Voiko ChatGPT:tä käyttää kaupallisesti? Asianajaja selittää tekijänoikeuskysymykset

Marraskuussa 2022 julkaistusta ja siitä lähtien paljon huomiota keränneestä luonnollisen kielen tuottamisen AI:sta, ChatGPT:stä, on tullut suosittu puheenaihe. Monet pohtivat, voisiko sen kykyä vastata nopeasti ja taidokkaasti kirjoitettuihin kysymyksiin hyödyntää kaupallisessa käytössä.

ChatGPT:n kaupallinen käyttö on mahdollista, kunhan noudattaa sääntöjä. Tässä artikkelissa selitämme etuja ja huomioon otettavia seikkoja niille, jotka harkitsevat ChatGPT:n integroimista omaan liiketoimintaansa. Esittelemme myös joitakin esimerkkejä sen kaupallisesta käytöstä, jotka voivat toimia inspiraationa.

Onko ChatGPT:n kaupallinen käyttö mahdollista?

Yhteenvetona voidaan todeta, että ChatGPT on kaupallisesti käytettävissä. Kaupallinen käyttö voi parantaa tuottavuutta ja vähentää henkilöstökuluja liiketoiminnassa. ChatGPT:n käyttöönotto on helppoa, kunhan rekisteröi tilin, ja kuka tahansa voi aloittaa sen käytön vaivattomasti. Palvelua on mahdollista käyttää ilmaiseksi, mutta jos valitsee tehokkaamman GPT4-mallin, on mahdollista hyödyntää myös kuvadataa tekstidatan lisäksi.

Japanissa on jo yrityksiä, jotka ovat ottaneet ChatGPT:n käyttöön.

Toukokuussa 2023 (Reiwa 5), lakipalveluita verkossa tarjoava Japanese Bengoshi.com ilmoitti aloittavansa kokeilun ChatGPT:tä hyödyntävän AI-chat-palvelun, ‘Japanese Bengoshi.com Chat Legal Consultation (alpha version)[ja]‘, kanssa.

Esimerkkejä ChatGPT:n kaupallisesta käytöstä

Luonnollista kieltä tuottava tekoäly, ChatGPT, voidaan ottaa kaupalliseen käyttöön esimerkiksi seuraavilla tavoilla:

• Tekstin tuottamisen tuki
• Asiakastuki
• Ohjelmistokehitys
• Keskustelurobottien rakentaminen

ChatGPT on erikoistunut tekstin tuottamiseen ja pystyy luomaan ihmisen kaltaista, luonnollista tekstiä. Tämän ansiosta sitä voidaan käyttää myös oman yrityksen verkkosisällön tuottamiseen.

Lisäksi ChatGPT:stä on hyötyä blogiartikkelien kirjoittamisessa, tekstien tiivistämisessä ja kääntämisessä eri kielille. ChatGPT:n avulla automatisoitu asiakastuki voi vastata asiakkaiden kysymyksiin ympäri vuorokauden joka päivä, mikä eliminoi tarpeen pitää työntekijöitä valmiudessa puhelinkeskuksessa.

ChatGPT:n kaupallisesta käytöstä ja tekijänoikeuksista

Periaatteessa ChatGPT:n kaupallinen käyttö on ongelmatonta, kunhan noudatetaan käyttöehtoja, mutta tekijänoikeuskysymyksiin tulee suhtautua huolellisesti.

OpenAI:n käyttöehdoissa ei ongelmia

Käyttäjien ChatGPT:n avulla luomat tekstit eivät synnytä tekijänoikeuksia ChatGPT:tä operoivalle OpenAI-yhtiölle. OpenAI:n käyttöehdoissa on selvästi määritelty, että käyttäjän syötteiden perusteella ChatGPT:n tuottamat tekstit ja sisällöt siirtyvät kaikilta oikeuksiltaan käyttäjälle.

Osapuolten välillä ja sovellettavan lain sallimissa rajoissa omistat kaikki syötteet. Noudattaessasi näitä ehtoja OpenAI siirtää sinulle kaikki oikeudet, omistusoikeuden ja edun tuotoksiin. Tämä tarkoittaa, että voit käyttää sisältöä mihin tarkoitukseen tahansa, mukaan lukien kaupallisiin tarkoituksiin, kuten myyntiin tai julkaisuun, jos noudatat näitä ehtoja.
Lähde: OpenAI käyttöehdot

Kesäkuussa 2023 (Reiwa 5), Japanin kulttuurivirasto järjesti tekijänoikeusseminaarin, jossa esitettiin näkemyksiä AI:n ja tekijänoikeuksien suhteesta. Sen mukaan “luomis- ja käyttövaiheessa” tapahtuvan tekijänoikeusrikkomuksen arviointi on samankaltainen kuin tavallisessa tekijänoikeusrikkomuksessa, paitsi jos tekijänoikeuslain “tekijänoikeuden rajoitukset” (artiklat 30–47-8) sallivat käytön. Lisäksi, jos tuotoksen ja tekijänoikeudellisen teoksen välillä tunnustetaan samankaltaisuutta tai riippuvuutta, tekijänoikeuden haltija voi vaatia korvauksia tekijänoikeusrikkomuksesta ja vaatia toiminnan lopettamista, ja se voi myös johtaa rikosoikeudellisiin seuraamuksiin.

Viite: Japanin kulttuurivirasto | Reiwa 5 (2023) tekijänoikeusseminaari ‘AI ja tekijänoikeudet'[ja]

Lisäksi OpenAI:n säännöissä on selvästi mainittu, että “jos joku muu omistaa tekijänoikeuden käyttäjän syöttämään tekstiin, tämä ei päde”. Toisin sanoen, jos ChatGPT:n chat-ikkunaan syötetään jonkun toisen tekijänoikeudella suojattua tekstiä ja sen perusteella luodaan tekstiä, se voi loukata toisen henkilön tekijänoikeuksia.

Oppimisdata voi sisältää myös muiden tekijänoikeudella suojattuja teoksia

Toisaalta on mahdollista, että ChatGPT:n koneoppimisessa käyttämä tieto sisältää muiden tekijänoikeudella suojattuja teoksia.

ChatGPT kerää valtavan määrän tietoa internetistä ja muista lähteistä oppimiskäyttöön. Jos oppimisessa käytetty data sisältää jonkun tekijänoikeudella suojatun teoksen, ei voida kiistää mahdollisuutta, että tämän tiedon perusteella tuotettu sisältö saattaa loukata tekijänoikeuden haltijan oikeuksia.

Esimerkiksi helmikuussa 2023 (Reiwa 5) Yhdysvaltain Wall Street Journalin ja CNN:n kaltaiset johtavat mediayhtiöt ja luovat tekijät protestoivat OpenAI:ta vastaan, koska heidän artikkeleitaan ja teoksiaan oli käytetty luvatta, mikä loukkasi heidän immateriaalioikeuksiaan.

Kuitenkin se, aiheuttaako ChatGPT:n oppimisdataan sisältyvien tekijänoikeudella suojattujen teosten käyttö tekijänoikeusongelmia, jakaa asiantuntijoiden mielipiteitä.

Viite: OpenAI Is Faulted by Media for Using Articles to Train ChatGPT｜Bloomberg

Huomioitavaa ChatGPT:n kaupallisessa käytössä

Valitettavasti ChatGPT ei ole kaikkivoipa. ChatGPT:n kaupallisessa käytössä on syytä huomioida seuraavat seikat:

• Syöttämäsi tiedot voivat päätyä ChatGPT:n oppimisaineistoksi
• Palautettu tieto voi olla virheellistä, joten ihmisen tarkistus on tarpeen

Älä syötä henkilökohtaisia tai luottamuksellisia tietoja

Kun käytät ChatGPT:tä, on tärkeää välttää henkilökohtaisten tai luottamuksellisten tietojen syöttämistä tiedon vuotamisen ja leviämisen estämiseksi.

ChatGPT:n ylläpitäjän OpenAI:n käyttöehdoissa luvussa 3 todetaan seuraavaa:

OpenAI may use Content to provide and maintain the Services, comply with applicable law, and enforce our policies.
OpenAI:n käyttöehdot

Toisin sanoen, ChatGPT:lle syöttämäsi sisältö voi päätyä oppimisaineistoksi.

Maaliskuussa 2023, Korean johtava yritys Samsung salli ChatGPT:n käytön yrityksen sisällä, mutta pian sen jälkeen paljastui, että puolijohdeyksikössä oli vuotanut kaksi laitetietoa ja yksi kokouksen sisältö. Yhtiö kielsi välittömästi ChatGPT:n käytön yrityksen sisällä.

Ei ainoastaan Koreassa, vaan myös Yhdysvalloissa suuret pankit kuten JP Morgan Chase, Bank of America, Citigroup, Wells Fargo ja Goldman Sachs ovat rajoittaneet merkittävästi työntekijöidensä ChatGPT:n käyttöä.

Palautetun tiedon sisältö ja ilmaisu voivat olla sopimattomia

ChatGPT ei välttämättä tuota käyttäjän tarkoittamaa vastausta. AI ei osaa ottaa huomioon, onko tuottamansa teksti eettisesti oikein, eikä se kykene erottamaan tosiasioita valeuutisista. ChatGPT on oppinut valtavasta määrästä tietoa, joka voi sisältää puolueellista, syrjivää tai väkivaltaista kieltä.

OpenAI on varovainen sopimattoman sisällön tuottamisen suhteen, mutta se ei ole täydellinen. On välttämätöntä, että ihminen tarkistaa, onko tuotettu sisältö tarkka ja yleisen moraalin mukainen.

Lisäksi ChatGPT esittää vain “todennäköisesti oikean” analyysin oppimansa datan perusteella. Siksi asiantuntijatietoa vaativissa tilanteissa on aina tarpeen saada asiantuntijan tarkistus.

ChatGPT:n hyödyntämisen edut kaupallisessa käytössä

ChatGPT:n hyödyntämisellä kaupallisessa käytössä on etuja, kuten tuottavuuden parantaminen ja kustannusten vähentäminen. Lisäksi ChatGPT:n toimintojen integroiminen tuotteisiin tai palveluihin voi parantaa palvelun laatua.

Merkittävä työtehokkuuden parantuminen

ChatGPT:n kaupallinen käyttö voi johtaa merkittävään työtehokkuuden parantumiseen.

• Liiketoimintasähköpostien laatiminen
• Englanninkielisten tekstien kääntäminen
• Tekstien tiivistäminen
• Raporttien laatiminen
• Koodin virhetarkistus
• Työohjeiden laatiminen

Näin ollen, rutiinityöt, jotka aiemmin tehtiin ihmiskäsin, voidaan nyt uskoa ChatGPT:lle, mikä voi lyhentää työaikaa merkittävästi. ChatGPT voi myös estää huolimattomuusvirheitä, kuten kirjoitusvirheitä.

Henkilöstökulujen ja muiden kustannusten vähentäminen

ChatGPT:n suorittamat työt, jotka aiemmin tehtiin ihmistyövoimalla, voivat vähentää henkilöstökuluja.

Esimerkiksi, jos ChatGPT otetaan käyttöön puhelinoperaattorin tehtävissä, automaatio voi korvata operaattorin, joka aiemmin vastasi kysymyksiin yksitellen, säästäen näin paljon aikaa ja ihmistyövoimaa.

Lisäksi, jos integroit ChatGPT:n toiminnot omaan tuotteeseesi ja koulutat sen vastaamaan ennalta arvattaviin kysymyksiin, käyttäjät voivat ratkaista ongelmia itse, mikä voi vähentää yhteydenottojen määrää. Tehokkaasti hyödynnettynä ChatGPT voi mahdollistaa työn pyörittämisen pienemmällä henkilöstömäärällä, mikä voi johtaa henkilöstökulujen ja muiden kustannusten vähentämiseen.

Tukipalveluiden parantuminen

ChatGPT:n käyttöönoton myötä voidaan tarjota 24/7/365 asiakastukea kaikilla kielillä.

Aiemmin asiakastukipalveluissa oli aikarajoituksia ja kielimuureja. ChatGPT kuitenkin tukee yli 100 kieltä, mukaan lukien englantia ja japania, joten kielimuureja ei enää ole, ja asiakkaiden kysymyksiin voidaan vastata esteettä.

Lisäksi, koska AI ei tarvitse lepoa, se voi tarjota asiakaspalvelua tauotta ympäri vuorokauden joka päivä.

Yhteenveto: ChatGPT:n kaupalliseen käyttöön liittyen konsultoi asiantuntijaa

ChatGPT:n kaupallinen käyttö on mahdollista. ChatGPT:n integroiminen liiketoimintaan voi vähentää ihmistyövoiman tekemiä tehtäviä ja johtaa siten henkilöstökulujen säästöihin.

Kuitenkin on tärkeää olla tietoinen tietovuodoista ja tekijänoikeusrikkomuksista. Jos ChatGPT:lle syötettyihin kyselyihin sisältyy tekijänoikeudella suojattua materiaalia, on mahdollista, että tuotettu teksti loukkaa jonkun toisen tekijänoikeuksia. On myös huomioitava, että syötetty tieto voi päätyä osaksi ChatGPT:n oppimisaineistoa.

Lisäksi OpenAI:n käyttöehdoissa on määritelty kaupallisen käytön säännöt, ja näitä ehtoja päivitetään usein. ChatGPT:n kaupallista käyttöä harkittaessa on suositeltavaa konsultoida asiantuntijaa varmistaakseen, että käyttötapa on sallittu ja ongelmaton.

Toimenpiteemme esittely

Monolith Lakitoimisto on IT-alan, erityisesti internetin ja oikeudellisten kysymysten, rikkaan kokemuksen omaava lakitoimisto. AI-liiketoimintaan liittyy monia oikeudellisia riskejä, ja AI:n oikeudellisiin ongelmiin perehtyneen asianajajan tuki on välttämätöntä. Toimistomme tarjoaa AI:hin erikoistuneiden asianajajien ja insinöörien tiimin avulla korkeatasoista oikeudellista tukea AI-liiketoiminnalle, mukaan lukien ChatGPT, sopimusten laatimisessa, liiketoimintamallien laillisuuden arvioinnissa, immateriaalioikeuksien suojelussa ja yksityisyyden suojaamisessa. Lisätietoja on alla olevassa artikkelissa.

Monolith Lakitoimiston palvelualueet: AI (muun muassa ChatGPT) oikeudelliset palvelut[ja]