在日本的好き嫌い.com上遭受誹謗中傷時，如何確定投稿者身份的方法解說
「好き嫌い.com（好き嫌いドットコム）」是一個讓您投票選擇「喜歡」或「討厭」，並發表評論，分享對於藝人或名人的喜好與否的網站。但卻因為惡意評論的增多，變成了一個充滿誹謗中傷的場所。
在這裡，本所將解釋如何在好き嫌い.com上被誹謗中傷時，識別出發表者的方法。
好き嫌い.com是什麼樣的網站
好き嫌い.com[日語]是由好き嫌い.com運營事務局經營的，專門討論對藝人或名人真實感受的網站。排名分為以下三個類別：
- 「好感度排名」
- 「不受歡迎排名」
- 「趨勢排名」
其中有“好感度排行榜”、“不受歡迎排行榜”和“趨勢排行榜”這三種排行榜，每種排行榜都顯示了前五名的參與者照片，並且可以查看每個排行榜的前99名。每個排名下方都有「最新評論」，並以「1分鐘前」「2分鐘前」等形式顯示藝人照片和最新評論的發布時間。因此，您可以知道最新評論是關於哪位藝人的。
比如，對于某女演員A，如果點擊“喜歡”，就會顯示出：
“喜歡派占53.85％（10736票），討厭派占46.15％（9202票）”
這樣，可以看到當時的投票數和比例，“討厭派”如果超過半數，將顯示“不受歡迎排行榜”。
「喜歡」或「討厭」評論
點擊某人的照片或進行「搜索」，可以打開藝人或名人的頁面，並可以查看最新的20條評論。每條評論都可以用「good」和「bad」來表示同意或不同意。
評論欄具有
- 顯示全部
- 只顯示喜歡派
- 只顯示討厭派
的選擇，因此似乎只需與喜歡的人交流即可。但默認情況下顯示的是“顯示全部”，因此許多人會看到惡意言論、誹謗、種族歧視或族群歧視等內容。
由于“好き嫌い.com”投票是完全匿名的，因此壹名投稿者可以冒充多個人，這可能導致本人在不知情的情況下卷入爭議。特別是對于新人或年輕藝人，任由此類情況發生可能造成嚴重打擊，因此有可能選擇“刪除”作爲壹種手段。
但僅僅刪除並不能解決問題。明顯的騷擾行爲或者有明確目的的評論，即使刪除了，同壹人可能會重複發表惡意評論，或者將評論轉移到其他平台。
爲了防止上述情況發生，並解決問題，需要通過確定評論者的身份，采取法律手段追究責任。
需要發信者資訊揭露請求以確認投稿者
為了對惡質或虛假評論的投稿者採取法律手段並追究其責任，本所需要知道該對象的姓名和地址。
為了獲得匿名投稿網站好き嫌い.com的投稿者的姓名和地址，本所需要向管理員（運營公司）提出發信者資訊揭露請求，要求他們揭露投稿者的資訊。
發信者資訊揭露請求是根據日本《特定電子通信服務提供者的損害賠償責任限制及發信者資訊揭露法》（2002年5月27日施行）第4條的資訊揭露請求。
這是一種制度，要求擁有資訊的提供者揭露在網路上誹謗他人等行為的發信者，也就是犯罪者的資訊（地址、姓名、註冊的電話號碼等）。
然而，好き嫌い.com本身并未以公司名称或个人姓名等形式公开运营者信息，联系表格成为与运营者取得联系的方式。
相关链接：关于好き嫌い.com[日語]
虽然您可以在此处提出发件人信息披露请求，但运营者没有义务响应此披露请求，并不一定会披露发件人信息。
確定好き嫌い.com投稿者的程序
那麼，實際上要如何確定好き嫌い.com的投稿者呢？
程序總共有三個步驟。
- 確定營運公司
- 要求公開發信者信息的訴訟
- 賠償損害或提出刑事告訴
以下，本所將詳細解釋這三個步驟。
步驟1：透過律師協會查詢確定營運公司
為了確定投稿者，本所首先需要進行發信者資訊揭露請求，但是，好き嫌い.com的營運公司並不明確，也沒有公開其地址，因此，本所無法直接提出請求。
有幾種方法可以確定不明的營運公司，而好き嫌い.com上有多家日本公司的廣告。發布廣告的代理商，由於與網站簽訂了廣告發布合約，因此他們擁有營運公司的資訊。
也就是說，透過廣告代理商提供營運公司的資訊，本所可能可以確定管理者。但是，廣告代理商通常不會提供個人資訊。
在這種情況下，「律師協會查詢」就變得非常有效。
如果收到律師協會的查詢，他們回答的可能性將大大增加。
然後，一旦本所能確定營運公司，就可以申請揭露IP地址。
步驟2：透過臨時處分程序要求揭露IP地址和時間戳記
當發起者資訊開示請求被提出時，內容服務提供商，即好き嫌い.com的營運公司，將判斷請求是否符合法律要求，並決定是否進行揭露。
雖然有時會自願應對揭露請求，但通常的做法是「除非法院作出公正判決，否則無法應對揭露請求」，因此，將需要對好き嫌い.com提出發起者信息揭露的臨時處分申請。從提供商的角度來看，發表評論的人是他們的客戶，從個人信息保護的角度來看，幾乎沒有自願應對任意資訊開示請求的情況，這就是實際情況。
裁判手續涉及以下兩種方法。
臨時處分和非訴訟手續（裁判手續）
自2022年開始，新設了非訴訟手續。雖然我們在本網站的其他文章中有詳細解釋，但無論是臨時處分還是非訴訟手續都不屬于正式的法律訴訟程序，而是相對迅速的處理方式。
在臨時處分的情況下，首先會對好き嫌い.com的運營公司提出臨時處分申請。如果信息披露獲准，好き嫌い.com會立即披露IP地址和時間戳，然後可以根據這些信息向發布誹謗評論的人所簽約的訪問提供者（例如：手機通信公司）提起法律訴訟。以前的情況下，確定評論者身份通常需要大約壹年的時間。
另壹方面，非訴訟手續使得在好き嫌い.com審理中獲得的訪問提供者信息可以在同壹程序中壹並處理。這樣壹來，向訪問提供者提起法律訴訟的程序變得更簡化，發信者信息的披露比使用臨時處分的程序更快。此外，還可以在非訴訟手續中執行各種程序，例如禁止刪除等。
換句話說，在發信者信息披露方面，使用非訴訟手續可以更迅速、更容易地確定發信者身份，比以往更爲方便。
什麼是IP地址和時間戳記
好き嫌い.com是完全匿名的，因此，營運公司也無法確定投稿者的姓名和地址。
然而，營運公司確實知道一些信息。那就是投稿者的「IP地址和時間戳記」。
「IP地址」是互聯網上的地址信息。所有連接到互聯網的機器，如家庭PC或智能手機，都有自己的IP地址。
當連接到某個網站或進行投稿時，相應的投稿者的「IP地址」和訪問時間「時間戳記」將被內容服務提供商記錄下來。
管理員通常會記錄IP地址和時間戳記，因此，他們會要求揭露進行該投稿的人的IP地址和時間戳記。
發起者資訊開示請求的條件是什麼
在什麼情況下可以提出發起者資訊開示請求呢？日本《服務提供者責任限制法》規定：
一、當侵權信息的流通明顯侵犯了請求揭露的人的權利時。二、當該發起者信息對於請求揭露的人行使損害賠償請求權是必要的，或者有其他正當理由應接受發起者信息的揭露時。
日本《服務提供者責任限制法》第4條
只有當符合以上任何一種情況時，才能請求揭露發起者信息。
從這條款中，本所可以看出，發起者資訊開示請求的要求包括：①權利侵害的明確性，②有正當理由接受揭露。
①權利侵害的明確性意味著，除了某人的權利被侵犯的事實外，還不存在阻止其非法性的事由。主張的權利侵害的類型包括名譽毀損、名譽感情侵害、隱私權侵犯等，每種都有不同的成立要件和判斷標準。
步驟3：提起損害賠償請求或刑事告訴。
如果被認定為「由於投稿的內容而侵犯了權利」，並且被判定為「有正當理由」，則法院將命令經由提供者向投稿者披露其在投稿時使用的合約者的姓名、地址等信息。
如果通過發信者信息的披露確定了發信者的身份，那麼可以考慮對發信者採取的措施有幾種。當然，也可以選擇多種措施。
- 讓他們承諾不再進行誹謗
- 提出損害賠償請求
- 要求支付披露程序的費用
- 提出刑事告訴
總結：如果您在好き嫌い.com遇到誹謗中傷的問題，請向律師諮詢
在網路上遭受誹謗中傷時，僅僅刪除惡劣的投稿可能無法從根本上解決問題。關鍵在於要能夠確定投稿者的身份，並追究其責任。
然而，由於好き嫌い.com的營運公司不明，因此處理程序可能會變得非常複雜。為了早日解決問題並防止再次發生，本所建議您向具有高度專業知識和豐富經驗的律師諮詢。
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