Hur försäkringsbolag kan ta bort negativa recensioner genom preliminära åtgärder

Med spridningen av smartphones har antalet personer som tittar på försäkringsbolagens recensioner när de överväger försäkringar ökat. På grund av försäkringens natur, som betalas ut när det finns problem i livet som skador eller sjukdomar, finns det också fall där negativa recensioner skrivs.

I denna artikel kommer vi att förklara hur man tar bort skadliga recensioner om försäkringsbolag.

Vad är illvilliga recensioner mot försäkringsbolag?

Försäkringsbolag har en skyldighet att förklara viktiga punkter vid tecknande av försäkringar, men missförstånd kan uppstå på grund av kommunikationsproblem, vilket kan leda till konflikter. I sådana fall kan negativa recensioner som “Försäkringspengarna betalas inte ut” eller “Det är det värsta försäkringsbolaget. Du borde definitivt inte teckna en försäkring” skrivas på recensionssidor. Illvilliga recensioner kan orsaka ryktesskador och riskerar att ha negativa effekter, såsom minskad försäljning av försäkringsprodukter.

Begära borttagning från recensionssidor

Om det finns negativa recensioner som inte överensstämmer med verkligheten, recensioner som kan betraktas som förtal, eller recensioner som kränker privatlivet för anställda och liknande, bör du först begära att de tas bort från recensionssidan. De flesta sidor förbjuder recensioner som innebär förtal eller kränkning av privatlivet.

Men det är sidans administratörer som bestämmer om en recension ska tas bort eller inte. Om administratören inte anser att recensionen innebär förtal eller kränker privatlivet, kanske de inte tar bort den. Om de skulle ta bort recensioner bara för att de är negativa, skulle det hindra recensionssidan från att uppfylla sitt syfte. Därför kan det finnas sidor som har en försiktig inställning till att ta bort recensioner.

En av dessa recensionssidor är “Minhyo (Allas omdömen ranking)”, där recensioner av försäkringsbolag också publiceras. Vi förklarar mer detaljerat hur man tar bort förtalande recensioner från denna sida i följande artikel.

https://monolith.law/reputation/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo[ja]

Att ansöka om tillfällig borttagning

Vad är tillfällig borttagning?

Om en begäran om borttagning från en recensionssida inte resulterar i att recensionen tas bort, kan du ansöka om tillfällig borttagning hos domstolen. En tillfällig borttagning är en interimistisk åtgärd baserad på den japanska “Civil Preservation Law” (Civilrättsligt bevarandelag), och ger snabbare resultat än vanliga rättsliga förfaranden. Eftersom en tillfällig borttagning är en preliminär beslut innan det fastställs om något är olagligt i en rättegång, måste du stämma efter att ett beslut om tillfällig borttagning har fattats. Men i praktiken är det sällan att ett beslut om tillfällig borttagning upphävs i en rättegång, så om ett beslut om olaglighet fattas genom tillfällig borttagning, tas recensionen ofta bort utan att behöva stämma.

Det är viktigt att snabbt ta bort skadliga recensioner för att förhindra att ryktesskador sprids. Därför kan man säga att ansökan om tillfällig borttagning är lämplig.

Metoden för tillfällig borttagning

Tillfällig borttagning sker i följande ordning: ansökan om tillfällig borttagning → granskning → betalning av säkerhet → utfärdande av tillfälligt borttagningsbeslut → verkställighet.

Ansökan om tillfällig borttagning

Först och främst ansöker du om tillfällig borttagning hos domstolen. Vid ansökan ska du lämna in en ansökan och bevis som tydligt anger innehållet i den rättighet som ska bevaras, fakta om rättighetskränkning och behovet av bevarande.

I vanliga rättegångar krävs bevis för att “bevisa”, men i fallet med tillfällig borttagning räcker det att “klargöra”. “Bevis” innebär att övertyga domaren om att något är sant utan rimligt tvivel, medan “klargörande” innebär att domaren kan anta att något är troligt.

Granskning

Granskning kanske är ett ovanligt ord, men det är en process liknande muntlig argumentation i en rättegång. I muntlig argumentation framförs argument på papper, men i granskning diskuterar domaren och advokaten direkt.

Intervallet mellan granskningar är ungefär en vecka, vilket är kort, så du måste samla in ytterligare dokumentation eller skapa nya dokument på kort tid. För att undvika sådana situationer så mycket som möjligt, är det nödvändigt att förbereda sig noggrant från början och förbereda effektiva bevis och dokument.

Betalning av säkerhet

Om granskningen resulterar i att recensionens olaglighet erkänns och det finns ett behov av bevarande, blir det ett “säkerhetsbeslut”. När ett säkerhetsbeslut har fattats, måste du betala en säkerhet till rättsväsendet genom en process som kallas deposition.

Anledningen till att du behöver betala en säkerhet är att om en formell rättegång inleds och recensionens olaglighet förnekas, kan skadestånd uppstå för att ha tvingat borttagning av recensionen. Denna säkerhet används för att täcka dessa skadestånd. Denna säkerhet varierar beroende på innehållet och mängden av recensionen, men är vanligtvis mellan 300 000 och 500 000 yen. Denna säkerhet kan återfås genom att följa vissa förfaranden, såsom att få samtycke från säkerhetsinnehavaren.

Utfärdande av tillfälligt borttagningsbeslut

Efter att ha deponerat säkerheten, utfärdar domstolen ett tillfälligt borttagningsbeslut som beordrar borttagning av recensionen. När detta beslut utfärdas tar de flesta recensionssidor bort recensionen. Därför är det i de flesta fall inte nödvändigt att inleda formella rättsliga förfaranden därefter.

Verkställighet

Om recensionen inte tas bort trots att ett tillfälligt borttagningsbeslut har utfärdats, kan du också vidta en process som kallas verkställighet. Dessutom, om du ansöker om verkställighet, kan du få betalt det belopp som domstolen har beordrat tills recensionen tas bort, men det är sällan att borttagning vägras till den graden.

För mer information om hur man tar bort förtalande artiklar genom tillfällig borttagning, se följande artikel.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Fall där borttagning av recensioner beordrades genom tillfälliga åtgärder

I ett fall där en kommentar på Google Maps om en tandläkarklinik ansågs vara förtal, beordrades borttagning av kommentaren av Tokyo District Court (Tokyo District Court, 26 april 2018 (Gregorianska kalendern)). Det finns två huvudsakliga skäl till detta beslut.

• Kommentaren har lett till en minskning av den sociala bedömningen
• Det är klart genom bevisning att de fakta som anges inte är sanna

Med andra ord, om du kan göra ovanstående påståenden på ett lämpligt sätt och samla giltiga bevis kan avgöra framgången. Å andra sidan, om det inte kan sägas att den sociala bedömningen har minskat på grund av kommentaren, eller om det är svårt att bevisa att kommentaren är enbart en åsikt och strider mot sanningen, är det troligt att borttagning inte kommer att godkännas.

Mer detaljerad information om fall där recensioner om tandläkarkliniker kan tas bort finns i följande artikel.

https://monolith.law/reputation/reviews-delete-case[ja]

Sammanfattning

En ansökan om borttagning genom tillfälliga åtgärder avslutas snabbare än vanliga rättsliga förfaranden. Dock finns det svårigheter på grund av den snabba processen. Det är nödvändigt att samla lämpliga dokument och skapa skriftliga material inom en kort tidsram.

Om du har blivit utsatt för skadliga recensioner om ditt försäkringsbolag, bör du rådfråga en advokat som är expert på att hantera förtal på internet och vidta åtgärder så snart som möjligt.

Information om åtgärder från vår byrå

Monolis juridiska byrå är en advokatbyrå med hög expertis inom IT, särskilt internet och juridik.

Under de senaste åren har information om ryktesskador och förtal som spridits på nätet orsakat allvarliga skador.

Vår byrå erbjuder lösningar för att hantera ryktesskador. Vänligen se detaljerna i artikeln nedan.

https://monolith.law/listedcompanies[ja]