페이스북 게시자를 확인하는 방법과 변호사 비용의 시장 가격

페이스북(Facebook)은 Facebook, Inc.가 운영하는 소셜 네트워킹 서비스입니다. 페이스북 계정을 등록하면, 자신이 작성한 글을 게시하거나 친구들의 게시물을 볼 수 있습니다. 또한, 페이스북은 무료 앱도 제공하므로, 위탁자들은 PC뿐만 아니라 스마트폰에서도 페이스북 서비스를 이용할 수 있습니다. 페이스북 계정은 기본적으로 실명으로 등록해야 하지만, 가끔 가짜 이름의 계정으로 중상모략에 해당하는 게시물이 올라오는 경우도 있습니다.

가짜계정이 중상모략 게시물을 올리는 경우, 그 게시자를 특정할 방법이 있을까요? 본 기사에서는 페이스북 게시자를 특정하는 방법과 그 경우의 변호사 평균 비용에 대해 설명하겠습니다.

페이스북이란?

페이스북은 세계 최대 규모의 소셜 네트워킹 서비스입니다. 페이스북 계정을 생성하면 사진이나 글을 게시하거나 친구들의 게시물을 확인할 수 있습니다. 페이스북에서는 게시물의 공개 범위를 ‘전체에게 공개’나 ‘친구에게 공개’ 등으로 선택하여 직접 설정할 수 있습니다. 페이스북에는 개인계정뿐 아니라 기업계정도 있으며, 기업의 최신정보나 뉴스 등이 게시되고 있습니다.

페이스북에 게시되는 비방의 예

페이스북은 기본적으로 실명으로 가입하기 때문에, 비방글이 많지는 않지만, 가끔 비방에 해당하는 게시물이 올라오는 경우도 있습니다. 페이스북에 게시되는 비방글에는 어떤 예가 있을까요?

• 괴롭힘이나 비방에 해당하는 게시물 (예: “A(실명)는 성형을 했다. 원래 얼굴은 매우 못생겼다”)

위의 예시와 같은 게시물은 페이스북의 이용약관이나 커뮤니티 규정에 위반되는 것으로, 위반신고를 할 수 있습니다. 위반신고를 해도 게시물을 삭제해주지 않거나, 큰 손해를 입었을 경우에는 게시자를 확인하는 절차를 밟을 수도 있습니다. 페이스북은 실명으로 가입해야 하지만, 임의의 이름으로 가입한 계정에 의해 비방글이 올라올 수도 있습니다. 이런 경우에, 게시자를 확인하는 절차를 밟아 게시자를 확인하면, 게시자에게 손해배상을 청구할 수 있게 됩니다. 게시자 확인 절차에 대한 자세한 내용은 아래에서 설명하겠습니다.

게시자 식별 절차 1: IP 주소 공개요청

게시자를 어떻게 식별하는지에 대한 방법을 자세히 설명하겠습니다.

IP 주소란?

Facebook의 비방글 작성자를 식별하기 위해 먼저 해야 할 일은 IP 주소 공개요청입니다. IP 주소는 인터넷에 연결된 장치를 식별하기 위한 번호로, 인터넷 상의 주소나 전화번호와 같은 역할을 합니다.

Facebook은 이름, 휴대폰 번호 또는 이메일 주소 등을 입력하여 계정을 등록할 수 있습니다. Facebook 도움말 센터에 따르면, 계정의 이름은 일상적으로 사용하는 이름(본인 확인 문서에 기재된 이름)으로 설정해야 한다고 권장되고 있습니다. 그러나 가명으로 등록하는 것도 불가능하지는 않습니다. 또한, 등록 시 입력하는 이메일 주소는 무료 이메일 주소로도 등록할 수 있습니다.

따라서, 게시물 작성자가 가명으로 등록한 경우, Facebook 운영자는 작성자에 대한 정확한 정보를 전화번호 또는 이메일 주소만 알고 있을 가능성이 있습니다. 전화번호가 알려져 있다면 어느정도 개인식별이 가능할 수도 있지만, 이메일 주소를 등록하고 그 이메일 주소가 무료 주소인 경우, 이메일 주소만으로는 작성자 식별이 어렵습니다. 이 경우, 작성자를 식별하기 위해 IP 주소를 공개받아야 합니다.

가처분 절차에 의한 게시자의 IP 주소 공개요청

IP 주소의 공개요청은 법원을 통해 진행하는 절차입니다. Facebook의 이용약관이나 커뮤니티 규정에 위반하는 것으로 생각되는 게시물은 위반신고를 할 경우, 삭제해줄 수도 있습니다. 약관이나 커뮤니티 규정에 위반하는 것으로 생각되는 게시물은, 위반신고를 하면 게시물을 삭제해줄 수도 있습니다. 그러나 위반 신고를 해도 삭제되지 않는 경우, IP 주소 공개요청 등을 해야 합니다.

IP 주소의 공개 요청은 소송이 아닌 가처분을 통해 진행할 수 있습니다. 소송은 경우에 따라서는 연단위의 시간이 걸릴 수도 있지만, 가처분의 경우는 약 1~2개월 정도로 매우 신속하게 종료됩니다.

인터넷 상의 정보에 따르면, 게시물 삭제 요청과 IP 주소 공개 요청을 진행할 때의 변호사 비용의 평균은,

착수금이 약 300,000엔, 성과 보수가 약 300,000엔으로 나타나고 있습니다.

그러나, 게시물의 내용이나 양에 따라 비용은 달라질 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.

게시물의 불법성 증명

IP 주소 공개요청을 하고, 법원의 공개명령을 받기 위해서는 해당 Facebook 게시물의 불법성을 증명해야 합니다. 법원은 해당 게시물이 불법적이라고 인정한 경우에만 IP 주소의 공개 명령을 내립니다. Facebook의 이용약관 위반의 경우, 위반신고를 할 수 있으며, Facebook, Inc.는 이용약관에 위반하는 콘텐츠를 삭제할 수 있다고 규정되어 있습니다. 이 경우, 해당 게시물이 Facebook의 이용약관에 위반한다는 것만으로, 반드시 불법이라는 것은 아닙니다. Facebook에 대한 위반신고의 경우, 불법적이지 않아도 삭제해줄 수 있는 경우가 있습니다.

한편, IP 주소 공개명령을 받기 위해서는 다음 두 가지가 필요합니다.

• 해당 게시물의 불법성을 보여주는 법적 주장
• 위를 증명하기 위한 증거

해당 게시물의 불법성을 법적으로 주장하거나, 불법성을 증명하기 위한 증거를 검토해야 합니다. 이러한 법적 논의나 검토를 혼자서 진행하는 것은 어려우므로, 인터넷 비방대응에 능숙한 변호사에게 의뢰해야 합니다.

게시자 식별 절차 2: 로그 삭제금지

절차 1에서 IP 주소를 획득한 경우, 인터넷 서비스 제공자(프로바이더)를 식별할 수 있습니다. 프로바이더는 해당 IP 주소를 사용하여 게시한 위탁자의 로그를 보관하고 있습니다. 그러나 로그에는 저장기한이 있으며, 휴대폰 회선 등은 특히 저장기한이 짧아 약 3개월 정도로 설정되어 있습니다. 따라서 프로바이더에게 로그 삭제를 하지 않도록 금지 명령을 내려야 합니다. 이 금지 명령을 받기 위해서는 별도의 법적 절차를 밟아야 합니다.

그러나 “주소와 성명의 공개 요청을 할 것이므로, 그 때까지 로그를 삭제하지 말아 달라”는 통지를 내면, 법적 절차를 밟지 않아도 될 수도 있습니다. 따라서 먼저 통지를 내는 것을 고려해야 합니다. 통지만을 하는 경우에도 해당 Facebook 게시물의 불법성 주장과 그 증명이 필요합니다.

이 통지 작성을 변호사에게 의뢰한 경우의 변호사 비용은 약 100만 원 정도로 예상됩니다. 기재 예 등이 인터넷 상에 별로 공개되어 있지 않기 때문에, 이러한 절차에 능숙한 변호사에게 의뢰하는 것이 좋습니다.

게시자 식별 절차 3: 주소 및 성명 공개 요청

절차 2에서 로그 저장요청을 한 후, 인터넷 서비스 제공자에게 게시자의 주소와 성명의 공개를 요청합니다. 주소 및 성명공개요청은 ㅇ미시조치가 아니라, 정식 법정절차를 거쳐야 합니다. 예를 들어, Facebook에서 “○○ 주식회사의 제품은 불량품 덩어리”라고 게시된 경우라도, 그 게시물에 타당한 근거가 있고, 그 내용을 공개하는 것이 공익에 부합한다고 판단되는 경우, 게시자의 프라이버시는 존중받아야 할 것입니다. 주소와 성명은 특히 중요한 개인정보이므로, 쉽게 공개되어서는 안됩니다. 따라서 법원은 신중한 논의를 거친 후, 정식 법정절차를 통해 불법으로 판단된 경우에만 공개명령을 내립니다.

이 주소 및 성명 공개절차에 대한 변호사 비용의 시장가격은,

착수금이 약 300만 원, 성과 보수가 약 200만 원으로 알려져 있습니다.

게시자 식별 절차 4: 손해배상 청구

절차 3의 주소 및 성명 공개 요청이 승인되면, 게시자가 기사를 게시할 때 사용한 회선의 계약자의 주소 및 성명이 공개됩니다. 이를 통해 게시자에게 변호사 비용이나 위자료 등을 청구할 수 있게 됩니다.

게시자에 대한 손해배상 청구를 진행하고, 그로 인한 변호사 비용을 충당하면, 피해자는 비용 부담 없이 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나, 게시자를 식별하는 데 성공하지 못할 수도 있고, 식별에 성공했다 하더라도 손해배상금이 변호사 비용을 충족시키지 못할 수도 있다는 위험성이 있습니다.

요약

Facebook은 실명으로 계정을 등록하도록 요구하고 있지만, 가명으로 등록하는 것이 불가능한 것은 아닙니다. Facebook에 가명으로 등록하여 악의적인 게시물을 올리는 게시자를 식별하기 위해서는 여러 법정 절차를 거쳐야 합니다. 게시자를 식별할 수 있다면, 게시자에게 손해배상 청구를 할 수 있습니다.

그러나, 이 절차에 드는 변호사 비용도 저렴하지 않기 때문에, 손해배상금이 지급되었다 하더라도, 손해액을 충족하지 못할 가능성도 있습니다. Facebook과 같이 운영사가 해외 법인인 경우, 법정 절차의 문서나 증거 등을 영어로 번역해야 하며, 해외 법인 등록의 획득 등을 포함하여 추가 비용이 발생합니다.

게시자 식별 절차는 고도의 전문 지식을 요하는 어려운 절차입니다. Facebook의 게시자를 식별하고 싶은 경우, 인터넷의 비방 대책에 풍부한 지식을 가진 변호사에게 의뢰하는 것이 추천됩니다.