Kas ChatGPT-i äriline kasutamine on võimalik? Advokaat selgitab autoriõiguse küsimusi

Alates selle väljaandmisest novembris (2022) on loomuliku keele genereerimise AI, ChatGPT, pälvinud palju tähelepanu. Paljud inimesed kaaluvad selle kasutamist äritegevuses, kuna see suudab kõikidele küsimustele vastata kiiresti ja stiilselt sõnastatud tekstiga.

ChatGPT kasutamine ärilistel eesmärkidel on võimalik, kui järgida kehtestatud reegleid. Selles artiklis selgitame neile, kes kaaluvad ChatGPT integreerimist oma ärisse, selle eeliseid ja mida tuleks silmas pidada. Tutvustame ka mõningaid näiteid selle ärilisest kasutamisest, mis võivad teile abiks olla.

Kas ChatGPT-i äriline kasutamine on võimalik?

Järeldusele tulles, ChatGPT on äriliseks kasutamiseks saadaval. Selle äriline kasutamine võib kaasa tuua tootlikkuse tõusu ja tööjõukulude vähendamise ettevõtluses. ChatGPT-i saab kasutama hakata lihtsalt konto registreerimisega, mida võib teha igaüks. Kuigi on võimalik seda tasuta kasutada, võimaldab võimsam mudel GPT-4 kasutada lisaks tekstiandmetele ka pildiandmeid.

Jaapanis on juba ettevõtteid, kes on ChatGPT-i kasutusele võtnud.

2023. aasta mais (Reiwa 5) teatas veebipõhiseid õigusalaseid konsultatsioone pakkuv ettevõte Japanese Bengoshi.com, et nad alustavad ChatGPT-põhise AI vestlusvormi teenuse “Japanese Bengoshi.com Chat Legal Consultation (Alpha Version)[ja]” katsetamist.

ChatGPT ärilise kasutamise näited

Looduslikku keelt töötlevat tehisintellekti ChatGPT saab ärilistel eesmärkidel kasutada järgmistel viisidel:

• Tekstiloomise abistamine
• Klienditugi
• Tarkvaraarendus
• Vestlusrobotite ehitamine jne

ChatGPT on osav tekstide genereerimisel ja suudab luua inimlikult loomulikke tekstiväljendeid. Seetõttu võib seda kasutada ka oma veebisisu loomiseks kliendimeelitamise eesmärgil.

Lisaks on see kasutatav blogipostituste loomisel, tekstide kokkuvõtmisel ja võõrkeeltesse tõlkimisel. Kui kasutate ChatGPT-d klienditoe automatiseerimiseks, võite vastata klientide päringutele ööpäevaringselt aasta igal päeval, mis tähendab, et kõnekeskuses ei pea enam töötajaid ooterežiimil hoidma.

ChatGPT ärilisest kasutamisest ja autoriõigustest

Põhimõtteliselt ei ole ChatGPT ärilisel kasutamisel, mis järgib kasutustingimusi, probleeme, kuid autoriõiguste osas on vajalik ettevaatlikkus.

OpenAI kasutustingimustes pole probleeme

Kui kasutajad loovad ChatGPT abil tekste, siis ei teki OpenAI-le, kes ChatGPT-d haldab, autoriõigusi. OpenAI kasutustingimustes on selgelt sätestatud, et kõik õigused ChatGPT poolt kasutaja sisendi põhjal loodud tekstidele ja sisule antakse üle kasutajale.

Osapoolte vahel ja kohaldatava õiguse piires kuuluvad kõik sisendid teile. Tingimusel, et järgite neid tingimusi, annab OpenAI teile siinmitte üle kõik oma õigused, tiitlid ja huvid väljundisse. See tähendab, et võite sisu kasutada mis tahes eesmärgil, sealhulgas ärilistel eesmärkidel nagu müük või avaldamine, kui järgite neid tingimusi.
Viide: OpenAI kasutustingimused

2023. aasta (Reiwa 5) juunis toimunud Jaapani Kultuuriameti korraldatud autoriõiguse seminaril esitati seisukohti AI ja autoriõiguse suhetest. Seminaril öeldi, et “loome- ja kasutusetapis” toimuvat autoriõiguse rikkumist käsitletakse tavapärase autoriõiguse rikkumisena, välja arvatud juhul, kui see on lubatud autoriõiguse seaduse “autoriõiguse piirangute” (artiklid 30–47-8) alusel. Lisaks, kui loodud toode on sarnane või sõltuv autoriõigusega kaitstud teosest, võib autoriõiguse omanik nõuda kahjutasu ja esitada keelunõude autoriõiguse rikkumise korral ning see võib kaasa tuua ka kriminaalkaristuse.

Viide: Jaapani Kultuuriamet | Reiwa 5. aasta autoriõiguse seminar ‘AI ja autoriõigus'[ja]

Lisaks on OpenAI tingimustes selgelt öeldud, et “kui keegi teine omab autoriõigust kasutaja poolt sisestatud tekstidele, siis ei kehti eelnev”. See tähendab, et kui ChatGPT vestlusaknasse sisestatakse kellegi teise autoriõigusega kaitstud tekste, võib nende abil loodud tekst rikkuda kellegi teise autoriõigusi.

Õppematerjalides võib sisalduda ka teiste autorite teoseid

Teisalt on võimalik, et ChatGPT poolt masinõppeks kasutatud informatsioon sisaldab teiste autorite teoseid.

ChatGPT kogub õppimiseks tohutul hulgal informatsiooni internetist ja muudest allikatest. Kui õppematerjalides leidub kellegi autoriõigusega kaitstud teoseid, ei saa välistada võimalust, et selle informatsiooni põhjal loodud sisu rikub autoriõiguste omanike õigusi.

Näiteks veebruaris 2023 (Reiwa 5) esitasid Ameerika peamised meediaväljaanded ja loojad, sealhulgas The Wall Street Journal ja CNN, protesti OpenAI-le, väites, et nende artikleid ja teoseid on kasutatud loata ning see rikub nende intellektuaalomandi õigusi.

Siiski, isegi ekspertide seas on erimeelsusi selle üle, kas ChatGPT õppematerjalides sisalduvate autoriõigusega kaitstud teoste kasutamine toob kaasa autoriõiguse probleeme või mitte.

Viide: OpenAI-d kritiseeritakse meedia poolt artiklite kasutamise eest ChatGPT treenimisel | Bloomberg

ChatGPT ärilisel kasutamisel tähelepanu vajavad aspektid

Kahjuks ei ole ChatGPT kõikvõimas. ChatGPT ärilisel kasutamisel tuleb arvestada järgmiste punktidega:

• Sisestatud teavet võidakse kasutada ChatGPT õppimisandmetena
• Väljastatud teave ei pruugi olla õige, seega on vajalik inimese poolne kontroll

Ärge sisestage isikuandmeid või konfidentsiaalset teavet

ChatGPT kasutamisel tuleks vältida isikuandmete või konfidentsiaalse teabe sisestamist, et ennetada teabe lekkimist või levikut.

OpenAI, mis on ChatGPT-i haldav ettevõte, on oma kasutustingimuste kolmandas peatükis sätestanud järgmist:

OpenAI võib sisu kasutada teenuste pakkumiseks ja hooldamiseks, kohaldatava seaduse järgimiseks ning oma poliitikate jõustamiseks.
OpenAI kasutustingimused

See tähendab, et ChatGPT-le sisestatud teave võib olla kasutusel õppimisandmetena.

2023. aasta (Reiwa 5) märtsis lubas Lõuna-Korea suurettevõte Samsung oma töötajatel kasutada ChatGPT-d, mille tulemusena lekkis pooljuhtide osakonnast kaks seadmeinfot ja üks koosoleku sisu. Vahetult pärast seda keelas Samsung ChatGPT kasutamise ettevõtte sees.

Mitte ainult Lõuna-Koreas, vaid ka Ameerika Ühendriikides on suured pangad nagu JP Morgan Chase, Bank of America, Citigroup, Wells Fargo ja Goldman Sachs piiranud oluliselt oma töötajate ChatGPT kasutamist.

Väljastatud teabe sisu ja väljendusviis võivad olla sobimatud

ChatGPT ei pruugi alati anda vastuseid, mis vastavad kasutaja kavatsustele. AI ei suuda arvestada, kas väljastatud tekst on eetiliselt korrektne, ega eristada fakte valeuudistest. ChatGPT on õppinud tohutul hulgal andmetest, mis võivad sisaldada kallutatud teavet ning diskrimineerivaid ja vägivaldseid väljendeid.

OpenAI on küll rakendanud ettevaatusabinõusid sobimatute väljendite vältimiseks, kuid need ei ole täiuslikud. Väljastatud sisu täpsuse ja avaliku korra ning heade kommetega kooskõla kontrollimine peab alati toimuma inimese poolt.

Lisaks kuvab ChatGPT tulemusi, mis on analüüsitud kui “tõenäoliselt õiged”, tuginedes õppimisandmetele. Seetõttu on spetsiifilise teadmist nõudvates olukordades alati vajalik ekspertide hinnang.

ChatGPT-i ärilise kasutamise eelised

ChatGPT-i ärilisel kasutamisel on mitmeid eeliseid, sealhulgas tootlikkuse tõus ja kulude vähendamine. Lisaks võib ChatGPT-i funktsioonide integreerimine toodetesse või teenustesse parandada ka teenuse kvaliteeti.

Ületamatu tööefektiivsuse kasv

ChatGPT-i ärilisel kasutamisel võib oodata märkimisväärset tööefektiivsuse kasvu.

• Ärikirjade koostamine
• Ingliskeelsete tekstide tõlkimine
• Tekstide kokkuvõtete tegemine
• Raportite koostamine
• Koodi vigade kontrollimine
• Tööjuhendite koostamine jne

Nii saab ChatGPT-i abil delegeerida rutiinseid töid, mis varem nõudsid inimtööjõudu, vähendades oluliselt tööaega. ChatGPT aitab vältida ka hooletusvigade, nagu trükivead, tekkimist.

Kulude, sealhulgas tööjõukulude vähendamine

Inimeste poolt tehtud tööde üleandmine ChatGPT-le võib viia tööjõukulude vähenemiseni.

Näiteks kui integreerida ChatGPT telefoniteenindaja töösse, saab automatiseerida protsesse, mille puhul varem vastasid operaatorid igale küsimusele eraldi, säästes nii palju aega ja inimressursse.

Lisaks, kui treenida ChatGPT oma toodete funktsioonidega etteantud küsimustele ja vastustele, võimaldab see kasutajatel ise probleeme lahendada ja vähendada päringute arvu. ChatGPT-i tõhus kasutamine võimaldab töötada väiksema inimkoosseisuga, mis omakorda aitab vähendada tööjõu- ja muid kulusid.

Paremini toimiv tugistruktuur

ChatGPT-i kasutuselevõtuga võib saavutada 24/7 klienditoe igas keeles.

Varasem klienditugi oli piiratud ajaliste ja keeleliste tõketega. ChatGPT aga toetab üle 100 keele, sealhulgas inglise ja jaapani keelt, võimaldades vastata klientide päringutele keelebarjäärideta.

Kuna AI ei vaja puhkust, on võimalik pakkuda katkematut kliendituge 24 tundi ööpäevas, 365 päeva aastas.

Kokkuvõte: ChatGPT ärilisel kasutamisel konsulteerige spetsialistiga

ChatGPT ärilist kasutamist on võimalik rakendada. ChatGPT integreerimine tööprotsessidesse võib vähendada inimeste poolt tehtavaid töid ja seeläbi säästa tööjõukulusid.

Siiski tuleb olla ettevaatlik informatsiooni lekkimise ja autoriõiguste rikkumise osas. Kui ChatGPT-le sisestatud käsud sisaldavad autoriõigusega kaitstud materjale, võib väljundtekst rikkuda kellegi teise autoriõigusi. Samuti on oluline olla teadlik, et sisestatud informatsioon võib olla kasutatud ChatGPT õppimisandmetena.

Lisaks on OpenAI kasutustingimustes määratletud ärilise kasutamise reeglid. OpenAI kasutustingimusi uuendatakse tihti. ChatGPT ärilisel kasutamisel on oluline enne kasutamist veenduda, et kasutusviis on korrektne, mistõttu on soovitatav konsulteerida spetsialistiga.

Meie büroo poolt pakutavad meetmed

Monolith õigusbüroo on IT-alal, eriti interneti ja õiguse valdkonnas, rikkaliku kogemusega õigusbüroo. AI-äris kaasnevad paljud õiguslikud riskid ning AI-ga seotud õigusküsimustes pädevate advokaatide tugi on hädavajalik. Meie büroo pakub AI-alal kogenud advokaatide ja inseneride meeskonnaga, sealhulgas ChatGPT ja muude AI-äride jaoks, lepingute koostamist, ärimudelite seaduslikkuse hindamist, intellektuaalomandi õiguste kaitset, privaatsusega seotud küsimusi ja muud keerukat õigusabi. Allpool olevas artiklis on toodud täpsemad üksikasjad.

Monolith õigusbüroo tegevusvaldkonnad: AI (sh ChatGPT) õigusteenused[ja]