สามารถลบได้หรือไม่ ถ้าถูกเขียนว่าเป็นการสร้างและแสดงด้วยตนเองในการส่งเสริมการขาย

สำหรับองค์กร การที่มีการเขียนว่า “บริษัทของคุณกำลังทำการตลาดแบบสเตลท์ (Stealth Marketing)” หรือ “กำลังให้คะแนนสูงโดยการทำเอง” บนบอร์ดข้อความที่ไม่ระบุชื่อ เช่น 2chan หรือ 5chan หรือบนเว็บไซต์รีวิว เช่น Yahoo! คำถามที่รู้คำตอบ หรือรีวิวของลูกค้า Amazon จะส่งผลเป็นลบต่อยอดขายและการสมัครงาน ในปัจจุบัน ผู้บริโภคมักจะค้นหาชื่อสินค้าที่พวกเขากำลังพิจารณาซื้อหรือชื่อบริษัทผู้ขายสินค้านั้น ๆ ผ่านเครื่องมือค้นหาก่อนที่จะซื้อ ถ้าผลการค้นหาแสดงข้อมูลว่าบริษัทได้เพิ่มยอดขายด้วยการตลาดแบบสเตลท์หรือการทำเอง ผู้บริโภคอาจลังเลที่จะซื้อสินค้า นอกจากนี้ ถ้ามีข้อสงสัยว่าบริษัทที่พวกเขากำลังสมัครงานอาจจะมีการตลาดแบบสเตลท์หรือการทำเอง ผู้สมัครงานอาจลังเลที่จะสมัครงานด้วย

การเขียนว่า “กำลังทำการตลาดแบบสเตลท์” “กำลังทำการตลาดแบบสเตลท์” “กำลังทำเอง” สามารถลบได้หรือไม่?

นอกจากนี้ สำหรับเรื่องที่คล้ายคลึงกับเรื่องนี้ คือ “ถ้าบริษัทอื่นใช้วิธีการตลาดแบบสเตลท์อย่างชัดเจน สามารถลบบทความหรือเว็บไซต์ที่ใช้วิธีการตลาดแบบสเตลท์ของบริษัทอื่นได้หรือไม่” จะได้รับคำอธิบายในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/stealth-marketing-delete[ja]

การเขียนว่า “สเต็มมา” หรือ “การสร้างภาพด้วยตนเอง” จะถือเป็น “การทำให้ชื่อเสียงเสื่อมเสีย” หรือไม่

เมื่อมีข้อสงสัยว่าบริษัทของคุณได้ทำการสเต็มมา หรือสเต็มมาร์เก็ตติ้ง หรือการสร้างภาพด้วยตนเอง คุณจะต้องพิจารณาว่าการเขียนเช่นนี้จะถือเป็นการทำให้ชื่อเสียงเสื่อมเสียหรือไม่ หากถือว่าเป็นการทำให้ชื่อเสียงเสื่อมเสีย คุณสามารถขอลบบทความหรือขอเปิดเผยที่อยู่ IP ของผู้ที่โพสต์บทความนั้นได้

ดังนั้น “บริษัทนี้ทำการสเต็มมา” “ใช้วิธีการสเต็มมาร์เก็ตติ้ง” “ทำการสร้างภาพด้วยตนเอง” จะถือเป็นการทำให้ชื่อเสียงเสื่อมเสียหรือไม่

การทำให้ชื่อเสียงเสียม, อย่างง่ายๆ คือ

• มีการเขียน “เรื่องที่เป็นความจริง (เรื่อง)” เกี่ยวกับบริษัทของคุณ
• ด้วยเหตุนี้ “การประเมินค่าของสังคม” ของบริษัทของคุณลดลง
• การเขียนนั้นไม่สอดคล้องกับความจริง

ในกรณีเหล่านี้จะถือว่าเป็นการทำให้ชื่อเสียงเสียมเสีย

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

ความหมายของ “รายละเอียดเจาะจง (เรื่องราว)”

การทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงไม่ได้เกิดขึ้นจากเพียงแค่ “มีการเขียนสิ่งที่ไม่พอใจต่อบริษัทของเรา” แต่สิ่งที่ถูกเขียนลงต้องเป็น “รายละเอียดเจาะจง (เรื่องราว)” ตัวอย่างเช่น ถ้าเขียนว่า “บริษัทที่ไม่ดี” แต่ไม่ได้ระบุว่า “ไม่ดีอย่างไร” จึงยากที่จะกล่าวว่าเป็น “รายละเอียดเจาะจง”

ความหมายของ สเต็มา (Stealth Marketing)

อย่างไรก็ตาม สเต็มา หรือ Stealth Marketing นั้น

Stealth Marketing คือ กิจกรรมการโฆษณาและการส่งเสริมการขายที่ทำให้ผู้บริโภคไม่รู้ว่าเป็นการโฆษณาหรือการส่งเสริมการขาย ภาษาอังกฤษเรียกว่า undercover marketing หรือการตลาดใต้เสื้อผ้า
(ข้าม)
Stealth Marketing โดยทั่วไปจะเป็นการที่บุคคลที่ได้รับคำขอจากผู้ขายหรือผู้โฆษณาจะแสดงตัวเป็นบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ขายและส่งเสริมความนิยม นั่นคือ “การจัดการ” ที่เกิดขึ้นตามคำขอจากผู้ขาย นั่นคือ “การทำให้”

สเต็มาคืออะไร? พจนานุกรม Weblio

เป็นคำที่ใช้ในทั่วไปด้วยความหมายเจาะจงที่บริษัททำการขอให้บุคคลที่สามทำการส่งเสริมความนิยมในรูปแบบของ “การทำให้” แต่บุคคลที่สามนั้นแสดงตัวเป็นบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องและเป็นกลาง

ความหมายของ การแสดงเป็นตัวเอง (Sockpuppeting)

การแสดงเป็นตัวเอง (Sockpuppeting) ก็เช่นเดียวกัน เช่น

การแสดงเป็นตัวเองบนอินเทอร์เน็ต (Sockpuppeting) คือ การกระทำของบุคคลหนึ่งบุคคลในเว็บไซต์เดียวกัน ที่ทำให้ดูเหมือนมีหลายคนที่กำลังทำงานอยู่ ในความเป็นจริง การกระทำนี้บนเน็ตมักจะถูกย่อเป็น “การแสดง”

การแสดงเป็นตัวเอง (อินเทอร์เน็ต) – Wikipedia

เป็นคำที่มีความหมายเจาะจง

ดังนั้น การประเมินที่เป็นลบต่อบริษัทของเราบนอินเทอร์เน็ต เช่น “ทำสเต็มา” ว่าจะเป็นการทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงหรือไม่ ขึ้นอยู่กับความหมายเจาะจงของคำนั้น ดังนั้น จึงต้องตรวจสอบความหมายเจาะจงของคำนั้นโดยอาจจะต้องดูในพจนานุกรม ที่นี่เราใช้ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต แต่ในการพิจารณาคดีจริงๆ มักจะใช้พจนานุกรมหรือสารานุกรมที่มีประวัติศาสตร์และความน่าเชื่อถือเป็นอย่างมาก

การตัดสินตาม “การอ่านและความระมัดระวังทั่วไปของผู้อ่าน”

นอกจากนี้ ความหมายของ “ความจริงที่ถูกเขียน” จะถูกตัดสินตาม “การอ่านและความระมัดระวังทั่วไปของผู้อ่าน” นั่นคือ แม้ว่าจะไม่ได้เขียนว่า “สเต็มา” โดยตรง แต่ถ้าจากบริบท “ทำสเต็มา” สามารถอ่านได้ ก็สามารถตัดสินว่าเขียนว่า “ทำสเต็มา” ตัวอย่างเช่น ถ้าเขียนว่า “ได้รับเงินเท่าไหร่สำหรับการโฆษณา?” สำหรับความคิดเห็นที่ชื่นชมสินค้า ในที่สุดก็ยังคงเป็นการแสดงว่า “บริษัทนั้นทำสเต็มา”

แม้ว่าจะไม่ได้กล่าวว่า “สเต็มา” หรือ “การแสดงเป็นตัวเอง” โดยตรง แต่ถ้าสามารถอ่านว่า “สเต็มา” หรือ “การแสดงเป็นตัวเอง” จากบริบท การอ้างว่าสามารถอ่านได้อย่างไร จะเป็นจุดสำคัญในการพิจารณาคดีและการเจรจานอกศาลที่มีการพิจารณาคดีเป็นจุดประสงค์

ความหมายของ “การประเมินค่าในทางสังคม” ที่ลดลง

การทำลายชื่อเสียงไม่ได้เกิดขึ้นจาก “การระบุสิ่งที่ไม่เป็นความจริง” เพียงอย่างเดียว แต่จะเกิดขึ้นเมื่อ “ถูกกล่าวว่าจะทำให้การประเมินค่าของบริษัทของเราลดลง” การประเมินค่าที่กล่าวถึงในที่นี้หมายถึงการประเมินค่าจากบุคคลที่สามภายนอกองค์กร หรือ “การประเมินค่าในทางสังคม” ตามคำศัพท์เฉพาะทาง

การทำการตลาดแบบซ่อนเร้นและการแสดงตัวเองทำให้การประเมินค่าในทางสังคมลดลง

ดังนั้น คุณต้องพิสูจน์ว่าการตลาดแบบซ่อนเร้นและการแสดงตัวเองทำให้การประเมินค่าของบริษัทของคุณลดลง มีตัวอย่างคดีศาลที่ตัดสินว่าการระบุว่า “การตลาดแบบซ่อนเร้น” ทำให้การประเมินค่าในทางสังคมลดลง

การตัดสินว่าการแสดงนี้ทำลายชื่อเสียงหรือเครดิตหรือไม่ ควรตัดสินตามความระมัดระวังและวิธีการอ่านของผู้อ่านทั่วไป ในกรณีที่ผู้อ่านทั่วไปใช้ความระมัดระวังและวิธีการอ่านของตนเอง การแสดงดังกล่าว (ตัดออก) สามารถสร้างความรู้สึกว่าคำวิจารณ์ของผู้ที่ซื้อและใช้สื่อการสอนภาษาต่างประเทศจริงๆ ไม่ได้สร้างขึ้นโดยผู้ที่ซื้อและใช้จริง แต่เป็นการสร้างขึ้นโดยการตลาดแบบซ่อนเร้นของผู้ฟ้อง ซึ่งเป็นการโกหก นั่นคือ มีความเป็นไปได้ว่าผู้ฟ้องหรือบุคคลที่สามที่ถูกขอให้ทำ ได้สร้างขึ้นโดยเจตนา ผู้ฟ้องเป็นนิติบุคคลที่ดำเนินธุรกิจในการวางแผน พัฒนา และขายสื่อการสอนภาษาต่างประเทศ (ตัดออก) ดังนั้น การที่ผู้ฟ้องอาจสร้างคำวิจารณ์ที่มีการประเมินค่าสูงสำหรับสื่อการสอนภาษาต่างประเทศที่ขาย ควรถือว่าเป็นการลดลงการประเมินค่าในทางสังคมของชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือ และอื่นๆ ของผู้ฟ้อง

คำพิพากษาของศาลจังหวัดโตเกียว วันที่ 4 มิถุนายน พ.ศ. 2557 (2014)

คำพิพากษานี้ ไม่ได้กล่าวถึ้งหลักฐานที่ชัดเจน แต่อย่างน้อยก็ได้ตัดสินอย่างชัดเจนว่า บริษัทที่ดำเนินธุรกิจในการวางแผน พัฒนา และขายสื่อการสอนภาษาต่างประเทศ ถ้าถูกกล่าวว่า “มีความเป็นไปได้ว่าได้สร้างคำวิจารณ์ที่มีการประเมินค่าสูงเอง” การประเมินค่าในทางสังคมจะลดลง โดยทั่วไป สำหรับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจ ความนิยมว่าทำการตลาดแบบซ่อนเร้นและการแสดงตัวเองในสินค้าหรือบริการของตนเอง จะทำให้การประเมินค่าในทางสังคมลดลง

วิธีการโต้แย้งที่ว่า “การตลาดแบบซ่อนเร้นเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย”

ในทางปฏิบัติ มีหลายกรณีที่ใช้วิธีการโต้แย้งดังต่อไปนี้เพื่ออ้างว่า “การทำการตลาดแบบซ่อนเร้น” ทำให้การประเมินค่าในทางสังคมลดลง

(การโต้แย้งของผู้ฟ้อง)
(ตัดออก)
“การตลาดแบบซ่อนเร้น” เป็นการย่อของ “การตลาดแบบซ่อนเร้น” ซึ่งเป็นวิธีการโฆษณาที่ไม่ให้ผู้บริโภครู้ว่าเป็นการโฆษณา ตัวอย่างเช่น การแสดงการโฆษณาสินค้าของตนเองในรูปแบบของคำวิจารณ์หรือความรู้สึก ทำให้ดูเหมือนว่าผู้บริโภคทั่วไปมีความคิดเห็นที่ดี การกระทำดังกล่าว ถ้าทำให้ผู้บริโภคทั่วไปเข้าใจผิดว่าสินค้าหรือบริการของผู้ประกอบการนั้นดีหรือมีประโยชน์มากกว่าที่จริง อาจถือว่าเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการให้ของขวัญที่ไม่เหมาะสมและการแสดงที่ไม่เหมาะสม (ต่อไปนี้เรียกว่า “กฎหมายเกี่ยวกับการให้ของขวัญที่ไม่เหมาะสมและการแสดงที่ไม่เหมาะสม”) (ตัดออก)

คำพิพากษาของศาลจังหวัดโตเกียว วันที่ 4 มิถุนายน พ.ศ. 2557 (2014)

การโต้แย้งนี้ คือ

1. การตลาดแบบซ่อนเร้นอาจเป็นการกระทำที่ฝ่าฝืนกฎหมายเกี่ยวกับการให้ของขวัญที่ไม่เหมาะสมและการแสดงที่ไม่เหมาะสม
2. จาก 1 การกล่าวว่า “ทำการตลาดแบบซ่อนเร้น” คือการกล่าวถึงความจริงที่อาจเป็นการกระทำที่ฝ่าฝืนกฎหมายเกี่ยวกับการให้ของขวัญที่ไม่เหมาะสมและการแสดงที่ไม่เหมาะสม
3. สำหรับองค์กร ถ้าถูกกล่าวว่าฝ่าฝืนกฎหมาย การประเมินค่าในทางสังคมจะลดลง

ความคิดเห็นทางปฏิบัติคือ “ถ้าถูกกล่าวว่าฝ่าฝืนกฎหมาย การประเมินค่าในทางสังคมจะลดลง” ซึ่งเป็นการโต้แย้งที่ศาลยอมรับได้ง่าย และการโต้แย้งดังกล่าวก็ใช้กรอบการคิดนี้

การพิสูจน์ว่า “ไม่สอดคล้องกับความจริง”

การทำให้เสียชื่อเสียงจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อเรื่องที่ได้รับการบันทึกลงไปไม่สอดคล้องกับความจริง ดังนั้นในที่สุด การยอมรับว่า “มีการทำให้เสียชื่อเสียง” ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตลาดแบบสเต็มา การตลาดแบบสตีลท์ หรือการแสดงโฆษณาเอง จะขึ้นอยู่กับว่า บริษัทของคุณใช้วิธีการเหล่านี้หรือไม่ ซึ่งเป็นจุดสำคัญ

แล้ว “การพิสูจน์ว่าไม่ได้ทำการตลาดแบบสเต็มา” ควรจะเตรียมอย่างไรดี?

การพิสูจน์โดยใช้คำให้การของผู้รับผิดชอบการประชาสัมพันธ์และอื่น ๆ

แม้ว่านี่จะเป็นปัญหาที่ต้องคิดกลยุทธ์สำหรับแต่ละกรณีเฉพาะเจาะจง แต่วิธีที่สามารถใช้ได้ในกรณีที่ส่วนใหญ่คือดังต่อไปนี้

เป็นข้อเริ่มต้น ผู้ที่ทำการตลาดแบบสเต็มาหรือสตีลท์ โดยอ้างอิงจากความหมายของคำเหล่านี้ โดยพื้นฐานแล้วคือบุคคลที่สามภายนอก หรือบริษัทที่ได้รับการจ้าง และในบริษัทส่วนใหญ่ ผู้รับผิดชอบการประชาสัมพันธ์จะทำการกำหนดข้อกำหนดเมื่อมีการจ้างงานที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ ผู้ที่ทำการแสดงโฆษณาเอง โดยอ้างอิงจากความหมายของคำเหล่านี้ โดยพื้นฐานแล้วคือบุคคลภายในบริษัท และในบริษัทส่วนใหญ่ ถ้ามีการแสดงโฆษณาเองบนอินเทอร์เน็ต ผู้ที่จะทำงานจริงๆคือผู้รับผิดชอบการประชาสัมพันธ์ ดังนั้น

• คำให้การจากผู้รับผิดชอบการประชาสัมพันธ์ที่จัดการและกำหนดข้อกำหนดสำหรับบริษัทที่ได้รับการจ้างที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตของบริษัทของคุณ ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับรายชื่อบริษัทที่ได้รับการจ้างและ “บริษัทของเราไม่ได้จ้างงานดังกล่าว”
• สัญญาที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับงานกับแต่ละบริษัทที่ได้รับการจ้าง
• ใบเรียกเก็บเงินจากแต่ละบริษัทที่ได้รับการจ้างที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับงาน
• คำให้การจากผู้รับผิดชอบการประชาสัมพันธ์ที่จัดการกิจกรรมการประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตของบริษัทของคุณว่า “ฉันไม่ได้รับมอบหมายงานดังกล่าวและไม่ได้สั่งให้ลูกน้องทำ”

วิธีนี้คือการเสนอหลักฐาน

ต้องตัดสินใจตามกรณี

ดังนั้น ในการพิจารณาคดีและการพิจารณาคดี จำเป็นต้องมี “หลักฐาน” สำหรับทุกประเด็น ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น มีสองส่วนที่เป็น “คำให้การ” แต่ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร หลักฐานควรเป็นสัญญาหรือใบเรียกเก็บเงินที่เป็นข้อมูลที่เป็นกลางถ้าเป็นไปได้ คำให้การเป็นเพียง “คนนั้นกล่าวว่า” ซึ่งเมื่อเทียบกับหลักฐานที่เป็นกลางเช่นสัญญา มันจะเป็น “อ่อน” อยู่เสมอ

ดังนั้น ในกรณีเฉพาะเจาะจง คุณต้องพิจารณาว่าจะเตรียมหลักฐาน “แข็งแกร่ง” อย่างไร นี่เป็นจุดที่สำคัญมากในการพิจารณาคดีและการพิจารณาคดี