Comment demander la suppression de commentaires malveillants ou d'articles sur Note

En tant que “service permettant de partager facilement ses propres expériences et savoir-faire”, la plateforme médiatique “note” exploitée par la société note a dépassé 63 millions d’utilisateurs actifs (MAU) en mai 2020 (2020年5月) et le nombre de membres inscrits a atteint 2,6 millions.

En particulier, le nombre de MAU a fortement augmenté en raison de l’auto-isolement dû au nouveau coronavirus, et il est dit qu’il y a eu de nombreuses publications de travailleurs médicaux, de personnes infectées, de personnes d’affaires affectées et de personnes qui passent leur nouvelle vie quotidienne de manière créative. Le nombre de publications a atteint en moyenne 26 000 par jour.

Sur note, non seulement vous pouvez publier des articles gratuitement, mais vous pouvez aussi les vendre. Vous pouvez publier des “textes”, des “images”, des “vidéos”, des “sons” et des “tweets”, et vous pouvez viser à générer des revenus grâce à la vente de contenus payants, à la publication de magazines payants, et à la fonction “don” pour soutenir les créateurs. Cependant, il y a de plus en plus de cas où les gens diffament les autres ou violent leur vie privée pour gagner en popularité et augmenter leurs revenus.

Ici, nous expliquerons comment supprimer les commentaires et articles malveillants de note.

https://monolith.law/reputation/legal-action-slanderin[ja]

https://monolith.law/reputation/reputational-damage-control[ja]

Les caractéristiques de note

Sur note, il est possible de publier du contenu payant. Il suffit de choisir l’option payante lors de la publication et de définir quelques éléments tels que le prix de vente, ce qui rend la monétisation facile pour tout le monde. Par conséquent, la vente payante est la caractéristique la plus importante de note. Vous pouvez également regrouper des articles dans un magazine, définir un prix pour le magazine entier et publier un magazine payant.

De plus, il existe une fonction appelée “don” pour soutenir les créateurs, où vous pouvez choisir un montant spécifique à envoyer et exprimer votre soutien.

Vous pouvez également suivre les personnes qui vous intéressent pour recevoir des notifications de mise à jour, ou interagir en suivant d’autres utilisateurs. En conséquence, si vous augmentez le nombre de vos abonnés, vous aurez plus d’opportunités pour que vos articles soient lus.

Une des caractéristiques les plus importantes de note est qu’il n’est généralement pas possible d’afficher des publicités. Pour monétiser un blog, l’affichage de publicités dans les articles est une méthode efficace, et les revenus publicitaires sont générés lorsque ces publicités sont affichées ou cliquées. D’un autre côté, si vous voulez gagner de l’argent avec note, le contenu payant est au cœur.

Par conséquent, pour augmenter vos revenus, il est important d’augmenter le nombre de vos abonnés et le nombre de ventes. Cependant, alors que le nombre d’informations de valeur augmente, nous voyons également de plus en plus de cas où les gens diffament les autres ou violent leur vie privée.

De plus, les violations des droits sur note, comme par exemple la publication en série de bandes dessinées, sont susceptibles de se produire à plusieurs reprises, donc de nombreux cas nécessitent une réponse rapide.

Conditions d’utilisation de note

Il existe une “Règle générale de note”, qui est une condition générale d’utilisation, qui comprend une section “11. Interdictions”. Pour citer une partie de celle-ci,

(5) Agir en violation des lois et des bonnes mœurs

(6) Agir de manière à rendre les autres utilisateurs mal à l’aise

https://note.com/terms#general_terms [ja]

Cela comprend la diffamation, l’insulte et l’atteinte à la vie privée, qui sont couvertes par ces règles générales d’utilisation, et s’appliquent également dans le cas de commentaires, par exemple.

De plus, il existe une section “9. Interdictions” dans les “Conditions d’utilisation pour les créateurs de note”.

Il est interdit de publier du contenu numérique, de poster dans des cercles ou d’envoyer des informations sur ce service qui correspondent à ce qui suit :

(1) Ce qui viole les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle d’autrui, tels que le plagiat et le vol littéraire.

(2) En plus de ce qui précède, ce qui viole les droits de propriété, les droits d’auteur, les droits de marque et autres droits de propriété intellectuelle, les droits à l’image, l’honneur, la vie privée, etc. d’autrui.

(3) Ce qui est frauduleux ou susceptible de l’être.

(4) Ce qui contient des expressions adultes, sexuelles, obscènes, violentes, ou d’autres expressions susceptibles de causer un grand inconfort, et ce qui contient des liens vers de tels sites.

(5) Ce qui concerne la discrimination en fonction de l’ethnie, de la religion, de la race, du sexe, de l’âge, etc.

(6) Ce qui encourage ou incite au suicide, au suicide collectif, à l’automutilation, à l’utilisation de drogues illégales, à l’utilisation de drogues légales, etc.

(7) ～(18) (omis)

https://note.com/terms#creator_terms[ja]

Il est non seulement interdit de violer les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle d’autrui, tels que le plagiat et le vol littéraire, mais aussi “ce qui viole les droits de propriété, les droits d’auteur, les droits de marque et autres droits de propriété intellectuelle, les droits à l’image, l’honneur, la vie privée, etc. d’autrui”.

Procédure de demande de suppression

La demande de suppression de contenu peut être effectuée par vous-même ou par l’intermédiaire d’un avocat.

Demander la suppression par vous-même

Il suffit de faire une demande par e-mail à la société note, qui gère note.

• Nom (pour les entreprises ou les organisations, le nom du responsable)
• Adresse e-mail
• Nom de l’entreprise / organisation
• Adresse à supprimer (URL de la demande)
• Raison de la suppression

Dans la raison de la suppression, il serait bon d’écrire de manière spécifique et concise quel droit est violé par quel type de contenu, comme “Cet article contient mon nom et mon numéro de téléphone, ce qui constitue une violation de la vie privée, donc je demande sa suppression” ou “Mon nom est mentionné, et il est diffamatoire que du plagiat est commis. Cela constitue une diffamation, donc je demande la suppression de l’article”.

La suppression est finalement quelque chose que l’opérateur fait de bonne foi, donc la demande doit être faite avec un langage poli et une attitude de demande.

Demander à un avocat de faire une demande de suppression

Si vous ne pouvez pas obtenir la suppression en faisant la demande vous-même, il y a aussi la possibilité de demander à un avocat de faire la demande de suppression.

Si vous faites appel à un avocat, il est possible que l’opérateur pense que c’est important et accepte de supprimer. Même si vous avez essayé par vous-même et que la suppression n’a pas été effectuée, il se peut qu’ils acceptent si la demande vient d’un avocat, alors consultez un avocat qui a une riche expérience dans les problèmes d’Internet.

Demande de mesure provisoire pour la suppression d’un article

Si une demande de suppression n’est pas satisfaite, il peut être nécessaire de recourir à des mesures juridiques. Dans le cas d’une demande de suppression d’un article, nous utilisons une procédure appelée “mesure provisoire” plutôt qu’un “procès (poursuite)”. Cette procédure permet d’assurer un état similaire à celui d’une victoire en justice avant un procès formel, et se termine en un laps de temps plus court qu’un procès.

Dans le cas d’une mesure provisoire pour la suppression d’un article dans le cadre de mesures contre la diffamation, la procédure consiste à dire : “Nous déterminerons si cet article est illégal ou non lors du procès principal, mais il serait problématique que le préjudice s’aggrave pendant le procès, donc nous jugeons pour l’instant que l’article est illégal et nous le supprimons”.

Si la mesure provisoire est accordée, l’article concerné est supprimé. Ensuite, il est nécessaire de mener un procès principal. Si vous perdez le procès principal et qu’il est déterminé que “l’article n’était pas illégal”, ou si vous n’engagez pas de poursuites, l’article peut être rétabli. Cependant, les articles jugés “illégaux” dans le cadre d’une mesure provisoire ont de fortes chances d’être jugés “illégaux” lors d’un procès, donc la partie qui reçoit l’ordre supprime généralement l’article au moment où il est jugé illégal dans le cadre de la mesure provisoire, et ne le rétablit pas même si aucune poursuite n’est engagée par la suite. C’est pourquoi il n’est pas particulièrement nécessaire d’utiliser un procès.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Conditions pour l’acceptation d’une mesure provisoire de suppression

Pour qu’une mesure provisoire de suppression soit accordée, il faut démontrer clairement “le droit à préserver” et “la nécessité de la préservation”.

“Le droit à préserver” est le droit qui doit être protégé par des mesures telles que l’émission d’une ordonnance de mesure provisoire. Dans le cas de note, cela peut inclure des droits tels que “le droit à l’honneur”, “le droit à la vie privée”, “le droit d’auteur”, etc. En d’autres termes, il ne suffit pas de prétendre que “je suis gêné à cause de cet article”, il faut par exemple prétendre que “cet article viole mon droit à l’honneur”.

“La nécessité de la préservation” est la raison pour laquelle le problème doit être résolu par une procédure de mesure provisoire plutôt que par un procès. La mesure provisoire est une procédure plus rapide qu’un procès, donc du point de vue de la partie adverse, il y a une possibilité que “même si j’aurais pu gagner en allant en justice, j’ai supprimé inutilement l’article à cause de la rapidité de la procédure”. Par conséquent, même si cette possibilité existe, il doit y avoir une “raison de supprimer rapidement l’article diffamatoire par une mesure provisoire”, c’est-à-dire une nécessité de préservation.

Cependant, dans le cas d’un article diffamatoire, par exemple, la victime subit un désavantage social à cause de cet article, ou continue de subir un préjudice psychologique en ayant ses informations privées exposées. De plus, l’Internet est un lieu où les informations publiées se propagent facilement, donc du point de vue de la victime, il y a souvent une grande urgence. Par conséquent, lorsqu’on demande la suppression d’un article diffamatoire sur Internet, la nécessité de la préservation n’est généralement pas un problème. C’est également le cas pour les violations du droit d’auteur et du droit à l’image.

Le processus de l’ordonnance de suppression provisoire

Nous allons expliquer le processus de l’ordonnance de suppression provisoire.

Demande d’ordonnance provisoire

La suppression d’un article diffamatoire par une procédure d’ordonnance provisoire commence par une demande à la cour pour une “ordonnance provisoire de suppression de l’article”.

La victime soumet une requête qui clarifie le contenu du droit à préserver, les faits de l’infraction au droit, et la nécessité de la préservation.

Examen

Lorsqu’une demande d’ordonnance provisoire est faite à la cour, une procédure appelée “examen”, similaire à un plaidoyer oral dans un procès, est effectuée.

Les dates d’examen sont fixées à des intervalles d’une à deux semaines, même lorsque plusieurs sessions sont organisées, afin d’éviter tout retard injustifié de la procédure et de conclure le plus rapidement possible.

Dépôt de la caution

Si, à la suite de l’examen, l’infraction au droit est reconnue et une “décision” (ce n’est pas un jugement, donc ce n’est pas un “verdict”) de supprimer l’article est rendue, cela devient une “décision de caution”.

Normalement, si vous gagnez une ordonnance provisoire, vous devez déposer une certaine somme d’argent comme “caution”. Comme l’ordonnance provisoire est une procédure rapide, du point de vue de la partie adverse, on pourrait dire : “J’aurais peut-être gagné si j’avais eu un procès normal, mais j’ai perdu parce que j’ai privilégié la rapidité”.

Si une demande de suppression d’un article sur Internet devient plus tard un procès officiel et qu’il est décidé que “cet article n’était pas illégal”, vous pourriez avoir à payer des dommages-intérêts pour “avoir fait supprimer l’article”. Il est nécessaire de déposer cette “caution” auprès du tribunal comme garantie pour ces dommages-intérêts. Dans le cas de la suppression d’un article, cela s’élève à 300 000 à 500 000 yens, et est généralement remboursé après une certaine procédure.

Émission de l’ordonnance provisoire

Une fois la caution déposée, le tribunal émet une ordonnance provisoire de suppression de l’article posté. Lorsqu’une ordonnance provisoire de suppression est émise, la partie adverse se conforme généralement à la suppression sans passer par un procès officiel, de sorte que l’objectif de faire supprimer l’article posté est atteint.

Exécution

Si la partie qui a reçu l’ordonnance provisoire ne se conforme pas à la suppression, vous pouvez prendre des mesures telles que l’exécution d’une saisie provisoire ou une exécution forcée. De plus, si vous faites une demande d’exécution, vous pouvez faire payer à la partie adverse le montant ordonné par le tribunal jusqu’à ce qu’elle supprime l’article.

En ce qui concerne les frais de suppression de l’article, il est généralement admis que les frais initiaux sont d’environ 200 000 yens et que la rémunération au résultat est d’environ 150 000 yens.

Pour plus d’informations sur l’identification de l’auteur de l’article, veuillez consulter cet article.

https://monolith-law.jp/reputation/note-slandering-specific[ja]

Résumé

Note est un service pratique qui permet de commencer à diffuser des informations plus facilement qu’un blog, et il peut être combiné avec des blogs et des réseaux sociaux pour une diffusion d’informations efficace. Cependant, pour cette raison, on peut dire qu’il est facile pour des commentaires ou des articles malveillants de se propager.

Si vos droits sont violés par la publication de commentaires ou d’articles malveillants sur Note, veuillez consulter un avocat expérimenté avant qu’ils ne se propagent largement.