클럽하우스에서의 비방, 가해자 식별 및 증거 수집 방법은?

Clubhouse는 완전 초대제 음성 SNS 앱입니다. 코로나바이러스의 감염 확산에 따라 직접 만나 대화하는 것이 어려운 상황에서, 집에서도 대화를 즐길 수 있는 앱이기 때문에 위탁자가 급증하고 있습니다.

일본에서는 2021년(서기) 초부터 급속도로 확산되었으며, 스포츠 선수나 연예인 등 유명인들도 차례로 참여하고 있습니다.

위탁자는 방을 개설하거나 다른 사람이 개설한 방에 참여하여 대화를 즐길 수 있습니다. Clubhouse 계정은 트위터 계정과 연동할 수도 있습니다.

이용 약관에 따라 녹음이나 메모가 금지되어 있어 “그 자리에서만” 대화가 진행되는 점이 Clubhouse의 매력 중 하나입니다.

그러나 그 특성상, 비방에 해당하는 “경계선에 있는” 발언이 나올 위험도 있습니다.

본 글에서는 Clubhouse에서 비방을 당한 경우 어떻게 증거를 보존해야 하는지, 그리고 명예훼손에 기초한 손해배상 청구가 가능한지에 대해 설명하겠습니다.

Clubhouse에서 비방당한 경우, 어떻게 증거를 보존해야 하는가

Clubhouse에서 비방을 받거나 권리를 침해당한 경우, 소송을 제기하기 위해서는 증거를 남겨야 합니다.

그러나 앞서 언급한 바와 같이, Clubhouse의 이용 약관에서는 녹음이나 메모를 작성하는 것이 금지되어 있습니다. 그렇지만, 권리 침해 행위가 있는 경우에는, 그에 대응하기 위해 녹음이나 메모를 작성하는 것이 허용될 수 있다고 생각해도 좋습니다.

그러나, 증거가 녹음만으로 이루어진 경우, 어떤 계정에서 발언이 이루어졌는지 알 수 없습니다.

녹화를 진행하고, 비방을 하는 계정을 탭하여 ID도 함께 표시해 두는 것이 좋습니다.

증거를 보존하면, 손해배상 청구는 가능한가

녹화를 통해 증거를 남긴 후에는, 비방한 사람을 특정해야 합니다.

가해자를 쉽게 특정할 수 있는 경우

Clubhouse는 실명 등록이 필수이므로, 가해자가 실명으로 등록했다면 문제 없이 특정할 수 있습니다.

또한, 목소리나 초대한 사람을 통해 특정할 수 있는 경우도 있을 것입니다. 그러나, 가해자가 실명으로 등록하지 않았을 가능성도 있습니다.

가해자를 특정하기 복잡한 경우

가해자가 실명으로 등록하지 않았다면, 먼저 Clubhouse의 운영 회사(Alpha Exploration Co.)에 발신자 정보 공개를 요청하게 됩니다.

그러나, 개인정보 보호의 관점에서, 법원의 영장이나 명령 없이 정보를 공개하는 경우는 드물 것입니다.

그럴 경우, 법적 절차를 통해 발신자 정보 공개 청구를 하고, 비방한 사람을 특정할 수 있습니다.

Clubhouse가 발신 로그(기록)를 보존하고 있는지는 알 수 없습니다. 발신 로그가 없는 경우, Clubhouse에 등록할 때의 전화번호 공개를 청구하게 됩니다.

Clubhouse의 운영 회사는 미국에 위치해 있습니다. 해외에 있는 회사라도, ‘일본에서 사업을 하는 자’로 인정되면 일본에 국제 법원 관할이 있다고 보고, 일본의 법원에서 판단할 수 있습니다.

그러나, 현재로서는, Clubhouse의 웹사이트나 이용 약관은 모두 영문이며, 일본어 표기가 없기 때문에, ‘일본에서 사업을 하는 자’로 인정받지 못할 가능성이 높습니다. 그렇게 되면, 심지어 소송을 제기했다 해도, 일본의 법원에서 판단할 수 없으므로, 발신자 정보의 공개가 인정되는 가능성은 낮을 것입니다. 이 경우, 미국의 증거 공개 제도(디스커버리)를 이용하여, 해당 계정의 등록자 정보의 증거 공개를 받게 됩니다.

Clubhouse에서 비방당한 경우, 증거를 보존한 후, 해당 계정이 누구인지 특정할 수 있다면, 손해배상 청구가 가능합니다. 그 발언이 명예훼손에 해당한다고 인정되면, 손해배상금을 받을 수 있는 가능성이 있습니다.

그러나, 계정이 실명으로 등록되어 있지 않은 경우나 목소리로 특정할 수 없는 경우 등은, 특정하기 위한 장벽이 높다고 할 수 있습니다.

Facebook(페이스북)의 게시자를 특정하는 방법과 변호사 비용의 시장 가격에 대해서는, 아래에서 자세히 설명하고 있습니다.

https://monolith.law/reputation/ffacebook-identify-law-damage[ja]

요약

Clubhouse는 일본에서 막 확산되기 시작한 서비스로, 비방이나 중상모략 등의 문제가 발생했을 때 어떤 대응책을 취할 수 있는지 아직 알 수 없는 부분이 많습니다.

따라서, Clubhouse에서 비방이나 중상모략에 곤란을 겪고 있다면, 인터넷 상의 비방 대응 전문가인 변호사에게 빠르게 상담하는 것이 좋습니다.