인스타그램의 '가장 계정' 대처법, IP 주소 공개 절차
최근에는 SNS(소셜 네트워킹 서비스)가 널리 퍼지면서, SNS 상에서 ‘가장’의 피해가 증가하고 있으며, 인스타그램도 예외가 아닙니다. 저희 법률사무소에서는 인스타그램에서 발생한 소위 ‘가장’에 대해, 게시자를 특정하기 위한 IP 주소 공개 요청에 성공했습니다.
‘가장’의 목적은 다양하며, 괴롭힘을 목적으로 하는 경우도 있고, 사기 등 범죄 목적으로 하는 경우도 있습니다. 가해자가 어떤 의도로 ‘가장’을 하고 있는지 알 수 없지만, ‘가장’을 방치하는 것은 매우 위험합니다.
인스타그램에서는 ‘가장’이 금지 행위로 규정되어 있습니다. 그러나 문제를 보고해도, ‘가장’ 계정이 삭제되는 것은 아니며, 또한, 계정을 몇 번이나 삭제해도 새로운 계정을 만들어내어, 도둑고양이 상황이 되는 경우도 드물지 않습니다. 악질적인 ‘가장’에 대해서는, IP 주소의 공개 요청을 통해, 게시자를 특정하고, 가해자를 찾아내는 것이 필요합니다.
가장이란 무엇인가
‘가장’이란, 트위터나 페이스북, 인스타그램과 같은 SNS에서 본인인 척하는 계정을 만들어 게시물 등을 올리는 행위를 말합니다.
‘가장’은 피해자에게 어떤 의미에서든 용서하기 어려운 행위이지만, 해당 게시물의 삭제나 게시자 식별을 위해 재판이나 가처분을 진행하려면 단순히 “나는 가장 당했다”고 주장하는 것만으로는 부족합니다. 게시물 삭제나 범인 식별을 위해서는 항상 “나의 권리가 침해당했다”고 주장해야 합니다.
가장은 어떤 권리의 침해인가
‘가장’을 당한 경우, 어떤 권리가 침해당했다고 주장할 수 있을까요? 인스타그램에서의 가장 피해의 경우, 명예권 침해, 초상권 침해, 저작권 침해, 프라이버시 권 침해 등이 문제가 됩니다.
예를 들어, 명예권 침해(명예훼손)의 전형적인 사례는 익명 게시판 등에서 “A씨는 회사의 돈을 횡령하고 있다”라는 거짓 사실을 쓰는 것입니다. 그러나 A씨의 이름을 사용한 ‘가장’ 계정에서 “나는 회사의 돈을 횡령하고 있다”라고 쓴 경우도, 결국 그것은 “A씨는 회사의 돈을 횡령하고 있다”라고 쓴 것과 동일합니다. 따라서 결국, 그 ‘가장’은 익명 게시판 등에서 “A씨는 회사의 돈을 횡령하고 있다”라고 쓴 경우와 마찬가지로 명예권 침해가 된다는 논리입니다.
사진을 무단으로 게시하면 저작권 침해를 주장할 수 있다
특히, 자신이 찍은 사진 등을 사용하여 가장 당한 경우에는, 초상권 침해나 저작권 침해를 주장할 수 있습니다. 즉, 자신이 찍은 사진에 대해, 자신은 저작권을 가지고 있으며, ‘가장’을 하는 범인은 그 사진을 저작권자인 자신의 허락 없이 무단으로 공개하고 있다고 말할 수 있습니다.
그리고 그런 식으로 ‘가장’에 의해 저작권이나 명예권 등이 침해당한 경우에는, 이를 근거로, 게시자 식별을 위해 IP 주소의 공개를 요구하는 가처분을 진행하게 됩니다.
가장 계정 삭제
범인을 특정하는 것이 아니라 계정 삭제만을 원한다면, 인스타그램의 이용 약관 위반으로 해당 위탁자의 프로필 화면에서 쉽게 삭제 신청을 할 수 있습니다.
인스타그램의 운영자는 가짜 계정 문제에 대해 빠르게 대응하며, 삭제 신청을 하면 대부분의 경우에 대응하는 것으로 보입니다.
그러나, 이는 결국 ‘이용 약관 위반’이라는 주장이기 때문에, 이 방법으로는 계정 삭제를 요구할 수 있지만, 범인을 특정하기 위해 필요한 IP 주소의 공개는 할 수 없습니다. 범인을 특정하기 위해서는 가처분 절차를 통해 IP 주소의 공개를 요구해야 합니다.
범인 식별을 위한 발신자 정보 공개 요청
가장이 되는 범인을 식별하기 위해서는 ‘발신자 정보 공개 요청’이라는 방법을 가처분 절차를 통해 사용합니다. 이는 권리 침해를 저지른 범인(발신자)에 대한 정보 공개를 요구하는 것을 의미합니다. 인스타그램 운영진에게 가장이 된 범인에 대한 정보를 공개하라고 요구하는 것입니다.
인스타그램의 경우, 일반적으로 이 요청은 법원을 통해 ‘가처분’이라는 절차를 사용합니다. 따라서,
- 먼저 인스타그램을 상대로 범인의 IP 주소 공개를 요구하고
- 다음으로 범인이 사용하던 프로바이더(고정 회선의 경우 Nifty, 휴대폰 회선의 경우 docomo 등)를 상대로 범인의 주소와 성명 공개를 요구합니다.
이러한 절차를 통해 범인을 식별하게 됩니다.
또한, “먼저 위의 이용 약관 위반에 따른 삭제 요청 등의 방법으로 계정을 삭제한 후에, IP 주소의 공개 요청을 할 수 있는지”라는 문제도 있습니다. 이 문제에 대해서는 별도의 기사에서 자세히 설명하고 있습니다.
가처분의 상대방
위에서 ‘인스타그램의 운영자’라고 적었지만, 이는 구체적으로 어떤 법인일까요?
인스타그램의 개발원은 Instagram LLC이지만, 2012년에 Facebook, Inc.에 의해 인수되었습니다. 2018년 7월부터 인스타그램의 운영 명의 및 데이터 관리 주체가 Facebook, Inc.로 변경되었기 때문에, 현재는 Instagram LLC가 아닌 Facebook, Inc.를 상대로 IP 주소 공개 요청의 가처분을 제기하게 되어 있습니다.
Facebook과 같은 해외 법인을 상대로 할 때
인스타그램을 운영하는 Facebook, Inc.는 해외 법인입니다. 가처분이나 소송을 진행할 때는, 상대방인 법인의 법인 등기를 법원에 제출해야 하므로, Facebook, Inc.의 법인 등기를 어떻게 획득해야 하는지가 문제가 됩니다. 국내라면 법무처에서 법인 등기를 획득할 수 있지만, 해외 법인의 경우, 해당 국가나 주마다 다른 방법으로 등기를 획득해야 합니다. Facebook, Inc.의 경우, 캘리포니아 주의 법인이므로, 캘리포니아 주의 법인 등기 시스템을 이용하여 등기 데이터를 획득하게 됩니다.
또한, 원래 해외 법인을 상대로 가처분이나 소송을 일본 내의 법원에서 진행할 수 있는지에 대한 문제도 있습니다. 전문 용어로는 ‘국제 관할’이라는 문제입니다. 결론적으로, 일본 내의 법원에서 진행하는 것이 가능합니다. 일본어로 서비스를 제공하는 사업자는 ‘일본에서 사업을 진행하는 자’이며, 그런 사업자를 상대로 하는 소송은 ‘일본에서의 업무와 관련된’ 소송으로, ‘일본민사소송법 제3조의 3 제5호’에 따른 국제 사법 관할이 인정되고 있기 때문입니다. 따라서, 해당 사업자를 상대로 하는 가처분에 대해서도, ‘일본의 법원에 본건의 소송을 제기할 수 있는 경우’로, ‘일본민사보전법 제11조’에 따라 국제 관할이 인정되어, 일본 내의 법원에서 가처분을 청구할 수 있습니다.
인스타그램 게시물에 대한 가처분 절차
그리고, 해당 가처분에서 ‘게시물 내용이 불법적이다’라고 인정받으면, IP 주소의 공개 요청을 인정하는 결정을 얻을 수 있으며, 상대방으로부터 IP 주소의 공개를 받게 됩니다. 이 정보를 바탕으로, 다음으로는 프로바이더를 상대로 소송을 진행하고, 게시물을 특정해 나갑니다.
요약
가장이란 행위는 방치하면 범죄 행위를 유발할 위험성이 있는 위험한 행동입니다. 또한 피해자의 손실도 커질 수 있으므로, 방치하지 않고 신속한 대응이 필요합니다. 저희 법률사무소는 인스타그램에서의 가장에 대한 IP 주소 공개에 대해서도 전문 지식을 갖추고 있습니다. 문제가 발생한 초기에 꼭 상담해 주시기 바랍니다.
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