Apa itu Fungsi dan Cara Melakukan Ego Search sebagai Manajemen Risiko?

“Egosa”, yang sering disingkat sebagai “Egosa”, adalah kata yang berasal dari gabungan kata “ego” dalam bahasa Latin yang berarti “saya” dan “search” dalam bahasa Inggris yang berarti “pencarian”. Dalam bahasa Jepang, ini berarti “pencarian diri sendiri”, yaitu “mencari nama sendiri menggunakan internet”. “Nama” di sini tidak hanya berarti nama asli seseorang. Mencari dengan menggunakan nama pengguna atau ID yang digunakan saat membagikan informasi di internet juga termasuk dalam egosa, begitu pula mencari dengan menggunakan nama blog atau situs. Selain itu, bukan hanya individu, tetapi juga perusahaan, organisasi, dan organisasi lainnya yang mencari nama atau nama akun mereka sendiri dan memeriksa evaluasi, respons, dan reputasi mereka juga termasuk dalam egosa.

Apa yang Dapat Dilakukan dengan Ego Search

Adalah hal yang wajar jika Anda memiliki keinginan untuk memeriksa bagaimana reaksi publik terhadap apa yang Anda tulis atau buat dan dipublikasikan di internet. Banyak orang yang tidak bisa mengabaikan penilaian orang lain. Bukan hanya individu, tetapi juga perusahaan, ego search adalah metode yang diperlukan. Dalam mempertimbangkan manajemen risiko, penting untuk memahami reputasi dan rumor tentang perusahaan Anda yang ada di media sosial, dan berusaha untuk dapat segera mengambil tindakan jika diperlukan.

Mengenal Reputasi dan Evaluasi Perusahaan Anda

Ego-search adalah cara yang mudah dan berguna bagi mereka yang menawarkan produk atau layanan, atau memiliki toko, untuk mengetahui reputasi dan evaluasi layanan atau toko mereka sendiri. Bagi mereka yang menjalankan restoran, situs gourmet ‘Tabelog’ sekarang tidak bisa diabaikan, dan bagi pemilik bisnis lokal, Google My Business adalah alat yang harus digunakan secara efektif, tetapi ego-search mungkin memiliki potensi untuk memainkan peran yang sama dengan mereka.

Ego-search adalah kesempatan untuk mendengar pendapat yang jujur tentang produk, layanan, atau toko secara gratis. Semakin banyak perusahaan yang melakukan ego-search sebagai bagian dari penelitian pemasaran mereka, dan mungkin ada kasus di mana produk atau layanan ditingkatkan berdasarkan konten atau artikel yang dibicarakan di internet.

Menemukan Komentar Fitnah dan Berbahaya

Tentu saja, reputasi dan penilaian layanan atau toko Anda yang ditemukan di internet, seperti ‘Tabelog’ atau Google My Business, tidak selalu akurat. Bahkan, kemungkinan besar banyak di antaranya yang tidak akurat. Namun, karena itulah perusahaan dan pengusaha perlu meresponsnya.

Banyak orang tidak menyarankan untuk melakukan pencarian ego karena banyak artikel yang ditulis dengan niat jahat, dan sebagian besar dapat melukai perasaan seseorang. Umumnya, orang jarang memuji orang lain, tetapi menjadi sangat berbicara ketika mengkritik. Terutama jika bukan dalam pertemuan tatap muka, tetapi dalam komentar di internet, banyak orang yang berpikir bahwa mereka dapat tetap anonim, sehingga mereka dapat berbicara apa pun yang mereka inginkan, dan bahkan berpotensi menjadi kata-kata kasar.

Seringkali dikatakan bahwa Anda perlu bersiap-siap untuk menemukan ‘hanya gosip buruk’ ketika melakukan pencarian ego, tetapi berbahaya untuk mengabaikan komentar fitnah dan berbahaya yang Anda temukan. Ini karena ada kemungkinan komentar tersebut disalin dan tersebar. Sebelum hal itu terjadi, Anda perlu mengambil tindakan seperti ‘permintaan penghapusan’.

Mampu Menangani Kerugian Reputasi

“Perusahaan itu adalah perusahaan hitam” dan sejenisnya, jika ada rumor buruk tentang lingkungan kerja atau hubungan antar karyawan, hal ini dapat mengakibatkan penurunan jumlah pelamar pekerjaan. Dahulu, media untuk mencari pekerjaan hanyalah halaman kota, tetapi sekarang hampir semua adalah situs pencarian kerja melalui smartphone atau PC. Para lulusan baru dan mereka yang ingin berpindah kerja hampir pasti akan mencari nama perusahaan yang mereka pertimbangkan sebagai tempat kerja atau tempat berpindah kerja, dan melihat reputasinya. Sekarang, bisa dikatakan bahwa hampir tidak ada lowongan pekerjaan yang tidak menggunakan internet.

Rumor buruk tentang perusahaan di internet (misalnya, “perusahaan itu melakukan tindakan ilegal”) juga bisa menjadi hambatan dalam pemeriksaan penawaran saham. Misalnya, dalam kasus permohonan penawaran saham baru, mungkin ada auditor yang bertindak sebagai penasihat dalam pemeriksaan penawaran saham, dan jika auditor tersebut menunjukkan reputasi perusahaan di internet (reputasi sosial dan evaluasi), Anda harus segera merespons.

Mungkin cukup untuk mencari nama perusahaan atau produk di situs pencarian dan melihat halaman pertama hasilnya secara berkala. Selain itu, jika penjualan atau lowongan kerja Anda bergantung pada situs tertentu, Anda harus selalu memantau kolom komentar pada halaman yang berhubungan dengan perusahaan Anda di situs tersebut.

Mencegah Kebakaran

Teror pekerja paruh waktu adalah masalah yang sangat mengganggu bagi mereka yang menyediakan produk atau layanan atau memiliki toko. Teror pekerja paruh waktu umumnya adalah ketika karyawan tidak tetap yang bekerja di restoran atau toko ritel memposting perilaku nakal mereka di media sosial menggunakan produk atau peralatan toko, yang bisa memicu kebakaran. Jika tindakan seperti itu diketahui oleh banyak orang, mereka bahkan bisa dipaksa untuk menutup toko mereka.

Pada tahun 2019 (Tahun Reiwa 1), terjadi insiden seperti “Teror Pekerja Paruh Waktu di Kura Sushi”, “Teror Pekerja Paruh Waktu di Ootoya”, dan “Insiden Oden di Seven Eleven”, yang menyebabkan kerugian besar. Ootoya bahkan harus menutup semua toko pada tanggal 12 Maret untuk “pendidikan ulang” dalam upaya memulihkan kepercayaan. Respon cepat diperlukan untuk teror pekerja paruh waktu seperti ini, dan dengan melakukan pencarian ego, Anda dapat mengambil tindakan sebelum teror pekerja paruh waktu menjadi terkenal, mencegah penyebaran kebakaran, dan menciptakan kemungkinan untuk “memadamkan” api.

Mengecek Kebocoran Informasi Pribadi

Informasi pribadi Anda mungkin bocor di internet karena niat jahat atau kelalaian, tetapi Anda mungkin dapat menemukannya sebelum menyebar melalui pencarian ego. Jika riwayat penangkapan atau catatan kriminal Anda diposting dan menyebar, banyak orang akan mengetahui tentang riwayat penangkapan atau catatan kriminal Anda, yang dapat merugikan Anda secara signifikan. Seperti yang dijelaskan dalam artikel lain di situs kami, Anda mungkin perlu meminta penghapusan artikel, tetapi yang terpenting adalah menemukannya secepat mungkin sebelum menyebar.

Anda atau foto keluarga Anda mungkin diposting di situs media sosial atau video tanpa sepengetahuan Anda. Seperti yang dijelaskan dalam artikel lain di situs kami, dalam kasus seperti ini, Anda perlu bertindak secepat mungkin sebelum kerusakan menjadi lebih besar.

https://monolith.law/reputation/portraitrights-onthe-internet[ja]

Mendeteksi Penyamaran

Ada kemungkinan Anda menjadi korban pelecehan di Twitter, di mana seseorang membuat akun palsu dengan menggunakan foto wajah Anda sebagai gambar profil, dan terus-menerus mencaci maki atau memposting foto-foto cabul. Hal ini tidak hanya terjadi pada individu, tetapi juga sering terjadi pada perusahaan dan toko.

Namun, perbuatan membuat akun palsu itu sendiri bukanlah kejahatan, dan seperti yang kami jelaskan dalam artikel lain di situs kami, bahkan jika seseorang membuat akun Twitter dengan menggunakan foto wajah Anda sebagai gambar profil, itu tidak langsung menjadi “pelanggaran hak cipta”.

Banyak orang yang menggunakan Facebook sebagai alat kerja, dan bagi mereka, penyamaran dan pembajakan dapat menyebabkan penurunan reputasi dan kredibilitas sosial, dan bahkan berpotensi menimbulkan kerugian ekonomi yang besar.

Penyamaran melibatkan pembuatan akun Facebook dengan nama yang sama, memposting gambar yang menyerupai orang tersebut, dan mengirimkan permintaan pertemanan atau pesan kepada teman-teman orang tersebut. Karena banyak orang yang menerima permintaan pertemanan berpikir bahwa mereka adalah orang yang sebenarnya, penting untuk segera memberi tahu teman dan kenalan Anda.

Penyamaran di Facebook awalnya ditujukan untuk menipu orang untuk mengarahkan mereka ke situs berbayar dan mengambil uang mereka, tetapi sekarang banyak digunakan untuk pelecehan pribadi. Jika seseorang mencaci maki seseorang seolah-olah mereka adalah pengguna asli, reputasi sosial orang yang dianggap sebagai pembicara dapat jatuh drastis, dan hubungan antar manusia dapat runtuh. Selain itu, ada juga kasus di mana tujuan adalah untuk mendapatkan informasi pribadi seperti alamat teman, tanggal lahir, dan hubungan antar manusia, yang dapat menyebabkan masalah besar karena mengganggu orang di sekitar Anda secara langsung.

Jika Anda dapat mendeteksi penyamaran ini lebih awal melalui pencarian ego, ada kemungkinan besar Anda dapat merespons sebelum kerusakan menyebar.

https://monolith.law/reputation/spoofing-facebook-hijacking[ja]

Cara Melakukan Ego Search

Dasar dari cara melakukan ego search adalah “mencari nama Anda sendiri”. Media yang menjadi target ego search tidak terbatas. Melakukan pencarian di situs pencarian besar seperti Google atau Yahoo! juga termasuk dalam ego search, begitu pula melakukan pencarian di SNS seperti Twitter atau Instagram.

Mencari dari Blog dan lainnya melalui Pencarian Google

Mencari nama Anda sendiri, nama perusahaan, atau nama toko di Google adalah salah satu cara paling sederhana untuk melakukan ego search. Cukup masukkan nama Anda ke dalam kotak pencarian dan blog yang membahas nama tersebut akan muncul.

Namun, tidak hanya terbatas pada pencarian Google, dalam kasus di mana ada banyak nama yang sama (seperti “Kyoko” yang pendek dan di mana banyak orang dengan nama yang sama), banyak komentar dan akun akan ditampilkan sebagai hasil pencarian, sehingga Anda mungkin perlu untuk mencari dengan cara seperti “tempat tinggal + nama” atau “tempat kerja + nama”. Jika itu adalah nama toko, “nama toko + jenis usaha” atau “nama toko + nama stasiun” mungkin cukup.

Mencari di Twitter untuk melihat bagaimana Anda ditweet

Ketika mencari di Twitter, masukkan nama Anda, nama perusahaan, nama toko, atau nama yang ingin Anda cari ke dalam kotak pencarian (di mana ada tanda kacamata dan ditulis “Pencarian Kata Kunci” dalam huruf abu-abu) di pojok kanan atas, dan Anda dapat memilih posting yang berisi nama tersebut.

Misalnya, jika Anda menulis komentar tentang seseorang di Twitter seperti “abcd246 mengatakan ini, tapi itu bohong”, jika “abcd246” melakukan ego search, mereka akan menemukan tweet ini. Untuk menghindari ego search, Anda bisa menulis tweet seperti “abcd○○6 mengatakan ini, tapi itu bohong”, sehingga hasilnya tidak akan muncul meskipun Anda mencari “abcd246”. Tindakan ini disebut menghindari ego search.

Ada juga kasus di mana Anda men-tweet sambil menghindari ego search pihak lain dengan menggunakan inisial atau huruf tersembunyi untuk menghina orang lain secara diam-diam, tetapi seringkali jelas bagi orang lain bahwa itu tentang “abcd246” dari konteksnya, jadi Anda perlu berhati-hati dengan cara mencari. Anda harus mencoba mencari tidak hanya dengan nama lengkap, tetapi juga dengan nama panggilan, nama samaran, dan pencarian dengan huruf tersembunyi.

Mencari di Instagram untuk melihat bagaimana Anda ditampilkan

Masukkan nama Anda, nama perusahaan, nama toko, atau nama yang ingin Anda cari ke dalam kotak pencarian (di mana ada tanda kacamata dan ditulis “Pencarian Kata Kunci” dalam huruf abu-abu), dan Anda dapat memilih posting yang berisi nama tersebut.

Baik di Google maupun Twitter, setelah memasukkan kata kunci pencarian, Anda dapat mencari gambar dan video dengan mengklik tab “Gambar” atau “Video”. Meskipun tidak ada fitur di Instagram resmi untuk mencari gambar dan video secara terpisah, ada aplikasi yang memungkinkan Anda mencarinya.

Kesimpulan

Jika Anda menemukan fitnah, penipuan, atau hal lainnya dari hasil pencarian ego, Anda mungkin perlu mengambil tindakan seperti ‘permintaan penghapusan’. Namun, jika Anda ingin mengajukan tindakan sementara, atau dalam kasus-kasus seperti:

• Postingan yang sama terus muncul meskipun sudah dihapus
• Kerugian reputasi yang serius dan berbahaya
• Informasi pribadi bocor
• Kejahatan seperti pornografi balas dendam atau ancaman

Silakan konsultasikan dengan pengacara berpengalaman. Anda akan mendapatkan respon yang cepat.