เกี่ยวกับวิธีการระบุตัวตนผู้โพสต์ที่ไม่ระบุชื่อบนบอร์ด Shitaraba

บอร์ดข่าวออนไลน์ที่มีชื่อเสียงเท่ากับ 2ちゃんねる คือ บอร์ดข่าว Shitaraba ที่ทุกคนสามารถสร้างบอร์ดข่าวในหัวข้อต่าง ๆ ได้ฟรี แม้จะมีข้อมูลที่มีประโยชน์ถูกโพสต์ขึ้นมา แต่ก็มีการโพสต์ที่เป็นข่าวปลอมหรือการดูหมิ่นที่ไม่มีรากฐานในความจริงอยู่ด้วย

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าหากคุณได้รับความเสียหายจากการถูกดูหมิ่นหรือการประชดด้วยข่าวปลอมที่ไม่มีรากฐานในความจริง คุณสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ด้วยวิธีใดบ้างเพื่อฟื้นฟูความเสียหาย

เกี่ยวกับ Shitaraba บอร์ด

Shitaraba บอร์ดเป็นบอร์ดเช่าที่ถูกสร้างขึ้นโดยนายฮิโรยูกิ นิชิมุระ ผู้ก่อตั้ง 2channel หลังจากการเปลี่ยนแปลงบริษัทที่ดำเนินการหลายครั้ง บริษัท Aegate ได้ดำเนินการตั้งแต่ปี 2018 (พ.ศ. 2561) เป็นต้นมา

Shitaraba บอร์ดมีความสะดวกในการใช้งาน มีหัวข้อที่หลากหลาย และสามารถใช้งานได้ฟรี ทำให้ได้รับความนิยมสูงและมีผู้ใช้จำนวนมาก

เช่นเดียวกับ 2channel คุณสมบัติเด่นคือความเป็นนิรนามที่สูง และใช้รูปแบบของ Thread Float ที่จะแสดงกระทู้ที่มีการโพสต์ล่าสุดอยู่ที่ด้านบนสุด

ตัวอย่างการดูหมิ่นในบอร์ด Shitaraba

เนื่องจากมีความเป็นนิรนามสูงและมีผู้ใช้จำนวนมาก จึงมักเห็นการโพสต์ที่มีปัญหาระหว่างผู้โพสต์ การดูหมิ่นผู้อื่น หรือการโพสต์ข่าวลือที่ไม่มีหลักฐานอย่างบ่อยครั้ง ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างหนึ่ง

• ประธานบริษัท〇〇มีความเกี่ยวข้องกับยากูซ่า
• 〇〇เป็นอาชญากร ไม่มีสิทธิ์อยู่ในสังคม
• 〇〇ผู้ติดยากัญชาอย่างต่อเนื่อง

ทั้งหมดนี้ถ้าปล่อยไว้ ข่าวลือจะขยายตัว และเป็นเนื้อหาที่ร้ายแรงที่จะส่งผลกระทบต่อจิตใจและชีวิตสังคม ควรดำเนินมาตรการโดยเร็ว

วิธีการยื่นคำขอลบ

หากคุณต้องการหยุดความเสียหายที่เกิดจากการทำลายชื่อเสียงหรือการดูหมิ่นที่เกิดขึ้นในปัจจุบันโดยการลบโพสต์ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถยื่อคำขอลบตามข้อกำหนดการใช้บอร์ด Shitaraba ได้

เราได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการยื่นคำขอลบในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/anti-reputation-damage-countermeasures-on-shitaraba-boards[ja]

ขั้นตอนในการระบุผู้โพสต์

①การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP

ในประเทศญี่ปุ่น มีกฎหมายที่เรียกว่า “กฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Japanese Provider Liability Limitation Law)” ที่อนุญาตให้บุคคลที่ได้รับการละเมิดสิทธิ์จากการโพสต์ที่ผิดกฎหมายบนอินเทอร์เน็ต สามารถร้องขอเปิดเผยข้อมูลของบุคคลที่ทำการโพสต์นั้นได้

เราจะร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP ที่ใช้ในการโพสต์ที่เกี่ยวข้องจากผู้ดูแลบอร์ดข้อความ Shitaraba โดยอาศัยกฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP ต้องใช้กระบวนการผ่านศาล โดยทั่วไป กระบวนการนี้ไม่ใช่การฟ้องร้องแต่เป็นการขอคำสั่งชั่วคราวซึ่งเป็นกระบวนการที่รวดเร็ว การฟ้องร้องอาจใช้เวลานาน แต่ในกรณีของคำสั่งชั่วคราว สามารถดำเนินการได้ภายใน 1-2 เดือน ค่าทนายความในกรณีนี้ ตามข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 300,000 เยน

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

มีการกล่าวถึง ในกระบวนการนี้ สามารถร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP และการลบโพสต์ได้พร้อมกัน ค่าใช้จ่ายที่กล่าวถึงข้างต้นคือค่าใช้จ่ายสำหรับการดำเนินการทั้งสองอย่าง อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามเนื้อหาและปริมาณของโพสต์ที่เป็นเป้าหมาย

ในกรณีที่ที่อยู่ IP ที่เปิดเผยเป็นผ่านเซิร์ฟเวอร์ proxy ต่างประเทศ

ถ้าที่อยู่ IP ที่เปิดเผยเป็นผ่านเซิร์ฟเวอร์ proxy ต่างประเทศ ศาลญี่ปุ่นจะไม่สามารถดำเนินการฟ้องร้องต่อผู้ตั้งเซิร์ฟเวอร์ proxy ต่างประเทศได้

เมื่อถึงขั้นตอนนี้ จะต้องมีการเปลี่ยนเป็นกระบวนการฟ้องร้องซึ่งต้องการความรู้เฉพาะทาง ดังนั้น การดำเนินการด้วยตนเองจะเป็นไปได้ยาก จึงจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากทนายความ

②การห้ามลบบันทึก

หลังจากที่ได้ระบุที่อยู่ IP แล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการร้องขอให้ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) บันทึก (log) ของผู้ที่ใช้ที่อยู่ IP นั้นในการโพสต์

ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) จะเก็บบันทึกการสื่อสาร แต่ไม่ได้เก็บบันทึกไว้ตลอดเวลา โดยทั่วไปจะลบบันทึกหลังจาก 3-6 เดือน ดังนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้บันทึกถูกลบในระหว่างการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง จะต้องดำเนินการร้องขอคำสั่งชั่วคราวเพื่อรักษาบันทึกหรือห้ามลบข้อมูลผู้ส่ง

ในความเป็นจริง ส่วนใหญ่สามารถแจ้งให้ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) ทราบว่า “เรากำลังดำเนินการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง ดังนั้น กรุณาอย่าลบบันทึก” ซึ่งส่วนใหญ่จะเพียงพอ ควรพิจารณาการแจ้งให้ทราบก่อน และดำเนินการร้องขอคำสั่งชั่วคราวตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้น

③การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่

เราจะยื่นคำฟ้องเพื่อร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ต่อ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่เป็นข้อมูลที่สำคัญในข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น ไม่สามารถดำเนินการขอคำสั่งชั่วคราวที่สามารถดำเนินการได้เร็ว แต่จำเป็นต้องผ่านการฟ้องร้องอย่างเป็นทางการ

ในกรณีที่เชื่อมต่อจากคาเฟ่อินเทอร์เน็ตบางส่วน

การเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ที่ได้รับคำสั่งจากศาล จะเป็น “ชื่อและที่อยู่ของผู้ทำสัญญาสายสัญญาณ” ดังนั้น ในกรณีของการโพสต์ผ่านคาเฟ่อินเทอร์เน็ต ชื่อและที่อยู่ของบริษัทที่ดำเนินการคาเฟ่อินเทอร์เน็ตจะถูกเปิดเผย

ในคาเฟ่อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ จะมีการลงทะเบียนสมาชิกและการยืนยันตัวตนตามระเบียบหรือแนวทางขององค์กรอุตสาหกรรม แต่คาเฟ่อินเทอร์เน็ตไม่ถือว่าเป็น “ผู้ให้บริการโทรคมนาคมทางไฟฟ้าที่ระบุไว้” ตามกฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ดังนั้น ไม่สามารถร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งได้ และการติดตามต่อไปจะเป็นไปไม่ได้

สำหรับกรณีที่ยากต่อการระบุ เราได้อธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่าง

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

④การร้องขอค่าเสียหาย

หากศาลมีคำสั่งให้ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) เปิดเผยชื่อและที่อยู่ คุณสามารถยื่นคำร้องขอค่าเสียหายต่อผู้โพสต์ที่ได้ระบุแล้ว และสามารถร้องขอค่าใช้จ่ายทนายความและค่าชดเชยที่เกิดขึ้นในกระบวนการทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม ยังมีความเสี่ยงที่ศาลจะยอมรับค่าเสียหายที่ร้องขอได้มากน้อยเพียงใด และถ้ายอมรับแล้ว ผู้ถูกฟ้องมีความสามารถในการชำระเงินหรือไม่

ดังนั้น แม้ว่าจะชนะคดี คุณอาจจะไม่ได้รับค่าชดเชยที่เพียงพอ

สรุป

เพื่อระบุตัวผู้โพสต์ในบอร์ด Shitaraba จำเป็นต้องดำเนินการฟ้องร้องในหลายขั้นตอน

นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงที่จะไม่สามารถระบุตัวผู้โพสต์ได้หรือแม้กระทั่งสามารถระบุได้แต่ก็อาจไม่ได้รับค่าชดเชยที่เพียงพอ ดังนั้น ควรพิจารณาอย่างรอบคอบว่าควรใช้มาตรการทางกฎหมายที่คำนึงถึงความเสี่ยงเหล่านี้หรือไม่

การฟ้องร้องที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เหล่านี้มีความซับซ้อนมากและต้องการความรู้ทางเฉพาะที่สูง ดังนั้น การขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีประสบการณ์และความรู้ในการจัดการกับคดีการหมิ่นประมาทบนอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่สำคัญ