Viktige punkter å merke seg når man publiserer pasientanmeldelser og sammenligningsbilder før og etter kosmetiske inngrep på skjønnhetskirurgi vurderingssider

“Hva slags behandling trenger jeg for å få det ideelle ansiktet?” “Jeg vil vite om erfaringene til de som har gjort det før” “Jeg vil vite om omdømmet til legen eller klinikken jeg er interessert i” – for kvinner som vurderer kosmetisk kirurgi, er anmeldelser av klinikker og informasjon om operasjoner og før-og-etter bilder som er publisert på nettsteder av stor interesse.

På grunn av naturen til kosmetisk kirurgi, er det få som aktivt deler sine erfaringer på sosiale medier. For de som vurderer å få kosmetisk kirurgi, er det vanskelig å få tilgang til tilstrekkelig informasjon på forhånd.

Nettsteder med anmeldelser av kosmetisk kirurgi er nyttige for å møte disse behovene, men de har også begynt å skape juridiske problemer. Spørsmålet er om det er ulovlig å publisere pasientanmeldelser og før-og-etter bilder.

La oss diskutere lovligheten og hva man bør være oppmerksom på i forbindelse med de ovennevnte handlingene.

Hva er en kosmetisk kirurgi anmeldelsesside?

I de senere årene har antallet kvinner som vurderer plastikkirurgi økt. Det globale markedet for kosmetisk kirurgi forventes å vokse med en årlig gjennomsnittlig vekstrate på 7,8% mellom 2017 og 2023 (Heisei 29 – Reiwa 5). På bakgrunn av denne økende etterspørselen etter kosmetisk kirurgi, har kosmetisk kirurgi anmeldelsessider fått økt oppmerksomhet.

Typer av kosmetisk kirurgi anmeldelsessider

Det er spesifikt følgende typer kosmetisk kirurgi anmeldelsessider:

• Meily (メイリー): På grunn av klinikkens tilfeller og unike artikler fra Meily redaksjonen, kan selv de som er nye til kosmetisk kirurgi eller de som mangler kunnskap føle seg trygge.
• Tribue: En kosmetisk medisinsk anmeldelsesapp som retter seg mot kosmetisk kirurgi og kosmetisk dermatologi. Det er en app som ligner på en restaurantanmeldelsesside for kosmetiske klinikker, hvor du kan sammenligne klinikker og leger basert på pris, behandlingsområde, område og tilfredshet.
• Gangnam Unni (Korea): En koreansk plastikkirurgi anmeldelsesapp. En særegenhet er at du ikke bare kan poste brukeranmeldelser, men også motta rådgivning fra klinikker ved hjelp av chatfunksjonen.

Selv om du forstår at ditt tilfelle er forskjellig, kan det å sammenligne før- og etterbilder med store endringer være en faktor i å bestemme om du skal besøke en klinikk. I tillegg kan det være svært nyttig å sjekke anmeldelser om legens respons og utstyr som brukes i prosedyren.

Imidlertid kan handlingen med å poste anmeldelser og bilder på en kosmetisk kirurgi anmeldelsesside potensielt være i strid med loven. Vi vil forklare dette punktet mer detaljert i neste kapittel.

Er det ulovlig å offentliggjøre pasientanmeldelser og bilder før og etter operasjonen?

Konflikter med “hvem som helst” og “reklame” i medisinsk reklameveiledning

Den japanske medisinske loven (Japansk Medisinsk Lov) regulerer medisinsk reklame, og de delegerte gjennomføringsreglene og forordningene spesifiserer innholdet i reguleringene. I tillegg vises innholdet av medisinsk reklame av administrasjonen i “den nye medisinske reklameveiledningen” og “Q&A om medisinsk reklameveiledning”, som ble kunngjort i 2018 (2018 i den gregorianske kalenderen).

Målgruppen for medisinsk reklamerelatert lovgivning er definert som følger i paragraf 1 i artikkel 6-5 i den japanske medisinske loven:

“Ingen, uavhengig av metode, skal lage en falsk reklame for å tiltrekke seg pasienter til medisinsk praksis, tannlegepraksis, sykehus eller klinikker (heretter bare referert til som “reklame” i denne seksjonen).”

https://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=323AC0000000205_20181201_429AC0000000057&openerCode=1

Siden det er definert som “hvem som helst”, er det ikke bare medisinske institusjoner som er underlagt regulering. Reklamereguleringer i henhold til den japanske medisinske loven gjelder også for kosmetisk kirurgi anmeldelsesnettsteder som publiserer reklame på forespørsel fra medisinske institusjoner. Derfor vil det være nødvendig for kosmetisk kirurgi anmeldelsesnettsteder som publiserer reklame for medisinske institusjoner å sjekke innholdet i reklamen de publiserer.

Forbudte handlinger i henhold til retningslinjene for medisinsk reklame

I retningslinjene for medisinsk reklame er det fastsatt forbud mot følgende typer reklame:

• Feilaktig reklame
• Sammenlignende overlegen reklame
• Overdrevet reklame
• Reklame som strider mot offentlig orden og moral
• Reklame basert på pasienters subjektive oppfatninger eller hørselshistorier om behandlingsinnhold eller effekter, og reklame som kan føre til misforståelser blant pasienter, som før og etter bilder av behandlinger

Hvis du ignorerer en nettside som bryter disse retningslinjene, kan du motta en forbedringsanmodning fra det japanske helse-, arbeids- og velferdsdepartementets utpekte organer eller offentlige helsekontorer. Hvis du ignorerer dette og ikke tar grep, kan du gradvis motta administrative veiledninger eller opphøringsordrer, og hvis det anses som alvorlig, kan du motta strenge straffer som fengsel i opptil seks måneder, en bot på opptil 300 000 yen, eller tilbakekall av klinikkens åpningstillatelse.

“Reklame basert på pasienters subjektive oppfatninger eller hørselshistorier om behandlingsinnhold eller effekter” tilsvarer pasientanmeldelser, og “reklame som kan føre til misforståelser blant pasienter, som før og etter bilder av behandlinger” tilsvarer før og etter bilder av pasienter (såkalte før og etter bilder).

Anmeldelser varierer naturligvis avhengig av den individuelle pasientens tilstand, og behandlingsinnhold og effekter varierer naturligvis fra person til person, så det kan sies at det er en “risiko for misforståelser”.

For å unngå å bryte disse reguleringene, er det nødvendig at anmeldelser og bilder ikke faller inn under “reklame” i henhold til den japanske medisinske loven. Men gjelder anmeldelser, før og etter bilder som “reklame” i henhold til retningslinjene for medisinsk reklame?

Definisjonen av “reklame” i medisinsk reklameveiledning

I medisinsk reklameveiledning er “reklame” definert som:

• Det er en intensjon om å tiltrekke pasienter til å motta behandling (tiltrekningskraft)
• Navnet på personen som tilbyr medisinsk eller tannlegevirksomhet, eller navnet på sykehuset eller klinikken kan identifiseres (spesifisitet)

Dette gjelder når begge kravene er oppfylt.

Gitt naturen til vurderingssider, kan det sies at spesifisitet er oppfylt. Problemet er tiltrekning, men medisinsk reklameveiledning sier følgende om dette:

For innlegg om erfaringer på nettsteder drevet av enkeltpersoner, personlige sider på SNS og såkalte vurderingssider drevet av tredjeparter, hvis det ikke er noen tiltrekning ved at medisinske institusjoner ber om innlegg ved å tilby bekvemmeligheter som å betale for reklamekostnader, gjelder det ikke som reklame.

https://www.mhlw.go.jp/content/000371812.pdf

Det avgjørende punktet er om det er kostnadsbærende eller ikke

Ifølge den japanske medisinske reklameveiledningen, om anmeldelser og bilder på kosmetisk kirurgi vurderingssider tilsvarer reklame i henhold til den japanske medisinske reklameveiledningen, er det avgjørende punktet “om medisinske institusjoner har bedt om publisering ved å tilrettelegge for kostnadsbærende fordeler som reklamekostnader”.

Og dette punktet blir vurdert basert på den faktiske situasjonen. I tilfelle av generell annonsering, betaler medisinske institusjoner annonsekostnader til vurderingssider og går videre til publisering. Det er mange medisinske institusjoner som ønsker å publisere fordi det har en annonseringseffekt som fører til kundesamling hvis gode anmeldelser blir postet på vurderingssider.

På den annen side, for å berike innholdet, er det tilfeller der vurderingssidene selv betaler medisinske institusjoner og ber om annonsering.

Hva om vurderingssiden dekker kostnadene?

Selv om vurderingssiden dekker kostnadene og publiserer forespørsler fra medisinske institusjoner, hvis de mottar noen form for kompensasjon fra medisinske institusjoner for disse kostnadene, er det en høy sannsynlighet for at det i praksis vil bli vurdert som om vurderingssiden ber om publisering på bekostning av medisinske institusjoner.

På denne måten, i publiseringen av anmeldelser på kosmetisk kirurgi vurderingssider, hvis det oppstår en pengeutveksling mellom medisinske institusjoner og vurderingssiden, vil bilder og anmeldelser bli ansett som annonser i henhold til medisinsk annonseringsretningslinjer, og deres publisering vil være i strid med retningslinjene.

For mer detaljert informasjon om juridiske reguleringer knyttet til stealth markedsføring i medisinsk felt, se artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/corporate/medical-stealth-marketing-advertisement[ja]

Oppsummering

Med oppblomstringen av kosmetisk kirurgimarkedet, viser kosmetisk kirurgi anmeldelsesnettsteder en økning i brukere. Anmeldelser og bilder fra klinikkpasienter blir delt, men slike innlegg kan være i strid med retningslinjene for medisinsk reklame og kan potensielt bryte med den japanske medisinske loven (Ishōhō).

I retningslinjene for medisinsk reklame er det forbudt med “reklame for pasienterfaringer basert på subjektive meninger eller hørselshistorier om behandlingsinnhold eller effekter, og reklame for før-og-etter bilder av behandlinger som kan føre til misforståelser hos pasienter”. Anmeldelser og bilder har en høy sannsynlighet for å falle inn under disse kategoriene.

Om bilder og anmeldelser kvalifiserer som “reklame” i henhold til den japanske medisinske loven er et omdiskutert punkt, men det sentrale spørsmålet er om “medisinske institusjoner har bedt om publisering ved å tilby fordeler som å dekke reklamekostnader”.

Det antas at mange medisinske institusjoner dekker reklamekostnader, så det er en høy sannsynlighet for at bilder og anmeldelser kvalifiserer som reklame i henhold til den japanske medisinske loven.

Hvis du ønsker å redusere risikoen for å bli vurdert som ulovlig, er det viktig å minimere forholdet mellom pengene medisinske institusjoner betaler og pengene pasientene mottar. Hvis du er bekymret for juridiske risikoer knyttet til drift av et kosmetisk kirurgi anmeldelsesnettsted, vennligst konsulter en advokat med omfattende ekspertise på forhånd.