อธิบายเกี่ยวกับ 'Japanese Provider Liability Limitation Law' และการร้องขอมาตรการป้องกันการส่ง

หากคุณถูกใส่ร้ายหรือเปิดเผยความเป็นส่วนตัวบนอินเทอร์เน็ต คุณต้องรีบลบบทความนั้นๆ ทันที หากปล่อยไว้ บทความดังกล่าวอาจถูกกระจายไปทั่วทำให้เกิดความเสียหายอย่างมาก

ดังนั้น มี 3 วิธีในการขอลบบทความ

ในบทความนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับ “Japanese Provider Liability Limitation Law” และวิธีการขอให้มีมาตรการป้องกันการส่งข้อมูล ซึ่งเป็นหนึ่งในวิธีการที่ใช้ในการลบบทความที่โพสต์ โดยเราจะนำเสนอตัวอย่างคดีที่เกิดขึ้นจริง และอธิบายว่าในกรณีใดที่ผู้ให้บริการจะต้องรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหาย

คืออะไร 3 ข้อเรื่องการร้องขอลบบทความ?

การร้องขอลบบทความ โดยปกติจะมีวิธีดังนี้

• ร้องขอให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์หรือผู้ดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ลบ
• ร้องขอลบผ่านศาล
• ร้องขอให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์หรือผู้ดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ป้องกันการส่ง

มีทั้งหมด 3 วิธี

วิธีแรกในการร้องขอลบ คุณสามารถทำผ่าน “แบบฟอร์มร้องขอลบ” ที่ติดตั้งไว้ในบอร์ดข่าวหรือ SNS ต่างๆ ตัวอย่างเช่น Instagram ซึ่งเราได้อธิบายอย่างละเอียดในลิงค์ด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/instagram-comment-delete[ja]

วิธีที่สองในการร้องขอลบ คุณจะต้องร้องขอให้ศาลลบบทความโดยใช้กระบวนการที่เรียกว่า “การจัดการชั่วคราว” ซึ่งเราได้อธิบายอย่างละเอียดในลิงค์ด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

และวิธีที่สามในการร้องขอป้องกันการส่ง คุณจะต้องร้องขอลบบทความโดยใช้กระบวนการที่กำหนดโดย “Japanese Provider Liability Limitation Law” (กฎหมายจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์และการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง)

กฎหมายการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

มาตรการป้องกันการส่งข้อมูลคือการที่ผู้ให้บริการและอื่นๆ จะลบบทความที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงบนอินเทอร์เน็ต กฎหมายการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ (Japanese Provider Liability Limitation Law) จะยอมรับสิทธิ์ในการร้องขอมาตรการป้องกันการส่งข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งจากผู้ยื่นคำร้อง และยอมรับความรับผิดชอบของผู้ให้บริการที่ไม่ได้หยุดการกระจายข้อมูลดังกล่าว และจำกัดขอบเขตของความรับผิดชอบนั้น

กฎหมายนี้ชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

ในอดีต ไม่มีกฎหมายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการลบบทความหรือการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิ์บนอินเทอร์เน็ต และสถานที่ของความรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายยังคงเป็นปริศนา ทำให้ผู้ให้บริการยากที่จะจัดการ

เนื่องจากไม่มีกฎหมายที่ชัดเจน ถ้าผู้ให้บริการปฏิเสธการร้องขอการลบบทความหรือการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง ผู้ยื่นคำร้องอาจจะฟ้อง แต่ถ้าตอบรับการร้องขอ ผู้ส่งอาจจะฟ้องกลับ ด้วยการตระหนักถึงปัญหานี้ กฎหมายการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการได้ถูกสร้างขึ้น และมีมาตรฐานที่เป็นเอกภาพสำหรับการลบบทความและการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

ด้วยการทำให้มาตรฐานนี้ชัดเจน จะส่งเสริมการตอบสนองที่รวดเร็วและเหมาะสมจากผู้ให้บริการและอื่นๆ ในขณะที่ยังเคารพสิทธิ์ของผู้ยื่นคำร้อง ผู้ส่ง และผู้เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ของกฎหมายการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการในการส่งเสริมการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ราบรื่นและสุขภาพดี

มาตรการป้องกันการส่งข้อมูลและความรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหาย

การยกเว้นความรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายของผู้ให้บริการและอื่นๆ

ในกฎหมายการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ ถ้ามีการร้องขอมาตรการป้องกันการส่งข้อมูลและข้อมูลนั้นละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่นอย่างชัดเจน ผู้ให้บริการจะต้องดำเนินมาตรการป้องกันการส่งข้อมูลโดยอิสระเพื่อไม่ต้องรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายในความสัมพันธ์กับผู้ยื่นคำร้อง เมื่อมีเหตุผลที่เหมาะสมที่จะยอมรับว่า “สามารถทราบได้ว่าสิทธิ์ของบุคคลอื่นถูกละเมิด” (ส่วนที่ 2 ของมาตราที่ 3)

สำหรับความรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายต่อผู้ส่ง โดยหลักการจะไม่ยกเว้น แต่จะยกเว้นหน้าที่ในการชดใช้ค่าเสียหายเฉพาะในกรณีที่เข้าข่ายตามเงื่อนไขด้านล่างนี้เท่านั้น

• มีเหตุผลที่เหมาะสมที่จะเชื่อว่าสิทธิ์ของบุคคลอื่นถูกละเมิด (ส่วนที่ 1 ของมาตราที่ 3)
• ติดต่อผู้ส่งเพื่อแจ้งว่ามีการร้องขอการลบข้อมูลที่ผิดกฎหมายจากผู้ที่ถูกละเมิดสิทธิ์ และไม่มีการโต้แย้งภายใน 7 วัน (ส่วนที่ 2 ของมาตราที่ 3)

โปรดทราบว่า “ไม่มีการโต้แย้ง” ในส่วนที่ 2 ของมาตราที่ 3 หมายถึงการไม่ยินยอมในการลบ

ผู้ให้บริการและอื่นๆ คืออะไร

ในกฎหมายการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ “ผู้ให้บริการและอื่นๆ” หมายถึงผู้ดำเนินการเว็บไซต์หรือผู้ดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งสามารถเรียกอีกอย่างว่า “ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไฟฟ้าเฉพาะ” แต่ “ผู้ที่ดำเนินการเว็บโฮสติ้งหรือผู้ดูแลบอร์ดข่าวอิเล็กทรอนิกส์ หรือผู้ที่เป็นตัวกลางในการสื่อสารของบุคคลอื่นโดยใช้อุปกรณ์โทรคมนาคมไฟฟ้าที่ใช้สำหรับโทรคมนาคมเฉพาะ” ได้ถูกกำหนดในมาตราที่ 2 ของกฎหมาย

โปรดทราบว่า เพื่อร้องขอมาตรการป้องกันการส่งข้อมูล คุณจะต้องส่งคำร้องขอมาตรการป้องกันการส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการ แต่ผู้ที่สามารถร้องขอมาตรการป้องกันการส่งข้อมูลได้คือผู้ที่สิทธิ์ของเขาถูกละเมิดและทนายความเท่านั้น เนื่องจากเป็นกรณีทางกฎหมาย ตามมาตราที่ 72 ของกฎหมายทนายความ ไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่ใช่ทนายความจัดการกรณีทางกฎหมายเป็นอาชีพ ดังนั้น ถ้ามีผู้ให้บริการในการจัดการความเสียหายจากการดูถูกชื่อเสียงทำการร้องขอมาตรการป้องกันการส่งข้อมูลแทน จะถือว่าเป็นการกระทำที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ดังนั้นควรระมัดระวัง

มาตรการป้องกันการส่งและผู้ให้บริการ

เมื่อผู้ให้บริการได้รับเอกสารที่ขอให้ดำเนินมาตรการป้องกันการส่งทั้งหมด ผู้ให้บริการจะทำการตรวจสอบข้อมูลที่ถูกอ้างว่า “ละเมิดสิทธิ์” ที่ถูกส่งมา ข้อมูลที่โพสต์บนอินเทอร์เน็ตได้รับการคุ้มครองสิทธิ์โดยเนื่องจากเสรีภาพในการแสดงความเห็น ดังนั้นไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกตามความประสงค์ของผู้เสียหาย ผู้ให้บริการจะต้องตัดสินใจว่าการลบข้อมูลนั้นเหมาะสมหรือไม่ตามกฎหมายของญี่ปุ่นเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ (Provider Liability Limitation Law) และทำการคัดเลือกข้อมูลดังกล่าว

ดังนั้น เมื่อมีการขอให้ดำเนินมาตรการป้องกันการส่งข้อมูลที่ละเมิดสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว ผู้ให้บริการจะต้องพิจารณาว่าบทความที่ถูกอ้างอย่างจริงจังละเมิดสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของผู้ยื่นคำร้องหรือไม่ หากพบว่าเป็นการละเมิดสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว ผู้ให้บริการจะต้องดำเนินมาตรการป้องกันการส่งข้อมูล มิฉะนั้นอาจต้องรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหาย (ตามมาตรา 3 ข้อ 1 ของกฎหมาย) และถึงแม้ว่าผู้ให้บริการจะดำเนินมาตรการดังกล่าว ผู้ให้บริการก็จะไม่ต้องรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหายจากผู้ส่งข้อมูลถ้าเข้าข่ายตามมาตรา 3 ข้อ 2 ข้อ 1 ของกฎหมาย

การยืนยันความตั้งใจจากผู้ให้บริการ (การสอบถาม)

ผู้ให้บริการที่ได้รับคำร้องจะต้องยืนยันความตั้งใจจากผู้ส่งข้อมูลโดยถามว่า “คุณยินยอมให้เราลบบทความนี้หรือไม่” การยืนยันความตั้งใจนี้จะทำผ่านทางการส่งจดหมายหรือวิธีอื่น ๆ และมีระยะเวลาในการยืนยันความตั้งใจเป็น 7 วัน (หากเป็นกรณีที่เกี่ยวข้องกับการแสดงรูปภาพทางเพศเพื่อแก้แค้นจะเป็น 2 วัน) หากไม่มีการตอบกลับจากผู้ส่งข้อมูลภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ให้บริการสามารถลบบทความโดยไม่ต้องรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหายต่อผู้ส่งข้อมูล

หากไม่สามารถระบุผู้ส่งข้อมูลได้ จะไม่มีการดำเนินการยืนยันความตั้งใจนี้ นอกจากนี้ ผู้ส่งข้อมูลอาจจะต่อสู้กับการลบบทความ หรือไม่ยินยอมให้ลบบทความ แต่ตามกฎหมายของญี่ปุ่นเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ “หากมีเหตุผลที่เพียงพอที่จะเชื่อว่าสิทธิ์ถูกละเมิด” ผู้ให้บริการสามารถตัดสินใจลบข้อมูลโดยไม่ต้องรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหาย

อย่างไรก็ตาม หากไม่มีข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจว่ามีการละเมิดสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวหรือไม่ จะไม่ถือว่าเข้าข่าย “มีเหตุผลที่เพียงพอที่จะเชื่อว่าสิทธิ์ถูกละเมิด” ดังนั้น ผู้ให้บริการจะต้องพิจารณาความเสี่ยงในการถูกฟ้องร้องจากผู้ส่งข้อมูลและเลือกที่จะรอดูสถานการณ์ หรือพิจารณาความเสี่ยงในการถูกฟ้องร้องจากผู้ยื่นคำร้องและดำเนินมาตรการป้องกันการส่งข้อมูล

การตัดสินใจลบบทความ

ตามกฎหมายของญี่ปุ่นเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ ความรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหายของผู้ให้บริการจะถูกจำกัดหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของศาล ข้อมูลที่ถูกอ้างว่าเป็นการละเมิดชื่อเสียงหรือละเมิดสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว และว่าผู้ให้บริการจะต้องรับผิดชอบในการกระทำหรือไม่กระทำใด ๆ ขึ้นอยู่กับเนื้อหาของข้อมูล ลักษณะของสถานที่ที่ข้อมูลถูกโพสต์ การตอบสนองของผู้ส่งข้อมูล ผู้ยื่นคำร้อง หรือผู้ให้บริการ และมาตรฐานในการตัดสินว่าเป็นการละเมิดชื่อเสียงหรือละเมิดสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวอาจเปลี่ยนแปลงตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมในสังคม

ดังนั้น การส่งเอกสารขอให้ดำเนินการไม่ได้หมายความว่าข้อมูลจะถูกลบออกเสมอไป ว่าข้อมูลนั้นละเมิดสิทธิ์หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้ให้บริการ และในกฎหมายของญี่ปุ่นเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการไม่ได้กำหนดว่าผู้ให้บริการต้องตอบสนองต่อคำขอให้ดำเนินมาตรการป้องกันการส่งข้อมูล

นั่นคือ การตัดสินใจว่าจะลบบทความหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ และมีความเป็นไปได้มากที่จะไม่ได้รับการตอบสนองในการลบบทความ

การลบบทความโดยมาตรการป้องกันการส่ง

แม้ว่าการส่งคำร้องขอไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับการลบบทความเสมอไป แต่ถ้าการละเมิดสิทธิ์เป็นชัดเจน และคุณจัดเตรียมเอกสารให้ถูกต้องและสมบูรณ์เพื่อยื่นคำร้อง ความเป็นไปได้ที่ผู้ให้บริการจะลบบทความอย่างรวดเร็วจะสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม ถ้าการตัดสินใจเรื่องการละเมิดสิทธิ์ยาก ความเป็นไปได้ที่บทความจะถูกลบอาจจะต่ำลง

กรณีที่การลบบทความได้รับการยอมรับ

ในบทความอื่น ๆ บนเว็บไซต์นี้ ตัวอย่างด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/unauthorized-photo-reproduction-on-the-internet-author-moral-rights[ja]

ผู้ถูกกล่าวหาได้ดาวน์โหลดภาพถ่ายที่ถ่ายโดยช่างภาพมืออาชีพผู้ฟ้องโดยไม่ได้รับอนุญาต ภาพถ่ายนี้แสดงภาพของเพนกวินสองตัวที่กำลังเดินขบวน ผู้ถูกกล่าวหาได้ลบชื่อของผู้ฟ้องที่ปรากฏในภาพ และทำการตัดภาพเพนกวินด้านขวาของหน้าจอออกมา และต่อมาตัดภาพเพนกวินด้านซ้ายของหน้าจอออกมา แล้วอัปโหลดภาพเหล่านี้สองครั้งเพื่อใช้เป็นรูปโปรไฟล์บนบัญชีบริการคาราโอเกะออนไลน์ของตนเอง

ภาพที่ 2 นี้ถูกอัปโหลดหลังจากที่ภาพที่ 1 ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากบริษัท Smule ที่ให้บริการคาราโอเกะออนไลน์ได้ดำเนินการป้องกันการส่งภาพตามคำขอของผู้ฟ้อง แม้ว่าภาพที่ 1 จะไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ฟ้องกล่าวว่า ผู้ถูกกล่าวหาได้ดำเนินการละเมิดสิทธิ์ตามความคิดเห็นที่ไม่สนใจว่าจะมีการละเมิดสิทธิ์หรือไม่ และมีเจตนาที่ไม่ดีในการละเมิดสิทธิ์ครั้งที่ 1 และมีเจตนาที่แน่นอนในการละเมิดสิทธิ์ครั้งที่ 2 ซึ่งเป็นการกระทำที่เลวร้าย ดังนั้น ผู้ฟ้องได้ขอค่าเสียหาย ไม่ทราบว่าทำไมผู้ถูกกล่าวหาถึงได้ดำเนินการละเมิดสิทธิ์ครั้งที่ 2

ในกรณีนี้ ผู้ถูกกล่าวหาได้รับคำสั่งจ่ายเงินทั้งหมด 712,226 เยน ซึ่งประกอบด้วยค่าใช้จ่ายที่เทียบเท่ากับค่าใช้จ่ายในการใช้ภาพตามสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา (162,000 เยน) + ค่าไปรษณีย์ที่มีการยืนยันเนื้อหา (2,226 เยน) + ค่าใช้จ่ายในการยื่นคำขอสำหรับมาตรการชั่วคราว (270,000 เยน) + ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการรักษาความปลอดภัย (108,000 เยน) + ค่าทนายความ (70,000 เยน) และค่าทดแทนสำหรับการละเมิดสิทธิ์ทางบุคคลของผู้เขียน (100,000 เยน) (คำสั่งศาลภาคีโตเกียว วันที่ 31 พฤษภาคม 2019 (พ.ศ. 2562))

ในกรณีนี้ การละเมิดสิทธิ์ทางบุคคลของผู้เขียนที่เป็นการละเมิดที่ง่ายต่อการตัดสินใจ อาจทำให้การดำเนินการลบของผู้ดำเนินการง่ายขึ้น

https://monolith.law/reputation/unauthorized-photo-reproduction-on-the-internet-author-moral-rights[ja]

กรณีที่การลบบทความไม่ได้รับการยอมรับ

มีกรณีที่ผู้ฟ้องได้ยื่นคำร้องต่อบริษัท Yahoo! ญี่ปุ่น ผู้ดำเนินการและจัดการบอร์ดข่าว Yahoo! Finance โดยอ้างอิงสิทธิ์ส่วนบุคคล และขอให้ลบบทความที่โพสต์บนเว็บไซต์นี้ พร้อมทั้งอ้างว่า บริษัท Yahoo! ญี่ปุ่น ไม่ลบบทความที่โพสต์นี้เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย และขอค่าสินไหมทดแทนตามมาตรา 709 ของ ‘Japanese Civil Code’ (กฎหมายแพ่งญี่ปุ่น).

ทนายความที่ได้รับมอบหมายจากผู้ฟ้องได้ส่งเอกสารถึงจำเลยโดยกล่าวว่า

ผู้ฟ้องเป็นผู้บริหารระดับสูงของบริษัท A และได้รับการละเมิดสิทธิ์ส่วนบุคคลและสิทธิ์เกียรติยศอย่างรุนแรงเนื่องจากมีข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับผู้ฟ้องว่าเป็นคนเกาหลีที่อาศัยอยู่ในญี่ปุ่น

วันที่ 22 มิถุนายน พ.ศ. 2560

และขอให้มีมาตรการป้องกันการส่งบทความที่โพสต์นี้

บริษัท Yahoo! ญี่ปุ่น ตอบสนองโดย

เราได้พิจารณาอย่างรอบคอบในบริษัทเกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่ได้รับในครั้งนี้ แต่ในขณะนี้เรายังไม่ได้ตัดสินใจว่าการลบหรือมาตรการอื่น ๆ เป็นสิ่งที่เหมาะสม

วันที่ 15 กันยายน พ.ศ. 2560

ด้วยเหตุนี้ ผู้ฟ้องได้ยื่นคำฟ้องในวันที่ 9 พฤศจิกายน

ผู้ฟ้องมีสัญชาติญี่ปุ่น และในบทความที่โพสต์มีการระบุข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับชื่อและที่มาของผู้ฟ้อง รวมถึงสัญชาติ ผู้ฟ้องได้ยืนยันว่า

ศาลได้ตัดสินว่า

ปัญหาของบทความที่โพสต์นี้ไม่ได้เกี่ยวกับว่าบทความที่โพสต์นี้จะทำให้ความนับถือในสังคมของผู้ฟ้องลดลงหรือไม่ แต่เป็นเรื่องของการระบุข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับชื่อและที่มาของผู้ฟ้อง รวมถึงสัญชาติ ซึ่งทำให้สิทธิ์ส่วนบุคคลของผู้ฟ้องในการให้บุคคลที่สามรู้จักชื่อและที่มาของผู้ฟ้อง รวมถึงสัญชาติอย่างถูกต้องถูกละเมิด

และ

บริษัท Yahoo! ญี่ปุ่น ได้รับการยอมรับว่าไม่ได้ลบบทความที่โพสต์นี้เนื่องจากไม่มีกรณีตัดสินที่ผ่านมาที่สั่งให้ลบบทความที่โพสต์ตามสิทธิ์ส่วนบุคคลในกรณีเช่นนี้ แต่จำเลยควรจะได้รับรู้ว่า ตั้งแต่ขณะที่ทราบว่าบทความที่โพสต์มีข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับชื่อและที่มาของผู้ฟ้อง รวมถึงสัญชาติ แม้จะไม่มีกรณีตัดสินที่ผ่านมาที่สั่งให้ลบบทความที่โพสต์ตามสิทธิ์ส่วนบุคคลในกรณีเช่นนี้ จำเลยยังมีหน้าที่ตามหลักธรรมนูญที่ต้องลบบทความที่โพสต์นี้ แต่จำเลยไม่ได้ลบบทความที่โพสต์นี้ ดังนั้น จำเลยมีความผิดที่ตัดสินใจดังกล่าว ดังนั้น การกระทำของจำเลยที่ไม่ได้ลบบทความที่โพสต์นี้เป็นการกระทำที่ผิดตามมาตรา 709 ของ ‘Japanese Civil Code’ (กฎหมายแพ่งญี่ปุ่น).

คำตัดสินของศาลจังหวัดเซนได วันที่ 9 กรกฎาคม พ.ศ. 2561

และสั่งให้บริษัท Yahoo! ญี่ปุ่น ชำระค่าสินไหมทดแทนในระยะเวลาจากวันที่ส่งเอกสารแนบประมาณ 1 สัปดาห์ หรือวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2560 จนถึงวันที่ปิดการโต้แย้งในศาล ซึ่งเป็นวันที่ 10 พฤษภาคม พ.ศ. 2561 โดยคิดเป็น 15,000 เยนต่อเดือน รวมเป็น 154,838 เยน

หากไม่ลบบทความที่ควรจะลบ ผู้ให้บริการจะต้องชดใช้ค่าเสียหายต่อผู้ยื่นคำร้อง

สรุป

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตไม่ได้ยึดติดกับทัศนคติที่ว่า “ไม่ยอมลบบทความในทุกกรณี” และถ้าการตัดสินใจผิดพลาด พวกเขาอาจต้องรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ยากที่จะรับรู้ถึงการละเมิดสิทภาพ เช่น การทำลายชื่อเสียงหรือการละเมิดความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะในกรณีที่พวกเขาตัดสินใจว่า “ไม่มีตัวอย่างคดีที่สั่งให้ลบบทความที่โพสต์ในอดีตในกรณีเช่นนี้” ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจลังเลในการลบบทความที่โพสต์

การร้องขอมาตรการป้องกันการส่งจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจไม่ได้ผลตามที่คาดหวังเสมอไป แต่ยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างหนึ่ง

นอกจากนี้ ถ้าคุณได้ร้องขอมาตรการป้องกันการส่งจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแล้วแต่บทความยังไม่ถูกลบ คุณจะต้องร้องขอให้ศาลลบบทความโดยใช้มาตรการชั่วคราว การตัดสินใจและกระบวนการเหล่านี้ต้องการความรู้ทางเฉพาะทางที่สูง คุณควรปรึกษากับทนายความที่มีความรู้และประสบการณ์ในด้านนี้