Hooldusõnnetuste kohtuvaidluste tegelikkus ja ennetusmeetmed: Terviklik juhend asutuse juhtidele

Hoolekandeteenuseid pakkuvates asutustes on hoolekandeõnnetuste ennetamine ja riskijuhtimine hädavajalik. Hoolekandeõnnetuste ja nendega seotud kohtuasjade tegelikkuse mõistmine ning nendeks valmistumine võimaldab asutustel hoolekandeõnnetustele ja kohtuasjadele asjakohaselt reageerida.

Käesolevas artiklis kirjeldame üksikasjalikult hoolekandeteenuste pakkumisega seotud hoolekandeõnnetuste ja õnnetusjuhtumite kohtuasjade tegelikku olukorda Jaapanis. Samuti selgitame põhjalikult, kuidas valmistuda hoolekandeõnnetuste kohtuasjadeks, tegeleda riskijuhtimise ja ennetusmeetmetega ning luua tõhusat juhtimisstruktuuri.

Hooldusõnnetuste kohtuasjade kasvutrend Jaapanis

Jaapani Tervise-, Töö- ja Heaolu Ministeeriumi poolt esmakordselt Heisei 29. aastal (2017) läbiviidud üleriigilise uuringu kohaselt teatati ametlikult, et vähemalt 1,547 hoolduskodu ja hooldusravi asutuse elanikku on hooldusõnnetuste tagajärjel surnud.

Kuigi kohtutes või haldusasutustes ei peeta täpset statistikat juhtumite kohta, mis on jõudnud kohtuvaidlusteni, on hooldusõnnetustega seotud kohtuasjade arv üldjoontes kasvutrendis.

Viimastel aastatel on hooldusõnnetuste kohtuasjade arvu kasvu põhjused järgmised:

• Umbes 25% rahvastikust on üle 65-aastased, mis on viinud hooldusteenuste laialdase levikuni ja nende absoluutarvu suurenemiseni
• Hoolduskindlustuse süsteemi kehtestamisest on möödunud umbes 20 aastat, mis on tõstnud teenuse saajate õigusteadlikkust
• Hooldustöötajate puudus ja hooldusasutuste majandusliku olukorra halvenemine on viinud teenuse kvaliteedi languseni

Edaspidi võib eeldada, et koos rahvastiku vananemise ja sündimuse vähenemisega suureneb hooldusõnnetuste kohtuasjade arv veelgi.

Esinduslikud hooldusõnnetuste kohtuasjade näited Jaapanis

Jaapani hooldusasutustes toimuvad õnnetused, mis viivad kohtuvaidlusteni, hõlmavad sageli kukkumisi ja allaneelamisõnnetusi. Selles jaotises käsitleme kukkumisõnnetuste kohtupraktikat ja allaneelamisõnnetuste kohtuasjade näiteid ning nende eripärasid.

Kukkumisõnnetuste kohtupraktika

Hooldusõnnetuste kohtuasjades on ülekaalukalt kõige rohkem kukkumisõnnetusi. Kukkumised võivad toimuda igas olukorras, olgu see komistamine astmel, tasakaalu kaotamine kõndimisel või voodist ratastooli liikumisel kukkumine.

Kui kukkumise tagajärjel tekivad tõsised vigastused nagu nihestused või luumurrud, võib see põhjustada olulist kahju ravile ja igapäevaelule, mis sageli viib kohtuvaidlusteni.

Kukkumisõnnetusest tingitud surmajuhtumite kohtupraktika näitena võib tuua Osaka kõrgema kohtu otsuse 19. aasta (2007) 6. märtsil. Selles juhtumis kukkus dementsusega inimestele mõeldud ühiskondliku elu hooldusasutuse klient ja murdis luu, surres umbes kaks aastat hiljem.

Kohtuotsuses leiti, et kuigi töötajad oleksid pidanud teadma, et klient võib kõndida ebastabiilselt, ei pööranud nad piisavalt tähelepanu ohutusele, mis viis kukkumisõnnetuseni. Seetõttu tunnistati asutuse ohutuskohustuse rikkumist ja määrati kahjutasu maksmine.

Allaneelamisõnnetuste kohtupraktika

Kukkumisõnnetuste kõrval on sagedased ka allaneelamisõnnetused. Allaneelamine tähendab toidu kõrisse kinni jäämist, mis võib juhtuda igapäevase söögi või suupistete ajal.

Allaneelamisõnnetused võivad põhjustada toidu kinnijäämist hingetorusse ja halvimal juhul lämbumissurma. Kui allaneelamisõnnetus põhjustab surma, võib kohtu määratud kahjutasu summa olla väga suur.

Allaneelamisõnnetusest tingitud surmajuhtumite kohtupraktika näitena võib tuua Nagoya ringkonnakohtu otsuse 5. aasta (2023) 7. augustil. Selles juhtumis suri erihooldekodus elanud 88-aastane mees, kes oli saanud hooldusvajaduse tunnistuse, pärast seda, kui ta oli hommikusöögi ajal rullsaia allaneelanud ja see jäi tema hingetorusse kinni.

Kohtus leiti, et kuna mees oli poolteist kuud enne surma samuti hommikusööki hingetorusse tõmbanud ja lämbunud, oleks pidanud olema teadlik riskist, et sama toidu pakkumisel võib taas allaneelamine toimuda. Kohus tunnistas asutuse hooletust ja määras 24,9 miljoni jeeni suuruse kahjutasu maksmise.

Protsess, mis viib kohtuvaidluseni

Hooldusõnnetused Jaapanis võivad hõlmata kukkumisi, lämbumisõnnetusi, väljas toimuvaid õnnetusi või elanikevahelisi tüliküsimusi, mis põhjustavad vigastusi. Olenemata õnnetuse liigist, kui see juhtub, tekib kohtuvaidluse risk. Selgitame, kuidas hooldusõnnetuste kohtuvaidlused Jaapanis tavaliselt kulgevad.

Kui hooldusteenuses toimub õnnetus, on kohustus sellest teavitada kohalikku omavalitsust, mistõttu tuleb uurida õnnetuse põhjuseid. Kuna tegemist on hooldusõnnetusega, peab asutuse personal põhjuseid korrektselt uurima ja selgitama neid kasutajale või nende perekonnale.

Seotud artikkel: Hooldusõnnetuste raportite tähtsus ja koostamise juhised[ja]

Isegi kui asutus on õnnetuse põhjustaja, ei alustata kohe kohtuvaidlust, vaid tavaliselt viiakse läbi läbirääkimisi asutuse ja kasutaja või nende perekonna vahel. Mõnikord toimuvad läbirääkimised otse, teinekord kaasatakse kolmandaid osapooli, nagu advokaadid.

Kui osapoolte läbirääkimised ei vii kokkuleppeni, nagu näiteks kompromissini, võib kasutaja või nende perekond kohtusse pöörduda.

Peamised vaidluspunktid hooldusõnnetuste kohtuasjades Jaapanis

Kui hooldusõnnetuse tõttu pöörduvad klient või tema perekond kohtusse hooldusasutuse vastu, tekib kohtus vaidlus mõlema osapoole vahel. Hooldusõnnetuste kohtuasjades on palju vaidluspunkte, nagu õnnetuse eest vastutuse olemasolu ja kahjutasu suurus. Selgitame, millised osad on hooldusõnnetuste kohtuasjades peamiselt vaidluse all.

Õnnetuse toimumise asjaolud

Korraldame hooldusõnnetuse toimumise asjaolud. On vaja selgelt määratleda, millal, kus ja mida tehes õnnetus juhtus.

On oluline selgitada õnnetuse toimumise konkreetseid asjaolusid ja selleks on vajalikud objektiivsed tõendid.

Põhjusliku seose olemasolu

Kui hooldusõnnetus juhtub, võib juhtuda, et isik ei sure sündmuskohal, vaid saab vigastada ja sureb hiljem.

Sellisel juhul muutub vaidluseks hooldusõnnetuse ja surma vahelise põhjusliku seose olemasolu. Surma ja põhjusliku seose tõestamiseks on vajalikud ravi läbi viinud meditsiiniasutuse ravikirjed ja muud tõendid.

Hooldusettevõtja vastutuse olemasolu

Küsimuseks on, kas asutusel oli õnnetuse toimumisel ohutuse tagamise kohustuse rikkumine. Ohutuse tagamise kohustuse rikkumise vaidlustamisel on olulised hooldusdokumendid ja töötajate tunnistused.

Kohtus võrreldakse õnnetuse toimumise hetkel olnud hooldusdokumente ja kohal olnud töötajate tunnistusi, et otsustada, kas asutus on ohutuse tagamise kohustust eiranud, tuginedes tõenditele.

Kahjutasu summa arvutamine

Kui tõestatakse asutuse ohutuse tagamise kohustuse rikkumise vastutus või vigastuse ja surma põhjuslik seos, määratakse tegelikult tekkinud ravikulude, füüsilise ja vaimse kannatuse eest kahjutasu maksmine. Kahjutasu summa arvutamisel peab hageja (ohver) esitama kahju suuruse konkreetse aluse.

Kohtuasjas otsustab kohus kahjutasu summa mõlema poole väidete ja esitatud tõendite põhjal.

Ettevalmistused hooldusõnnetuste kohtuasjadeks Jaapanis

Kui hooldusõnnetus juhtub ja see viib kohtuasjani, võib tekkida kohustus maksta hüvitist. Nende riskide vältimiseks on oluline ennetavalt valmistuda, et hooldusõnnetusi ei juhtuks. Selgitame, kuidas ennetada hooldusõnnetusi ja valmistuda kohtuasjadeks.

Riskihindamise tähtsus

Hooldusõnnetuste ennetamiseks on oluline riskihindamine. Riskihindamine hõlmab ohtude tuvastamist, riskide hindamist, prioriteetide seadmist ja riski vähendamise meetmete määramist.

Hooldatavate füüsilise seisundi mõistmine ja individuaalsete hoolduskavade koostamine aitab hooldusõnnetusi ennetada. Näiteks kukkumisõnnetuste puhul on oluline mõista, millistes kohtades ja tegevuste ajal on iga kasutaja jaoks ohtlik, ning koostada selle põhjal hoolduskavad. Samuti on oluline töötajate vahel jagada teavet selle kohta, millised toidud võivad põhjustada lämbumist.

Töötajate koolitus ja süsteemi loomine

Pärast riskihindamise läbiviimist ja riskide ning meetmete selgeks tegemist on oluline jagada seda teavet kogu asutuse töötajatega, et tõsta teadlikkust hooldusõnnetuste riskidest.

Lisaks on oluline korraldada töötajatele ohutusalast koolitust ja hädaolukordadele reageerimise treeninguid, et tagada kiire ja asjakohane reageerimine õnnetuste korral. Töötajate riskikoolitus ja õnnetuste korral reageerimise süsteemi loomine aitab ennetada hooldusõnnetusi ja tõsta reageerimisvõimet.

Dokumenteerimise ja aruandluse süsteemi loomine

Lisaks töötajate koolitusele on oluline luua süsteem igapäevaseks dokumenteerimiseks ja õnnetuste raportite koostamiseks, et tagada kiire reageerimine õnnetuste korral.

Igapäevase dokumenteerimise süsteemi loomine aitab veelgi tõsta teadlikkust hooldusõnnetuste riskidest. Kohtuasjade puhul võivad need dokumendid tõendada, et asutus on käitunud asjakohaselt.

Korraliku dokumenteerimise ja õnnetuste raportite koostamise süsteemi loomine võimaldab hooldusõnnetuste korral reageerida rahulikult, kiiresti ja hoolikalt.

Kokkuvõte: Mõistke hooldusõnnetuste kohtuvaidluste riske ja viige läbi asjakohane riskihindamine

Kui hooldusõnnetus juhtub, võib see kaasa tuua kohtuvaidluse klientide või nende pereliikmete poolt. Hooldusteenuseid pakkudes on hädavajalik olla valmis sellisteks õnnetusteks ja nendest tulenevateks kohtuvaidlusteks.

Hooldusõnnetuste kohtuvaidluste protsessi ja võimalike vaidluspunktide mõistmine ning nende jaoks ettevalmistamine võimaldab teil võtta asjakohaseid meetmeid. Kui teil on hooldusteenuste pakkumisel mure hooldusõnnetuste või kohtuvaidluste lahendamise pärast, soovitame konsulteerida advokaadiga, kes on spetsialiseerunud hooldus- ja sotsiaalhoolekande valdkonnale Jaapanis.

Meie büroo poolt pakutavad meetmed

Eakate hoolekandeäri on valdkond, mis on reguleeritud mitmete seadustega, sealhulgas Jaapani hoolduskindlustuse seaduse (介護保険法), vanurite heaolu seaduse (老人福祉法) ja äriühingu seaduse (会社法) poolt. Monolith õigusbüroo on üldühingute liidu “Zenkokukaigo Jigyousha Renmei” ja kõikide Jaapani prefektuuride hoolekandeettevõtjate nõuandvateks advokaatideks, omades seeläbi ulatuslikke teadmisi ja kogemusi hoolekandeäri seonduvate õigusaktide alal.

Monolith õigusbüroo tegevusvaldkonnad: IT ja start-up ettevõtete äriõigus[ja]