Miten poistaa arvosteluja 'Minshu' (Kaikkien työnhakupäiväkirja) -sivustolta

Mikä on Minshu?

Minshu on työnhakuyhteisö ja arvostelusivusto, johon noin 80% työnhakijoista on rekisteröitynyt ja jossa on julkaistu noin 26 000 yrityksen tiedot. Sivustolla on useita yritysten ilmoitustauluja, joita selaamalla ja niihin kirjoittamalla voit jakaa ja saada tietoa. Arvostelujen kirjoitusmäärä on yli 7 miljoonaa. Valintaprosessi- ja haastattelukokemukset sisältävät tietoa esimerkiksi työhakemuksissa ja haastatteluissa esitetyistä kysymyksistä ja vastauksista, ja voit myös nähdä aiempien hakijoiden työhakemuksissaan esittämiä motivaatioita. Lisäksi ilmoitustauluilla on keskusteluketjuja, kuten “Oletteko saaneet työtarjouksen sähköpostitse?”, joiden avulla työnhakijat voivat reaaliaikaisesti ratkaista valintaprosessiin liittyviä epävarmuuksia ja kysymyksiä. Toisaalta, vaikka Minshu on suunnattu työnhakijoille tiedonvaihtoa varten, kuka tahansa voi lukea sen, joten negatiiviset kommentit voivat johtaa siihen, että yrityksen haluamat pätevät työntekijät välttävät kyseistä yritystä ja heikentävät yrityksen imagoa.

Mitä arvostelut Minshussa tarkoittavat?

Minshussa on tarjolla monenlaisia arvostelusisältöjä, mutta erityisen suosittu on yritysarvostelut. Esimerkiksi on olemassa kategorioita kuten [rahoitus/kauppa/vakuutus], ja valitsemalla kategorian voit nähdä kyseisen yrityksen valintaprosessiin liittyviä arvosteluja. Arvosteluissa voit lukea valintaprosessi- ja haastattelukokemuksia sekä motivaatiokirjoituksia, ja voit myös tarkastella tietoja, kuten rekrytoijien kanssa tapaamisen määrää, entisten työntekijöiden vierailujen osallistumisastetta ja haastattelujen keskimääräistä määrää graafien avulla. Lisäksi yrityskohtaisille ilmoitustauluille on jätetty arvosteluja. Arvostelujen sisältöön kuuluu esimerkiksi tietoa kirjallisen kokeen muodosta ja hakulomakkeen tehtävistä, sekä yksityiskohtaisia kommentteja hyvistä ja huonoista puolista sekä neuvoja. Voit myös lukea kokemuksia vuosittain.

Näin ollen, Minshun arvostelut, jotka sisältävät monien saman yrityksen työpaikkaa hakeneiden henkilöiden yksityiskohtaisia kokemuksia, ovat voimakas työkalu työnhakijoille.

Mitä ovat Minshuun julkaisemat negatiiviset arvostelut?

Kommentit koskien “Valintaprosessi ja haastattelukokemukset” -osion “Huonot puolet”

On todennäköistä, että negatiivisimmat arvostelut kirjoitetaan “Valintaprosessi ja haastattelukokemukset” -osion “Huonot puolet” -kohtaan. Tämä osio on alun perin tarkoitettu negatiivisten asioiden kirjoittamiseen, joten on ymmärrettävää, että siellä on enemmän negatiivisia kommentteja. Esimerkiksi seuraavat asiat voidaan nähdä huonoina puolina: “Rekrytointiprosessi oli täysin epäselvä ja aiheutti paljon epävarmuutta. En usko, että rekrytointiprosessi oli oikeudenmukainen”, “Sain työtarjouksen, mutta minua kehotettiin kieltäytymään kaikista muista tarjouksista”, “Haastattelija oli erittäin painostava, mikä teki haastattelusta epämiellyttävän”. Tällaiset negatiiviset kommentit voivat heikentää yrityksen imagoa ja saada työnhakijat välttämään yritystä, joten yritykset haluavat välttää niitä.

Kuitenkin, MinShushoku (jatkossa “MinShu”) on enemmän työnhakijoiden kuin yritysten mainostamisen foorumi, ja vaikka kommentit olisivatkin negatiivisia, ne voivat olla hyödyllisiä työnhakijoille. Itse asiassa, MinShun “Keskustelupalstan kirjoitusohjeissa” todetaan, että “Tavoitteenamme on luoda sivusto, jossa jäsenet voivat saada hyödyllistä tietoa työnhakuunsa, riippumatta siitä, onko kommentit positiivisia tai negatiivisia”. Tämä osoittaa, että negatiiviset kommentit ovat sallittuja.

Samaisissa ohjeissa todetaan myös, että “Negatiivisen tiedon muuttaminen ‘pelkäksi herjaukseksi’ ei ole ‘hyödyllistä huonoa tietoa’, mikä on tärkeä taito myös työelämässä”. Tämä osoittaa, että vaikka tieto olisi negatiivista, jos se on “hyödyllistä huonoa tietoa”, sitä tulisi pitää positiivisena ja säilyttää. Tästä voidaan päätellä, että suurin osa pelkästään negatiivisista kommenteista ei todennäköisesti poisteta MinShulta. Paras tapa välttää tällaiset kommentit on parantaa toimintaa ja tehdä rekrytointiprosessista sellainen, josta ei kirjoiteta negatiivisia kommentteja.

Arvostelut, jotka loukkaavat yrityksiä tai yksilöitä, tai jotka mahdollistavat henkilöiden tunnistamisen

MinShoku-palvelussa julkaistaan periaatteessa myös yritysten kannalta negatiivisia arvosteluja, mutta pelkät loukkaukset tai henkilöiden tunnistamista mahdollistavat arvostelut voivat aiheuttaa yrityksille suurta vahinkoa, jota ei voida hyväksyä. Esimerkiksi seuraavanlaiset arvostelut tai kommentit, kuten “Tyttö, joka oli ryhmähaastattelussa kanssani äsken, oli todella ruma hänen oranssissa puvussaan. En halua olla hänen kanssaan samassa ryhmässä” tai “Toivon, että tuo roskakoriyritys menee nurin pian. Kuulin, että heidän liiketoimintansa on todella huonossa jamassa (nauraa)” tai “Ei ole mahdollista, että he palkkaavat joku △△ yliopistosta, koska se on F-luokan yliopisto. Sinun pitäisi lopettaa hakeminen”, ovat pelkkiä loukkauksia tai kiusantekoa työnhakijoita, yrityksiä tai yliopistoja kohtaan. Lisäksi nämä tiedot eivät ole hyödyllisiä työnhakijoille, ne ovat vain epämiellyttäviä ja aiheuttavat tuskaa. Toisaalta, kommentti kuten “Henkilöstöosaston rekrytointivastaava nimeltään A.Yama teki jatkuvasti seksuaalista häirintää, mikä oli todella epämiellyttävää” saattaa olla hyödyllinen tieto työnhakijoille yrityksen valinnassa. Kuitenkin, koska A.Yaman nimi on paljastettu, se on loukkaus yksilöä kohtaan ja se loukkaa hänen kunniaansa. Arvostelut, jotka sisältävät tällaisia tietoja, tulisi poistaa.

Epätodellisiin tietoihin perustuvat arvostelut

Muita mahdollisuuksia ovat harhaanjohtavat tai tosiasioita vastaan olevat arvostelut. Vaikka lähettäjällä ei olisi tarkoitusta häiritä liiketoimintaa ja kirjoitus perustuisi väärinkäsitykseen, se tulisi poistaa, jos se on vastoin totuutta. Esimerkiksi, voisi olla väärinkäsityksiä tai epätarkkoja tietoja, kuten “Näyttää siltä, että XX Oy järjestää kesäkuussa harjoittelupaikkoja vain ABC-yliopiston opiskelijoille, ja jos haluat osallistua, sinun pitäisi soittaa henkilöstöosaston rekrytointivastaava A:lle”. Vaikka todellisuudessa ABC-yliopistolla ei ole erityistä kiintiötä, jos tämä kirjoitetaan, A:lle saattaa tulla suuri määrä puheluita väärin ymmärtäneiltä opiskelijoilta, mikä saattaa häiritä liiketoimintaa. Lisäksi, tämä saattaa johtaa ymmärrykseen, että “tämä yritys suosii ja palkkaa vain ABC-yliopiston opiskelijoita”, mikä saattaa heikentää yrityksen imagoa ja saada työnhakijat välttämään yritystä. Tällaiset väärinkäsitykset ja tosiasioita vastaan olevat harhaanjohtavat tiedot, jotka on kirjoitettu ja levinnyt, voivat vaikuttaa haitallisesti yritykseen, joten ne ovat arvosteluja, jotka tulisi poistaa pikaisesti.

Kuinka tehdä poistopyyntö käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

Minshu-jäsenen säännöt

Minshu-jäsenen sääntöjen 3. pykälässä (jäsenen kielletyt toimet) on esitetty kiellettyjen toimien esimerkkiluettelo. Jos tarkasteltavassa arvostelussa on jotakin, mikä vastaa näitä kohtia, se voidaan poistaa.

Miten tehdä poistopyyntö

Minshulla on “Poistopyyntölomake”, joten jos haluat poistaa jotain, aloita hakemus tästä lomakkeesta.

Esimerkki tilanteesta, jossa pyydetään poistamaan sisältöä käyttöehtojen rikkomisena

Kun otat yhteyttä, noudata tätä lomaketta ja ilmoita tarkasti, mihin arvosteluun viittaat, jotta meidän on helpompi tunnistaa se. Tässä esimerkissä käsitellään tilannetta, jossa voit pyytää sisällön poistamista käyttöehtojen rikkomisena, jos se sisältää tietyn yrityksen herjausta, kuten aiemmin esitellyssä esimerkissä. Ensinnäkin, täytä lomake seuraavasti: ilmoita kuuluvuutesi (yrityksen nimi), nimesi, yhteystietosi ja keskustelupalstan URL. Poistamisen syy -kenttään voit kirjoittaa seuraavasti:

・Kirjoita ongelmallinen osa viestistä
“Toivon, että tuo roskakasa yritys kaatuisi pian. Kuulemma heidän liiketoimintansa on todella huonossa jamassa (nauraa)”
・Kirjoita ongelman sisältö yksityiskohtaisesti
Kiitos avustanne. Olen △△, XX Oy:n viestintävastaava. Pyydän teitä poistamaan yllä mainitun arvostelun.
Tämä arvostelu sisältää herjausta meitä kohtaan, vaikka se on kirjoitettu valintaprosessin ja haastattelukokemuksen yhteydessä, eikä sillä ole mitään tekemistä rekrytointiprosessin kanssa. “Roskakasa” -ilmaisu on pelkkä herjaus, jolla ei ole mitään konkreettista kritiikkiä eikä hyödyllisyyttä. Lisäksi “liiketoiminta on huonossa jamassa” -kommentti on kirjoitettu ilman minkäänlaista perustelua. Tämä ei ole vain herjausta, vaan se vahingoittaa yrityksemme mainetta ja lietsoo osakkeenomistajiemme ja asiakkaidemme epävarmuutta, mikä rikkoo Minshu-jäsenyyssääntöjen 3 artiklan 1 kohtaa “Toisten herjaaminen tai toisten maineen tai luottamuksen vahingoittaminen”. Tällaiset kommentit vaikuttavat haitallisesti yrityksemme rekrytointitoimintaan ja liiketoimintaan, joten pyydämme teitä poistamaan ne. Kiitos yhteistyöstänne.

Kuitenkin, sääntöjen 4 artiklan 2 kohdassa sanotaan:

“…Poistamisen osalta, tämä koskee paitsi selkeästi näiden sääntöjen vastaisia julkaisuja, myös sellaisia julkaisuja, joilla on riski rikkoa näitä sääntöjä, sekä julkaisuja, jotka pyytävät tietoja tällaisista julkaisuista. Päätös poistamisesta tehdään meidän toimestamme. Emme ilmoita poistamisen syytä. Se, että olemme poistaneet julkaisun, ei tarkoita, että ilmaisemme kantamme siihen, onko kyseinen julkaisu rikkonut lakia, sääntöjä tai loukannut oikeuksia.”

Tämä tarkoittaa, että Minshu voi vapaasti päättää, poistetaanko sisältö, eikä poistamisen syytä tarvitse ilmoittaa. Siksi, vaikka olisit pyytänyt sisällön poistamista, se ei välttämättä tarkoita, että se poistetaan. Jos julkaisua ei poisteta, vaikka olet pyytänyt sen poistamista, voit harkita oikeudenkäynnin aloittamista tai pyytää Minshulta lähettämisen estämistä. Nämä ovat oikeudellisia kysymyksiä, joten voit hoitaa ne itse tai konsultoida asianajajaa. Huomaa, että et voi pyytää poistamista muilta kuin asianajajilta.

Tapauksessa, jossa pyydetään poistamaan laittomaksi katsottu sisältö

Oikeudelliset keinot

Voit haastaa oikeuteen sisällön poistamiseksi, jos se rikkoo lakia, kuten loukkaa oikeuksiasi, asianajajan kautta. Ensinnäkin, internetissä tapahtuvan mainehaitan torjuntaan liittyvät oikeudelliset keinot ovat pääasiassa:

• Lähettämisen estämisen pyyntö vapaaehtoisen poistamisen saavuttamiseksi
• Artikkelin poistopyyntö tai väliaikaisen toimenpiteen hakemus
• Lähettäjän tietojen paljastamispyyntö (IP-osoitteen paljastamispyyntö, nimen ja osoitteen paljastamispyyntö)
• Vahingonkorvausvaatimus (vahingonkorvausvaatimus, kun lähettäjä on tunnistettu)

Näistä suoraan poistamiseen liittyvät pyynnöt ovat lähettämisen estämisen pyyntö tai artikkelin poistopyyntö sekä väliaikaisen toimenpiteen hakemus.

Oikeudellisesti esitettävät väitteet

Joten, kun pyydät oikeudellisesti sisällön poistamista, ensimmäinen asia, jota voit harkita, on “kunnianloukkaus”. Kunnianloukkaus tapahtuu, kun:

1. “Julkisesti”
2. “Esittämällä tosiasiat”
3. “Loukkaa jonkun kunniaa”

Tämä toteutuu, kun kaikki nämä seikat täyttyvät. Esimerkiksi, jos sivustolla on kommentti, joka perustuu epätosiin tietoihin, kuten “Tämä yritys palkkaa miehiä suhteiden perusteella ja naisia vain heidän ulkonäkönsä perusteella, joten hakemuksesi on turha. Heidän valintaprosessinsa on ala-arvoinen, joten luovuta”, tarkastellaan, täyttääkö se vaatimukset 1-3.

Ensinnäkin, kuten tässä tapauksessa, verkkosivuston kommentit ovat julkisesti saatavilla, joten niitä voidaan pitää “julkisina”. Toiseksi, “tosiasioiden esittäminen” tarkoittaa konkreettisten tosiasioiden esittämistä, jotka voivat heikentää jonkun sosiaalista arvostusta, riippumatta siitä, ovatko ne totta vai eivät. Tässä tapauksessa, väitteet suhteiden tai ulkonäön perusteella tapahtuvasta palkkaamisesta, jotka ovat epäreiluja ja osoittavat yrityksen olevan epäeettinen, voivat heikentää yrityksen ja sen työntekijöiden imagoa ja siten heikentää heidän sosiaalista arvostustaan.

Lopuksi, “loukkaamiseksi” ei tarvitse todistaa, että sosiaalinen arvostus on todella vahingoittunut. Riittää, että on olemassa abstrakti vaara, että maine voisi vahingoittua. Ei tarvitse todistaa, että ongelmana oleva viesti on luettu laajasti internetissä tai sosiaalisessa mediassa, tai että rekrytoijille on tullut paljon kritiikkiä tai protesteja. Riittää, että vaaran olemassaolo voidaan objektiivisesti todeta.

Lisätietoja kunnianloukkauksen vaatimuksista ja muista yksityiskohdista löydät alla olevasta artikkelista.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Poistaminen oikeuden kautta (väliaikainen määräys)

Kun pyydetään poistamaan maineen vahingoittamista tai muuta vastaavaa laittomuutta, yleisin tapa on ensin pyytää lähettämisen estämistä. Kuitenkin, lähettämisen estämisen pyyntö on oikeuden ulkopuolinen poistopyyntö, jossa pyydetään palveluntarjoajaa (Minshu) poistamaan sisältö vapaaehtoisesti. Tämän vuoksi on mahdollista, että poistoa ei suoriteta. Toisaalta, oikeuden kautta tapahtuvassa menettelyssä, jos poisto hyväksytään oikeudenkäynnissä, tuomio luo sitovuuden, jolloin palveluntarjoajan (Minshu) on pakko suostua poistoon. Tästä syystä, jos lähettämisen estämistä ei hyväksytä, on tehokasta siirtyä oikeudenkäyntimenettelyyn. Väliaikainen määräys on menetelmä, joka on määritelty Japanin siviiliprosessilain (Minji Hozon-hō) mukaan, ja sitä käytetään silloin, kun tarvitaan nopea ratkaisu ennen kuin lopullinen tuomio saadaan virallisessa oikeudenkäynnissä.

Kuten tässä tapauksessa, jos kunnianloukkaus tai muu vastaava levitetään, on suuri riski, että aiheutuu korjaamatonta vahinkoa. Tästä syystä on tehokasta käyttää väliaikaista määräystä pyytääkseen tietojen poistamista mahdollisimman nopeasti. Kun väliaikainen määräys annetaan, oikeus määrää vastapuolen poistamaan viestin, jolloin vastapuolen on suostuttava poistoon. Väliaikaisen määräyksen tapauksessa, jos konsultoit maineenhallinnan asiantuntijan, kuten asianajajan, kanssa, poisto voidaan usein toteuttaa 2-3 kuukauden kuluessa pyynnöstä, joten se on tehokas keino. Kunnianloukkauksen tai maineen vahingoittamisen tapauksessa, yksityiskohtaiset tiedot kyseisen artikkelin poistamisesta ja väliaikaisen määräyksen menettelystä on selitetty alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Väliaikaismääräyksellä tehtävä julkaisijan tunnistaminen

Minshu on alun perin sivusto, joka hyväksyy negatiiviset julkaisut, ja koska keskustelupalsta on avoimen chatin muodossa, nähdään siellä usein perusteettomia tai herjaavia viestejä. Tällaisissakin tapauksissa, jos perusteettomia tai mainehaittaa aiheuttavia herjausviestejä lähetetään jatkuvasti tai jos paljon haitallisia arvosteluja on julkaistu, voit pyytää asianajajaa tekemään niin sanotun lähettäjän tietojen julkistamispyynnön, jolloin voidaan paljastaa julkaisijan IP-osoite ja muut tiedot ja mahdollisesti tunnistaa julkaisija. Tämän jälkeen voit vaatia vahingonkorvausta tunnistetulta lähettäjältä herjausviestien aiheuttamista vahingoista. Näiden toimenpiteiden kulku on selitetty yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Yhteenveto

Kuten näemme, vaikka Minshu-sivustolla olisi jo syntynyt mainehaittaa suusanallisesti, ratkaisu saattaa olla mahdollinen. Kuitenkin se, millä tavalla ja millä perusteella väitteitä tulisi esittää ja hyväksytäänkö poisto, riippuu yksittäisestä tapauksesta. Joka tapauksessa, jos haluat väittää laittomuutta, se sisältää erikoistunutta sisältöä ja menetelmiä, joten yksilön on vaikea suorittaa sitä, ja se on myös oikeudellinen toimi, joten tarvitset asianajajan apua. Ensinnäkin, keskustele asianajajan kanssa siitä, onko kyseinen suusanallinen arvostelu oikeuksien loukkaus tai onko se ristiriidassa Japanin lainsäädännön kanssa.