Apa itu Kaedah untuk Menghapus Ulasan Indeed (インディード)

Di mesin carian pekerjaan Indeed, anda boleh mencari banyak maklumat pekerjaan yang terdapat di laman web pekerjaan dan laman web syarikat. Selain itu, terdapat juga ulasan mengenai kebolehkerjaan syarikat, jadi anda boleh memeriksa ulasan syarikat yang anda minati. Namun, mungkin ada situasi di mana ulasan negatif seperti “Pengurus kedai membawa pulang produk kedai tanpa kebenaran” atau “Saya telah mengalami pelecehan seksual seperti dipaksa makan dengan bos atau mendengar jenaka seksual” ditulis. Jika ulasan negatif seperti ini diposkan, pengguna yang mencari nama syarikat di Indeed atau Google dan sebagainya mungkin berisiko melihat ulasan tersebut. Adakah mungkin untuk mengambil tindakan seperti menghapus ulasan negatif ini? Dan bila perlu berunding dengan peguam?

Apa Itu Indeed

Di Indeed, anda boleh mencari pekerjaan yang sesuai dengan syarat anda dengan memasukkan kata kunci dan lokasi kerja. Jika anda menemui pekerjaan yang anda inginkan, anda juga boleh memohon pekerjaan tersebut. Selain itu, anda juga boleh melihat ulasan dari pekerja atau bekas pekerja yang sebenarnya bekerja di syarikat tersebut, jadi pengguna boleh memilih syarikat yang ingin dipohon berdasarkan ulasan tersebut. Ulasan pertama boleh dilihat oleh sesiapa sahaja, dan hanya tajuk dan bilangan bintang yang ditunjukkan untuk ulasan kedua dan seterusnya, dan kandungannya boleh dilihat dengan membuat resume. Jika ada ulasan negatif, pengguna yang mencari syarikat dan ingin memohon pekerjaan melalui mesin pencari seperti Indeed atau Google mungkin ragu-ragu untuk memohon setelah melihat ulasan tersebut.

Apa itu Ulasan Negatif yang Diposting di Indeed

Apabila anda mencari maklumat pekerjaan dengan memasukkan nama syarikat atau kata kunci di Indeed, maklumat pekerjaan yang berkaitan akan muncul. Selain itu, anda juga boleh melihat ulasan yang ditulis oleh pekerja yang sedang bekerja atau yang pernah bekerja di syarikat tersebut. Anda boleh memeriksa ulasan sebenar mengenai keadaan kerja dan faedah di syarikat tersebut. Bagi pengguna yang sedang mempertimbangkan sama ada hendak memohon pekerjaan di syarikat tersebut, sangat membantu untuk dapat melihat ulasan sebenar ini. Namun, ada kemungkinan ulasan negatif seperti fitnah dan hinaan ditulis. Apa jenis ulasan negatif yang ada di ulasan syarikat Indeed? Berikut adalah beberapa contoh ulasan negatif yang mungkin ada.

Ulasan seperti “Pengurus kedai membawa pulang produk kedai tanpa kebenaran”

Sebagai contoh, jika ada ulasan yang mengatakan “Pengurus kedai membawa pulang produk kedai tanpa kebenaran”, ini akan merosakkan imej syarikat dan mungkin meningkatkan bilangan pengguna yang ragu-ragu untuk memohon pekerjaan di syarikat tersebut, yang boleh memberi kesan negatif kepada aktiviti pengambilan pekerja.

“Saya telah mengalami pelecehan seksual seperti dipaksa makan dengan bos dan mendengar lawak seksual”

Ada kemungkinan ulasan seperti “Saya telah mengalami pelecehan seksual seperti dipaksa makan dengan bos dan mendengar lawak seksual” akan diposting. Ulasan seperti ini, jika benar, dianggap sebagai maklumat yang berguna bagi pengguna yang sedang mempertimbangkan syarikat mana yang ingin mereka mohon. Namun, mungkin ada kes di mana, walaupun bos berkomunikasi dengan cara yang sesuai, pekerja menganggapnya sebagai pelecehan seksual kerana ketidaksesuaian dalam komunikasi antara pekerja dan bos. Dalam kes seperti ini, jika ulasan seperti “Saya telah mengalami pelecehan seksual seperti dipaksa makan dengan bos dan mendengar lawak seksual” diposting, syarikat tersebut mungkin akan mengalami kesan negatif pada aktiviti pengambilan pekerja, seperti penurunan bilangan pemohon, akibat ulasan tersebut.

Posting fitnah dan kerosakan reputasi yang tidak berasas lainnya

Di Indeed, mungkin ada kes di mana ulasan yang merosakkan reputasi syarikat atau pegawai syarikat tanpa sebarang asas, seperti fitnah dan kerosakan reputasi, diposting melebihi lingkup ulasan syarikat. Posting jahat yang tidak berasas ini, seperti posting fitnah dan kerosakan reputasi di papan pengumuman anonim seperti 5ch, harus dihapus.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Cara Melaporkan Pelanggaran Garis Panduan Indeed

Ulasan di Indeed, pada dasarnya tidak boleh dipadamkan kecuali oleh pengarangnya sendiri. Oleh itu, jika ulasan negatif telah diposkan, anda perlu melaporkan pelanggaran terhadap garis panduan Indeed.
Log masuk ke laman web Indeed, tekan butang “Laporkan” yang terpapar di bahagian bawah kanan ulasan yang berkenaan. Skrin berikut akan muncul. Pilih butang yang anda rasa sesuai dan laporkan.

Garis panduan ulasan Indeed mencakupi kriteria untuk ulasan yang tidak boleh dipaparkan. Jika ulasan memenuhi salah satu kriteria berikut atau mengandungi kandungan yang bertentangan dengan garis panduan, ulasan tersebut tidak boleh dipaparkan.

1. Penggunaan bahasa yang lucah, diskriminatif, atau tidak sesuai untuk forum umum
2. Promosi, “spam”, merujuk kepada syarikat atau tawaran lain, atau laman web
3. Alamat e-mel, URL, nombor telefon, alamat, atau maklumat hubungan lain
4. Fitnah atau komen jahat tentang kiriman orang lain
5. Dakwaan aktiviti haram atau tidak sah
   

Mengikut garis panduan ini, kiriman seperti “Pengurus kedai membawa pulang produk kedai tanpa kebenaran” dalam contoh di atas boleh dianggap sebagai “Dakwaan aktiviti haram atau tidak sah”, dan anda boleh melaporkan pelanggaran. Walau bagaimanapun, tidak dinyatakan sama ada ulasan akan dipadamkan setelah melaporkan pelanggaran.

Contoh Permintaan Penghapusan atas Dasar Pelanggaran Hukum

Apabila terdapat ulasan yang merendahkan reputasi individu atau syarikat tertentu, perlu dipertimbangkan sama ada ia melanggar undang-undang fitnah (pelanggaran hak kehormatan). Fitnah adalah tindakan yang memaparkan fakta yang merendahkan reputasi seseorang di tempat yang boleh diketahui oleh orang ramai. Jadi, bila fitnah ini berlaku? Terdapat tiga syarat untuk fitnah:

• Secara terbuka
• Menunjukkan fakta
• Merendahkan reputasi seseorang

Sebagai contoh, jika ada tulisan seperti “Saya telah mengalami seksual harassment seperti diajak makan oleh bos secara berlebihan atau mendengar lawak seksual”,

1. Penyataan seperti “Saya telah mengalami seksual harassment seperti diajak makan oleh bos secara berlebihan atau mendengar lawak seksual” adalah spesifik,
2. Seksual harassment adalah tindakan yang diatur oleh undang-undang, dan dianggap merugikan jika syarikat tersebut dianggap tidak mengambil tindakan pencegahan seksual harassment,
3. Syarikat tersebut akan berhujah bahawa mereka telah merancang langkah-langkah pencegahan seksual harassment dan berusaha untuk mencegahnya.
   

Walau bagaimanapun, walaupun syarat-syarat fitnah telah dipenuhi, fitnah tidak akan berlaku jika syarat-syarat berikut dipenuhi, jadi perlu berhati-hati.

• Ada kepentingan umum
• Ada kepentingan masyarakat
• Adalah benar atau dianggap benar

Bukan sahaja contoh di atas, tetapi juga perlu dipertimbangkan sama ada ulasan fitnah atau ulasan yang merugikan reputasi lainnya melanggar undang-undang fitnah. Namun, perundingan penghapusan berdasarkan hujah dan perbincangan undang-undang seperti ini mungkin sukar jika anda tidak memahami undang-undang. Dalam kes seperti ini, berunding dengan peguam yang berpengetahuan luas dapat meningkatkan kemungkinan penghapusan dengan lancar. Syarat-syarat untuk fitnah dijelaskan secara terperinci dalam artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Pemotongan Melalui Perintah Sementara

Jika ulasan tidak dihapus meskipun anda telah membuat laporan pelanggaran, permohonan penghapusan akan dibuat melalui mahkamah. Ulasan syarikat di Indeed boleh dihapus tanpa prosedur litigasi, tetapi juga melalui perintah sementara. Litigasi memerlukan masa yang lama sebelum keputusan dibuat. Ia biasanya memerlukan masa sekitar 3-12 bulan, dan dalam beberapa kes, ia boleh berlarutan hingga beberapa tahun. Sebaliknya, perintah sementara, jika dirundingkan dengan peguam yang berpengalaman dalam pengurusan risiko reputasi, biasanya dapat diselesaikan dalam masa 2-3 bulan dari permohonan hingga penghapusan.
Perintah sementara dilakukan mengikut aliran berikut.

1. Permohonan perintah sementara
2. Pemeriksaan (prosedur seperti hujah lisan)
3. Pembayaran jaminan
4. Pengeluaran perintah sementara
5. Pelaksanaan
   

Apabila melakukan perintah sementara, anda perlu menyediakan bukti untuk membuktikan tuntutan undang-undang anda. Sebagai contoh, dalam kes seperti “saya telah mengalami gangguan seksual seperti diajak makan oleh bos saya atau diberi lelucon seksual”,

• Nota atau e-mel yang mencatat perbualan antara bos dan penulis
• Keterangan daripada pekerja di jabatan yang sama
• Manual pencegahan gangguan seksual

boleh diserahkan sebagai bukti, dan anda boleh membuat tuntutan seperti “Syarikat kami telah mengambil langkah-langkah yang mencukupi untuk mencegah gangguan seksual, dan cara bos berinteraksi dengan pekerja tersebut adalah sesuai”. Walau bagaimanapun, mungkin sukar untuk membuat tuntutan seperti ini tanpa bantuan peguam. Untuk maklumat lanjut mengenai perintah sementara penghapusan, sila rujuk artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Penentuan Pengirim Melalui Tindakan Sementara

Jika terdapat penyiapan yang berterusan dan besar-besaran yang bertujuan untuk mengganggu, seperti penyiapan fitnah dan penyiapan yang merosakkan reputasi tanpa asas, anda boleh meminta bantuan peguam untuk membuat permohonan penzahiran maklumat pengirim. Permohonan penzahiran maklumat pengirim adalah prosedur berdasarkan Perenggan 1 Artikel 4 Undang-Undang Jepun tentang Batasan Tanggungjawab Penyedia (Japanese Provider Liability Limitation Act). Melalui prosedur ini, anda boleh meminta penzahiran maklumat seperti alamat IP, nama, dan alamat pengirim yang berbahaya. Misalnya, mungkin ada kes di mana seseorang yang mempunyai perselisihan dengan syarikat tempat mereka bekerja sebelum ini, membuat penyiapan fitnah dan penyebaran maklumat palsu di Indeed. Dalam kes ini, jika alamat IP pengirim diketahui, mungkin ada kemungkinan untuk menentukan pengirim. Aliran prosedur penentuan pengirim adalah seperti berikut:

1. Permohonan penzahiran maklumat kepada Penyedia Perkhidmatan Kandungan
2. Permohonan tindakan sementara untuk penzahiran maklumat pengirim
3. Penentuan Penyedia Transit
4. Permohonan tindakan sementara untuk penghapusan maklumat pengirim kepada Penyedia Transit
5. Mengajukan tuntutan untuk permohonan penzahiran maklumat pengirim
6. Penentuan pengirim berdasarkan keputusan mahkamah (alamat, nama, dll.)
   

Jika anda dapat menentukan pengirim ulasan jahat seperti fitnah melalui prosedur penentuan pengirim di atas, anda boleh membuat tuntutan ganti rugi kepada pengirim untuk kos peguam dan pampasan yang berkaitan dengan penentuan. Untuk maklumat lanjut mengenai permohonan penzahiran maklumat pengirim, sila rujuk artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Rumusan

Indeed merupakan laman web yang sangat berguna di mana anda boleh mencari banyak maklumat pekerjaan dan juga melihat ulasan syarikat yang sebenar. Walau bagaimanapun, ada kemungkinan ulasan yang bertujuan untuk mengganggu atau ulasan yang merosakkan reputasi mungkin diposkan. Untuk kiriman jahat seperti ini, mungkin lebih baik untuk melaporkan pelanggaran berdasarkan garis panduan Indeed, meminta penghapusan melalui mahkamah, atau mengambil tindakan untuk mengenal pasti penulis. Adalah dianggap sukar untuk membuat tuntutan undang-undang seperti fitnah tanpa bantuan peguam. Jika anda menghadapi masalah dengan ulasan yang merendahkan atau merosakkan reputasi, berundinglah dengan peguam yang berpengetahuan luas.