Vad är rykteshanteringsåtgärder på Sjukhus Jobbbyte Lab?

När läkare, sjuksköterskor och medicinsk personal söker jobb eller överväger att byta jobb, är sjukhus och kliniker vanligtvis inte listade på allmänna jobbwebbplatser. Det är här specialiserade jobbwebbplatser kommer in. Sjukhus Jobb Lab är en av dessa specialiserade jobbwebbplatser för medicinsk personal, där du kan läsa recensioner och omdömen om sjukhus över hela landet. På Sjukhus Jobb Lab kan du se äkta recensioner från personer som faktiskt har arbetat där, vilket innebär att allt från positiva till negativa recensioner och information från olika människor finns tillgängliga. Detta är användbart för användare eftersom det ger dem möjlighet att dela verkliga erfarenheter. Å andra sidan kan det ha en negativ inverkan på sjukhusets rekryteringsaktiviteter och verksamhet om dåliga recensioner sprids. Här kommer vi att förklara hur man hanterar skadlig ryktesspridning om negativa recensioner postas på Sjukhus Jobb Lab.

Förklaring om Sjukhus Jobbbyte Lab

Sjukhus Jobbbyte Lab är en arbetsplatsrecensionsmedia för användare, som drivs av WILLCO, ett företag som erbjuder personalresurser inom medicin och juridik. På Sjukhus Jobbbyte Lab kan du läsa äkta recensioner som inte finns på andra sjukhusrecensionssidor, om saker som arbetsinnehåll på sjukhus som intresserar dig, lönenivåer, mänskliga relationer och hur lätt det är för kvinnor att arbeta. Dessutom samlar webbplatsen in information, betygsätter sjukhusen självständigt med upp till fem stjärnor och rankar dem, vilket gör det lätt att se och söka, vilket är en av dess egenskaper.

Denna webbplats fokuserar på recensioner från personer som faktiskt arbetar eller har arbetat där, så det kan förväntas att negativ information och missnöje kommer att skrivas. En av egenskaperna hos Sjukhus Jobbbyte Lab är att du kan läsa dessa ärliga recensioner, vilket är fördelaktigt för användarna, men för sjukhusen kan det orsaka stor skada, som att ge ett dåligt intryck till jobbsökande och sjukhusanvändare (patienter) om förtal och liknande skrivs. I denna artikel kommer vi att förklara vilken typ av negativa recensioner som kan skrivas på Sjukhus Jobbbyte Lab och hur man ska hantera dem om de skrivs.

Vilka typer av ryktesbaserade skador finns det på Sjukhus Jobb Lab?

Sjukhus Jobb Lab är en recensionssida där användarnas inlägg är i fokus, vilket innebär att negativa recensioner kan publiceras. Recensioner på Sjukhus Jobb Lab används främst på sidor med “recensioner och betyg” för varje sjukhus. Nedan introducerar vi innehållet i de negativa recensioner och ryktesbaserade skador som kan uppstå där.

Recensioner som anklagar för trakasserier och lagbrott

Sjukhus Jobb Lab publicerar råa åsikter från människor som faktiskt har arbetat där, så det som upplevdes under arbetstiden är i fokus. Det är tänkbart att många seniorer som har haft svåra upplevelser av trakasserier på arbetsplatsen vill publicera sina erfarenheter i recensioner för att ingen annan ska behöva uppleva samma sak. Rapporter om trakasserier, liksom långa övertidstimmar, lönefrågor och andra arbetsrelaterade anklagelser, kan också tänkas. Men för sjukhuset är det oönskat att sådana inlägg negativt påverkar rekryteringen och hindrar effektiva rekryteringsaktiviteter. Särskilt om sjukhuset vidtar åtgärder mot dessa problem, som att förbättra arbetsförhållandena eller bestraffa anställda som har begått trakasserier, är det oönskat att sådana inlägg fortsätter att finnas kvar eftersom de inte motsvarar verkligheten.

Recensioner som använder definitiva uttryck, är olik verkligheten, eller är illvilliga

Till exempel recensioner som innehåller definitiva uttryck som “Detta sjukhus är på gränsen till konkurs och har ingen framtid, det kommer att gå i konkurs inom ett år!” eller “Hygienen här är dålig”. Sådana definitiva uttryck kan, trots brist på bevis, skapa oro bland användarna och kraftigt sänka sjukhusets image, vilket är oönskat för sjukhuset. Tyvärr verkar det finnas fall där tidigare anställda som har lämnat sjukhuset missnöjda, publicerar recensioner med avsikt att attackera och störa sjukhuset. Sådana recensioner är inte klart baserade på fakta, använder definitiva uttryck för att sänka sjukhusets sociala värdering, och har en stor negativ inverkan. De bör tas bort.

Recensioner som beskriver problem

Exempelvis “Häromdagen kom det en patient med sjukdom X, men en läkare vid namn A gjorde en uppenbar felaktig diagnos. Det verkar som att patientens tillstånd har försämrats på grund av detta…” Detta är exempel på recensioner som beskriver problem. Sådana personliga problem är svåra att bedöma sanningshalten i och varierar från fall till fall, så de är inte fördelaktiga för användare som söker jobb. Dessutom kan de i vissa fall bryta mot sekretesslagen. För personer som kan drabbas av förtal eller andra skador på grund av sådana inlägg, som läkare eller patienter, är det önskvärt att de tas bort så snart som möjligt.

Hur man begär borttagning vid överträdelse av användarvillkor

“Användarvillkor för ‘Sjukhus Jobbbyte Lab’

I kapitlet om förbjudna handlingar i användarvillkoren för Sjukhus Jobbbyte Lab listas förbjudna aktiviteter. Om det finns skäl som motsvarar någon av dessa punkter i den recension du vill ta bort, kan den anses vara berättigad till borttagning.

Hur man begär radering

Det finns ingen specifik formulär eller rapporteringsknapp för överträdelser på Sjukhus Jobbbyte Lab. Därför måste du rapportera överträdelser via det allmänna kontaktformuläret. När du rapporterar härifrån, verkar det som att du får ett svar via e-post inom tre arbetsdagar.

Exempel på när du begär borttagning på grund av överträdelse av användarvillkoren

Följ instruktionerna i kontaktformuläret och fyll i det. Först, ange ditt namn och e-postadress. I fältet för förfrågan, ange att det är en begäran om borttagning, och specificera URL:en för inlägget du vill ta bort, vilken del av inlägget som är problematisk och varför. Gör det så lätt som möjligt för personalen på Sjukhus Jobb Lab (Japanese Hospital Job Lab) att identifiera inlägget. Dessutom, om du kan visa att inlägget bryter mot användarvillkoren, är det mer sannolikt att det kommer att tas bort. Var noga med att kontrollera om inlägget bryter mot användarvillkoren och sträva efter att ge en noggrann förklaring.

Denna gång kommer vi att använda ett exempel på en recension som innehåller förtal som är olikt de fakta vi presenterade tidigare, till exempel “Detta sjukhus är på gränsen till konkurs på grund av dålig ekonomi, det har ingen framtid och kommer att gå i konkurs inom ett år!” Du kan skriva förklaringen som följer:

Tack för din tid. Jag är △△, ansvarig för PR på medicinska avdelningen på 〇〇 sjukhuset.
Jag skulle vilja be om borttagning av denna recension.
URL: https://byoutenlab.com/abc
I tredje raden av denna recension står det att “detta sjukhus är på gränsen till konkurs”, men det är helt falskt att vårt sjukhus har ekonomiska problem. Detta bryter mot användarvillkorens förbud mot “att tillhandahålla eller publicera falsk information om sig själv, andra användare eller tredje part”.
Dessutom anser vi att påståendet om att vi inte har någon framtid och kommer att gå i konkurs, vilket skulle sänka vårt sociala anseende avsevärt, utgör “förtal mot andra användare eller tredje part”.
Av dessa skäl är inläggen som bryter mot användarvillkoren inte till nytta för användarna, och de skadar vårt sociala anseende och förtroende, vilket negativt påverkar våra rekryteringsaktiviteter och sjukhusdrift. Vi skulle vilja be om borttagning. Tack för ditt samarbete.

Emellertid, enligt användarvillkoren,

Vi tar inget ansvar för de åtgärder vi vidtar mot överträdelser av dessa användarvillkor, och vi accepterar inga frågor eller klagomål om dessa åtgärder.
För svåra fall kommer vi att göra en bedömning varje gång, i enlighet med våra driftsstandarder och med flera medarbetare. I dessa fall kan det hända att vi inte kan svara snabbt på rapporter från våra användare.

Detta innebär att Sjukhus Jobb Lab har rätt att fritt bestämma om de ska ta bort inlägget eller inte, och att de inte nödvändigtvis kommer att göra det. Om ditt inlägg inte tas bort trots din begäran, kan du överväga att begära att Sjukhus Jobb Lab vidtar åtgärder för att förhindra sändning, eller att inleda en rättslig process. Dessa är juridiska frågor, så du kan antingen hantera dem själv eller konsultera en advokat. Var försiktig om du överväger att anlita en borttagningsagent som inte är en advokat, eftersom det kan vara olagligt.

När du begär att ta bort olagligt innehåll

Juridiska åtgärder som kan vidtas

Om innehållet strider mot lagen, till exempel genom att kränka rättigheter, kan du genom en advokat bestrida borttagningen i domstol. De juridiska åtgärder som kan vidtas i samband med att hantera ryktesskador på internet kan grovt indelas i:

• Begäran om frivillig borttagning genom att begära åtgärder för att förhindra sändning
• Begäran om borttagning av inlägg och ansökan om tillfälliga åtgärder
• Begäran om avslöjande av sändarinformation (begäran om avslöjande av IP-adress, begäran om avslöjande av namn och adress)
• Begäran om skadestånd (begäran om skadestånd efter att avsändaren har identifierats)

Bland dessa är de begäranden som direkt leder till borttagning, begäran om åtgärder för att förhindra sändning eller begäran om borttagning av inlägg, samt ansökan om tillfälliga åtgärder.

Vad man bör hävda juridiskt

För att begära borttagning juridiskt, är det första man bör överväga att göra en påstående om “förtal”.

Förtal uppfylls när:

• “Offentligt”
• “Pekar ut fakta”
• “Skadar någons rykte”

Alla dessa kriterier uppfylls. Till exempel, om en recension baserad på falsk information som “detta sjukhus rengör inte mycket och hygienen är dålig” har publicerats, låt oss se om det uppfyller kraven 1 till 3.

För det första, i fallet med inlägg på recensionssidor som sjukhuskarriärlabbet, även om det är medlemsbaserat, kan det sägas att det är “offentligt” eftersom det kan ses av ett obestämt antal personer på internet.

Nästa, “pekar ut fakta” innebär att berätta om konkreta fakta som är tillräckliga för att sänka någons sociala värdering, oavsett om de är sanna eller falska. I det här fallet kan innehållet om att sjukhuset inte rengör mycket och hygienen är dålig sägas vara något som kraftigt sänker den sociala värderingen av sjukhuset, där hygien är det viktigaste.

Slutligen, för att “skada”, behöver det inte faktiskt skada den sociala värderingen, det räcker med att det finns en abstrakt risk för det, och det behöver inte faktiskt skada ryktet. Det är inte nödvändigt att bevisa att det faktiska inlägget som är problematiskt har lästs av ett obestämt antal personer på internetnyheter och sociala medier, och att det har kommit massor av kritik och protester mot sjukhuset. Det räcker att säga att det finns en objektiv risk för det.

För mer detaljerade krav på förtal, se artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Borttagning genom rättsliga åtgärder (rättegång och interimistiska åtgärder)

För att begära borttagning av olämpligt innehåll, som förtal, är det vanligt att först begära åtgärder för att förhindra överföring. Denna metod för borttagningsbegäran innebär dock inte att man går genom domstolen, utan det är en begäran om frivillig borttagning av webbplatsadministratören eller driftsjukhuset (leverantören). Eftersom detta är en frivillig åtgärd, kan det hända att borttagning inte sker beroende på bedömningen. Å andra sidan, i förfaranden genom domstolen, om borttagning godkänns i rättegången, uppstår bindande kraft genom domen, så leverantören måste ta bort innehållet. Därför är det effektivt att övergå till rättsliga förfaranden om åtgärder för att förhindra överföring inte godkänns.

Interimistiska åtgärder är en metod som föreskrivs i den japanska civilrättslagen (Civil Preservation Law), och används när en snabb lösning krävs. Innan en slutlig dom erhålls genom en formell rättegång, kan man begära tillfälliga åtgärder. I fall som detta, där det finns en stor risk för oåterkallelig skada om förtal eller negativa recensioner sprids, är det effektivt att använda systemet för interimistiska åtgärder för att begära snabb borttagning av information. När en interimistisk åtgärd utfärdas, beordrar domstolen den andra parten att ta bort inlägget, så den andra parten måste följa detta.

I fallet med interimistiska åtgärder, om du konsulterar en advokat med expertis inom hantering av ryktesrelaterade skador, finns det ofta fall där borttagning kan uppnås inom 2-3 månader från begäran. Detta kan sägas vara en effektiv metod.
För mer detaljerad information om borttagning av artiklar i fråga vid förtal eller ryktesrelaterade skador, och förfarandet för interimistiska åtgärder, se artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifiering av inläggare genom preliminära åtgärder

För att vidta de juridiska åtgärder som nämnts ovan, är det nödvändigt att identifiera vem som har gjort inlägget, till exempel genom att fastställa namn och adress. Men eftersom de flesta fall av förtal på internet sker anonymt, är det svårt att identifiera personen (avsändaren) som gjorde inlägget. Därför är det nödvändigt att begära att internetleverantören avslöjar personuppgifterna för den person som gjorde inlägget, för att identifiera inläggaren. Detta kallas identifiering av inläggare genom preliminära åtgärder. En begäran om avslöjande av avsändarens identitet är en begäran om information för att identifiera inläggaren, som definieras av “Artikel 4.1 i den japanska lagen om begränsning av leverantörsansvar” (Provider Liability Limitation Act). Om du anlitar en advokat kan denne begära att avsändarens information, såsom IP-adress, avslöjas genom denna begäran om avslöjande av avsändarens information, vilket kan göra det möjligt att identifiera inläggaren. Om inläggaren kan identifieras på detta sätt, blir det möjligt att vidta juridiska åtgärder, såsom att få personen att svära att de inte kommer att förtala i framtiden på grund av skadan orsakad av förtalsinlägget, att begära skadestånd, eller att väcka åtal. En detaljerad förklaring av dessa förfaranden finns i artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Sammanfattning

Sjukhus Jobbbyte Lab är en webbplats där du kan få verklig information om sjukhus baserat på recensioner från användare som faktiskt har arbetat där. Å andra sidan kan det sägas att det är en webbplats där negativa inlägg är allmänt accepterade, eftersom även kritiska inlägg kan vara viktig information vid bedömning av en potentiell arbetsplats. Faktum är att många negativa recensioner visas direkt från hemsidan. Men även om det skulle uppstå skada på ryktet på grund av illvilliga recensioner, kan det vara möjligt att lösa problemet genom att ta juridiska åtgärder, till exempel att ta bort inlägg. Hur man ska argumentera och vilken metod man ska använda, och om borttagning är tillåtet, varierar dock från fall till fall.

Hur som helst, att hävda olaglighet innebär att hantera specialiserade ämnen och metoder, vilket kan vara svårt att göra på egen hand, och eftersom det är en juridisk handling, kommer du att behöva hjälp av en advokat. Först och främst bör du rådfråga en advokat för att avgöra om den aktuella recensionen innebär en kränkning av rättigheter eller om den strider mot lagen.