Kauneuskirurgian arvostelusivustolla potilaiden arvostelujen ja ennen ja jälkeen kuvien julkaisemisen huomioon otettavat seikat

“Mitä toimenpiteitä tarvitaan ihanteellisen kasvon saavuttamiseksi?” “Haluaisin tietää kokemuksia niiltä, jotka ovat jo kokeneet sen” “Haluaisin tietää tiettyjen lääkärien tai klinikoiden maineen” – nämä ovat kysymyksiä, jotka kiinnostavat naisia, jotka harkitsevat kosmeettista kirurgiaa. Klinikoiden arvostelut ja sivustolla julkaistut leikkaustiedot sekä ennen ja jälkeen kuvat ovat asioita, jotka herättävät kiinnostusta.

Kosmeettisen kirurgian luonteen vuoksi on harvinaista, että ihmiset aktiivisesti jakavat omia kokemuksiaan sosiaalisessa mediassa. Tämä tekee vaikeaksi saada riittävästi tietoa etukäteen niille, jotka harkitsevat kosmeettista kirurgiaa.

Kosmeettisen kirurgian arvostelusivustot ovat käteviä täyttämään nämä tarpeet, mutta ne ovat myös aiheuttaneet oikeudellisia ongelmia. Kysymys on siitä, onko potilaiden arvostelujen ja ennen ja jälkeen kuvien julkaiseminen laitonta.

Käydään läpi näiden toimien laillisuus ja huomioon otettavat seikat.

Mitä kauneuskirurgian arvostelusivustot ovat?

Viime vuosina yhä useampi nainen harkitsee plastiikkakirurgisia toimenpiteitä. Maailman kauneuskirurgian markkinoiden ennustetaan kasvavan keskimäärin 7,8 % vuosittain vuosien 2017-2023 (Heisei 29 – Reiwa 5) välillä. Tämän kauneuskirurgian kysynnän kasvun taustalla kauneuskirurgian arvostelusivustot ovat saaneet paljon huomiota.

Kauneuskirurgian arvostelusivustojen tyypit

Kauneuskirurgian arvostelusivustoja on konkreettisesti seuraavanlaisia:

• Meily (メイリー): Klinikoiden tapausten ja Meilyn toimituksen ainutlaatuisten artikkelien ansiosta, sivusto on turvallinen paikka kauneuskirurgian aloittelijoille ja niille, joilla ei ole aiempaa tietoa aiheesta.
• Tribue: Kauneuskirurgian ja kosmetologian arvosteluappi. Voit vertailla klinikoita ja lääkäreitä hinnan, hoidon kohteen, alueen ja tyytyväisyyden perusteella. Se on kuin ravintola-arvostelusovellus kauneusklinikoille.
• Kannam Onni (Korea): Korealainen plastiikkakirurgian arvosteluappi. Sen erityispiirre on, että käyttäjät voivat paitsi jättää arvosteluja, myös saada klinikan neuvontaa chat-toiminnon kautta.

Vaikka ymmärtäisitkin, että tapauksesi on erilainen, ennen ja jälkeen kuvien vertailu, jossa näkyy suuri muutos, voi olla päätöksentekomateriaalia klinikan valinnassa. Lisäksi lääkärin käytös ja käytettyjen laitteiden arvostelut ovat erittäin hyödyllisiä.

Kuitenkin, potilaiden arvostelujen ja kuvien julkaiseminen kauneuskirurgian arvostelusivustoilla saattaa rikkoa lakia. Tätä aihetta käsitellään tarkemmin seuraavassa luvussa.

Onko potilaiden arvostelujen ja ennen ja jälkeen leikkauksen kuvien julkaiseminen laitonta?

Medikaalisen mainonnan ohjeiden “kuka tahansa” ja “mainonta” ristiriidat

Japanin terveydenhuoltolaki (Japanese Medical Practitioners Act) säätelee terveydenhuollon mainontaa, ja sen täytäntöönpanosäännöt ja -määräykset määrittelevät sääntelyn sisällön yksityiskohtaisesti. Lisäksi vuonna 2018 (Gregorian calendar year) julkaistut “Uudet terveydenhuollon mainonnan ohjeet” (New Medical Advertising Guidelines) ja “Kysymyksiä ja vastauksia terveydenhuollon mainonnan ohjeista” (Q&A on Medical Advertising Guidelines) esittävät hallinnon määrittelemän terveydenhuollon mainonnan sisällön.

Terveydenhuollon mainontaa koskevien lakien ja asetusten kohteena ovat seuraavat, kuten määritelty terveydenhuoltolain (Japanese Medical Practitioners Act) 6 artiklan 5 kohdan 1 momentissa:

“Kukaan ei saa tehdä harhaanjohtavaa mainontaa missään muodossa, olipa kyseessä sitten kirjallinen tai muu menetelmä, joka liittyy lääketieteelliseen tai hammaslääketieteelliseen toimintaan tai sairaalaan tai klinikkaan, tarkoituksenaan houkutella potilaita (jäljempänä tässä pykälässä yksinkertaisesti “mainonta”).”

https://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=323AC0000000205_20181201_429AC0000000057&openerCode=1[ja]

“Kuka tahansa” -säännöksen vuoksi sääntely ei koske vain terveydenhuollon laitoksia. Myös kauneuskirurgian arvostelusivustot, jotka julkaisevat mainoksia terveydenhuollon laitosten pyynnöstä, kuuluvat terveydenhuoltolain mainontasääntelyn piiriin. Tästä syystä kauneuskirurgian arvostelusivustojen, jotka julkaisevat terveydenhuollon laitosten mainoksia, tulisi tarkistaa julkaisemiensa mainosten sisältö.

Kielletyt asiat lääketieteellisen mainonnan ohjeissa

Lääketieteellisen mainonnan ohjeissa määritellään seuraavat mainonnan kielletyt asiat:

• Valheellinen mainonta
• Vertaileva ylivoimainen mainonta
• Liioiteltu mainonta
• Yleisen järjestyksen ja hyvän tavan vastainen mainonta
• Potilaan tai muun henkilön subjektiiviseen kokemukseen tai kuulopuheeseen perustuva hoitoa tai sen vaikutuksia koskeva mainonta sekä hoitoa tai sen vaikutuksia koskeva mainonta, joka saattaa johtaa potilaan tai muun henkilön harhaanjohtamiseen, esimerkiksi ennen ja jälkeen hoidon otetut valokuvat

Jos jätät tällaisen ohjeiden vastaisen verkkosivuston huomiotta, saatat saada parannusta vaativan ilmoituksen terveysministeriön valtuuttamalta organisaatiolta tai terveysviranomaiselta. Jos et reagoi tähän, saatat saada hallinnollisia ohjeita tai keskeytysmääräyksiä vaiheittain, ja jos toimintaasi pidetään vakavana, saatat joutua rangaistuksiin, kuten enintään puolen vuoden vankeuteen, enintään 300 000 jenin sakkoja tai klinikan perustamisluvan peruuttamiseen.

‘Potilaan tai muun henkilön subjektiiviseen kokemukseen tai kuulopuheeseen perustuva hoitoa tai sen vaikutuksia koskeva mainonta’ tarkoittaa potilaan arvosteluja, ja ‘hoitoa tai sen vaikutuksia koskeva mainonta, joka saattaa johtaa potilaan tai muun henkilön harhaanjohtamiseen, esimerkiksi ennen ja jälkeen hoidon otetut valokuvat’ tarkoittaa potilaan ennen ja jälkeen leikkauksen otettuja valokuvia (ns. ennen ja jälkeen -kuvat).

Arvostelut vaihtelevat luonnollisesti yksittäisen potilaan tilanteen mukaan, ja hoito ja sen vaikutukset vaihtelevat myös henkilöittäin, joten voidaan sanoa, että ne ‘saattavat johtaa harhaan’.

Jotta ei rikottaisi tällaisia sääntöjä, on välttämätöntä, että arvostelut ja valokuvat eivät kuulu lääketieteen lain ‘mainonta’-määritelmän piiriin. Mutta kuuluvatko suosittelut, arvostelut ja ennen ja jälkeen leikkauksen otetut valokuvat lääketieteellisen mainonnan ohjeiden ‘mainonta’-määritelmän piiriin?

Määritelmä “mainoksesta” lääketieteellisessä mainosohjeistuksessa

Lääketieteellisessä mainosohjeistuksessa “mainos” tarkoittaa seuraavaa:

• Aikomus houkutella potilaita vastaanottoon jne. (houkuttelun luonne)
• Lääkärin tai hammaslääkärin nimi tai nimi tai sairaalan tai lääkäriaseman nimi voidaan tunnistaa (tunnistettavuus)

Tämä pätee, jos molemmat edellytykset täyttyvät.

Arvostelusivustojen luonteen vuoksi voidaan sanoa, että tunnistettavuus täyttyy. Ongelma on houkuttelun luonne, mutta tästä lääketieteellinen mainosohjeisto sanoo seuraavaa:

Henkilökohtaisten kokemusten julkaiseminen henkilökohtaisilla verkkosivustoilla, SNS:n henkilökohtaisilla sivuilla ja niin sanotuilla arvostelusivustoilla, joita kolmannet osapuolet ylläpitävät, ei ole mainontaa, jos lääketieteellinen laitos ei ole pyytänyt julkaisemista tarjoamalla etuja, kuten mainoskuluja.

https://www.mhlw.go.jp/content/000371812.pdf[ja]

Kustannusten kantamisen olemassaolo on keskeinen seikka

Japanilaisen lääketieteellisen mainonnan ohjeistuksen mukaan, kosmeettisen kirurgian arvostelujen ja kuvien osalta, jotka on julkaistu arvostelusivustoilla, on keskeistä, onko lääketieteellinen laitos pyytänyt niiden julkaisemista tarjoamalla etuja, kuten mainoskustannusten kattamista.

Tämä seikka arvioidaan todellisen tilanteen perusteella. Yleisissä mainosjulkaisuissa lääketieteellinen laitos maksaa mainosmaksun arvostelusivustolle ja edistää julkaisemista. Koska hyvät arvostelut arvostelusivustoilla voivat houkutella asiakkaita, mainostamisella on vaikutusta, ja monien lääketieteellisten laitosten pitäisi haluta julkaisemista.

Toisaalta, arvostelusivustot saattavat myös maksaa lääketieteellisille laitoksille rahaa ja pyytää mainosten julkaisemista sisällön rikastamiseksi.

Mitä jos arvostelusivusto maksaa kulut?

Jos arvostelusivusto maksaa kulut ja julkaisee terveydenhuollon toimijan pyynnöstä, on suuri todennäköisyys, että se tulkitaan niin, että arvostelusivusto pyytää julkaisua terveydenhuollon toimijan kustannuksella, vaikka se saisi osan kuluista terveydenhuollon toimijalta.

Näin ollen, jos kauneuskirurgian arvostelusivuston arvostelujen julkaisemisessa syntyy rahallisia transaktioita terveydenhuollon toimijan ja arvostelusivuston välillä, kuvat ja arvostelut katsotaan mainoksiksi terveydenhuollon mainosohjeiden mukaan, ja niiden julkaiseminen rikkoo ohjeita.

Yksityiskohtainen selitys lääketieteen alalla tapahtuvasta piilomarkkinoinnista ja sen lainsäädännöllisestä sääntelystä on esitetty alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/corporate/medical-stealth-marketing-advertisement[ja]

Yhteenveto

Kauneuskirurgian markkinoiden kukoistuksen myötä kauneuskirurgian arvostelusivustojen käyttäjämäärä on kasvussa. Klinikoiden asiakkailta saadaan arvosteluja ja valokuvia, mutta tällaiset julkaisut saattavat rikkoa Japanin lääketieteellisen mainonnan ohjeistusta ja mahdollisesti myös Japanin lääketieteen lakia.

Japanin lääketieteellisen mainonnan ohjeistuksen mukaan “potilaiden tai muiden henkilöiden subjektiivisiin kokemuksiin tai kuulopuheisiin perustuvat mainokset, jotka koskevat hoitojen sisältöä tai vaikutuksia, sekä ennen ja jälkeen -valokuvat, jotka saattavat johtaa potilaiden harhaanjohtamiseen hoidon sisällöstä tai vaikutuksista” ovat kiellettyjä, ja arvostelut ja valokuvat saattavat hyvin kuulua näihin kategorioihin.

Kiistanalainen kysymys on, katsotaanko valokuvat ja arvostelut Japanin lääketieteen lain mukaiseksi “mainonnaksi”. Tässä yhteydessä keskeistä on, onko “lääketieteellinen laitos pyytänyt julkaisua tarjoamalla etuja, kuten mainoskustannusten kattamista”.

Koska useimpien lääketieteellisten laitosten arvioidaan kattavan mainoskustannuksia, on todennäköistä, että valokuvat ja arvostelut katsotaan Japanin lääketieteen lain mukaiseksi mainonnaksi.

Jos haluat minimoida riskin, että toiminta katsotaan laittomaksi, on tärkeää vähentää lääketieteellisen laitoksen maksaman rahan ja potilaan saaman rahan välistä suhdetta. Jos olet huolissasi kauneuskirurgian arvostelusivuston ylläpidon oikeudellisista riskeistä, suosittelemme, että keskustelet asiasta etukäteen asiantuntevan asianajajan kanssa.