SES 계약의 안전한 활용을 위해 ~예상되는 법적 문제를 설명하다~
SES 계약에는 클라이언트로서, 엔지니어 인력 부족 문제를 해결할 수 있다는 장점이 있습니다.
또한, 필요한 시기에, 필요한 기간 동안, 엔지니어를 받아들일 수 있으며, 노동력을 조정할 수 있다는 장점이 있습니다.
이런 많은 장점을 가진 SES 계약이지만, 엔지니어와 클라이언트 간의 관계에서 문제가 발생하는 경우도 있습니다.
그래서, 이 글에서는 엔지니어 및 SES 계약을 체결하려는 클라이언트를 대상으로, SES 계약에서 엔지니어와 클라이언트 간에 문제가 발생했을 때 어떤 대응을 해야 하는지에 대해 설명하겠습니다.
https://monolith.law/corporate/ses-contract-legal-notes[ja]
SES 계약이란?
SES 계약이란, 시스템 엔지니어링 서비스 계약의 약자로, 벤더가 클라이언트의 요청에 따라 엔지니어에게 업무를 제공하는 계약을 말합니다.
일반적으로 SES 계약에서는 엔지니어가 클라이언트에게 제공하는 서비스의 대가로, 클라이언트가 벤더에게 보수를 지급하는 것이 일반적입니다.
이로 인해, SES 계약의 법적 성격은 일반적으로 준위임적인 성질을 가지고 있다고 생각됩니다.
엔지니어와 클라이언트 간의 관계
엔지니어는 대부분 벤더와 고용 계약을 체결하고 있으며, 벤더로부터의 업무 지시에 따라 클라이언트의 사무실 등에서 업무를 수행하게 됩니다.
벤더로부터의 업무 지시는 벤더와 클라이언트 사이에 체결된 SES 계약(일본의 ‘SES 계약’)이 전제가 됩니다.
따라서, 엔지니어와 클라이언트 사이에는 일반적으로 계약 관계가 존재하지 않습니다.
엔지니어의 입장에서 예상되는 문제점
엔지니어의 입장에서 보면, 클라이언트의 문제 행동이 인정될 수 있습니다.
그래서, 아래에서는 예상되는 문제와 그에 대한 대처 방법을 소개하겠습니다.
클라이언트로부터 지휘 명령을 받는 경우
SES 계약의 경우, 엔지니어가 벤더로부터 지휘 명령을 받지 않고, 오직 클라이언트만으로부터 지휘 명령을 받는 경우, 불법적인 노동자 파견으로 판단될 수 있습니다.
이러한 상태를 방치하면, 엔지니어는 불법적인 노동자 파견에 연루되게 되어, 예상치 못한 문제에 휘말릴 수 있습니다.
그러므로, 벤더로부터의 지휘 명령이 전혀 없고, 오직 클라이언트로부터 지휘 명령을 받는 경우, 지휘 명령 관계에 대해, 엔지니어는 벤더에게 개선을 요구해야 합니다.
본래의 업무와 다른 업무를 수행하게 되는 경우
엔지니어는 벤더와의 사이에서 고용 계약을 체결하는 경우가 일반적입니다.
그렇게 되면, 엔지니어는 벤더와의 고용 계약 내용에 따라 업무를 수행하면 됩니다.
그러나, 클라이언트가 엔지니어에게 본래 엔지니어가 수행할 필요가 없는 업무를 수행하도록 요구하는 경우도 있습니다.
이런 경우, 엔지니어는 클라이언트에게 클라이언트가 요구하는 업무가 엔지니어가 수행하는 업무 범위에 포함되지 않음을 설명해야 합니다.
그럼에도 불구하고, 클라이언트가 엔지니어에게 본래 수행할 필요가 없는 업무를 수행하도록 요구하는 경우, 엔지니어는 벤더에게 그 사실을 보고하고, 필요하다면 해당 클라이언트의 사무실 등에서의 업무 수행을 중단하도록 요청하는 등의 대응이 가능합니다.
클라이언트로부터 파워하라스먼트나 섹슈얼하라스먼트를 받은 경우
엔지니어가 클라이언트로부터 파워하라스먼트나 섹슈얼하라스먼트를 받는 경우도 있습니다.
파워하라스먼트나 섹슈얼하라스먼트를 받은 경우, 엔지니어는 즉시 벤더에게 보고해야 합니다.
클라이언트로서, 자신이 행하고 있는 행동이 파워하라스먼트나 섹슈얼하라스먼트에 해당한다고 생각하지 않았던 경우도 있습니다. 그런 경우, 벤더가 클라이언트에게 연락함으로써 파워하라스먼트나 섹슈얼하라스먼트가 개선되는 경우도 있습니다.
그러나, 벤더에게의 연락으로 반드시 파워하라스먼트나 섹슈얼하라스먼트가 개선되는 것은 아니므로, 문제 해결에 이르지 않는 경우에는 해당 클라이언트의 사무실 등에서의 작업을 중단하도록 요청하는 대응도 가능합니다.
인간관계가 잘 풀리지 않는 경우
엔지니어가 클라이언트의 사무실 등에서 작업을 수행하는 경우, 당연히 클라이언트와의 인간관계가 발생합니다.
엔지니어의 작업 기간이 짧은 경우에는 작업 기간이 끝나면 문제가 해결되지만, 작업 기간이 긴 경우에는 엔지니어에게 인간관계가 잘 풀리지 않는 것이 큰 고민이 됩니다. 최악의 경우, 엔지니어가 우울증 등의 정신적 질환을 앓게 될 수 있습니다.
이런 경우, 엔지니어는 벤더에게 보고하는 것이 가능합니다.
벤더가 인간관계에 문제가 생겼다는 것을 클라이언트에게 연락함으로써, 클라이언트의 담당자가 변경되는 경우도 있습니다.
벤더에게 보고해도 인간관계가 개선되지 않는 경우에는, 해당 클라이언트의 사무실 등에서의 작업을 중단하도록 벤더에게 요청하는 방법도 가능합니다.
클라이언트 입장에서 예상되는 문제점
클라이언트의 입장에서 보면, 엔지니어의 문제 행동이 인정될 수 있는 경우가 있습니다.
따라서, 아래에서는 예상되는 문제점과 그에 대한 대처 방법을 소개하겠습니다.
엔지니어의 능력이 클라이언트의 요구 수준에 도달하지 못하는 경우
엔지니어가 맡는 업무는 전문적인 기술이 요구되므로, 엔지니어의 능력 차이로 인해 업무 수준에 큰 차이가 생기는 경우가 있습니다.
담당 엔지니어의 능력이 클라이언트의 요구 수준에 도달하지 못하는 경우, 클라이언트는 벤더에게 개선을 요구할 수 있습니다.
그러나, 즉시 개선되지 않는 경우도 있습니다. 그런 경우, 클라이언트는 벤더에게 다른 엔지니어로의 교체를 요구할 수 있습니다.
엔지니어의 행동으로 인해 클라이언트에 손해가 발생한 경우
엔지니어의 행동으로 인해 클라이언트에 손해가 발생하는 경우도 있습니다.
예를 들어, 엔지니어가 클라이언트의 사무실 등에서 작업을 수행하는 과정에서 알게 된 기업 정보를 외부에 유출하는 경우 등이 있습니다.
이런 경우, 클라이언트는 벤더에게 보고하고, 엔지니어에게 지도를 받을 수 있지만, 이미 엔지니어와 클라이언트 간의 신뢰 관계가 파괴된 경우에는 다른 엔지니어로의 교체를 요구할 수 있습니다.
또한, 엔지니어의 행동으로 인해 벤더와 클라이언트의 신뢰 관계가 파괴된 경우에는, 클라이언트는 벤더에게 SES 계약의 해지를 요구할 수 있습니다.
더욱이, 클라이언트는 엔지니어의 행동으로 인한 손해에 대해, 엔지니어에게 불법 행위 책임(일본민법 709조), 벤더에게 위탁자 책임(일본민법 715조) 또는 벤더에게 채무 불이행 책임(일본민법 415조)을 추구할 수 있습니다.
요약
지금까지, SES 계약에서 엔지니어와 클라이언트 사이에 문제가 발생했을 경우 어떻게 대응해야 하는지에 대해 설명하였습니다.
엔지니어와 클라이언트의 관계는 직접적인 계약 관계가 아니므로, 문제가 발생했을 경우 벤더를 통해 문제를 해결하는 것이 일반적입니다.
엔지니어와 클라이언트는 문제를 해결하기 위해 법적으로 어떤 관계에 있는지를 확실히 이해하는 것이 중요합니다.
SES 계약에 관한 엔지니어와 클라이언트의 법적 문제에 대해서는 법률 지식뿐만 아니라 IT 관련 지식도 필요하므로, 전문 지식을 가진 변호사에게 상담하는 것을 권장합니다.
본 법률사무소의 대책 안내
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