Comment réagir à la fuite d'informations personnelles sur Bakusai.com?

Bakusai.com est un forum qui vise à favoriser les échanges entre utilisateurs à travers des communautés segmentées et axées sur la proximité géographique. Cependant, comme c’est souvent le cas avec les forums anonymes, il ne se limite pas à la diffamation, mais a également tendance à être une source fréquente de fuites d’informations personnelles.

Nous allons expliquer comment Bakusai.com est lié aux fuites d’informations personnelles, ainsi que comment répondre à la diffamation et aux atteintes à la vie privée.

Qu’est-ce que Bakusai.com ?

Bakusai.com est un forum local composé de 13 sections, divisant tout le Japon en 12 régions (Hokkaido, Tohoku, Kanto, Koshinetsu, Hokuriku, Tokai, Kansai, Sanyo, Sanin, Shikoku, Kyushu, Okinawa) et une section internationale.

Bakusai.com se décrit comme suit :

• Bakusai.com est un forum populaire compatible avec les trois opérateurs mobiles (docomo, au, SoftBank) et les smartphones, avec un milliard de pages vues par mois, couvrant des sujets d’intérêt de Hokkaido à Okinawa et à l’étranger.
• Le nombre de catégories de forums est impressionnant : 3354 !
• Des nouvelles, des sports, des vidéos, de la politique, de l’économie, du divertissement, du pachinko, des machines à sous, des bars à hôtesses, des hôtes, des services d’escorte, des jeux de hasard, des jeux vidéo, etc. C’est l’un des plus grands forums communautaires locaux du Japon, couvrant une large gamme de sujets.

Bakusai.com a une nature légèrement différente des autres forums.

Sous-catégories de Bakusai.com

Une des caractéristiques uniques de Bakusai.com, rarement observée sur d’autres forums, est sa “forte couleur locale”. Les communautés basées sur des régions spécifiques ont l’avantage de faciliter le partage d’informations, mais elles ont aussi le risque de diffuser rapidement des diffamations malveillantes au sein de la communauté locale en très peu de temps.

Sur Bakusai.com, il y a des sections détaillées pour chaque région, où des informations locales sont échangées anonymement. Cependant, il y a une tendance à avoir plus de publications diffamatoires et violant la vie privée de personnes spécifiques. La raison principale en est que de nombreux forums spécialisés dans les emplois nocturnes, tels que “Informations sur les clubs”, “Forums généraux sur les bars à hôtesses”, “Forums sur les services d’escorte”, “Forums sur les hôtes”, etc., sont mis en place comme sous-catégories.

Facilité d’identification des individus

De plus, en plus des catégories de forums “Région x Magasin” et “Région x Général”, il existe également une sous-catégorie “Région x Individu”, ce qui permet de créer des forums pour des individus travaillant dans des emplois liés aux services d’escorte, tels que les hôtes et les hôtesses. Cela conduit à une augmentation des publications insultantes et diffamatoires à l’égard de ces personnes.

Une femme travaillant dans un club peut soudainement se retrouver exposée à des informations personnelles telles que son nom réel et son adresse, ou voir ses photos privées publiées, ou être victime de diffamation et d’atteinte à sa réputation et à sa vie privée. En particulier, une des caractéristiques de Bakusai.com est le grand nombre de publications insultantes et diffamatoires sous des pseudonymes ou des mots censurés. Comme les discussions sont organisées par région, même sans mention du nom réel ou du vrai nom, il est facile d’identifier les individus, ce qui peut non seulement révéler à la famille ou au partenaire que la personne travaille dans un club, mais aussi augmenter le risque de harcèlement. De nombreuses femmes ont dû changer de profession ou de domicile à cause de la publication de leur adresse sur Bakusai.com.

Quand vous souhaitez supprimer un article

Sur Bakusai.com, nous répondons aux demandes de suppression de commentaires négatifs. Cependant, la demande de suppression doit être jugée légitime, et le fait d’avoir fait une demande de suppression ne signifie pas nécessairement qu’elle sera acceptée. De plus, si vous faites plusieurs demandes de suppression, vous risquez d’être ajouté à une liste noire en tant que plaignant, ce qui pourrait vous empêcher de faire des demandes de suppression à l’avenir.

L’article 3 des conditions d’utilisation de Bakusai.com stipule que “les actions suivantes sont interdites sur ce site”, y compris :

• Les publications cherchant à rencontrer quelqu’un ou à but de prostitution rémunérée
• Les actions qui portent atteinte à l’honneur, à la crédibilité sociale, à la vie privée, au droit à l’image, au droit de publicité, au droit d’auteur et à d’autres droits de propriété intellectuelle d’autrui (y compris tous ceux définis par la loi et reconnus par la jurisprudence)
• La mention du nom réel, de l’adresse, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone (ceci ne s’applique pas aux informations généralement publiques ou aux personnes publiques)
• Les contenus qui incluent des menaces de crime, des incitations au suicide ou d’autres contenus qui menacent ou intimident autrui
• La fraude, la coercition, le marketing de réseau, les systèmes de Ponzi ou d’autres transactions illégales ou l’incitation à de telles transactions

Cependant, il est difficile de déterminer si un commentaire est diffamatoire ou viole la vie privée, et la plupart du temps, les “noms avec des lettres cachées” ou les “numéros de téléphone avec des lettres cachées” qui sont facilement reconnaissables par les personnes autour de vous ne sont pas considérés comme des “noms réels” ou des “numéros de téléphone”. De plus, même si vous souhaitez supprimer plusieurs commentaires, il y a une règle qui stipule que “vous devez faire une demande pour chaque commentaire”. Comme la diffamation et la violation de la vie privée sont souvent établies en lisant plusieurs commentaires ensemble, il est difficile d’obtenir leur suppression.

À la fin de la page de demande de suppression de Bakusai.com, il est écrit que “la suppression facile et excessive peut potentiellement violer la liberté d’expression et, dans le jugement de l’illégalité et de l’information nuisible, peut également empiéter sur le pouvoir judiciaire des tribunaux, nous procédons donc avec prudence”. Il est facile de faire une demande de suppression, donc vous devriez essayer, mais ne vous attendez pas à trop.

https://monolith-law.jp/reputation/bakusai-posts-deletion[ja]

Quand votre demande de suppression n’est pas prise en compte

Si votre demande de suppression n’est pas prise en compte par l’équipe de gestion de BakuSai.com (un site web japonais), il sera nécessaire de prendre des mesures juridiques.

Demande de mesures provisoires pour la suppression d’un article

Si vous souhaitez faire supprimer un article, vous pouvez demander au tribunal une mesure provisoire pour la suppression de l’article. Si votre demande est approuvée, le site web “Bakusai.com” se conformera à la suppression de l’article. Si vous souhaitez non seulement supprimer l’article mais aussi identifier l’auteur pour demander des dommages et intérêts, ou si même après suppression, des articles similaires sont immédiatement repostés, il serait judicieux de demander la divulgation des informations de l’émetteur et de poursuivre la responsabilité de l’auteur.

Demande de divulgation des informations de l’expéditeur

Nous faisons une demande de mesure provisoire pour la divulgation des informations de l’expéditeur sur Bakusai.com, et obtenons la divulgation de “l’adresse IP et du timestamp”. À partir de l’adresse IP de l’auteur que nous avons obtenue de cette manière, nous identifions le fournisseur d’accès intermédiaire et demandons la divulgation des informations de l’expéditeur à ce fournisseur.

Quel type de demande de divulgation des informations de l’expéditeur est fait concernant Bakusai.com ? Examinons quelques exemples de jugements.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Cas de diffamation sur Bakusai.com

Il y a eu un cas où une femme travaillant dans un club d’hôtesses a demandé la divulgation des informations de l’expéditeur à un fournisseur intermédiaire après avoir obtenu l’adresse IP et le timestamp de Bakusai.com, affirmant que le post sur Bakusai.com qui prétendait qu’elle fournissait des services d’escort sous un pseudonyme était diffamatoire.

La plaignante, qui travaillait sous le pseudonyme de “B” dans le club d’hôtesses “b” situé à Niiza, dans la préfecture de Saitama, a vu un article posté sur le fil de discussion du “b” sur Bakusai.com, disant “C’est l’escort B, n’est-ce pas ?”.

Le tribunal a déclaré à l’encontre du fournisseur intermédiaire qui prétendait que “le plaignant ne peut pas être identifié car il s’agit d’un pseudonyme et non du nom de famille du plaignant”,

Cet article a été posté sur le forum de Bakusai.com, où il existe plusieurs fils de discussion intitulés “○○” pour chaque établissement de services sexuels. Ces fils de discussion sont séparés par établissement, donc le contenu des articles postés est presque exclusivement lié à cet établissement.

Cet article a été posté sur le fil de discussion du club d’hôtesses “b”, et la plaignante a travaillé dans le “b” sous le pseudonyme de “B” jusqu’à trois mois avant la publication de cet article.

Et puisque la plaignante était la seule hôtesse du club “b” nommée “B” avant la publication de cet article, il est possible d’identifier que le “B” de cet article est la plaignante.

Jugement du tribunal de district de Tokyo, 29 janvier 2015

Reconnaissant la possibilité d’identifier le plaignant, et contre le fournisseur intermédiaire qui prétendait que “cet article ne précise pas explicitement que le plaignant travaille dans un établissement de services sexuels”,

Si l’on se base sur l’attention et la lecture normales d’une personne ordinaire concernant cet article qui dit “C’est l’escort B, n’est-ce pas ?”, on peut dire que cet article indique le fait que le plaignant fournit des services d’escort, car “escort” se réfère à “B”.

Et puisque l’escort est une abréviation de “delivery health”, qui est généralement un service où une femme est envoyée à un domicile ou à un hôtel où se trouve un client masculin pour fournir un service sexuel payant, on peut dire que cela diminue l’évaluation sociale de la femme en indiquant le fait qu’elle s’est engagée dans un tel service sexuel.

Par conséquent, il est évident que cet article a diminué l’évaluation sociale du plaignant et a violé ses droits personnels.

Jugement du tribunal de district de Tokyo, 29 janvier 2015

Et a ordonné la divulgation des informations de l’expéditeur.

C’est un jugement de diffamation, un cas où des informations privées telles que le type d’emploi, le lieu de travail et le pseudonyme ont été divulguées.

En outre, un pseudonyme est le nom utilisé par les employés qui travaillent dans le commerce de l’eau à l’intérieur du magasin, mais même si ce pseudonyme est utilisé, si vous pouvez identifier la personne en comparant le pseudonyme et le contenu de l’article, il y a une forte possibilité que la diffamation soit établie.

Comme dans le cas des initiales et des mots cachés, non seulement lorsque vous écrivez le vrai nom, mais aussi lorsque vous n’écrivez pas le vrai nom, si vous pouvez identifier la personne concernée, la diffamation, l’insulte et l’atteinte à la vie privée peuvent être établies. En d’autres termes, dans un procès, il n’est pas nécessaire d’avoir un “vrai nom” pour “identifier une personne”.

https://monolith-law.jp/réputation/defamation[ja]

Cas d’atteinte à la vie privée sur le site BakuSai.com

Il y a eu un cas où un plaignant a estimé que son droit à la vie privée avait été violé lorsqu’un numéro de téléphone mobile a été répété six fois dans un fil de discussion concernant la société A dans les catégories “Kanto Edition” et “Kiryu City Chat” sur BakuSai.com. Après avoir obtenu l’adresse IP et le timestamp de BakuSai.com, le plaignant a demandé au fournisseur d’accès intermédiaire de divulguer les informations de l’expéditeur.

Le fournisseur d’accès intermédiaire a refusé de divulguer les informations, arguant que “dans ce post, il n’est pas explicitement indiqué que les chiffres sont le numéro de téléphone mobile du plaignant, et un spectateur ordinaire ne pourrait pas facilement reconnaître qu’il s’agit du numéro de téléphone mobile utilisé par le plaignant” et que “le numéro de téléphone mobile ne relève pas de l’information personnelle au sens de l’article 2, paragraphe 1, de la loi japonaise sur la protection des informations personnelles, donc on ne peut pas dire clairement qu’il y a une violation du droit à la vie privée”.

Le tribunal a constaté qu’un nombre considérable de posts diffamatoires avaient été faits, affichant une partie du nom du plaignant et insultant le plaignant avec des commentaires tels que “Vous détestez vraiment Koyama, n’est-ce pas ?”, “Je déteste vraiment Koyama”, “Koyama le débauché DQN”, “Une entreprise où tout est permis… le harcèlement au travail et le harcèlement sexuel sont monnaie courante, et en plus, le chien de Bulldog, Koyama”, “Elle joue à l’intelligente alors qu’elle est stupide… une femme stupide”. De plus, une partie du nom réel a été révélée dans le fil de discussion du nom de l’entreprise où il travaille, et en outre,

Le post en question commence par le chiffre “090”, suivi d’un tiret qui sépare les chiffres à partir du quatrième chiffre, et un commentaire suggérant que ce chiffre est le numéro d’une femme a été ajouté. De plus, après ce post, il y a eu un post qui a compris que le chiffre dans ce post était un numéro de téléphone mobile. Par conséquent, on peut admettre qu’un spectateur ordinaire comprendrait que ce post est un numéro de téléphone mobile utilisé par une femme.

Jugement du tribunal de district de Tokyo, 6 novembre 2015 (année 2015 du calendrier grégorien)

Le tribunal a ordonné la divulgation des informations de l’expéditeur. Dans le jugement, il a été déclaré que bien que le numéro de téléphone mobile ne soit pas une information personnelle au sens de l’article 2, paragraphe 1, de la loi japonaise sur la protection des informations personnelles, il est clair qu’il s’agit d’une information que l’individu ne souhaite pas rendre publique malgré lui, donc il est évident que ce post viole le droit à la vie privée du plaignant.

https://monolith-law.jp/reputation/personal-information-and-privacy-violation[ja]

https://monolith-law.jp/reputation/privacy-invasion[ja]

Résumé

Si des informations personnelles telles que votre vrai nom, adresse, numéro de téléphone, etc., ou des informations qui peuvent facilement les deviner, sont postées sur des forums ou similaires, il est important de réagir rapidement avant qu’elles ne se propagent. En particulier, dans le cas de Bakusai.com, un site communautaire axé sur la localité, même si elles ne sont pas explicitement indiquées, des informations telles que le nom, la profession, l’adresse, etc., peuvent être facilement identifiées. Si vous les laissez sans surveillance, les dommages peuvent facilement s’étendre, ce qui est dangereux.

Il ne suffit pas de demander à l’administration de supprimer les informations, consulter un avocat expérimenté permettra une réponse rapide.