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因信用損害導致交易停止或銷售減少的財產損失可以要求賠償嗎?

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因信用損害導致交易停止或銷售減少的財產損失可以要求賠償嗎?

如果您的權利因侵權行為而受到侵犯,一旦法院認定該行為的非法性,您就可以向加害者索賠慰撫金。

在一般的名譽誹謗訴訟中,被認定的損害通常僅限於原告因名譽誹謗行為所受的慰撫金等,幾乎不會認定包括損失利益在內的財產損害。

由於信譽誹謗導致企業等的社會評價在經濟方面下降所產生的損害,不僅限於無形損害等,也可能包括由於信譽損失導致的交易中止或銷售減少等財產損害。

那麼,除了慰撫金和無形損害等,信譽誹謗所導致的財產損害又該如何處理呢?

本所將根據實際的裁判例子進行詳細解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/netslander-against-companies[ja]

https://monolith-law.jp/reputation/honor-infringement-and-intangible-damage-to-company[ja]

索賠無形損害與財產損害的訴訟

有一家以製造和銷售隱形眼鏡為目的的股份有限公司,主張由於銷售店鋪的傳單分發和附設眼科診所的說明,其公司產品的信譽和社會評價受到損害,因此基於非法行為索賠無形損害和財產損害。

https://monolith-law.jp/reputation/trust-damage-crime-establishment[ja]

訴訟的進展

原告主張,被告公司在其經營的店鋪中,對來店的客戶進行以下日常行為,導致其社會評價和信譽受損:

  • 分發了寫有「原告公司的產品含水率低,且為薄型鏡片。因此,可能會出現角膜(瞳孔)上部表面細胞因缺氧等原因死亡脫落的問題」的傳單
  • 在附設眼科診所中也進行了「容易傷害眼睛」、「可能引起炎症」、「容易破裂」等說明

被告店鋪幾乎100%的銷售都是根據附設眼科診所醫生開出的處方來銷售隱形眼鏡,處方內容由附設眼科診所的工作人員輸入到電腦中,並與相鄰店鋪共享數據,進行密切的信息交換。

原告主張的損害金額

原告主張,被告對其產品的誹謗中傷使原告的社會評價和信譽大幅下降,因此原告遭受了巨大的無形損害,並索賠慰撫金1,000萬日元。

另外,對於財產損害,原告主張從2003年(西曆2003年)9月到提起訴訟的11個月間,由於營業利潤受到侵害,損害金額達到1億2,000萬日元,並要求支付其中的5,000萬日元。

因此,原告總共索賠無形損害1,000萬日元,財產損害5,000萬日元,總計6,000萬日元。

法院的判決

法院認為,「原告指出的本案傳單和本案說明中的部分,可以認定為揭示了以下三個事實,都應該認為是降低了原告的社會評價和信譽」,並得出了結論。

  • 與其他產品相比,容易破裂。(給客戶留下了產品質量劣於其他產品的印象)
  • 與其他產品相比,容易傷害眼睛。(給客戶留下了產品可能對眼睛造成傷害的危險印象)
  • 使用時,角膜上部表面的細胞可能因缺氧等原因死亡脫落。(給客戶留下了產品可能對眼睛造成傷害的危險印象)

法院認為「這些都不能認定為真實,也不能認定被告有相當的理由相信這些事實是真實的。」因此,法院認定了信譽損害,

考慮到本案傳單和本案說明的內容以及它們給一般客戶的印象,原告的社會地位,被告的非法行為方式,以及本案中顯示的所有情況,認定原告遭受的非財產損害為500萬日元是合理的。

東京地方法院2006年(西曆2006年)4月26日判決

此外,對於財產損害,法院認為,

計算財產損害的金額在性質上必然伴隨著相當的困難。綜合考慮這些情況,原告的財產損害應該認定為在損害的性質上極其困難以證明其金額(日本民事訴訟法第248條)。

因此,本法院根據口頭辯論的全體意義和證據調查的結果,認定原告的營業利潤相當的損害金額為1,000萬日元。

東京地方法院2006年(西曆2006年)4月26日判決

因此,法院命令被告支付非財產損害500萬日元,財產損害1,000萬日元,總計1,500萬日元。

這裡提到的日本民事訴訟法第248條是指,

在認定損害已經發生的情況下,如果由於損害的性質,證明其金額極其困難,則法院可以根據口頭辯論的全體意義和證據調查的結果,認定相當的損害金額。

日本民事訴訟法第248條

日本最高法院也推薦積極利用民事訴訟法第248條。

總結

由於信譽損害的性質,計算由於信譽損害所造成的財產損失的金額相當困難,並且往往有許多情況是無法被接受的。

法院應積極利用日本民事訴訟法(Japanese Civil Procedure Law)第248條進行審議。

即使是提起訴訟,也需要計算主張的損害金額,並且製作證據等文件也變得重要。

對於這種複雜的應對,應儘快請求專業律師的幫助。

Managing Attorney: Toki Kawase

The Editor in Chief: Managing Attorney: Toki Kawase

An expert in IT-related legal affairs in Japan who established MONOLITH LAW OFFICE and serves as its managing attorney. Formerly an IT engineer, he has been involved in the management of IT companies. Served as legal counsel to more than 100 companies, ranging from top-tier organizations to seed-stage Startups.

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