Yahoo! Finance -sivuston mainehaittojen poistaminen ja julkaisijan tunnistaminen

Yahoo! Finance on osa Yahoo! JAPAN -sivustoa, jota Yahoo Japan Corporation ylläpitää. Se on sivusto, joka julkaisee pörssilistattujen yritysten osakekursseja ja uutisia. Jokaiselle listatulle yritykselle on varattu oma sivu, jossa on osakekurssikaavioita, uutisia, yritystietoja ja tietoa osakkeenomistajien etuuksista. Lisäksi sivulla on “keskustelualue”, johon Yahoo!-käyttäjät voivat kirjoittaa viestejä. Tällä keskustelualueella käyttäjät voivat kirjoittaa viestejä, jotka koskevat yrityksen osakkeiden arvon muutoksia.

Kuitenkin, ei ainoastaan näitä viestejä kirjoiteta, vaan joissakin tapauksissa keskustelualueella voidaan kirjoittaa viestejä, jotka voivat olla loukkaavia tai aiheuttaa mainehaittaa kyseiselle yritykselle. Keskustelualueen luonteen vuoksi nämä viestit ovat helposti yksityissijoittajien nähtävissä, ja pahimmassa tapauksessa ne voivat vaikuttaa negatiivisesti yrityksen osakekurssiin. Siksi on tarpeen ryhtyä toimenpiteisiin tällaisten viestien aiheuttaman mainehaitan torjumiseksi.

Vaate poistamisesta oikeuden ulkopuolisilla neuvotteluilla

Yahoo! Finance -sivustolla maineeseen kohdistuvan vahingon aiheuttavien julkaisujen poistaminen ilman oikeudenkäyntiä voidaan toteuttaa kahdella pääasiallisella tavalla.

Käyttöehtojen rikkominen

Yahoo! kieltää “Yahoo! Finance Help” -sivuston “【Keskustelupalsta】 Kielletyt toiminnot, huomioitavat asiat viesteissä” -osiossa henkilötietojen, tekijänoikeuksien loukkauksen, säädyttömän tiedon tai mainosten, väärän kategorian tai säikeen julkaisemisen. Lisäksi näiden lisäksi “herjaus, solvaus”, “kritiikki ja kiista” sekä “totuuden vastaisuus” on lueteltu kiellettyinä asioina.

Herjaus, solvaus
Herjaavien tai solvaavien kommenttien tekeminen voi johtaa oikeudelliseen vastuuseen. Älä tee samaa, vaikka joku muu olisi herjannut tai solvannut sinua.
Kritiikki ja kiista
Kritiikkiä ja kiistaa ei sinänsä kielletä, mutta mieti, miksi teet sen. Keskustelupalstan käyttö epämukavuuden ilmaisemiseen tai kaunan purkamiseen ei ole oikein. Älä julkaise julkisuudeltaan puuttuvia, henkilökohtaisia kritiikkejä.
Totuuden vastaisuus
Älä julkaise vääriä tietoja tai keksi olemattomia tapahtumia.

Yahoo! Finance Help

Toisin sanoen, yritysten, johtajien, työntekijöiden jne. herjaaminen ja solvaaminen, kritiikki ja kiistely, jolla ei ole mitään tekemistä osakekurssin kanssa, kuten merkityksettömät haukkumiset, totuuden vastaiset väärät tiedot, äärimmäisenä esimerkkinä olemattomien onnettomuuksien keksiminen ja “tämän yrityksen osakekurssin pitäisi laskea, koska se aiheutti tällaisen onnettomuuden” -tyyppisten viestien kirjoittaminen on kiellettyä, ei vain “oikeudellisesti”, vaan myös käyttöehtojen mukaan.

Ja näiden viestien julkaiseminen voi johtaa niiden poistamiseen julkaisun jälkeen.
Toisin sanoen, yritykset, jotka ovat joutuneet tällaisten viestien uhreiksi, voivat vaatia Yahoo!:lta, että kyseiset viestit rikkovat käyttöehtoja ja ne tulisi poistaa.

Väitteeseen perustuva lähetyksen estämistoimenpiteen pyyntö

Voit pyytää poistamista myös sillä perusteella, että se rikkoo lakia, vaikka se ei rikkoisi “käyttöehtoja”. Tämä on sama kuin muilla sivustoilla, ja se on niin sanottu “lähetyksen estämistoimenpiteen pyyntö”. Lain pykälät, niiden tulkinta, kyseisen viestin soveltaminen ja väite siitä, että se on laitonta. Tällaisen asiakirjan laadinta ja sen postittaminen Yahoo Japan Corporationille on menetelmä.

Kuitenkin, maineenhallintaan erikoistuneiden lakimiesten käytännön näkökulmasta, Yahoo! ei ole aktiivinen poistamaan viestejä, jotka aiheuttavat maineen vahingoittumista keskustelupalstoilla ja muissa. Vaikka rikkomusilmoituksen tekisikin, valitettavasti usein saa vastauksen, kuten “Olemme harkinneet asiaa sisäisesti käyttöehtojen mukaisesti ja ryhtyneet asianmukaisiin toimenpiteisiin, kuten lähetyksen estämiseen, jos se katsotaan tarpeelliseksi.” tai “Olemme harkinneet asiaa huolellisesti sisäisesti teidän huomautuksenne perusteella, mutta emme ole toistaiseksi päätyneet siihen päätökseen, että poistaminen tai muu toimenpide olisi asianmukaista.”

Yahoo!:n ulkopuoliset oikeudelliset neuvottelut ovat haastavia

Poistopyynnöt ovat tehokkaita, kun ne esitetään “vakuuttavasti”.

Kun väitetään käyttöehtojen rikkomista, on tärkeää muistaa, että käyttöehdot ovat Yahoo!:n itsensä määrittelemiä sääntöjä, eivät lakia. Jos sääntöjä on rikottu, Yahoo!:n tulisi omasta harkinnastaan poistaa sisältö. Tämän vakuuttava argumentointi ja vapaaehtoisen poiston edistäminen ei ole “lakiosaamista” sanan perinteisessä merkityksessä, mutta se voi olla haastavaa, ellei työskentele päivittäin mainehaittojen hallinnan parissa. Valitettavasti, vaikka käytettäisiin ammattilaisten apua, ei voida taata varmaa menestystä, sillä tämä on haastava tehtävä.

Kun väitetään laittomuutta, tämä suuntaus korostuu entisestään. Kuten myöhemmin selostetaan, Yahoo! Japan Corporationilla on tapana esittää hyvin perusteellisia vastaväitteitä oikeudenkäynnissä, kun poistamista vaaditaan. Ulkopuolisissa oikeudellisissa neuvotteluissa tapaukset, joissa he hyväksyvät argumenttimme ja suorittavat artikkelin poiston, ovat valitettavasti harvinaisia. Jotta argumenttimme hyväksyttäisiin, meidän on laadittava juridisesti pätevä, aukoton asiakirja.

IT-yritysten tai mainostoimistojen suorittama poistaminen on laitonta

Huomautettakoon, että ulkopuolisten IT-yritysten tai mainostoimistojen suorittamat poistopyynnöt ovat laittomia.
Japanin asianajajalain (Japanese Attorney Act) 72 §:ssä sanotaan:

“Henkilö tai yritys, joka ei ole asianajaja tai asianajotoimisto, ei voi harjoittaa liiketoimintaa, jossa hän käsittelee oikeudellisia asioita, kuten oikeudenkäyntejä, ei-riita-asioita, tarkastuspyyntöjä, vastalauseita, hallinnollisia valituksia ja muita yleisiä oikeudellisia asioita, tai välittää näitä asioita, tarkoituksenaan saada palkkio.”

Asianajajalaki 72 §

Tällainen säännös on olemassa. Ja se johtuu siitä, että artikkelin poistamista, kuten Yahoo! Finance -sivuston julkaisujen poistamista Yahoo Inc:ltä maineen vahingoittamisen perusteella, pidetään “oikeudellisena asiana”, joka liittyy “oikeudelliseen toimintaan”. Tähän liittyen on jo olemassa Tokion alioikeuden päätös. Tätä kutsutaan “ei-asianajotoiminnaksi”, ja siitä kerrotaan yksityiskohtaisemmin toisessa artikkelissa sivustollamme.

Joten, jos tilaat artikkelin poistamisen (tai jäljempänä mainitun väliaikaisen toimenpiteen) muulta kuin asianajajalta ja maksat siitä, kyseinen sopimus tai maksu tulkitaan “laittoman toiminnan pyynnöstä johtuvaksi sopimukseksi tai maksuksi”. Erityisesti pörssiyhtiöiden tapauksessa, jos nämä asiat tuodaan esiin tarkastuksissa tai osakkeenomistajien kokouksissa, se voi johtaa vakaviin epäilyksiin yrityksen compliance-tietoisuudesta.

Väliaikaismääräyksellä tehtävä poistopyyntö

Palatakseni aiheeseen, Yahoo Japan Corporation ei yleensä suostu poistamaan artikkeleita ilman oikeudenkäyntiä.

Kuitenkin, koska Yahoo Japan Corporation on japanilainen yritys, joka noudattaa Japanin lainsäädäntöä, se poistaa kyseisen viestin noudattaen tuomioistuimen määräystä. Siksi, jos artikkelin poistaminen neuvotteluteitse epäonnistuu, on haettava tuomioistuimen kautta kyseisen viestin poistamista. Yahoo! Finance -sivuston artikkelin poistaminen on mahdollista väliaikaismääräyksellä, ei oikeudenkäynnillä. Tämä on hieman monimutkaista, mutta prosessi on seuraava: laaditaan “väliaikaismääräyksen hakemus”, joka toimii samalla tavalla kuin “kantelu” oikeudenkäynnissä, liitetään todisteet samalla tavalla kuin oikeudenkäynnissä, haetaan väliaikaismääräystä tuomioistuimelta, käydään läpi “tutkinta” -prosessi, joka toimii samalla tavalla kuin “oikeudenkäyntipäivä” oikeudenkäynnissä, ja saadaan “väliaikaismääräyspäätös”, joka toimii samalla tavalla kuin “tuomio” oikeudenkäynnissä.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Väliaikaismääräysmenettely on nopeampi kuin oikeudenkäynti

Suurin ero oikeudenkäyntiin verrattuna on nopeus. Oikeudenkäynnissä, kun kerran on ollut oikeudenkäyntipäivä, seuraava on noin kuukauden päästä. Väliaikaismääräyksen tapauksessa, tutkintojen välillä on noin viikko. Tämä mahdollistaa erittäin nopean ratkaisun.

Kuitenkin, tämän seurauksena, asiakirjojen ja todisteiden valmistelu tutkintojen välillä on työlästä. Ne, jotka ovat kokeneet oikeudenkäynnin, ymmärtävät, että oikeudenkäynnin “kuukausi” ei ole liian pitkä aika. Oikeudenkäynnissä on välttämätöntä muotoilla kaikki asiat selkeästi aikajärjestyksessä ja loogisessa rakenteessa, ja kaikista asioista vaaditaan “todisteita”. Vastauksen saamiseksi vastapuolen vastaväitteeseen, on tarpeen valmistella huolellisesti asiakirjat ja todisteet. Tämä “kuukausi” ei ole liian pitkä aika tarvittavalle työlle.

Asiakirjat ja todisteet on valmisteltava huolellisesti

Väliaikaismääräyksen tapauksessa periaate on sama. Vaikka väliaikaismääräys on nopea menettely, se ei tarkoita, että voit voittaa huolettomasti laadituilla asiakirjoilla ja todisteilla. Ja Yahoo Japan Corporation, riippuen sisällöstä, usein esittää syvällisiä vastaväitteitä viestin poistamista koskeviin pyyntöihin. Sinun on valmisteltava vastaväite näihin vastaväitteisiin noin viikon aikana. Tämä voi olla vaikeaa, ellei sinulla ole paljon kokemusta väliaikaismääräyksistä.

Lisäksi, alun perin, jotta “raskas” työ ei olisi tarpeen vastaväitteen osalta, on tarpeen laatia huolellisesti “väliaikaismääräyksen hakemus”, jossa ei ole “aukkoja”, ottaen huomioon vastapuolen, Yahoo Japan Corporationin, vastaväitteet.

Näin ollen, vaikka Yahoo! Finance -sivuston artikkelin poistaminen väliaikaismääräyksellä on sisällöllisesti vaikeaa, jos voitat, Yahoo Japan Corporation poistaa kyseisen viestin.

Väliaikaisen toimenpiteen avulla tapahtuva julkaisijan tunnistaminen

Yahoo! Finance -palvelussa maineeseen kohdistuvaa vahinkoa aiheuttavan julkaisun tekijän tunnistamiseksi, julkaisijan tunnistamista varten, on myös mahdollista hakea väliaikaista toimenpidettä.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

On mahdollista pyytää sekä poistamista että julkaisijan tunnistamista samanaikaisesti

Tätä väliaikaista toimenpidettä voidaan hakea samanaikaisesti poistopyynnön kanssa. Toisin sanoen, “Tämä viestiketjun julkaisu on laiton, joten haluaisin sen poistettavan ja julkaisijan tunnistamiseksi haluaisin julkaisijan tiedot paljastettavan” voidaan pyytää yhdellä väliaikaisella toimenpiteellä.

Kuitenkin, Yahoo! Corporationilla on harvoin hallussaan henkilötietoja Yahoo!-käyttäjistä. Palvelut kuten Yahoo! Finance ovat käytettävissä ilman, että käyttäjän tarvitsee rekisteröidä oikeaa nimeään tai osoitettaan Yahoo!:lle. Siksi pyydetään paljastamaan ei osoite tai nimi, vaan julkaisun yhteydessä käytetty IP-osoite. Kun IP-osoitteen paljastaminen on saatu, voidaan selvittää kyseisen julkaisun käyttämän linjan tarjoaja, eli esimerkiksi Nifty tai Softbank BB kiinteän linjan tapauksessa, tai docomo tai SoftBank älypuhelimen linjan tapauksessa.

Seuraavassa vaiheessa, kun tarjoaja on selvillä, voidaan oikeudenkäynti aloittaa tarjoajaa vastaan pyytämällä “paljasta käyttäjän nimi ja osoite, joka käytti tätä IP-osoitetta tällä päivämäärällä ja tähän aikaan”. Tällöin voidaan saada tarjoajalta nimi ja osoite, ja siten julkaisijan tunnistaminen voidaan toteuttaa.

Kuitenkin, julkaisijan tunnistamisella on aikaraja. Vanhojen julkaisujen osalta tarjoajalla ei ole enää käyttölokeja, joten jäljitys on pakko lopettaa. Tämä on ongelma, joka koskee julkaisijan tunnistamista yleisesti, ei vain Yahoo! Finance -palvelussa.

Lisäksi, “aikarajan” vuoksi, julkaisijan tunnistamista tehtäessä on erityisen tärkeää saada väliaikainen toimenpide päätökseen nopeasti. Jotta väliaikainen toimenpide saadaan päätökseen mahdollisimman vähillä käsittelykerroilla, lopulta huolellinen valmistelu ja oikeudellisesti aukoton asiakirjan laadinta ovat tärkeitä.

On mahdollista tehdä myös oikeuden ulkopuolisissa neuvotteluissa tapahtuneen julkaisun poistamisen jälkeen

Lisäksi, mainittakoon, että IP-osoitteen paljastamista koskeva väliaikainen toimenpide on mahdollista myös oikeuden ulkopuolisissa neuvotteluissa tapahtuneen artikkelin poistamisen jälkeen. Vaikka artikkeli on poistettu, Yahoo! säilyttää tiedon “IP-osoitteesta, josta poistettu artikkeli on julkaistu”. Kuitenkin, “tämä artikkeli on julkaistu Yahoo! Finance -palvelussa (ja se on laiton, joten haluan IP-osoitteen paljastamisen)” -todisteet on säilytettävä ennen poistamista. Todisteiden säilyttämisen menetelmät oikeudenkäynnissä ovat hieman erikoistuneita. Jos pyydät asianajajaa tunnistamaan julkaisijan itse toteutetun poiston jälkeen, on vaarana, että tehokasta todisteiden säilyttämistä ei ole tehty ja jäljitys on pakko lopettaa. Jos on mahdollista, että julkaisijan tunnistaminen suoritetaan, asianajajalle tulisi konsultoida ennen poistopyynnön tekemistä.