Advokát vysvětluje způsoby, jak odstranit škodlivé recenze z webových stránek s informacemi o přijímacích zkouškách a studijních kurzech

Počet studentů, kteří v roce 2019 (Roku Heisei 31) v metropolitní oblasti podstoupili přijímací zkoušky na střední školy, byl přibližně 47 200 na státních a soukromých školách a přibližně 16 700 na veřejných školách s jednotným středoškolským vzděláváním. Celkový počet byl tedy přibližně 63 000.

Vzhledem k tomu, že počet absolventů základních škol v metropolitní oblasti v roce 2019 (Roku Heisei 31) byl přibližně 294 200, míra přijetí na státních a soukromých školách byla přibližně 16 % a včetně veřejných škol to bylo přibližně 21 %. To znamená, že jeden z pěti studentů podstoupil přijímací zkoušky na střední školu.

Situace s přijímacími zkouškami se výrazně liší od generace rodičů, protože bývalé chlapecké a dívčí školy se staly populárními díky zavedení koedukace a objevily se veřejné školy s jednotným středoškolským vzděláváním.

Mnoho lidí se rozhoduje o nákupu produktů nebo služeb na základě hodnocení článků a recenzí na internetu. To platí i pro výběr škol a doučovacích center. Staré informace se zdají být málo užitečné.

Na jedné straně se stále více lidí spoléhá na hodnocení článků a recenzí na internetu, ale na druhé straně je také stále více škodlivých recenzí, jako je pomluva. To je současná situace.

V tomto článku vysvětlíme, jak odstranit škodlivé recenze o školách a doučovacích centrech.

Důležitost recenzí

Při výběru školy, kam se přihlásit, chtějí rodiče co nejvíce podrobných interních informací. V případě soukromých škol existují informační schůzky a prohlídky, ale ty neumožňují plně pochopit skutečnou situaci.

Dokonce i když máte v okolí známé, kteří poslali své děti do dané školy, existují mezi lidmi různé vztahy a nakonec je to jen názor této konkrétní osoby, takže není jisté, zda jsou informace důvěryhodné.

Proto se jako efektivní způsob získání podrobných interních informací objevily webové stránky s informacemi o přijímacích zkouškách a doučovacích kurzech, které se staly účinným místem pro kontrolu recenzí.

Co je to stránka s informacemi o přijímacích zkouškách a studijních kurzech

Například na jedné z těchto stránek s informacemi o přijímacích zkouškách a studijních kurzech, “InterEdu.com[ja]“, mnoho lidí sdílí informace o přijímacích zkouškách od mateřské školy až po univerzitu a studijní kurzy.

Existují diskuze nejen o mateřských školách, základních a středních školách, vysokých školách a studijních kurzech po celé zemi, ale také o distančním vzdělávání, a v každém vlákně probíhají aktivní výměny názorů.

Hlavními přispěvateli jsou současní studenti, absolventi a jejich rodiče, kteří využívají tuto stránku k porovnání a rozhodování o výběru školy nebo kurzu.

Na těchto stránkách s informacemi o přijímacích zkouškách a studijních kurzech je možné získat reálné informace, které jsou těžko dostupné zvenčí, což představuje velkou výhodu pro uživatele.

Avšak, podobně jako na stránkách pro hledání práce, existují případy, kdy bývalí učitelé nebo zaměstnanci, kteří byli propuštěni nebo odešli, studenti, kteří nedokázali držet krok se školním studiem nebo neuspěli u přijímacích zkoušek, a lidé, kteří absolvovali, ale nedostali se na školu své volby, využívají tuto platformu k ventilaci svých frustrací a píší urážlivé komentáře, což může vést k pomluvám a urážkám.

Důležitost řešení poškození pověsti

Na webových stránkách s informacemi o přijímacích zkouškách a studijních kurzech se často setkáváme s následujícími příklady pomluv:

• Učitel trestá studenty tělesně
• Došlo k vážnému rozpadu třídy a výuka se neuskutečňuje
• Ve škole došlo k incidentu s šikanou, který byl zatajen
• Učitel má aféru s rodičem
• Probíhá nepřímé přijímání studentů nebo přijímání na základě známostí
• Kvalita učitelů a učebních materiálů v tomto kurzu je špatná, takže se výsledky vůbec nezlepšují
• Existuje student, který byl sexuálně obtěžován učitelem kurzu

Takové pomlouvačné příspěvky mohou mít různé negativní důsledky.

Počet zájemců o přijetí (do doučovacích center) klesá

Historicky zavedené školy nebo školy s již vybudovanou reputací možná nebudou výrazně ovlivněny, ale v některých případech se může jednat o vážný problém. Zejména u středních škol, které právě zavedly koedukaci, nebo u středních škol, které se snaží zavést nové kurzy nebo posílit spolupráci s univerzitami, může být nedostatek historických dat problémem. Kandidáti jsou citliví na reputaci, takže počet přihlášek může výrazně klesnout.

Stejně tak v případě doučovacích center, pokud jde o velké centrum, může být možné předpokládat, že “někteří lidé budou mít stížnosti” a nemusí to mít velký dopad, a může být možné to přečkat. Avšak u malých doučovacích center může dojít k zhoršení provozu.

Zvýšení reputace vzdělávací instituce je náročné a vyžaduje dlouhou dobu, ale špatná pověst může vzniknout okamžitě a rychle se šířit.

Stížnosti od zákonných zástupců a zpravodajství v masových médiích

Když se začnou šířit pomluvy o škole nebo doučovacím středisku, zákonní zástupci se mohou začít cítit nepokojí a mohou se obrátit na školu nebo doučovací středisko s dotazy. I když jsou vyzváni k odpovědi na otázky jako “Nezakrýváte nějaký případ šikany ve škole?”, je obtížné dokázat, že se něco nestalo – je to “důkaz ďábla”.

Pokud se vám nepodaří správně reagovat na různé dotazy, mohou se zvěsti dostat do masových médií a způsobit velký rozruch. Ve světě internetu se často stává, že kouř vzniká tam, kde není oheň. Navíc, pokud dojde k internetovému lynčování, čím více to popíráte, tím více se lynčování rozšíří a může se stát nekontrolovatelným.

https://monolith.law/reputation/reputational-damage-control[ja]

Snížení motivace studentů a žáků v doučovacích kurzech

Pokud se studenti nebo žáci doučovacích kurzů dozvědí, že jsou jejich školy nebo kurzy pomlouvány, nebo pokud se objeví na internetu v plamenech, jejich studium se stane poslední věcí, na kterou se soustředí. Mohou být také pomlouváni studenty z jiných škol nebo účastníky jiných kurzů.

V případě doučovacích kurzů, pokud se počet odcházejících žáků postupně zvyšuje, může se stát, že provoz kurzu se stane neudržitelným. I v tomto případě může dojít k tomu, že i bez jasných faktů, právě kvůli jejich absenci, se mohou šířit fámy a zvyšovat se pochybnosti.

Nárůst počtu odchodů do důchodu, pokles počtu uchazečů o zaměstnání, snížení úrovně

Když se o učiteli šíří fámy, že má poměr s rodičem nebo že se dopouští sexuálního obtěžování, může se stát, že i když jsou tyto pověsti naprosto nepravdivé, dotyčný učitel je nucen odejít do důchodu. To může vést k dalším odchodům mezi učiteli. Pokud není učitel konkrétně jmenován, mohou se mezi učiteli a studenty šířit fámy, což může vést k poklesu morálky ve škole.

Pokud dochází k nárůstu počtu odchodů do důchodu, může se stát, že i přes výzvy k novému náboru je počet uchazečů nízký, což může vést ke snížení úrovně učitelů.

Odstranění škodlivých recenzí

Dopad pomluv na webových stránkách s informacemi o přijímacích zkouškách a studijních kurzech může být velmi velký, takže je nutné rychle reagovat na škodlivé recenze.

Obvykle existují tři způsoby, jak požádat o odstranění článku:

• Žádost o odstranění k provozovateli webu nebo serveru
• Žádost o opatření proti odesílání k provozovateli webu nebo serveru
• Žádost o odstranění prostřednictvím soudu

Toto jsou tři metody, které můžete použít.

Žádost o odstranění na webových stránkách s informacemi o přijímacích zkouškách a studijních kurzech

Například, pokud chcete požádat o odstranění článku na Inter-Edu.com, uděláte to z “Žádosti o odstranění diskusního fóra”. Stejně tak je to i na ostatních webových stránkách s informacemi o přijímacích zkouškách a studijních kurzech. Na Inter-Edu.com jsou následující typy příspěvků cílem odstranění:

• Příspěvky o nelegálních aktivitách
• Příspěvky o násilí, pomluvách, sebepoškozování
• Příspěvky o setkáních
• Příspěvky o předstírání být někdo jiný
• Obscení nebo vulgární příspěvky
• Příspěvky pro komerční účely
• Příspěvky lákající na jiné webové stránky
• Příspěvky obsahující informace o jednotlivcích nebo organizacích (jména jednotlivců nebo organizací, příslušnost, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa)
• Kritické příspěvky na jednotlivce nebo organizace

Pokud se na vás vztahuje některý z těchto bodů, vyplňte potřebné informace do “Formuláře pro žádost o odstranění diskusního fóra[ja]“, jasně uveďte důvod odstranění a odešlete ho.

Žádost o opatření proti odesílání na webových stránkách s informacemi o přijímacích zkouškách a studijních kurzech

Jak jsme podrobně vysvětlili v jiném článku na našem webu, “žádost o opatření proti odesílání” je metoda žádosti o odstranění článku na základě “Zákona o omezení odpovědnosti poskytovatelů určitých elektronických komunikačních služeb a o zveřejnění informací o odesílateli”, obecně známého jako “Zákon o omezení odpovědnosti poskytovatelů”.

Obvykle posíláte “Žádost o opatření proti odesílání” provozovateli poštou, ale pokud jsou v ní chyby, může být odmítnuta nebo budete muset několikrát přepracovat, což může způsobit zbytečné zdržení. Proto doporučujeme požádat zkušeného právníka.

https://monolith.law/reputation/transmission-prevention-measure-request-form[ja]

Žádost o odstranění prostřednictvím soudu

Pokud se škodlivý článek nesmaže ani po provedení výše uvedených kroků, je třeba přijmout právní opatření.

Jedná se o poslední z tří metod uvedených výše, žádost o odstranění prostřednictvím soudu. Pokud žádáte o odstranění článku s pomluvami, můžete použít “předběžné opatření”, což je postup, který může být dokončen v kratším čase než formální soudní řízení a který vám umožní zajistit stejný stav, jako kdybyste vyhráli soud.

Jedná se o rychlý postup, který říká: “Ať už je tento článek nelegální nebo ne, rozhodneme se v hlavním soudním řízení, ale pokud by se škoda rozšířila během soudního řízení, bylo by to problém, takže prozatím rozhodneme, že článek je nelegální a odstraníme ho”.

Pokud je předběžné opatření schváleno, příslušný článek bude odstraněn.

Poté je třeba provést hlavní soudní řízení a pokud prohrajete a rozhodne se, že “článek nebyl nelegální”, nebo pokud nezahájíte soudní řízení, nemůžete si stěžovat, pokud je článek obnoven. Nicméně, články, které jsou považovány za “nelegální” v předběžném opatření, mají vysokou pravděpodobnost, že budou považovány za “nelegální” i v soudním řízení, takže strana, která obdržela příkaz, obvykle “odstraní článek, když je považován za nelegální v předběžném opatření, a neobnoví ho, i když není zahájeno soudní řízení”, takže není zvláštní potřeba použít soudní řízení.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Shrnutí

Webové stránky s informacemi o přijímacích zkouškách a studijních kurzech jsou v zásadě užitečným a zdravým místem, kde zkušení rodiče poskytují informace a rady založené na zkušenostech novým rodičům, kteří o tomto tématu mají málo informací.

Pokud dojde k poškození v důsledku některých zlomyslných příspěvků, poraďte se s zkušeným právníkem a rychle jednejte.