Как удалить записи на сайте Bakusai.com
В последние годы наблюдается рост электронных досок объявлений, представленных, например, 5ch (бывший 2ch). Такие электронные доски объявлений обычно позволяют анонимно публиковать сообщения, что часто приводит к размещению клеветнических заметок на конкретных людей и, как следствие, к ущербу для их репутации.
В этот раз мы рассмотрим меры по предотвращению ущерба для репутации на таких электронных досках объявлений, в частности, на сайте BakuSai.com (далее – BakuSai), где особенно часто публикуются клеветнические сообщения.
Комментарий о Bakusai
Bakusai – это электронная доска объявлений, которая называет себя “одной из крупнейших локальных сообщественных досок объявлений в Японии”. На 8 ноября 2019 года (года по Григорианскому календарю) ежемесячный PV составлял около 900 миллионов, что делает его вторым по величине после 5ch. Отличительной чертой Bakusai от других досок объявлений является то, что доски разделены по регионам. Конкретно, они разделены на большие регионы, такие как “Версия Тохоку”, “Версия Канто”, “Версия Кансай”, и внутри этих регионов существуют доски, разделенные по городам и муниципалитетам.
Особенность Bakusai заключается в том, что его главная страница разделена по регионам, как показано выше, “Тохоку”, “Канто”, “Кансай”, и многочисленные записи касаются местных компаний и магазинов, которые редко обсуждаются на национальном уровне.
Какие репутационные ущербы могут быть на BakuSai?
BakuSai, обладая особенностью создания форумов по регионам, позволяет публиковать клеветнические сообщения о конкретных людях или магазинах, связанных с этим регионом. В результате, любой житель этого региона, просматривающий форум, сразу может определить, кто является объектом клеветы.
Если вы посмотрите на форум BakuSai, вы увидите, что создано множество тем с указанием имен людей. Содержание клеветы варьируется, но особенно заметны сообщения типа “〇〇 имеет роман” или “△△ совершает преступления”. Если вы станете объектом такой клеветы, есть риск вызвать недоразумения среди окружающих и создать ненужные трения.
Кроме того, можно предположить, что, например, при поиске работы, рекрутер может найти статьи с клеветой, введя ваше имя в поисковую систему в Интернете, что может привести к несправедливо негативной оценке ваших социальных действий. Если клевета направлена против магазина или компании, то невозможно предсказать репутационный ущерб для самого бизнеса.
Как подать запрос на удаление за нарушение условий использования
Если на сайте Bakusai были размещены клеветнические сообщения, вы можете подать запрос на удаление через форму запроса на удаление, которая находится в каждой теме на форуме.
Однако, на Bakusai не все сообщения удаляются по запросу на удаление, а только те, которые нарушают условия использования. Согласно условиям использования Bakusai, администрация сайта обязана принимать меры по удалению сообщений, которые нарушают запреты, установленные в условиях использования (пункт 2 статьи 3 условий использования). Поэтому, когда вы подаете запрос на удаление, вам необходимо указать, какое сообщение нарушает какой пункт условий использования. В пункте 1 статьи 3 условий использования Bakusai перечислены следующие запрещенные действия:
1. Указание URL, отличного от домена bakusai.com
bakusai.com Условия использования, статья 3, пункт 2
2. Размещение сообщений, отклоняющихся от темы или информации, указанной на каждом форуме
3. Массовое размещение одинаковых сообщений или бессмысленных символов (множественное спам-размещение)
4. Размещение сообщений с целью знакомства и сообщений, направленных на сексуальные услуги
5. Действия, нарушающие честь, социальное доверие, приватность, право на изображение, право на публичность, авторские права и другие интеллектуальные права, а также другие права (включая все, что установлено законодательством и признано в судебной практике)
6. Указание реального имени, адреса, электронной почты, номера телефона (не относится к информации, общедоступной или относящейся к публичным лицам)
7. Продажа товаров на форумах, отличных от указанных
8. Размещение вакансий на форумах, отличных от указанных
9. Ссылки на вредоносные компьютерные программы
10. Действия, которые мешают или сбивают с толку работу нашего сайта или серверов, подключенных к нашему сайту
11. Содержание, включающее угрозы преступления, призывы к самоубийству или другие действия, угрожающие другим людям
12. Религиозные действия, включая рекламу религии при использовании нашего сайта, а также создание или деятельность религиозных организаций, вступление в религиозные организации
13. Мошенничество, принуждение, сетевой маркетинг, пирамиды или другие незаконные сделки или призывы к таким сделкам
14. Призывы к владению и использованию веществ и материалов, регулируемых “Законом о наркотиках и психотропных веществах” и “Законом о контроле за владением огнестрельного оружия и холодного оружия”
15. Другие действия, запрещенные законодательством Японии
16. Другие действия, которые администрация считает неподобающими
Если были размещены неподтвержденные слухи
В случае клеветнических сообщений, таких как “совершает преступные действия”, вы можете подать запрос на удаление, указав, что это нарушает пункт 5 запрещенных действий в условиях использования, который касается нарушения права на честь и достоинство, если сообщение удовлетворяет критериям клеветы, которые будут объяснены позже.
Если была размещена информация о личной жизни
Даже если размещенная информация является правдивой, но касается частной жизни человека, вы можете подать запрос на удаление, указав, что это нарушает пункт 5 запрещенных действий в условиях использования, который касается нарушения права на приватность. Например, информация в сообщениях о недозволенных отношениях, таких как “встречался с А-сан в машине с номером △△”, может быть защищена правом на приватность, независимо от того, является ли она правдивой, поскольку это информация о личной жизни, которую обычно не хотят раскрывать другим людям. Подробнее о нарушении права на приватность мы рассказываем в следующей статье.
Если было размещено реальное имя
На Bakusai часто размещаются сообщения с именами людей. Если это реальное имя, вы можете подать запрос на удаление, указав, что это нарушает пункт 6 запрещенных действий в условиях использования.
Примеры случаев, когда можно запросить удаление незаконного контента
Оскорбительные комментарии часто являются нарушением условий использования и во многих случаях незаконными действиями. Наиболее распространенным примером незаконного действия является клевета. Но в каких случаях можно говорить о клевете?
Клевета, как правило, возникает, когда публикуется информация, которая может ухудшить социальную репутацию человека. Однако, если опубликованные факты являются правдивыми или есть обоснованные причины и основания считать их правдивыми, то клевета не состоится.
Тем не менее, даже если факты являются правдивыми, но цель публикации не имеет общественного значения или факты не связаны с общественными интересами, то все равно может возникнуть клевета. Однако, такие случаи редко становятся предметом спора, поэтому мы не будем их рассматривать.
Таким образом, чтобы определить, является ли оскорбительный комментарий клеветой, в основном необходимо рассмотреть:
- Ухудшает ли данный факт социальную репутацию?
- Является ли данный факт правдивым или есть обоснованные причины и основания считать его правдивым?
Подробнее о требованиях к клевете мы рассказываем в следующей статье.
Как уже упоминалось, на сайте “Bakusai” часто публикуются комментарии о том, что кто-то является прелюбодеем или совершает преступления. Обвинения в прелюбодеянии или преступлениях, как правило, являются фактами, которые могут ухудшить социальную репутацию человека. Поэтому, если утверждения о прелюбодеянии или преступлениях являются полностью ложными и нет обоснованных причин или оснований считать их правдивыми, то оскорбительный комментарий может быть признан клеветой.
Если оскорбительный комментарий является незаконным действием, то его можно запросить к удалению не только через форму запроса на удаление, но и обратившись к администратору сайта или хостинг-провайдеру с просьбой о принятии мер по предотвращению передачи информации на основании Закона о ограничении ответственности провайдеров (Японский ~).
Запрос о принятии мер по предотвращению передачи информации предполагает, что администратор сайта или провайдер, получивший запрос, прекращает передачу информации, если он считает, что есть достаточные основания полагать, что права заявителя нарушены. Это действие имеет тот же эффект, что и удаление. Однако решение о том, следует ли удалять информацию, остается на усмотрение администратора сайта или провайдера, поэтому нельзя утверждать, что информация будет обязательно удалена.
Кроме того, при отправке запроса о принятии мер по предотвращению передачи информации необходимо указать адрес и получателя на сайте “Bakusai”, которые можно найти с помощью поиска Whois или, если вы адвокат, запросить их через форму для адвокатов.
Удаление по временным мерам
Как уже было сказано выше, переговоры с администраторами сайта и другими лицами вне суда могут быстро решить проблему, если они согласны на удаление.
Однако, если они отказываются удалять информацию, дальнейшие переговоры могут быть затруднительными. В таких случаях, когда невозможно решить проблему вне суда, необходимо обратиться в суд с требованием о временных мерах для принудительного удаления публикации.
Временные меры – это временная судебная процедура, отличная от формального судебного процесса, и обычно занимает около 1-2 месяцев. Если по итогам временных мер суд приходит к выводу, что публикацию следует удалить, администратор сайта обязан юридически выполнить это, и обычно они удаляют публикацию.
Подробнее о временных мерах, требующих удаления публикации, мы рассказываем в следующей статье.
Идентификация автора публикации посредством временных мер
В случае клеветнических публикаций, мы не только удаляем их, но и можем требовать компенсации ущерба (возмещение морального вреда) от автора публикации. В таких случаях необходимо определить адрес и имя автора, поэтому мы подаем запрос на раскрытие информации об отправителе.
Однако, стоит помнить, что при удалении публикации может быть удалена и информация об отправителе. Поэтому, если вы планируете идентифицировать автора, важно не спешить с запросом на удаление.
Чтобы подать запрос на раскрытие информации об авторе публикации на Bakusai (Японский интернет-форум), необходимо:
- Получить от провайдера услуг контента Bakusai, который управляет сайтом, раскрытие IP-адреса и временной метки автора;
- Используя IP-адрес и временную метку, определить через Whois интернет-провайдера (OCN, SoftBank и т.д.), с которым автор заключил договор, и подать запрос на раскрытие персональной информации автора этому провайдеру.
Этот двухступенчатый процесс включает в себя обработку конфиденциальной информации, такой как персональные данные, поэтому вне суда провайдеры редко соглашаются на добровольное раскрытие информации. Даже на первом этапе, когда запрашивается раскрытие IP-адреса, многие провайдеры проявляют осторожность. Поэтому, для идентификации автора, обычно быстрее и эффективнее начать процесс через суд.
https://monolith.law/reputation/how-to-identify-the-malicious-poster-on-bakusai[ja]
Заключение
Таким образом, сайт Bakusai, на котором можно легко публиковать местную информацию для каждого региона, не может отрицать тот факт, что он легко становится питательной средой для клеветы и ущерба репутации.
Если вы хотите подать заявление о удалении поста с помощью временных мер или подать заявление о раскрытии информации об отправителе для идентификации автора поста, это будет процесс через суд, и будет сложно справиться без обращения к адвокату.
И, поскольку для противодействия клевете и ущербу репутации в Интернете требуются специализированные знания в области IT, важно проконсультироваться с адвокатом, имеющим богатый опыт в этой области.
Category: Internet
