Apa itu Cara Menghadapi Fitnah dan Pencemaran Nama Baik di Facebook? Penjelasan Berdasarkan Contoh-Contoh Fitnah dan Pencemaran Nama Baik

Facebook adalah SNS dengan jumlah pengguna bulanan terbanyak di dunia. Ini juga sangat populer di Jepang, dan saat ini dikatakan bahwa banyak digunakan oleh orang-orang yang berusia 30 tahun ke atas. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan tentang fitnah di Facebook dan cara mengatasinya sambil memberikan contoh nyata.

Karakteristik Facebook

Facebook memiliki tiga karakteristik yang membedakannya dari SNS lain seperti Twitter dan Instagram.

Pendaftaran Akun dengan Nama Asli sebagai Dasar

Facebook, dalam aturan komunitasnya, mendasarkan penggunaannya pada prinsip “menggunakan nama yang digunakan sehari-hari untuk akun” dan “memberikan informasi yang akurat tentang diri sendiri”. Jika terbukti bahwa Anda tidak menggunakan nama asli, akun Anda dapat ditangguhkan sampai Anda memperbaiki nama menjadi nama asli Anda.

Situs referensi: Integritas Akun dan Penggunaan Nama Asli (Aturan Komunitas Facebook)[ja]

Banyak Digunakan untuk Bisnis

Mengingat sifat Facebook yang mendasarkan penggunaannya pada nama asli, banyak freelancer dan eksekutif perusahaan yang menggunakan Facebook untuk mengembangkan bisnis mereka.

Dibandingkan dengan SNS Lain, Fitnah Lebih Sedikit

Di Facebook, banyak pengguna yang memposting foto wajah mereka, dan tergantung pada pengaturan, Anda juga dapat mempublikasikan tempat asal, sekolah asal, dan tempat kerja. Oleh karena itu, lebih mudah untuk mengidentifikasi individu dari orang-orang dengan nama yang sama. Sebagai hasilnya, meskipun ada keuntungan dalam menemukan kenalan, ada juga risiko ditemukan oleh kenalan.

Oleh karena itu, jika Anda melakukan postingan atau tindakan yang merugikan, teman dekat, kenalan, dan rekan kerja Anda akan segera mengetahuinya. Karena anonimitas yang rendah ini, dikatakan bahwa jumlah kasus fitnah di Facebook lebih sedikit dibandingkan dengan SNS lain.

Situs referensi: Yomiuri Shimbun Online: Penghapusan Posting Fitnah Tahun Lalu, 50.000 Kasus FB & 100.000 Kasus Insta… Meta Mempublikasikan Data Domestik[ja]

Situs referensi: Asosiasi Internet Aman: Ringkasan Data Hotline Fitnah[ja]

Dampak yang Diterima Jika Menerima Fitnah di Facebook

Karena dasar dari Facebook adalah akun dengan nama asli, jika ada yang menulis fitnah, konten tersebut dapat diketahui oleh orang-orang terdekat Anda.

Sebanding dengan SNS lainnya atau papan pengumuman, penyebaran fitnah kepada banyak orang tidak begitu sering terjadi. Namun, karena mereka adalah orang-orang terdekat, mereka mungkin berpikir, “Saya mendengar bahwa orang ini mengatakan hal seperti itu,” atau “Apakah orang ini seperti itu?” dan ini dapat berpotensi menciptakan kesan buruk secara spesifik. Karena konten fitnah dapat disampaikan secara spesifik kepada orang-orang terdekat, ada kemungkinan dampak buruk yang lebih serius daripada penyebaran kepada banyak orang dalam kehidupan nyata.

Selain itu, halaman Facebook memiliki kekuatan dalam pencarian, sehingga memiliki karakteristik mudah ditampilkan di posisi atas dalam pencarian Yahoo atau Google. Oleh karena itu, ketika Anda menerima fitnah, dibandingkan dengan situs lain, ada kemungkinan kerugian akan semakin meluas.

Contoh Kasus Pencemaran Nama Baik di Facebook

Berikut ini, kami akan memberikan contoh kasus pencemaran nama baik di Facebook dan menjelaskan cara mengatasinya.

Fitnah di Kolom Komentar Pribadi

Meskipun tentu saja jika ada niat jahat terhadap seseorang, bahkan tanpa niat jahat, Anda mungkin secara tidak sengaja melakukan fitnah dengan mengkritik postingan atau komentar orang lain. Karena banyak teman di Facebook adalah kenalan atau teman dalam kehidupan nyata, karena kedekatan hubungan, informasi tentang reputasi dan privasi yang tidak ingin diketahui orang lain mungkin ditulis. Sebenarnya, masalah seperti kebocoran informasi pribadi, seperti pengungkapan riwayat masa lalu, riwayat kriminal, riwayat asmara, atau penulisan alamat dan tempat kerja yang tidak diungkapkan, juga terjadi.

Fitnah di Timeline Akun Orang Lain

Ada kasus di mana fitnah tidak ditulis di timeline orang yang menjadi sasaran, tetapi di timeline orang yang melakukan fitnah. Mereka menunjuk secara langsung orang tersebut dan menulis fitnah di tempat yang tidak dapat dilihat oleh orang tersebut. Dalam kasus ini, tidak mungkin untuk menyembunyikan fakta bahwa Anda telah difitnah dari teman dan kenalan, dan juga tidak mungkin untuk menghentikan kebocoran informasi pribadi.

Fitnah di Tempat Kerja

Banyak orang yang menggunakan Facebook sebagai alat di tempat kerja, sehingga ada kemungkinan reputasi kerja mereka dapat merosot karena penyebaran informasi atau komentar negatif. Kasus seperti “Pernah mengalami masalah di tempat kerja”, “Perusahaan ini buruk”, atau “Sikap pelayanan buruk” dapat ditulis dan berpotensi menurunkan penjualan atau merusak kredibilitas perusahaan.

Pengunggahan Foto dan Penandaan

Ada kalanya foto Anda diunggah dan ditandai tanpa izin. Pada saat itu, kiriman yang sama juga akan muncul di timeline orang yang ditandai. Orang lain yang melihat foto tersebut bisa saja tanpa sengaja menyebarkan fitnah atau penghinaan.

Untuk mencegah masalah seperti ini sejak awal, Anda bisa mengubah pengaturan privasi penandaan dari halaman pengaturan pribadi Anda. Pilih ‘Pengaturan’, lalu ‘Timeline dan Penandaan’. Dengan melakukan ini, Anda dapat memutuskan apakah foto yang ditandai pada Anda boleh dipublikasikan atau tidak sebelum foto tersebut benar-benar dipublikasikan.

Korban Stalking Online

Di Facebook, sangat mudah untuk mengidentifikasi seseorang, dan karena mudah untuk memposting apa yang terjadi setiap hari, Anda mungkin dapat memahami secara detail apa yang dilakukan orang tersebut pada hari itu, dan dengan siapa mereka berada.

Orang seperti mantan pasangan atau mantan pacar, atau seseorang yang memiliki perasaan terhadap Anda, mungkin memeriksa akun Facebook Anda dan mengikuti Anda, mencari informasi pribadi Anda, atau mengirim email secara terus-menerus, yang bisa menjadi stalking online. Ada kasus di mana informasi pribadi dan rahasia diungkap oleh stalker online, dan fitnah yang mengurangi reputasi sosial korban dengan menyebarkan informasi palsu.

Artikel terkait: Apa definisi stalker online? Penjelasan tentang standar kapan polisi akan bertindak[ja]

Korban Porno Balas Dendam

Tindakan mantan pasangan atau mantan pacar yang mempublikasikan foto telanjang atau video adegan seksual sebagai balasan karena ditolak, dikenal sebagai porno balas dendam. Korban porno balas dendam juga terjadi melalui fitur Facebook yang memungkinkan pengguna untuk mengunggah gambar dan video.

Tindakan Pemalsuan Identitas

“Pemalsuan identitas” adalah tindakan seperti membuat akun Facebook dengan nama yang sama dengan orang lain, mengatur foto profil dengan foto orang tersebut, dan seolah-olah membuatnya tampak seperti akun orang tersebut. Masalah pemalsuan identitas ini juga terjadi di Twitter.

Jika Anda membuat postingan atau komentar yang memfitnah orang lain dengan akun yang telah dipalsukan, orang-orang di sekitar Anda akan menerima seolah-olah orang tersebut yang melakukan fitnah. Akibatnya, reputasi sosial orang tersebut dapat menurun.

Artikel terkait: Penghapusan Pemalsuan Identitas dan Permintaan Pengungkapan Alamat IP[ja]

Tindakan Pembajakan

Tindakan pembajakan adalah suatu tindakan di mana akun seseorang diakses secara ilegal oleh orang lain dan digunakan. Berbeda dengan penipuan identitas, dalam pembajakan, akun asli digunakan untuk melakukan postingan dan sejenisnya.

Karena Facebook memiliki banyak informasi pribadi, jika akun Anda dibajak, semua informasi pribadi di akun Anda dapat dilihat oleh pembajak. Informasi yang diperoleh melalui pembajakan dapat digunakan untuk melakukan fitnah sepuasnya.

Sebenarnya, ada masalah di mana reputasi sosial seseorang menurun karena orang yang telah membajak akun tersebut membuat postingan yang memfitnah orang lain atau menulis hal-hal yang tidak pantas atas nama orang tersebut. Jika Anda terlibat dalam masalah seperti ini, terutama jika Anda menggunakan Facebook untuk bisnis, ini bisa menjadi sesuatu yang tidak dapat diperbaiki.

Artikel terkait: Tindakan yang Dilarang oleh Undang-Undang Larangan Akses Komputer Tanpa Izin (Japanese Unauthorized Computer Access Prohibition Law)[ja]

Selain itu, kami menjelaskan tentang kasus di mana reputasi sosial menurun karena pencemaran nama baik di luar Facebook dalam artikel di bawah ini.

Artikel terkait: Apa itu Penurunan Reputasi Sosial yang Diperlukan untuk Pembentukan Pencemaran Nama Baik? Penjelasan dari Pengacara (Japanese Defamation and Decline in Social Reputation)[ja]

Dasar Penanganan Fitnah dan Pencemaran Nama Baik di Facebook

Jika Anda difitnah di Facebook, Anda dapat menuntut secara hukum, tetapi sulit untuk menang di pengadilan tanpa bukti fitnah. Oleh karena itu, Anda memerlukan bukti untuk menangani fitnah, dan karena postingan dapat dengan mudah dihapus, pemeliharaan bukti untuk menunjukkan keberadaan postingan menjadi dasar dalam penanganan fitnah.

Sebagai metode pemeliharaan bukti, cukup dengan mengambil screenshot postingan sehingga akun yang memposting dapat dikenali. Saat itu, Anda harus mengambil screenshot sedemikian rupa sehingga URL halaman juga terlihat, sehingga Anda tidak akan kesulitan jika nama pengguna atau foto akun diubah nantinya.

Selain itu, jika sulit untuk mengakui fitnah dari satu postingan saja, penting untuk mengambil screenshot postingan sebelum dan sesudahnya agar fitnah dapat diakui.

Seperti yang telah disebutkan, pemeliharaan bukti adalah dasar dalam penanganan fitnah di Facebook. Namun, ada beberapa metode untuk menangani fitnah di Facebook, dan ada juga metode yang tidak memerlukan pemeliharaan bukti. Berikut ini akan dijelaskan tentang masing-masing metode tersebut.

Memblokir Akun

Jika fitnah atau pencemaran nama baik tidak terlalu buruk dan masalah dapat diselesaikan dengan memutus hubungan dengan pihak lain, Anda dapat memblokir akun mereka.

Sebagai contoh, klik tanda di pojok kanan atas postingan dari seseorang, misalnya Bapak/Ibu ○○, lalu klik “Minta Bantuan atau Laporkan Postingan” di layar berikutnya. Di layar “Pilih Masalah untuk Melanjutkan”, pilih “Blokir ○○ / Anda tidak akan dapat berinteraksi dengan orang ini dan Anda tidak akan saling muncul” atau “Sembunyikan semua postingan dari ○○ / Postingan orang ini tidak akan muncul di feed berita Anda”, atau keduanya, lalu klik “Kirim”.

Jika Anda menggunakan metode ini, kebutuhan untuk mempertahankan bukti mungkin tidak terlalu tinggi.

Menghubungi Langsung Orang yang Bersangkutan

Ada metode untuk menghubungi orang yang melakukan fitnah dan pencemaran nama baik secara langsung menggunakan aplikasi Messenger, memintanya untuk berhenti melakukan fitnah. Namun, jika kedua belah pihak sudah emosional, hal ini bisa berakibat sebaliknya dan fitnah bisa semakin memburuk. Selain itu, kami tidak menyarankan metode ini karena ada kemungkinan percakapan disimpan dalam bentuk gambar dan disalahgunakan.

Walaupun menggunakan metode ini, kami percaya bahwa tidak perlu untuk mempertahankan bukti.

Meminta Penghapusan Konten ke Facebook

Jika Anda merasa bahwa suatu postingan telah mencemarkan nama baik Anda dan ingin menghapusnya, klik tanda [⋯] di pojok kanan atas postingan tersebut, lalu laporkan ke Facebook melalui opsi ‘Minta Bantuan atau Laporkan Postingan’ di layar berikutnya. Jika yang ingin Anda hapus adalah komentar, klik tanda [⋯] di samping komentar tersebut dan laporkan ke Facebook.

Setelah menerima laporan, Meta, operator Facebook, akan memeriksa konten tersebut berdasarkan Pedoman Komunitas Facebook. Jika konten tersebut dianggap melanggar Pedoman Komunitas, maka postingan atau komentar tersebut akan dihapus.

Hal penting yang perlu diingat di sini adalah bahwa Meta adalah pihak yang menentukan apakah suatu konten harus dihapus berdasarkan Pedoman Komunitas, bukan Anda sendiri. Oleh karena itu, meskipun Anda ingin konten tersebut dihapus, mungkin saja konten tersebut tidak dihapus.

Dalam hal ini, Anda dapat melampirkan gambar saat melaporkan ke Facebook, yang dapat dianggap sebagai upaya pelestarian bukti yang efektif. Selain itu, jika Meta tidak menghapus konten tersebut, Anda dapat meminta penghapusan melalui tuntutan hukum atau injungsi sementara. Namun, untuk mendapatkan persetujuan permintaan tersebut, Anda perlu membuktikan keberadaan postingan tersebut. Oleh karena itu, pentingnya pelestarian bukti sangat tinggi.

Meminta Penghapusan Akun ke Facebook

Jika Anda mengalami fitnah yang berkelanjutan dari akun yang sama, Anda dapat melaporkannya ke Facebook melalui profil atau halaman akun tersebut. Jika isi atau tindakan akun tersebut dianggap melanggar Ketentuan Penggunaan Facebook, akun tersebut dapat dikenakan sanksi penangguhan.

Perlu diingat bahwa ini adalah sanksi penangguhan, bukan penghapusan akun. Namun, akun yang ditangguhkan karena melanggar secara serius Aturan Komunitas Facebook, dikatakan tidak dapat memulihkan atau menghapus penangguhan melalui peninjauan oleh Meta Platforms Inc. Oleh karena itu, jika sanksi ini diberlakukan, tidak ada cara untuk memulihkan akun tersebut, sehingga efektifnya sama dengan penghapusan akun.

Namun, keputusan untuk memberikan sanksi penangguhan atau penangguhan permanen sepenuhnya ada di tangan Meta Platforms Inc, jadi hanya karena Anda melaporkannya tidak berarti Anda pasti akan mendapatkan tindakan.

Jika metode ini tidak berhasil dan Meta Platforms Inc tidak mengambil tindakan, Anda masih dapat meminta penghapusan postingan akun tersebut melalui tuntutan hukum atau tindakan sementara. Oleh karena itu, penting untuk mempertahankan bukti keberadaan postingan tersebut.

Penanganan Hukum terhadap Fitnah di Facebook

Dalam Kasus Korban Pornografi Balas Dendam

Dalam kasus ‘Korban Pornografi Balas Dendam’ dari ‘Contoh Fitnah di Facebook’ yang telah disebutkan sebelumnya, sebaiknya segera melaporkan ke polisi tanpa menunggu respons dari Facebook. Pusat layanan untuk menerima laporan informasi ilegal seperti pornografi balas dendam dan melakukan penghapusan juga telah dibuka oleh SafeLine.

Penuntutan Tanggung Jawab Pidana

Ada kemungkinan tindakan memposting atau berkomentar yang mencemarkan nama baik orang lain dapat memenuhi unsur tindak pidana pencemaran nama baik.

Orang yang secara terbuka menunjukkan fakta dan merusak kehormatan orang lain, terlepas dari kebenaran fakta tersebut, dapat dihukum penjara maksimal tiga tahun atau denda maksimal lima ratus ribu yen.

Pasal 230 Ayat 1 Undang-Undang Pidana Jepang

Jika Anda melakukan tindakan yang menurunkan penilaian sosial seseorang dengan mengambil fakta konkret di tempat yang diakses oleh banyak orang, Anda mungkin dituduh melakukan tindak pidana pencemaran nama baik. Misalnya, jika Anda memposting foto seseorang dengan kata-kata yang bertentangan dengan fakta seperti “Pelaku Kejahatan ○○”, maka tindak pidana pencemaran nama baik dapat terpenuhi. Selain itu, hal ini juga berlaku jika Anda memposting gambar atau teks yang tidak pantas dengan menyamar sebagai orang tersebut.

Jika Anda menurunkan penilaian sosial seseorang tanpa mengambil fakta konkret, seperti “Matilah”, “Bodoh”, atau “Jelek”, ada kemungkinan tindak pidana penghinaan dapat terpenuhi.

Orang yang menghina orang lain secara terbuka, bahkan tanpa menunjukkan fakta, dapat dihukum penjara maksimal satu tahun atau denda maksimal tiga ratus ribu yen, atau penahanan atau denda.

Pasal 231 Undang-Undang Pidana Jepang

Perlu dicatat bahwa tindak pidana pencemaran nama baik dan penghinaan adalah tindak pidana yang memerlukan pengaduan atau laporan, sehingga tidak dapat dituntut tanggung jawab pidananya tanpa adanya pengaduan atau laporan. Jadi, jika Anda ingin hukuman, Anda perlu mengajukan pengaduan atau laporan.

Artikel terkait: Syarat Terpenuhinya Tindak Pidana Pencemaran Nama Baik dalam Ekspresi yang Mengandung Opini atau Kritik[ja]

Tergantung pada isi pencemaran nama baik, ada kemungkinan dapat memenuhi unsur tindak pidana ancaman.

1 Orang yang mengancam akan merugikan hidup, tubuh, kebebasan, kehormatan, atau harta seseorang dengan memberitahukan niatnya, dapat dihukum penjara maksimal dua tahun atau denda maksimal tiga ratus ribu yen.
2 Orang yang mengancam akan merugikan hidup, tubuh, kebebasan, kehormatan, atau harta kerabat seseorang dengan memberitahukan niatnya, juga diperlakukan sama seperti ayat sebelumnya.

Pasal 222 Undang-Undang Pidana Jepang

“Aku akan membunuhmu” atau “Aku akan membakar rumahmu” tentu saja, tetapi bahkan dalam kasus “Aku akan menyebarkan rumor buruk di tempat kerjamu”, ada kemungkinan dapat memenuhi unsur tindak pidana ancaman.

Artikel terkait: Pencemaran Nama Baik dan Tindak Pidana Ancaman di Internet[ja]

Selain itu, jika Anda menulis informasi palsu dan merusak kredit ekonomi pihak lain, ada kemungkinan tindak pidana pencemaran kredit dapat terpenuhi.

Orang yang menyebarkan rumor palsu atau menggunakan tipuan untuk merusak kredit seseorang atau mengganggu bisnisnya dapat dihukum penjara maksimal tiga tahun atau denda maksimal lima ratus ribu yen.

Pasal 233 Undang-Undang Pidana Jepang

Penuntutan Tanggung Jawab Sipil

Anda juga dapat menuntut tanggung jawab sipil terhadap pelaku yang telah melakukan fitnah dan pencemaran nama baik. Dalam hal ini, Anda perlu mengidentifikasi siapa pemilik akun yang telah melakukan penulisan tersebut.

Pertama, Anda mengajukan permohonan sementara untuk pengungkapan informasi pengirim kepada Meta Platforms, Inc. Meta Platforms, Inc. adalah perusahaan yang berbasis di Amerika Serikat. Untuk masalah situs luar negeri dan yurisdiksi internasional, silakan merujuk ke artikel lain di situs kami.

Artikel terkait: Situs Luar Negeri seperti Facebook dan Amazon serta Yurisdiksi Pengadilan Internasional[ja]

Anda dapat mengajukan permohonan di pengadilan Jepang, dan jika perintah sementara diterima, Meta Platforms, Inc. akan mengungkapkan informasi. Selanjutnya, Anda mengajukan gugatan pengungkapan informasi pengirim kepada penyedia layanan yang telah diidentifikasi, dan mengidentifikasi nama asli dan alamat pengirim.

Artikel terkait: Apa itu ‘Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim’ untuk Mengidentifikasi Pelaku Penulisan?[ja]

Setelah mengidentifikasi pengirim, jika postingan atau penulisan tersebut merupakan pencemaran nama baik atau penghinaan, Anda dapat mengajukan klaim ganti rugi. Selain itu, Anda juga dapat mengajukan klaim kompensasi atas kerugian mental yang disebabkan oleh postingan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan pengacara profesional pada tahap awal.

Kesimpulan: Jika Anda Menerima Fitnah di Facebook, Konsultasikan dengan Pengacara

Jika Anda menerima fitnah di Facebook, untuk melakukan gugatan seperti injungsi sementara atau klaim ganti rugi, Anda harus mulai dengan mendapatkan sertifikat kualifikasi dari Meta Platforms, Inc. Selain itu, untuk mendapatkan pengakuan injungsi sementara atau menang dalam persidangan, Anda juga memerlukan pengetahuan yang luas tentang hukum dan internet.

Lebih lanjut, terkadang sulit untuk menentukan apakah suatu ekspresi merupakan fitnah atau tidak tanpa bantuan dari ahli hukum. Jadi, jika Anda menerima fitnah di Facebook, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan pengacara terlebih dahulu.