni või rohkem, on punktide tagastamise ülemmäär 20% tehingu väärtusest. LINE Pay ja PayPay punktide tagastamise kampaaniad olid selle ülemmäära järgi 20%.

Üldise loterii auhindade piirmäär

Muuseas, LINE Pay “saadaval olev loterii”, “saatmise Max20x kampaania” ja PayPay “liiga palju võitnud loterii” on “üldised loteriid”.

Auhindade esitamise seadus määrab üldise loterii auhindade piirmäära alljärgnevalt. LINE Pay “saatmise Max20x kampaania” ja PayPay “liiga palju võitnud loterii” olid tõenäoliselt seadnud ülemmääraks 100,000 jeeni, tuginedes allpool toodud määrusele.

Muuseas, see lugu on seotud teatud määral ka “auhinnaraha”ga, mis on seotud toodetega (näiteks mängud), mida ettevõtted vabastavad, nagu e-spordi turniirid. E-spordi turniiride auhinnaraha reguleerimise kohta on üksikasjalikumalt kirjutatud allpool toodud artiklis.

https://monolith.law/corporate/e-sports-precautions-organizer[ja]

Juhus, kus sularaha tagastamise (punktide tagastamise) kampaania rikkus Jaapani auhinnateate seadust

Märtsis 2020 (Reiwa 2. aasta) andis Jaapani tarbijakaitseamet Aeon Pangale korralduse, kuna leidis, et panga krediit- või deebetkaartidega seotud teenuste reklaam rikkus Jaapani auhinnateate seadust. Probleemiks oli “(uute liikmete piiratud) kuni 20% sularaha tagastamise kampaania”.

Selles kampaanias lubati uutele liikmetele, kes liitusid kampaania ajal krediitkaardiga ja kasutasid kaarti kasutusperioodi jooksul, kuni 20% sularaha tagastamist, mille ülempiiriks oli 100 000 jeeni. Tegelikult olid aga olemas erandid, mille tõttu ei pruukinud kõik kliendid sularaha tagastust saada.

Tarbijakaitseamet andis Aeon Pangale korralduse:

“Teavitada üldsust, et eksitav reklaam, mis annab tarbijatele mulje, et tehingu tingimused on neile oluliselt soodsamad kui tegelikkuses, rikub Jaapani auhinnateate seadust”, “Rakendada meetmeid taoliste rikkumiste kordumise vältimiseks ja teavitada sellest oma juhte ja töötajaid” ning “Mitte kasutada tulevikus sellist eksitavat reklaami”.

Selles juhtumis ei olnud probleemiks sularaha tagastamise protsent, vaid see, et olid olemas erandid, mille tõttu ei pruukinud kõik kliendid sularaha tagastust saada.

Seaduslikud riskid, mis kaasnevad mitte punktide või sularaha tagastamisega, vaid tasu maksmisega arvustuste või soovituste postitamise eest, on üksikasjalikult selgitatud järgmises artiklis.

https://monolith.law/corporate/legal-risk-reward-orthopedic-review-contributors[ja]

Kokkuvõte

Kui korraldate rahatagastus- (punktide tagastamise) kampaania, peate hoolikalt kaaluma, kas need punktid vastavad Jaapani “auhindade esitamise seaduse” määratlusele “auhind” ning kuidas punktide tagastamise meetod liigitub “auhindade” kategooriatesse, kuna see mõjutab maksimaalseid summasid.

Samuti on oluline vältida väljendeid, mis võivad tarbijaid eksitada. Kuna mõned otsused võivad olla keerulised, soovitame teil konsulteerida advokaadiga, kes on spetsialiseerunud Jaapani “auhindade esitamise seaduse” juhtumitele, kui tunnete end ebakindlalt.