Quais são os pontos de atenção no uso de SNS pelos funcionários? Explicando a formulação das diretrizes do SNS

Com a popularização das redes sociais como Facebook e Twitter, os riscos associados ao uso destas plataformas pelos funcionários continuam a aumentar.

Uma publicação inocente de um funcionário pode se espalhar e, em alguns casos, causar uma grande controvérsia. Portanto, muitos responsáveis podem estar preocupados sobre como regular o uso das redes sociais pelos funcionários.

Neste artigo, vamos explicar os pontos a ter em conta ao criar um guia de uso das redes sociais para os funcionários.

Itens a incluir nas diretrizes de SNS para funcionários

Que tipo de conteúdo deve ser incluído nas diretrizes de SNS para funcionários? Listamos o conteúdo abaixo. A empresa a que pertencem é referida como “nossa empresa”.

Itens que devem ser incluídos como princípio

Os itens que devem ser incluídos nas diretrizes de SNS são os seguintes:

Regras para o uso de SNS para fins de trabalho

• Obter a aprovação prévia da nossa empresa ao usar SNS para fins de trabalho
• Relatar imediatamente e seguir as instruções da nossa empresa em caso de problemas com terceiros
• Seguir as instruções da nossa empresa em relação ao uso e gestão da conta usada para fins de trabalho, mesmo após a saída da nossa empresa
• É proibido usar a conta usada para fins de trabalho para obter lucros pessoais ou realizar negócios idênticos ou semelhantes aos da nossa empresa

As contas corporativas tendem a ter mais seguidores e maior influência do que as contas pessoais. Portanto, é importante verificar antecipadamente para evitar postagens inadequadas.

Para saber mais sobre como as empresas devem responder em caso de incêndio na internet, consulte o seguinte artigo.

Regras para o uso privado de SNS

• Respeitar o conteúdo destas diretrizes ao postar assuntos relacionados ao trabalho da nossa empresa, mesmo ao usar SNS para fins privados
• Não postar conteúdo que inclua informações confidenciais da nossa empresa, violações da ordem pública e moralidade, ou difamação
• Relatar imediatamente se houver possibilidade de vazamento de informações confidenciais da nossa empresa ou perda de credibilidade da nossa empresa devido ao uso de SNS
• Tomar medidas relacionadas à segurança

Não é incomum que, mesmo quando os funcionários usam SNS para fins privados, se a situação se inflamar, a empresa a que pertencem pode ser identificada e a empresa pode ser danificada.

Além disso, as informações que foram publicadas na internet uma vez são chamadas de “tatuagem digital” e podem permanecer sem desaparecer facilmente.

Portanto, não só o SNS para uso de trabalho, mas também o SNS para uso privado deve ser claramente descrito.

Para mais informações sobre os perigos da tatuagem digital, consulte o seguinte artigo.

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]

Regras sobre penalidades

Deve-se mencionar que os funcionários podem ser penalizados se violarem as diretrizes.

As diretrizes de SNS não estão incluídas no contrato de trabalho ou nas regras de trabalho, mas se forem bem conhecidas, podem ser tratadas como instruções ou ordens da empresa. Portanto, é possível impor penalidades por violação das diretrizes de SNS como violação de instruções ou ordens.

Itens adicionais para aumentar a eficácia das diretrizes

Além disso, adicionar os seguintes itens é eficaz para aumentar a eficácia das diretrizes.

• Estabelecer um comitê de medidas de uso de SNS para realizar pesquisas regulares sobre o uso de SNS e responder a consultas de problemas de SNS dos funcionários
• Realizar treinamento para funcionários sobre o uso de SNS uma vez por ano

No entanto, ao implementar essas medidas, o ônus da empresa também aumentará, então adicione-as após consideração cuidadosa.

Métodos de divulgação das diretrizes das redes sociais para os funcionários

Não adianta muito criar diretrizes para as redes sociais destinadas aos funcionários se eles não estiverem bem informados sobre elas.

Quando criar as diretrizes das redes sociais, certifique-se de divulgá-las, enviando-as por e-mail aos funcionários ou publicando-as no quadro de avisos da empresa. Além disso, coloque as diretrizes das redes sociais num local onde todos os funcionários possam vê-las, para que possam consultá-las a qualquer momento.

Resumo

Se um funcionário causar um problema nas redes sociais, isso pode não só prejudicar a imagem da empresa, mas também levar a boicotes, queda das ações, entre outros danos significativos. Para minimizar esses riscos, é importante estabelecer e divulgar amplamente diretrizes de redes sociais para os funcionários.

Se tiver preocupações sobre a elaboração e implementação de diretrizes de redes sociais, recomendamos que consulte um advogado especializado em medidas de redes sociais.