핑크 채널의 악질적인 글쓰기에 대한 삭제 요청 방법

PINK 채널은 성인용 인터넷 게시판입니다. AV나 유흥업소 등의 주제가 많으며, 18세 미만의 이용은 금지되어 있습니다. 익명으로 글을 작성할 수 있기 때문에, 개인이나 상점에 대한 비방이나 중상모략에 해당하는 글이 게시되는 경우도 있습니다.

본 글에서는 PINK 채널에 악의적인 글이 게시된 경우, 그 글을 삭제하는 방법에 대해 자세히 설명하겠습니다.

PINK 채널이란?

PINK 채널은 성인 관련 정보를 익명으로 게시할 수 있는 게시판입니다. “관리자는 미국인 ‘JIM’ 씨”라고 명시되어 있으며, 자세한 사항은 비공개로 처리되어 있습니다.

악질적인 글쓰기 예시

PINK 채널에 작성되는 악질적인 글은 어떤 것이 있을까요? 구체적인 예시를 소개하겠습니다.

• ○○ 가게의 A라는 캬바쿠라 여성의 전화번호는 000-0000-0000이야
• □□ 가게는 사기집이다. 결제를 거부하니 가게 주인 B에게 폭행당했다

이런 글들은 직원들을 위험에 빠뜨리고, 가게에 대한 평판 피해를 가져올 위험이 있으므로, 신속하게 삭제 요청을 고려해야 합니다.

삭제 가이드라인 대상

PINK 채널에는 삭제 가이드라인이 제정되어 있으며, 대상이 정해져 있습니다.

이 가이드라인에 따르면, ‘전화번호는 000-0000-0000입니다’와 같이 개인의 전화번호가 기재되어 있는 경우 삭제를 요청할 수 있습니다.

‘법인·단체에 대해서는 원칙적으로 무시’라고 기재되어 있기 때문에, ‘□□점은 사기입니다. 결제를 거부하니 점장 B에게 폭행당했습니다’라는 글은 삭제되지 않을 가능성이 있습니다.

게시된 내용에서 명백하게 비방만을 목적으로 한다고 판단되는 경우, 삭제 대상이 됩니다.

또한, 관리자가 삭제해야 한다고 판단하면 삭제된다고 하지만, 반드시 모든 사항에 대해 대응받을 수 있는 것은 아닙니다.

가이드라인에 따른 삭제 요청

삭제 요청은 전화나 이메일 등으로는 접수하지 않으며, 삭제 요청 게시판에 글을 작성하여 진행합니다. 전화번호가 기재되어 있는 경우, ‘전화번호 삭제 전용’ 스레드에 삭제 대상의 URL을 붙여넣습니다. 명백히 공식적인 전화번호를 제외하고, 모두 삭제됩니다.

전용 스레드가 없는 경우, 각 해당 게시판의 스레드 삭제, 레스 삭제, 중점 삭제 스레드에 요청합시다. 그러나 누구나 삭제 요청 스레드를 볼 수 있도록 되어 있기 때문에, 삭제 요청을 했음으로 인해, 더욱 비방과 중상이 악화될 가능성도 있습니다. 악질적인 게시자를 자극하는 것은 쓰지 않고, 삭제 이유 등 필요한 사항을 간결하게 작성합시다.

불법성에 기반한 삭제 요청

관리자에게 요청해도 게시글이 삭제되지 않았다면, 불법성을 이유로 법원에 삭제 요청을 할 수 있습니다. 이런 경우, 명예훼손이나 프라이버시 침해를 주장하는 경우가 많습니다.

명예훼손은 ‘공개적으로 사실을 지적하고, 사람의 사회적 평가를 떨어뜨린 경우’에 성립합니다. 예를 들어, ‘□□ 가게는 사기꾼이다. 결제를 거부하니 가게 주인 B에게 폭행당했다’라고 게시되었다면, 사기나 폭행의 사실이 없다면 명예훼손에 해당한다고 생각됩니다.

그러나, 그것이 사실이라면, 그런 악질적인 가게의 정보를 공개하는 것은 공익에 부합한다고 생각되므로, 명예훼손에 해당하지 않을 가능성이 높습니다. 개인이나 가게의 사회적 평가가 떨어진다고 생각되는 경우라도, 그 사실을 공개하는 것에 공익이 있다면 불법성이 있다고 보지 않습니다.

전화번호 등이 게시되어 있는 경우, 프라이버시 침해를 주장할 수 있지만, 전화번호는 중점 삭제 대상이므로, 삭제 요청을 하면 삭제될 것으로 생각됩니다.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

가처분에 의한 삭제 요청 절차

불법성을 주장하고 삭제 요청을 하는 경우, 정식 법정 절차가 아닌 가처분이라는 절차를 통해 진행할 수 있습니다. 가처분은 ‘일본 민사보전법(Japanese Civil Preservation Law)’에 근거하여 법원이 임시로 하는 처분을 가리키며, 법정 절차에 비해 빠르게 결과를 얻을 수 있는 것이 특징입니다.

가처분의 경우, 약 1-2개월 정도로 진행 가능합니다. 그 경우의 변호사 비용의 시장 가격은 인터넷 상의 정보에 따르면

착수금이 약 300,000엔, 성과 보수금이 약 300,000엔

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

라고 말하고 있습니다. 또한, 이 절차에서는 IP 주소의 공개와 삭제를 동시에 요구할 수 있습니다. 위의 금액은 두 가지를 모두 진행하는 데 필요한 비용입니다. 그러나, 대상이 되는 게시물의 내용이나 양에 따라, 당연히 비용은 달라집니다.

가처분으로 삭제 명령을 받기 위해서는, 그 게시글에 불법성이 있다고 법원에 인정받아야 합니다. 혼자서 법적 주장이나 효과적인 증거 수집 등을 하는 것은 어려울 것입니다. PINK 채널의 악질적인 게시글에 고민이라면, 인터넷 명예훼손에 대해 잘 아는 변호사에게 상담하는 것이 좋습니다.

PINK 채널의 운영자는 ‘미국인 JIM 씨’라고 기재되어 있으므로, 절차의 상대방은 해외인이 됩니다. 따라서, 필요한 문서나 증거 등을 영어로 번역하는 등의 비용이 추가로 발생할 가능성도 있습니다.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

게시자 식별

글을 삭제하지 않거나, 글로 인한 피해가 큰 경우에는 게시자를 식별하는 것을 고려할 수 있습니다.

게시자의 주소와 성명 정보를 얻게 되면, 일련의 절차에 소요된 비용 등을 손해배상 청구하는 것도 가능합니다.

게시자 식별 절차에 대해서는 아래의 기사에서 자세히 설명하고 있습니다.

https://monolith.law/reputation/pink-channel-specific[ja]

요약

PINK 채널에 악의적인 글이 게시되어 있는 경우, 삭제 요청 스레드에 글을 작성하여 삭제를 요청할 수 있습니다.

그러나, 괴롭힘이 심해지거나, 요청에도 불구하고 대응받지 못하는 경우도 있을 수 있으며, 결국에는 법원을 통해 삭제 요청을 해야 할 수도 있습니다.

이러한 절차는 법률 및 인터넷에 관한 고도의 전문 지식이 필요합니다. PINK 채널의 악의적인 게시물에 대해서는, 피해가 확대되기 전에 인터넷 중상모략에 강한 변호사에게 상담하는 것이 좋습니다.