Chức năng và cách thực hiện tìm kiếm Ego như một phần của quản lý rủi ro là gì?

“Egosa”, còn được viết tắt là “エゴサ”, là từ ghép từ “ego” trong tiếng Latin có nghĩa là “tôi” và “search” trong tiếng Anh có nghĩa là “tìm kiếm”. Trong tiếng Nhật, nó có nghĩa là “tự tìm kiếm”, tức là “sử dụng Internet để tìm kiếm tên của mình”. “Tên” không chỉ là tên thật của một người. Việc tìm kiếm bằng tên người dùng hoặc ID khi phát thông tin trên Internet cũng được coi là Egosa, và việc tìm kiếm bằng tên blog hoặc trang web cũng được coi là Egosa. Ngoài ra, không chỉ cá nhân, mà cả doanh nghiệp, tổ chức, và các tổ chức khác cũng thực hiện việc tìm kiếm tên hoặc tên tài khoản của mình, và kiểm tra đánh giá, phản hồi, và danh tiếng của mình cũng được bao gồm.

Những điều có thể thực hiện được qua việc tìm kiếm tự bản thân

Khi công khai những gì bạn đã viết hoặc tạo ra trên mạng, việc bạn muốn xác nhận cách mà công chúng nhận biết đến nó là điều hiển nhiên, và có rất nhiều người không thể không quan tâm đến đánh giá của người khác. Không chỉ riêng cá nhân, mà cả doanh nghiệp cũng cần phải tìm kiếm tự bản thân như một phương pháp cần thiết, và cần phải chú ý để nắm bắt được danh tiếng và tin đồn về công ty mình trên mạng xã hội, và nhanh chóng đưa ra biện pháp khi cần thiết trong quá trình xem xét quản lý rủi ro.

Hiểu được đánh giá, đánh giá về công ty của mình

Ego-search là một phương tiện tiện lợi và hữu ích cho những người cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc mở cửa hàng, để biết được đánh giá và đánh giá về dịch vụ của mình hoặc cửa hàng của mình. Đối với những người kinh doanh nhà hàng, hiện nay, “Tabelog” (Trang web ẩm thực Nhật Bản) là một trang web ẩm thực không thể bỏ qua, và Google My Business là một công cụ cần thiết nên được sử dụng hiệu quả cho những người quản lý doanh nghiệp địa phương, nhưng Ego-search có thể đóng vai trò tương tự như những công cụ này.

Ego-search là cơ hội để nghe ý kiến trung thực về sản phẩm, dịch vụ, hoặc cửa hàng mà không mất phí. Số lượng công ty sử dụng Ego-search như một phần của nghiên cứu thị trường cũng đang tăng lên, và có thể sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được cải thiện dựa trên nội dung hoặc bài viết được thảo luận trên mạng.

Tìm kiếm những bình luận có ý đồ xúc phạm hoặc độc ác

Tất nhiên, đánh giá và uy tín của dịch vụ hoặc cửa hàng của bạn tìm thấy trên mạng, giống như “Tabelog” Nhật Bản hoặc Google My Business, không nhất thiết phải là thông tin chính xác, thậm chí có thể là đánh giá và uy tín không chính xác. Chính vì vậy, các doanh nghiệp và người quản lý doanh nghiệp cần phải đối phó với những điều này.

Có nhiều người không khuyến nghị cá nhân tìm kiếm thông tin về bản thân trên mạng, bởi vì có nhiều bài viết mang ý đồ xấu và hầu hết chúng có thể gây tổn thương sâu sắc cho tâm hồn. Nói chung, mọi người thường không nói nhiều khi khen ngợi người khác, nhưng trở nên rất nói nhiều khi phê phán. Đặc biệt, đây không phải là những lời nói trực tiếp mà là những bình luận trên mạng, và nhiều người tin rằng họ sẽ được giữ ẩn danh, nên họ có thể nói bất cứ điều gì họ muốn, có thể dẫn đến việc sử dụng ngôn ngữ lăng mạ.

Khi bạn tìm kiếm thông tin về bản thân trên mạng, bạn thường được khuyên rằng bạn cần phải chuẩn bị tinh thần cho việc “chỉ có những tin đồn xấu xuất hiện”, nhưng việc để những bình luận xúc phạm hoặc có ý đồ độc ác mà bạn tìm thấy không được chú ý đến là nguy hiểm. Có khả năng nó sẽ được sao chép và lan truyền. Trước khi điều đó xảy ra, bạn cần phải thực hiện các biện pháp như “yêu cầu xóa”.

Đối phó với thiệt hại do đánh giá xấu

“Công ty đó là công ty đen” và những lời đồn đại tương tự về môi trường làm việc hoặc mối quan hệ giữa nhân viên có thể dẫn đến việc giảm số lượng ứng viên xin việc. Trước đây, phương tiện tìm kiếm việc làm chủ yếu là qua trang thông tin địa phương, nhưng ngày nay, hầu hết đều là các trang web tìm việc thông qua điện thoại di động hoặc máy tính. Những người mới tốt nghiệp đang tìm việc hoặc những người muốn chuyển việc hầu như chắc chắn sẽ tìm kiếm tên công ty mà họ đang xem xét làm nơi làm việc hoặc chuyển đổi công việc, và xem xét đánh giá của họ. Hiện nay, có thể nói rằng không còn tồn tại việc tìm kiếm việc làm không sử dụng Internet.

Đánh giá xấu trên Internet về công ty (như “Công ty đó đang thực hiện hành vi phạm pháp”) có thể trở thành rào cản cho việc niêm yết cổ phiếu. Ví dụ, khi nộp đơn xin niêm yết cổ phiếu mới, có thể yêu cầu công ty kiểm toán tham gia như một cố vấn cho việc xem xét niêm yết. Nếu nhận được chỉ trích về uy tín của công ty trên Internet từ công ty kiểm toán, bạn phải đối phó ngay lập tức.

Chỉ cần tìm kiếm tên công ty hoặc tên sản phẩm trên trang tìm kiếm và xem trang kết quả đầu tiên một cách định kỳ cũng là một cách tốt. Ngoài ra, nếu doanh thu hoặc tuyển dụng phụ thuộc vào một trang web cụ thể, bạn nên giám sát phần bình luận của trang liên quan đến công ty hoặc sản phẩm của mình trên trang web đó.

Phòng ngừa việc bị chỉ trích trên mạng

Việc nhân viên làm thêm gây rối là một vấn đề đau đầu đối với những người cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc mở cửa hàng. Việc làm thêm gây rối thường là những hành động như nhân viên làm việc không chính thức tại các nhà hàng hoặc cửa hàng bán lẻ đùa giỡn với sản phẩm hoặc thiết bị và đăng tải lên mạng xã hội, gây ra sự chỉ trích trên mạng. Nếu những hành động như vậy được nhiều người biết đến, có thể dẫn đến việc phải đóng cửa hàng.

Vào năm 2019 (năm Heisei 31), đã xảy ra nhiều sự cố như “nhân viên làm thêm tại Kura Sushi gây rối”, “nhân viên làm thêm tại Ootoya gây rối”, “sự cố với món oden tại Seven Eleven” và gây ra thiệt hại lớn. Ootoya đã phải đóng cửa tất cả các cửa hàng vào ngày 12 tháng 3 để “đào tạo lại” nhằm khôi phục niềm tin. Đối với những sự cố nhân viên làm thêm gây rối như vậy, cần phải có phản ứng sớm. Bằng cách tìm kiếm thông tin về mình trên mạng, bạn có thể xử lý sự cố trong khi việc nhân viên làm thêm gây rối vẫn chưa được biết đến rộng rãi, ngăn chặn sự lan rộng của việc bị chỉ trích trên mạng và có khả năng “dập tắt” việc bị chỉ trích.

Kiểm tra việc rò rỉ thông tin cá nhân

Có thể thông tin cá nhân của bạn bị rò rỉ trên mạng do ý đồ xấu hoặc sự bất cẩn, nhưng việc tìm kiếm tự động có thể giúp bạn phát hiện trước khi thông tin được lan truyền. Nếu hồ sơ tù tội hoặc tiền án của bạn được đăng tải và lan truyền, rất nhiều người sẽ biết về hồ sơ tù tội hoặc tiền án của bạn, dẫn đến những thiệt hại lớn. Như chúng tôi đã giải thích trong một bài viết khác trên trang web này, bạn sẽ phải yêu cầu xóa bài viết, nhưng việc phát hiện càng sớm càng tốt trước khi thông tin được lan truyền.

Cũng có thể có trường hợp mà bạn hoặc gia đình của bạn bị đăng tải hình ảnh lên các trang mạng xã hội hoặc trang web video mà không hề biết. Như chúng tôi đã giải thích trong một bài viết khác trên trang web này, trong những trường hợp như vậy, bạn cần phải xử lý nhanh chóng trước khi thiệt hại trở nên quá lớn.

Phát hiện tài khoản giả mạo

Có thể bạn sẽ gặp phải những rắc rối khi ai đó tạo một tài khoản giả mạo trên Twitter, sử dụng hình ảnh của bạn làm ảnh đại diện, lăng mạ người khác bằng những từ ngữ tục tĩu, hoặc đăng tải những hình ảnh khiêu dâm. Điều này không chỉ xảy ra với cá nhân mà còn thường xảy ra với các doanh nghiệp và cửa hàng.

Tuy nhiên, việc tạo tài khoản giả mạo không phải là hành vi phạm tội, và như chúng tôi đã giải thích trong một bài viết khác trên trang web này, ngay cả khi ai đó sử dụng hình ảnh của bạn để tạo tài khoản Twitter, điều đó không ngay lập tức trở thành “vi phạm quyền hình ảnh”.

Có rất nhiều người sử dụng Facebook như một công cụ trong công việc của họ, và đối với những người này, việc giả mạo hoặc chiếm đoạt tài khoản có thể không chỉ làm giảm đánh giá xã hội và uy tín, mà còn có thể gây ra thiệt hại kinh tế lớn.

Người giả mạo thường mở tài khoản Facebook với cùng họ tên, đăng tải hình ảnh giống như người thật và gửi yêu cầu kết bạn hoặc tin nhắn cho bạn bè của người đó. Do nhiều người nhầm lẫn người gửi yêu cầu kết bạn là người thật, nên cần thông báo cho bạn bè và người quen một cách nhanh chóng.

Nguyên nhân ban đầu của việc giả mạo tài khoản Facebook là để dụ dỗ người dùng vào các trang web trả phí và lừa đảo tiền của họ. Tuy nhiên, hiện nay cũng có nhiều trường hợp giả mạo vì mục đích cá nhân, và khi những lời lăng mạ được đưa ra như thể chúng đến từ người dùng thật, uy tín xã hội của người được cho là người phát ngôn có thể bị tụt dốc nghiêm trọng, hoặc mối quan hệ giữa con người có thể bị phá hủy. Ngoài ra, có trường hợp mục đích là thu thập thông tin cá nhân như địa chỉ, ngày tháng năm sinh, mối quan hệ giữa con người, và trong trường hợp này, sẽ gây phiền toái trực tiếp cho những người xung quanh, điều này rất khó chịu.

Nếu bạn có thể phát hiện sớm những tài khoản giả mạo như vậy thông qua việc tìm kiếm tự động, bạn có khả năng đối phó trước khi thiệt hại lan rộng.

https://monolith.law/reputation/spoofing-facebook-hijacking[ja]

Cách thực hiện tìm kiếm tự kỷ

Cơ bản của việc tìm kiếm tự kỷ là “tìm kiếm tên của mình”. Không có giới hạn cho phương tiện truyền thông mà bạn có thể tìm kiếm tự kỷ. Việc tìm kiếm trên các trang web tìm kiếm lớn như Google hay Yahoo! cũng được coi là tìm kiếm tự kỷ, và việc tìm kiếm trên các mạng xã hội như Twitter hay Instagram cũng vậy.

Tìm kiếm trên Google từ blog và những nơi khác

Tìm kiếm tên của mình, tên công ty, tên cửa hàng trên Google là một trong những cách đơn giản nhất để tìm kiếm tự kỷ. Chỉ cần nhập tên vào ô tìm kiếm, bạn sẽ thấy các blog nói về tên đó.

Tuy nhiên, không chỉ giới hạn ở Google, nếu tên của bạn phổ biến (như “Kyoko”, một tên ngắn mà có nhiều người cùng tên), rất nhiều bình luận và tài khoản sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, vì vậy bạn cần phải sáng tạo khi tìm kiếm, như “địa điểm cư trú + tên” hoặc “nơi làm việc + tên”. Nếu là tên cửa hàng, “tên cửa hàng + ngành nghề” hoặc “tên cửa hàng + tên ga” sẽ là đủ.

Kiểm tra xem mình được nhắc đến như thế nào trên Twitter

Khi tìm kiếm trên Twitter, nhập tên của bạn, tên công ty, tên cửa hàng hoặc tên bạn muốn tìm kiếm vào ô tìm kiếm có biểu tượng kính lúp ở góc trên bên phải (nơi có chữ “Tìm kiếm từ khóa” bằng chữ màu xám) để lấy các bài đăng chứa tên đó.

Giả sử bạn viết một bình luận về một người nào đó trên Twitter, như “abcd246 nói rằng XX nhưng đó là dối trá”. Trong trường hợp này, nếu “abcd246” tìm kiếm tự kỷ, họ sẽ tìm thấy tweet này. Để tránh tìm kiếm tự kỷ, bạn có thể tweet như “abcd○○6 nói rằng XX nhưng đó là dối trá”, để không có kết quả nào khi tìm kiếm “abcd246”. Hành động này được gọi là tránh tìm kiếm tự kỷ.

Trong trường hợp bạn muốn phê phán hoặc sỉ nhục ai đó mà không muốn họ biết, bạn có thể sử dụng các ký tự đầu hoặc ký tự đầu để tránh tìm kiếm tự kỷ của đối tác trong khi tweet. Tuy nhiên, thường có nhiều trường hợp mà mọi người xung quanh rõ ràng biết rằng đó là về “abcd246” từ ngữ cảnh, vì vậy bạn cần chú ý cách tìm kiếm phù hợp. Bạn nên thử tìm kiếm không chỉ bằng tên đầy đủ, mà còn bằng biệt danh, tên gọi thông thường, và tìm kiếm bằng ký tự đầu.

Kiểm tra xem mình được nhắc đến như thế nào trên Instagram

Nhập tên của bạn, tên công ty, tên cửa hàng hoặc tên bạn muốn tìm kiếm vào ô tìm kiếm có biểu tượng kính lúp (nơi có chữ “Tìm kiếm từ khóa” bằng chữ màu xám) để lấy các bài đăng chứa tên đó.

Trên Google và Twitter, sau khi nhập từ khóa tìm kiếm, bạn có thể tìm kiếm hình ảnh và video bằng cách nhấp vào tab “Hình ảnh” hoặc “Video”. Instagram không có chức năng tìm kiếm hình ảnh và video riêng biệt, nhưng có các ứng dụng cho phép bạn tìm kiếm.

Tóm tắt

Nếu bạn phát hiện ra lời lăng mạ, giả mạo, v.v. từ kết quả tìm kiếm tự động, bạn sẽ cần thực hiện các biện pháp như “yêu cầu xóa”. Tuy nhiên, nếu bạn muốn nộp đơn xin biện pháp tạm thời, hoặc trong các trường hợp như:

• Bài đăng tương tự được lặp đi lặp lại ngay cả sau khi đã được xóa
• Mức độ nghiêm trọng của thiệt hại do tin đồn sai lệch cao và nguy hiểm
• Thông tin cá nhân bị rò rỉ
• Đây là tội phạm như phim khiêu dâm trả thù hoặc đe dọa

Hãy thảo luận với một luật sư có kinh nghiệm. Bạn sẽ nhận được hỗ trợ nhanh chóng.