Begäran om avslöjande av sändarinformation för att identifiera inläggare på 'Mama Stadium' (MamaSta)

InterSpace Co., Ltd. driver “Mama Stadium” (hädanefter kallad MamaSta), en “mamma-riktad community” full av information om barnuppfostran. På MamaSta kan du använda BBS (bulletin board system) för att diskutera dagliga bekymmer, prata om TV-program med andra användare, och få information genom att läsa recensioner av lokala sjukhus och barnomsorgsanläggningar. Men sanningen är att det finns många fall av förtal och kränkningar.

I den här artikeln kommer vi att förklara hur man identifierar författare till skadliga inlägg och förtal på MamaSta.

https://monolith.law/reputation/mamasta-anti-illegal-comment[ja]

Vad är Mamasuta för typ av webbplats?

Mamasuta är en anonym webbplats som skapats som en gemenskap för mammor. Den innehåller BBS, kolumner, recensioner och liknande, men Mamasuta BBS är en diskussionsplattform endast för kvinnor, särskilt för dem i barnuppfostringsåldern, och fungerar som en plats för värdefull informationsutbyte.

Även om det beskrivs som en “diskussionsplattform som stödjer ditt lyckliga mammaliv”, fungerar det som en plats där mammor över hela landet kan diskutera problem relaterade till barnuppfostran, makar, svärfamiljer, och vänner, samt bli upprymda över ämnen som mode, hobbyer, nyheter och TV-dramer. Det används som en paus under barnuppfostran och är en populär webbplats i allmänhet.

Exempel på förtal som sker på Mamasuta

Men, Mamasuta BBS, på grund av dess anonymitet, har också en aspekt av att vara en grogrund för förtal som ett sätt att ventilera daglig stress. Det finns många fall av skadliga inlägg och förtal som leder till rättsliga åtgärder, som i fallet med Chie Horie, som blev känt i juli 2019, och i fallet med Nozomi Kawasaki, som blev känt i mars 2020.

En av de särdrag hos Mamasuta är att det finns mycket kritik mot utseendet på andra, men det är inte bara förolämpningar och förtal mot personen i fråga, det finns också många fall där barnets fel nämns.

Även om det är möjligt att tänka sig att ta bort sådana skadliga inlägg och förtal genom att ansöka till Mamasuta-administrationen, kan man inte förvänta sig mycket. Även om du lyckas få det raderat, om nya ämnen skapas och skadliga inlägg och förtal upprepas, kommer det inte att vara en grundläggande lösning.

I sådana fall är det nödvändigt att identifiera postaren och ta juridiska åtgärder för att hålla dem ansvariga.

Process för identifiering av inläggsskapare ①: Begäran om avslöjande av IP-adress

För att identifiera inläggsskaparen börjar vi med att begära avslöjande av sändarinformation från Mamasuta. Detta innebär att vi skickar en “begäran om information” till Interspace Co., Ltd., företaget som driver Mamasuta. I begäran om information måste vi ange URL:en (adressen) till webbplatsen där skadliga inlägg eller förtal har skrivits, namn och adress på den som begär, och skälen till varför avslöjandet begärs.

IP-adress och tidsstämpel

Vad vet driftbolaget för MamaSta om författaren till ett visst inlägg? Medlemsregistrering på MamaSta tillåter användning av smeknamn, och det är inte nödvändigt att registrera ditt riktiga namn. Dessutom är e-postadress obligatorisk, men en gratis e-postadress är tillåten.

Detta gör det omöjligt att identifiera avsändarens namn och adress, men det finns information som administratören definitivt vet. Det är författarens “IP-adress och tidsstämpel”.

“IP-adress” är information som en adress på internet. Alla maskiner som är anslutna till internet, som din hemdator eller smartphone, har unik adressinformation känd som en IP-adress. På grund av hur internet fungerar, kan du inte kommunicera om du inte vet den andra partens (författarens) IP-adress.

När du ansluter till en viss webbplats eller gör ett inlägg, registreras “tidsstämpeln”, vilket är tiden då du hade tillgång, och författarens IP-adress. En normal administratör registrerar IP-adressen och tidsstämpeln, så du kommer att begära att “avslöja IP-adressen och tidsstämpeln för den person som gjorde detta olagliga inlägg”.

Begäran om avslöjande av postarens IP-adress och tidsstämpel genom tillfälliga åtgärder

När en begäran om avslöjande av sändarinformation görs, bedömer administratören om begäran uppfyller de lagliga kraven och beslutar om att avslöja eller inte avslöja. Det kan finnas fall där de frivilligt svarar på begäran om avslöjande, men de kommer sannolikt att säga “vi kan inte svara på begäran om avslöjande förrän en officiell dom har fattats av domstolen”, vilket innebär att du kommer att behöva ansöka om tillfälliga åtgärder för avslöjande av sändarinformation mot Mamasta. Inte bara för Mamasta, men från leverantörens perspektiv är personen som skrev inlägget en kund, och det finns knappast några fall där de svarar på frivilliga begäranden om information avslöjande, även ur ett perspektiv av skydd av personuppgifter.

Därför kommer det att vara nödvändigt att använda domstolsförfaranden, vilket specifikt kommer att vara snabba åtgärder kallade tillfälliga åtgärder, inte en rättegång. Rättegångar tar alltid tid, men i fallet med tillfälliga åtgärder kan de genomföras inom cirka 1-2 månader. Den genomsnittliga advokatkostnaden för detta förfarande är enligt information på internet

En initial avgift på cirka 300 000 yen och en framgångsavgift på cirka 300 000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Det är vad som sägs. I detta förfarande är det möjligt att begära avslöjande och radering av IP-adressen samtidigt. Ovanstående är kostnaden för att utföra båda. Naturligtvis kommer kostnaderna att variera beroende på innehållet och mängden av de inlägg som är målet.

Om avslöjande av information godkänns genom tillfälliga åtgärder kommer Mamasta att snabbt avslöja IP-adressen och tidsstämpeln.

Villkor för avslöjande av avsändarinformation

Personer som har fått sina rättigheter kränkta på internet kan, enligt den japanska lagen om leverantörsansvar (Japanese Provider Liability Law), begära att leverantören avslöjar avsändarens information. Det finns dock två villkor för detta.

Enligt artikel 4 i den japanska lagen om begränsning av leverantörsansvar (Japanese Provider Liability Limitation Law) kan man begära att avsändarens information avslöjas när det är tydligt att ens rättigheter har kränkts och det finns en legitim anledning till det.

“När det är tydligt att rättigheter har kränkts och det finns en legitim anledning, kan man begära att avsändarens information avslöjas.”

Artikel 4 i den japanska lagen om begränsning av leverantörsansvar

Vad innebär det att rättigheter har kränkts?

Även om inlägg eller förtal är illvilliga och ihärdiga, kan man inte hävda att ens rättigheter har kränkts om de inte är olagliga. Till exempel kan man inte begära att information avslöjas bara för att man tycker att något är obehagligt.

I fallet med illvilliga inlägg eller förtal, är det troligt att man kan ifrågasätta ärekränkning eller förolämpning om de går över gränsen. Sådana handlingar är olagliga och betraktas som olagliga handlingar i civilrätten. Enligt artikel 709 i den japanska civilkoden (Japanese Civil Code)

“Den som avsiktligt eller genom vårdslöshet kränker andras rättigheter eller intressen som skyddas enligt lag, är skyldig att ersätta den skada som uppstått genom detta.”

Artikel 709 i den japanska civilkoden

Med dessa som grund, och i vissa fall om det anses vara ett brott mot privatlivet eller hot, kan man begära att avsändarens information avslöjas på Mamasuta. Men det kan vara svårt att avgöra om ett inlägg är olagligt, om ärekränkning har ägt rum, om det är ett brott mot privatlivet, eller om förolämpning kan ifrågasättas. Det är ofta nödvändigt att rådfråga en erfaren advokat, inte bara göra en bedömning på egen hand.

Vad innebär det att ha en legitim anledning?

För att begära att avsändarens information avslöjas, behöver man en legitim anledning för att få tillgång till informationen. Man kan inte begära att information avslöjas av ren nyfikenhet eller av oklara skäl, som att man vill veta vilken åldersgrupp som gör sådana inlägg.

Med andra ord, när det gäller inlägg på Mamasuta, kan man anses ha en legitim anledning i följande fall:

• För att begära att avsändaren tar bort inlägget
• För att utöva rätten till skadestånd i civilrätten
• För att identifiera personen i fråga när man vidtar rättsliga åtgärder som att anmäla till polisen

I dessa fall kan man anses ha en legitim anledning.

Steg för att identifiera inläggsskapare ②: Förbud mot att radera loggar

När inläggsskaparens IP-adress har avslöjats i steg ①, kan du identifiera den leverantör som inläggsskaparen använde (till exempel Nifty för fasta linjer och Softbank för mobilnätverk).

Nästa steg är att begära logginformation från leverantören genom att säga “Avslöja namn och adress för personen som var ansluten vid denna tidpunkt med denna IP-adress”. Här uppstår dock ett problem med tidsbegränsning. Mängden logginformation är enorm, med mobiloperatörer som registrerar loggar för tiotals miljoner människor och transitleverantörer för miljoner människor. Därför har leverantörer en policy att radera loggar efter en viss tid, med mobiloperatörer som raderar dem efter cirka tre månader och fasta linjeleverantörer som raderar dem efter högst ett år. Därför, om du tar för lång tid mellan inlägget och att inleda en rättslig process, finns det en risk att loggarna kommer att raderas under den tiden.

I synnerhet för MamaSta, där andelen inlägg från mobiler tros vara hög, är denna tidsfråga extremt viktig. Det är nödvändigt att inleda en rättslig process så snabbt som möjligt efter inlägget.

När du begär att en leverantör ska avslöja namn och andra uppgifter om avsändaren, begär du i princip känslig personlig information, så det krävs vanligtvis en civilrättslig process. Eftersom det ofta tar flera månader att slutföra en vanlig civilrättslig process, är det nödvändigt med en preliminär åtgärd för att förbjuda leverantören att radera loggarna, det vill säga för att förhindra att bevisen försvinner.

Emellertid, om du meddelar leverantören att “vi kommer att begära att namn och adress avslöjas genom domstolen, så vänligen behåll loggarna ett tag”, kommer de ofta att behålla dem, så i många fall räcker det med ett meddelande för detta steg.

Steg 3 för att identifiera inläggsskaparen: Rättsprocess för att begära avslöjande av avsändarinformation

När det är garanterat att åtkomstloggen är sparad, inleds en rättsprocess för att begära avslöjande av avsändarinformation mot leverantören, där man begär avslöjande av information om avsändaren, såsom “adress, namn, e-postadress”, etc.

Principen är att leverantören inte kommer att avslöja avsändarinformation utan avsändarens samtycke. Om leverantören felaktigt bedömer kraven och avslöjar avsändarinformationen, kan de bli skyldiga att betala skadestånd till avsändaren, och i vissa fall kan de även hållas straffrättsligt ansvariga, så leverantören kommer att vara försiktig.

Så, i denna rättsprocess, är den huvudsakliga tvistefrågan om det är uppenbart att innehållet i det berörda inlägget etc. kränker rättigheterna hos käranden (den som begär avslöjande).

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Process för identifiering av inläggsskapare ④: Skadeståndskrav

Om stämningen godkänns, kommer domstolen att beordra leverantören att avslöja kontraktspartens namn, adress, e-postadress etc. som användes vid tidpunkten för inlägget.

När sändarinformationen har avslöjats och sändaren har identifierats, finns det följande alternativ:

• Få dem att svära att de inte kommer att förtala i framtiden
• Kräva skadestånd
• Kräva kostnader som uppstått (undersökningskostnader, advokatkostnader)
• Anmäla till brottsbekämpande myndigheter

Det finns fler alternativ än att bara kräva skadestånd, och det är också möjligt att välja flera alternativ.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Sammanfattning

När du utsätts för förtal på nätet är det viktigt att agera snabbt för att förhindra att skadan sprider sig och blir större.

Men, processen och bedömningen kan vara komplexa och kräva specialkunskaper. Om du försöker hantera det på egen hand kan det ta extra tid och det finns en risk att bevisbevarande och andra åtgärder inte fungerar som de ska.

Genom att anlita en advokat med omfattande erfarenhet av att hantera förtal kan du få snabb hjälp. Tveka inte att kontakta oss i ett tidigt skede.