En advokat förklarar hur man identifierar inläggare på Minshu: Metoder att hantera

När universitetsstudenter förbereder sig för sin karriärväg efter examen, tror jag att det är vanligt att de registrerar sig på jobbsökningswebbplatser för att samla information om företag och lediga jobb. Mer specifikt används recensioner och information på jobbsökningswebbplatser av jobbsökande för att formulera sin strategi och urval av potentiella arbetsgivare, såsom att förstå företagskulturen, arbetsmiljön och vilken typ av intervjuer som genomförs.

Minshushoku är en jobbsökningsgemenskap och recensionswebbplats. På denna webbplats kan du bläddra igenom företagsinformation och använda jobbsökningsforum. Minshushoku har en mängd olika recensioner, från positiva till negativa, vilket gör det till en användbar webbplats för jobbsökande eftersom de kan höra råa åsikter från de som faktiskt har sökt jobb. Å andra sidan, om det finns negativa inlägg som drastiskt sänker ett företags rykte, till exempel anklagelser om trakasserier under jobbsökning, kan det inte bara störa rekryteringsaktiviteter utan också skada företagets rykte. I denna artikel kommer vi att förklara hur man kan vidta rättsliga åtgärder mot personer som har gjort sådana inlägg.

Vad är Minshu?

Vad är Minshu?

Minshu är en jobbcommunity och recensionssida som drivs av Rakuten, Inc. På Minshu kan du se företagsinformation för cirka 26 000 företag och över 7 miljoner recensioner. Det sägs att cirka 80% av studenter som söker jobb är registrerade på Minshu, vilket gör det till en av de största sidorna för jobbsökning.

Ett av innehållen på Minshu är intervju- och urvalsberättelser. Här kan du läsa detaljerade erfarenheter om vad som frågades under intervjun, och vad som skrevs och lämnades in i det framgångsrika anställningsbrevet. Dessutom är en av funktionerna i forumet att det kan uppdateras i realtid, med olika ämnen som “Har du redan fått resultatet från intervjun du hade i månad X?” eller “Hur var intervjun på XX-handelsföretaget?”. På Minshu bedöms “negativa inlägg” också som “användbar information” för jobbsökande, och de har en policy att inte lätt ta bort ämnen som innehåller negativa innehåll som förtal. För jobbsökande kan det sägas vara en sida där de kan tala uppriktigt, men det finns en risk att det kan ha en negativ effekt på företag eftersom det är lättare för förtalande inlägg att förbli.

Exempel på förtal på Minshushoku

De flesta som postar på Minshushoku är studenter som använder tjänsten. Men Minshushoku är en del av Rakutens innehåll, och alla som är medlemmar i Rakuten kan använda tjänsten. Dessutom kan man registrera sig som Rakuten-medlem med en gratis e-postadress (det finns ingen strikt identitetskontroll), så även de som inte är jobbsökande kan använda tjänsten (läsa och posta).

Jobbsökande är en av de viktigaste händelserna i livet, och urvalsprocessen är ofta oklar, så det är inte ovanligt med känsliga inlägg. Särskilt negativa recensioner är vanliga i avsnittet “Vad var dåligt” i urvals- och intervjurapporter. Dessutom finns det många negativa recensioner på forumet. Exempel på negativa inlägg kan vara följande:

• Trots att min vän fick ett jobberbjudande efter två intervjuer, blev jag kallad fem gånger och till slut avvisad.
• Jag blev sexuellt trakasserad av anställd B under min praktik. Det var obehagligt, men jag kunde inte säga något på grund av min position.
• Jag blev lovad ett jobberbjudande och avböjde andra företag, men till slut fick jag inget jobberbjudande.
• Jag blev utsatt för verbala övergrepp och personliga angrepp av intervjuaren.

Eftersom Minshushoku har många användare och en stark påverkan, kan innehåll som är grundlöst eller skrivet med en överdrivet dålig intryck inte bara störa företagets rekryteringsaktiviteter, utan också riskera att kraftigt sänka dess rykte. Särskilt om den postade recensionen “brinner” och blir ett mål för kritik, kan det påverka företagets resultat och aktiekurs, och det finns en risk för enorma ekonomiska förluster.

För att undvika sådana risker bör du överväga att snabbt agera om det finns inlägg som är problematiska eller som kan leda till ryktesskador, eller som faktiskt har en negativ inverkan, till exempel genom att begära att de tas bort eller genom att identifiera postaren och begära skadestånd.

För att identifiera postaren (baserat på lagen om begränsning av leverantörsansvar, ‘Japanese Provider Liability Limitation Law’), måste innehållet i posten bedömas som olagligt. Det viktiga här är om kränkningen av rättigheterna är uppenbar. Med andra ord, det krävs att innehållet i posten är mycket skadligt. Till exempel, om någon skriver, “Jag blev utsatt för oanständiga handlingar av B Tarou i personalavdelningen,” trots att det är grundlöst, tolkas det som om B Tarou har begått en potentiellt brottslig handling av oanständighet, vilket är en uppenbar kränkning av hans ära, och uppfyller kraven i lagen om begränsning av ansvar. För mer information, se artiklarna på vår hemsida via länkarna nedan.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-defamation-law[ja]

Förfarande för identifiering av inläggsskapare 1: Begäran om avslöjande av IP-adress

Vad är en IP-adress?

Det första steget för att identifiera författaren till ett inlägg som publicerats på Minshu är att begära avslöjande av IP-adressen. En IP-adress är ett nummer som används för att identifiera en enhet som är ansluten till internet, det är som en adress på internet. Vi begär att webbplatsoperatören (innehållsleverantören) som registrerar IP-adresser avslöjar IP-adressen för författaren till det problematiska inlägget och identifierar postenheten.

Minshu är, som tidigare nämnt, en av de tjänster som Rakuten erbjuder, och alla som är medlemmar i Rakuten kan posta. Och medlemskap i Rakuten kräver inte strikt personlig verifiering eller identitetsbevis, och du kan registrera dig med en anonym e-postadress som Gmail. Därför, även om du begär att Minshu avslöjar medlemsinformation om författaren, har det inte mycket mening om det finns risk för falskhet, och för att identifiera personen behöver du få IP-adressen avslöjad.

Begäran om avslöjande av postarens IP-adress genom förfarandet för tillfälliga åtgärder

Förfarandet för att avslöja en IP-adress är en rättslig process som kallas begäran om avslöjande av sändarinformation. I fallet med en begäran om borttagning kan det vara möjligt att acceptera detta utan att gå genom domstolen om det finns brott mot villkoren, men när det gäller avslöjande av IP-adressen kommer det att bli en rättslig process. Om det inte finns något behov av skadeståndskrav och du bara vill ta bort recensionen för tillfället, kan det vara en metod att bara göra en begäran om borttagning.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

Domstolsförfarandet kan verka besvärligt och komplicerat, men genom att använda förfarandet för att ansöka om tillfälliga åtgärder, inte en fullständig rättegång, är det möjligt att svara snabbt och enkelt. Det finns kostnader och ansträngningar, men eftersom det slutar på cirka 1 till 2 månader, kan det sägas vara en effektiv metod. Advokatkostnaderna är generellt sett,

En initial avgift på cirka 30 000 yen och en framgångsavgift på cirka 30 000 yen

Detta är marknadspriset när du begär avslöjande och borttagning av IP-adressen. Den mest specifika summan varierar beroende på innehållet i ärendet, så använd detta som en referens.

Behovet att hävda och bevisa att ett inlägg är olagligt

För att få domstolen att godkänna avslöjandet av en IP-adress genom en tillfällig åtgärd, måste det erkännas att inlägget i fråga är olagligt. Enligt artikel 4, punkt 1 i den japanska lagen om begränsning av leverantörsansvar (Provider Liability Limitation Law) måste det vara klart att den som begär avslöjandet har fått sina rättigheter kränkta genom spridning av kränkande information. Detta innebär att det är nödvändigt att hävda att det finns olagliga aspekter som motsvarar detta.

I vissa fall kan det vara bättre att bara få innehållet raderat istället för att använda den tidskrävande och komplicerade rättsprocessen. I sådana fall kan det vara möjligt att uppnå detta genom att be innehållsleverantören, i det här fallet Minshu, om hjälp.

I dessa fall kan det vara möjligt att uppnå detta om det, förutom olagligheten i inlägget, finns bevis för att användarvillkoren har överträtts. Även om det inte nödvändigtvis är olagligt, kan det vara möjligt att radera inlägg som Minshu självständigt förbjuder. Detta är bara Minshus egen policy för radering (standard), och det är inte nödvändigtvis olagligt eller juridiskt erkänt. Med andra ord, även om det inte finns någon olaglighet, kan det vara möjligt att lyckas med raderingen genom att be webbplatsen om det.

Å andra sidan, för att få en begäran om avslöjande av en IP-adress godkänd, behövs:

• En juridisk påstående om att inlägget är olagligt (det är klart att det finns en kränkning av rättigheter, det finns inga skäl att förhindra olaglighet)
• Bevis som stöder dessa påståenden

Dessa är mycket specialiserade frågor, som vilka bevis som ska lämnas in, och det är svårt för den enskilde att avgöra detta. I sådana fall är det bäst att konsultera en advokat och vidta åtgärder som passar det enskilda fallet.

Steg 2 för att identifiera inläggsskaparen: Förbud mot radering av loggar

Efter att ha lyckats med en begäran om att avslöja IP-adressen, begär vi att internetleverantören avslöjar sina loggar. En internetleverantör är en anslutningsleverantör, till exempel J:COM eller Softbank i Japan. Du kanske minns att du fyllde i personlig information när du tecknade ditt terminalavtal. På detta sätt har internetleverantören tillgång till information om terminalavtalets innehavare. Genom att jämföra denna information med loggarna kan vi identifiera skaparen av det problematiska inlägget. Loggarna kan identifieras från IP-adressen.

Internetleverantörer raderar loggar efter en viss tid, så om för mycket tid går kan vi inte längre förstå loggarna. Därför gör vi en begäran till leverantören om att inte radera loggarna eftersom vi genomför en process för att identifiera inläggsskaparen. Även om det är möjligt att genomföra en process genom en preliminär injunktion, kan de också samarbeta frivilligt om de får ett meddelande. Även i denna process måste du ange juridiska argument och bevis, så det är säkrare att rådfråga en advokat.

Steg 3 för att identifiera inläggsskaparen: Begäran om att avslöja namn och adress

Om leverantören har bevarat loggen (förbjudit radering) i steg 2, kommer vi därefter att begära att leverantören avslöjar namn och adress för terminalkontraktshållaren baserat på den loggen. Denna process blir en formell rättegång, oavsett metod för preliminär åtgärd. Till skillnad från information som har digitaliserats som IP-adresser, är namn och adress viktig information för att identifiera individer. Om inläggsskaparens information avslöjas vårdslöst, kan yttrandefrihet och integritet lätt kränkas, så domstolen kommer att noggrant bedöma om det verkligen är nödvändigt att avslöja informationen. Till exempel, även om någon har postat på Minshu att “intervjuaren var påstridig”, om det inlägget inte är olagligt, bör inläggsskaparens integritet och yttrandefrihet respekteras. Domstolen kommer att noggrant bedöma denna punkt och om det erkänns som olagligt, kommer domstolen att godkänna begäran och utfärda en avslöjandeorder.

Den genomsnittliga advokatkostnaden för denna del är vanligtvis cirka 300 000 yen för initiala kostnader och cirka 200 000 yen för framgångsavgift.

Steg 4 för att identifiera inläggaren: Skadeståndskrav

Om du vinner ovanstående rättegång och inläggarens identitet blir känd, blir det möjligt att direkt kräva skadestånd för den skada du lidit på grund av inlägget. Om du vinner denna rättegång kan du även återvinna advokatkostnader och moraliska skador. Detta förklaras i vår artikel på den länkade sidan.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Sammanfattning

Att identifiera postförfattare på Minshu kräver att man går igenom många procedurer, och argumenten kan vara mycket svåra. Men om dessa ignoreras kan det leda till skador på företaget. Om du har problem med förtal eller intrång i privatlivet, vänligen rådfråga en advokat som är stark inom förtalsåtgärder.