Points à noter lors de la commande de la création de sites de réservation d'hôpitaux et de sites médias pour l'envoi de clients

Dans les hôpitaux et les cliniques, il peut y avoir des cas où l’on envisage de créer et d’exploiter un site média destiné à diriger les patients vers un site de réservation dédié à leur propre établissement. Dans de tels cas, il est courant de confier le développement de ces sites à une entreprise informatique et de continuer à lui confier leur exploitation une fois qu’ils sont terminés.

Cependant, comme pour toute délégation, si vous choisissez de “confier tous les problèmes en bloc et dans un état proche de la boîte noire”, vous risquez de subir des désavantages à moyen et long terme.

Nous allons expliquer les points à surveiller lorsque vous confiez le développement et l’exploitation de ces sites.

Acquisition d’un domaine propre et problème de “propriété”

Utiliser un domaine propre dédié

Il est possible d’utiliser un domaine propre dédié pour un site de réservation exclusif à votre établissement ou un site média visant à diriger les clients vers une page de réservation, distinct du site officiel de l’hôpital ou de la clinique. Par exemple, le site officiel de la clinique pourrait être “Monolith-clinic.jp”, mais vous pourriez exploiter un média lié à l’épilation médicale sur un domaine propre distinct, comme “datsumou-info.com”.

Risques de confier l’enregistrement du domaine à une entreprise de création de sites web

Lors de l’acquisition d’un domaine propre, vous pouvez confier l’enregistrement du domaine à une entreprise IT spécialisée dans la création de sites web. Cependant, il est nécessaire de renouveler l’enregistrement du domaine propre, et si l’entreprise de création de sites web néglige cette procédure de renouvellement, vous ne pourrez plus exploiter le site web avec ce domaine. De plus, si vous dépassez la date limite de renouvellement, l’utilisateur original perd la propriété du domaine, qui peut être mis aux enchères après une certaine période et acquis par un tiers, avec le risque qu’il soit utilisé à des fins frauduleuses, comme le phishing.

De plus, comme l’enregistreur du domaine est généralement le propriétaire de ce domaine, si l’entreprise de création de sites web enregistre le domaine au nom de l’entreprise sur une base de procuration, cette entreprise devient le propriétaire du domaine propre utilisé sur le site web. Par conséquent, si par exemple la relation avec l’entreprise de création de sites web se détériore, cette entreprise pourrait permettre à une clinique concurrente d’utiliser le domaine ou le transférer.

Possibilité de détérioration des relations avec le créateur du site et de négociations contractuelles

Il est bien sûr peu probable que vous envisagiez initialement une détérioration des relations avec le créateur du site. Cependant, après avoir fait créer un site par une entreprise IT A avec des conditions telles que “● dix mille yens pour la création du site, puis 50 000 yens par mois pour l’exploitation, renouvelable tous les 12 mois”, vous pourriez recevoir une proposition de cette entreprise au moment du renouvellement, par exemple “Nous avons passé plus de temps que prévu sur la maintenance, nous aimerions que vous payiez 100 000 yens par mois à partir de l’année prochaine”. Dans ce cas, il serait souhaitable d’avoir au moins “l’option” de changer le prestataire de maintenance pour une autre entreprise IT B. Si l’entreprise IT A possède le droit de propriété sur le domaine, cette “possibilité” disparaît, et vous pourriez être contraint d’accepter un renouvellement de contrat à des conditions défavorables.

Comme mesure de précaution, il serait plus sûr que l’exploitant du site web effectue lui-même l’enregistrement du domaine propre, ou, s’il confie l’enregistrement à une tierce partie, que les informations d’enregistrement et le compte du registraire appartiennent à l’exploitant lui-même. Il est également possible de recevoir le transfert de la propriété du domaine de l’entreprise de création de sites web. Cependant, si la relation avec cette entreprise se détériore, il pourrait être difficile d’obtenir son consentement au transfert du domaine, et cette solution ne pourrait pas être adoptée comme moyen de résoudre le problème.

Article connexe : Quel est le mécanisme de résolution des litiges concernant les demandes de transfert de domaine ?[ja]

Problèmes de droits d’auteur sur les programmes et les contenus

Droits d’auteur sur les programmes des sites de réservation

Le code source des systèmes de réservation, par exemple, peut être protégé en tant qu'”œuvre de programme” (Article 10, paragraphe 1, point 9 de la loi japonaise sur les droits d’auteur) selon la Loi japonaise sur les droits d’auteur[ja]. Plus précisément, il n’est pas permis de copier ce code source sans l’autorisation de son titulaire de droits d’auteur pour créer un site Web identique ou de le modifier arbitrairement pour l’améliorer. Cela constituerait une violation du droit de reproduction (Article 21 de la loi japonaise sur les droits d’auteur) et du droit d’adaptation (Article 27 de la même loi).

Les droits d’auteur sur le code source d’un site Web appartiennent à son créateur, c’est-à-dire l’entreprise qui a créé le site Web. Si vous laissez les droits d’auteur sur le code source du site Web à l’entreprise qui l’a créé, vous risquez de ne pas être libre de renouveler le site Web, par exemple. Il est donc important de transférer les droits d’auteur sur le code source du site Web de l’entreprise qui l’a créé lorsque vous lui confiez la création du site. Pour ce faire, vous devez inclure une clause de transfert des droits d’auteur dans le contrat de création.

Article connexe : À qui appartiennent les droits d’auteur sur le code source d’un programme ?[ja]

Clauses sur le transfert des droits d’auteur et les droits moraux de l’auteur

Lorsque vous établissez une clause de transfert des droits d’auteur, vous devez faire attention à la manière dont vous traitez le droit d’adaptation (Article 27 de la loi japonaise sur les droits d’auteur) et le droit d’utiliser des œuvres dérivées (Article 28 de la même loi). Selon la loi japonaise sur les droits d’auteur, si ces droits sont transférés, ils sont présumés être réservés au cédant à moins qu’il n’en soit spécifiquement disposé autrement dans le contrat (paragraphe 2 de l’article 61 de la même loi). En d’autres termes, même si vous stipulez que “les droits d’auteur sur le code source sont transférés de B à A”, les droits d’adaptation et les droits sur les œuvres dérivées ne sont pas transférés. Par conséquent, vous devez spécifiquement stipuler que “les droits d’auteur sur le code source (y compris les droits mentionnés aux articles 27 et 28 de la loi japonaise sur les droits d’auteur) sont transférés de B à A”, y compris ces droits.

Il faut également faire attention au traitement des droits moraux de l’auteur. Les droits moraux de l’auteur sont des droits qui appartiennent exclusivement à l’auteur et qui ne peuvent pas être transférés, contrairement aux droits d’auteur, qui sont des droits de propriété (Article 59 de la loi japonaise sur les droits d’auteur). Par conséquent, même si vous recevez le transfert des droits d’auteur sur le code source, vous pouvez toujours être soumis à l’exercice des droits moraux de l’auteur par l’auteur. Par exemple, lors du renouvellement d’un site Web, il est possible que l’auteur demande une injonction sur la base du droit à l’intégrité, qui est l’un des droits moraux de l’auteur (Article 20 de la même loi). Par conséquent, il est nécessaire d’établir une clause de non-exercice des droits moraux de l’auteur, comme “B n’exercera pas ses droits moraux de l’auteur à l’égard de A”.

Droits d’auteur sur les articles à l’intérieur des sites médias

Ensuite, les articles qui constituent le contenu d’un site média sont protégés en tant qu'”œuvres linguistiques” (Article 10, paragraphe 1, point 1 de la loi japonaise sur les droits d’auteur). Si vous laissez les droits d’auteur sur les articles d’un site média à leur auteur, vous risquez de ne pas pouvoir modifier les articles sans autorisation pour mettre à jour les informations, par exemple.

Le problème devient particulièrement important lorsque le contrat de maintenance, par exemple, prend fin. Comme pour le domaine mentionné ci-dessus, si la relation avec l’entreprise de création de sites Web se détériore et que cette entreprise utilise ou transfère le domaine à une autre clinique concurrente, il y a un risque que les articles qui auraient dû être créés pour votre propre clinique soient utilisés pour attirer des clients vers d’autres cliniques concurrentes.

Par conséquent, lorsque vous confiez la création ou la rédaction d’un site média, il est nécessaire de stipuler clairement dans le contrat que vous recevez le transfert des droits d’auteur sur les articles de leur auteur.

Résumé : L’importance du contrat lors de la commande d’un système de réservation ou d’un site de référencement

Comme nous l’avons vu, lorsqu’il s’agit de confier la création de sites liés à une clinique, comme un site de réservation ou un média pour le référencement, il est crucial de déterminer quel type de contrat sera établi avec l’entreprise IT responsable de la création du site web. À cet égard, il est nécessaire d’examiner attentivement qui détiendra les “droits” constituant le site, tels que les droits sur le domaine et les droits d’auteur, et quels risques cela pourrait engendrer à l’avenir. Il serait également judicieux de consulter un cabinet d’avocats ayant des connaissances et de l’expérience en matière de contrats.

Présentation des mesures prises par notre cabinet

Le cabinet d’avocats Monolith est un cabinet d’avocats spécialisé dans l’IT, et plus particulièrement dans l’Internet et le droit. Lors de la sous-traitance du développement et de la maintenance des systèmes, le contenu du contrat à établir est crucial. Notre cabinet s’occupe de la rédaction et de la révision des contrats pour diverses affaires, allant des entreprises cotées à la bourse de Tokyo aux startups. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à ce qui suit.

Domaines d’intervention du cabinet d’avocats Monolith : Affaires juridiques liées au développement de systèmes[ja]