在日本的好き嫌い.com上如何刪除誹謗中傷的投稿
「好き嫌い.com」是一個可以進行藝人或名人的人氣投票,並分享對藝人或名人的喜好與厭惡的網站。本所聽說這個網站上有許多惡意的評論被發表,也有許多人因為被誹謗而感到困擾。
本文將解釋在好き嫌い.com上如何透過法律手段刪除誹謗評論。
好き嫌い.com是什麼
好き嫌い.com[日語]是由「好き嫌い.com運營事務局」運營的一個網站,用戶可以在此對藝人或名人進行「喜歡」或「討厭」的投票,並透過留言來分享他們的喜好。
在網站的首頁上,
這是大家真實想法的集結地。
那個名人真的受歡迎嗎?
這是日本唯一集結大家真實想法的網站。
好き嫌い.com[日語]
網站上有「好感度排行榜」、「不受歡迎排行榜」和「趨勢排行榜」等三種排行榜,每種排行榜都會顯示前五名的對象的照片,並且可以查看到第99名的資訊。
在頁面下方的「最新評論」欄位中,會顯示藝人的照片以及最新評論的發布時間,例如「1分鐘前」、「2分鐘前」等,並顯示被評論的名人。
喜歡?討厭?排行榜
例如,如果對某位女演員A點擊「喜歡」,
會顯示「喜歡派53.85%(10736票)、討厭派46.15%(9202票)」
這樣的投票數和比例,如果「討厭派」的比例超過一半,則會顯示「不受歡迎排行榜」。
喜歡?討厭?評論
在好き嫌い.com上,您可以查看每個對象的最新20條評論,並可以對每條意見進行「good」和「bad」的反應。
這個評論欄可以選擇:
- 全部顯示
- 只顯示喜歡派
- 只顯示討厭派
雖然可以選擇只在喜歡派之間進行討論,但由於預設顯示的是「全部顯示」,因此許多人會看到包含侮辱、誹謗、種族歧視和民族歧視等仇恨言論在內的評論。
好き嫌い.com的投票是完全匿名的,因此一個投稿者可以假冒多個人,可能會在本人不知情的情況下引發網路熱議。尤其對於剛出道或年輕的藝人來說,如果不加以處理,可能會造成致命的打擊。
那麼,該如何刪除這些惡意的評論呢?
如何應對在好き嫌い.com上的評論中受到的誹謗
要求刪除文章,通常有以下三種方法:
- 向網站運營者或伺服器運營者提出刪除請求
- 向網站運營者或伺服器運營者提出防止傳送措施請求
- 通過法院提出刪除請求
以上就是三種方法。
對好好き嫌い.com網站管理者的評論刪除請求
好き嫌い.com並未設立使用條款,但短時間內連續的評論將不會被反映。此外,在發表評論時
您是否正在撰寫含有誹謗、威脅、淫穢、破壞秩序、連續投稿等內容的評論?
請再次確認是否可能傷害他人或讓他人感到不悅。
將會顯示此提示。如果違反了這些注意事項,您可以向網站管理者提出申請。
利用舉報按鈕
最簡單的方法是點擊每條評論日期和時間旁邊的「舉報」按鈕。如果您認為某條評論違反了這些注意事項,請使用此按鈕進行舉報。
點擊後,該評論可能會暫時從您正在瀏覽的頁面上消失。但是,如果刷新頁面,評論可能會再次出現,所以舉報並不一定會導致評論被完全刪除。
通過電子郵件向網站管理者報告
如果使用舉報按鈕無法解決問題,您可以在好き嫌い.com的首頁左下角找到一個寫著「關於本站」的鏈接,點擊後會看到
網站管理者資訊
網站管理者:好き嫌い.com管理辦公室
電子郵件地址:[email protected]
關於好き嫌い.com [日語]
的資訊。在此,您可以向上述電子郵件地址發送包含您的姓名、聯繫方式、希望刪除的評論等資訊,並具體說明評論的哪一部分違反了「注意事項」(令人不悅的評論、違反法律的評論、破壞秩序行為、淫穢圖片、個人資訊等)。為了方便確定具體的評論,建議您附上評論的URL和發布時間。
但是,即使您提出了這樣的申請,網站管理者也並無義務一定要刪除評論,與前述的舉報方式一樣,評論不一定會被刪除。
好き嫌い.com的傳送防止措施請求
傳送防止措施請求是根據「日本網路服務提供者責任限制法」(Provider Liability Limitation Law),要求刪除評論的方法。這種方法是使用指定的格式,記述權利侵害明顯的事實等,並且將請求人的身份證明等必要文件一併封入,進行請求。
參考:日本網路服務提供者責任限制法相關資訊網站[日語](日本網路服務提供者責任限制法指導方針等檢討協議會)
當傳送防止措施被要求,並且該資訊明顯侵犯他人權利時,根據日本網路服務提供者責任限制法,網路服務提供者需要主動採取傳送防止措施以避免損害賠償責任,因此,刪除評論的可能性將會增加。
然而,好き嫌い.com的情況下,不太可能期待良好的結果。原因是,通常是將「傳送防止措施請求書」郵寄給營運公司,好き嫌い.com的營運地址不明,最終只能通過電子郵件傳送,結果,與通過電子郵件向營運公司報告幾乎成為相同的事情。
透過法院提出刪除請求
如果按照本所之前解釋的方法,評論仍無法被刪除,那麼就需要採取「透過法院提出刪除請求」這種法律手段。
在透過法院提出刪除請求的過程中,如果要求刪除誹謗評論,本所不是透過「訴訟(裁判)」,而是使用「臨時處分」這種手續,這種手續可以在正式裁判之前確保與勝訴時相同的狀態,並且比裁判更短時間內結束。
為了讓文章刪除的臨時處分得到批准,僅僅主張「因為這篇文章我受到困擾」是不夠的,還需要主張「這篇文章侵犯了我的名譽權等」。一旦臨時處分得到批准,相關的文章就會被刪除。
文章刪除的臨時處分是一種簡化的裁判程序,是一種可以迅速下達臨時判決的便利方法,但是為了提起訴訟,必須知道對方的地址等信息。然而,如前所述,好き嫌い.com並未公開運營者信息,因此通常無法提起訴訟。因此,本所將進行只有律師才能進行的律師協會查詢,以確定運營公司的身份,並使其能夠提起訴訟。
透過律師協會查詢確定運營公司
一般人即使通過聯繫表格等向運營者提問,也很可能無法獲得有關運營公司的信息。
律師協會是律師和律師事務所所屬的組織,當律師向律師協會表示,「我正在處理這種事件,為了解決它,我需要這個第三方回答這個問題,所以我希望你以律師協會的名義進行查詢」,律師協會就會進行律師協會查詢。由於這是以律師協會的名義進行的查詢,而不僅僅是一個律師的查詢,因此很可能會得到回答。
如果能夠通過這種律師協會查詢確定運營公司,那麼就可以對運營公司提起訴訟。
進行刪除臨時處分命令申請
刪除臨時處分的流程如下:
- 提出臨時處分申請
- 審查(基本上,每1〜2週間舉行一次)
- 在法院作出「擔保決定」後,支付擔保金(供託金)
- 發出臨時處分命令
向法院提出臨時處分申請後,首先進行的是「審查」,這是一種類似於普通裁判中的口頭辯論的程序,雙方當事人都會出席並進行主張。在普通的裁判程序中,口頭辯論的日期通常每1~2個月舉行一次,但是臨時處分的審查日期是每1〜2週間指定一次,以確保手續不會不當地延遲,並能夠早日結束。
審查的結果,如果認定有權利侵害,並且法院發出了要求刪除文章的「擔保決定」,那麼只要將一定金額作為「擔保金(供託金)」存入法務局,法院就會發出文章刪除的臨時處分命令。然後,對方在大多數情況下會在不經過正式裁判的情況下同意刪除,因此最終的目的——讓投稿文章被刪除——就達成了。
通常的訴訟至少需要半年~1年以上的時間才能得出結論,但是臨時處分最快只需要1個月左右,即使最長也只需要2、3個月就能得出結論。
另外,如果接到臨時處分命令的對方不同意刪除,還有一種方法是提出「間接強制」申請。如果申請被接受,則可以命令對方支付法院指定的金額,直到對方刪除評論。通過間接強制命令對方支付金錢,從心理上強制對方履行債務(刪除評論)。
總結:如需刪除好き嫌い.com的評論,請諮詢律師
如本所之前所解釋的,要刪除好き嫌い.com上的誹謗評論,您可以通過「網站的舉報按鈕」、「聯繫表格」的請求,或者「利用法院提出刪除的臨時處理申請」等方式。然而,相比個人通過聯繫表格等方式提出請求,委託律師並提出具有法律依據的請求,評論被刪除的可能性更高。
此外,當您被誹謗、名譽受損或個人信息被公開時,重要的是在評論擴散之前儘快迅速地應對,並刪除相關評論。特別是對於網路上的誹謗和風評損害,需要具備IT相關知識,因此本所建議您諮詢在此領域經驗豐富的律師,並進行刪除。
本所事務所的對策介紹
MONOLITH法律事務所是一家在IT,特別是網路和法律兩方面具有高度專業性的所在東京・大手町的法律事務所。近年來,如果忽視在網路上擴散的風評損害和誹謗中傷的信息,可能會帶來嚴重的損害。本所事務所提供了針對風評損害和網路炎上的解決方案。
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