Co jsou náklady na právníka pro řešení škod způsobených špatnou pověstí a proces odškodnění?

Pokud jste na internetu vystaveni poškození pověsti, můžete se poradit s právníkem, odstranit tuto škodu například odstraněním stránky, identifikovat pachatele a požadovat od pachatele náhradu škody. Nicméně, když uvažujete o těchto opatřeních, náklady na právníka jsou nevyhnutelně obavou.

• Kolik je obvyklá cena právníka?
• Při pohledu na požadavek na náhradu škody, jaký rozpočet byste měli připravit vzhledem k vztahu mezi náhradou škody, kterou můžete požadovat od pachatele?

Co se týče těchto bodů, jak budeme diskutovat později, nebudeme uvádět pouze “optimistické” předpovědi, ale budeme se snažit poskytnout vysvětlení, které co nejvíce odpovídá skutečné situaci.

Odstranění stránky v rámci řešení škod způsobených pomluvami

Nejprve, mezi možná opatření proti škodám způsobeným pomluvami, která lze provést prostřednictvím právníka, patří hlavně:

• Odstranění cílových stránek, tweetů, příspěvků na diskusních fórech atd.
• Identifikace pachatele, který příspěvky atd. vytvořil

Existují dva typy těchto opatření. Co se týče druhého, odstranění:

• Odstranění může být provedeno prostřednictvím mimosoudních jednání nebo soudních řízení (viz níže)
• Odstranění a současně první krok k identifikaci pachatele, tedy “odhalení IP adresy (viz níže)”, může být provedeno prostřednictvím soudních řízení

Jinými slovy, pokud se provádí identifikace pachatele, je možné současně požadovat odstranění.

Co se týče prvního, tedy pokud požadujete pouze odstranění, zejména pokud požadujete odstranění prostřednictvím mimosoudních jednání, je možné požádat o to formou “úplného výkonového odměňování”, tedy “poplatky právníka se platí pouze v případě úspěchu”. Domníváme se, že existuje poměrně mnoho případů, kdy je to možné. Nicméně, v závislosti na případu, může být množství práce potřebné pro přípravu a výzkum pro mimosoudní jednání o odstranění velké a úplné výkonové odměňování může být obtížné.

Postup při identifikaci pachatele a žádosti o náhradu škody v případě poškození pověsti

Nejprve, pokud chcete identifikovat pachatele a požadovat náhradu škody, obecný postup je následující:

1. Žádáme o odstranění příspěvku poškozujícího pověst a o zveřejnění IP adresy na stránce, kterou pachatel používá (například Twitter)
2. Pokud je v kroku 1 zveřejněna IP adresa a je zjištěn poskytovatel služeb, který pachatel používal (například nifty nebo Docomo), požadujeme uchování záznamů od tohoto poskytovatele
3. Poté požadujeme od daného poskytovatele zveřejnění jména a adresy pachatele
4. Pokud je v kroku 3 zveřejněno jméno a adresa pachatele, požadujeme od daného pachatele náhradu škody

V krocích 1-3 jsou nezbytné náklady na právní služby. Nicméně, pokud se dostanete až k kroku 4, náklady na právní služby vynaložené v krocích 1-3 mohou být požadovány jako “náklady na vyšetřování potřebné k identifikaci pachatele” od pachatele. Takže obecně řečeno,

• Je nutné nejprve zaplatit náklady na právní služby v krocích 1-3
• Ale v kroku 4 můžete tyto náklady získat zpět od pachatele

Toto je obecný postup.

Krok 1: Odstranění příspěvků poškozujících reputaci a zveřejnění IP adresy

Tato část se týká mimořádných jednání mimo soud, pokud jde o některé weby, a procesu nazývaného “předběžné opatření” pro většinu ostatních webů. Předběžné opatření je proces, který probíhá prostřednictvím soudu, ale trvá kratší dobu než soudní řízení.

Náklady v případě mimosoudního vyjednávání

V případě mimosoudního vyjednávání je často možné uplatnit plně výkonný odměnný systém, přičemž náklady v takovém případě často dosahují několika set tisíc jenů. Například v tomto článku uveďme jako ‘příklad’, že v plně výkonném odměnném systému je 300 000 jenů. Jelikož se jedná o ‘plně výkonný odměnný systém’, v případě neúspěchu nevznikají žádné náklady.

Nicméně, ‘výsledek’, o kterém zde hovoříme, znamená, že ‘bylo možné získat odstranění a odhalení IP adresy od druhé strany (například Twitter)’. Proto,

• Pokud jde o ‘řešení problému, že se na internetu udrží špatné recenze’, pokud je odstraněno, je to v tomto bodě ‘úspěch’
• Pouhé získání odhalení IP adresy ještě neznamená, že je pachatel znám. V tomto smyslu, v souvislosti s ‘identifikací pachatele’, ještě nemůžeme mluvit o ‘úspěchu’

Nicméně, pokud bylo možné získat odhalení IP adresy, musíme předpokládat, že v souvislosti s konzultovaným obsahem jsme dosáhli ‘výsledku’. Pokud se nám nepodaří ‘odhalit jméno a adresu pachatele’, které budeme diskutovat později, tato částka odpovídající odměně za výsledek nemůže být získána zpět od pachatele, což znamená, že se stáváme ‘ztrátovými’.

Případ předběžného opatření

V případě předběžných opatření se často jedná o “procesy prostřednictvím soudu”, které jsou v mnoha případech nemožné realizovat na základě systému plného výsledkového odměňování. Procesy prostřednictvím soudu vyžadují v praxi velké množství dokumentů a důkazů. Často se používá cenový systém “záloha + odměna za výsledek”.

Podrobnější vysvětlení těchto postupů naleznete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

“Tržní” cena právních služeb pro dočasné opatření

Podle informací dostupných na internetu,

• pro odstranění je obvyklý poplatek za zahájení práce kolem 200 tisíc jenů a úspěšný výsledek je odměněn částkou kolem 150 tisíc jenů
• pro zveřejnění IP adresy je obvyklý poplatek za zahájení práce mezi 200 a 300 tisíc jenů a úspěšný výsledek je odměněn částkou mezi 150 a 200 tisíc jenů
• pro odstranění a zveřejnění IP adresy je obvyklý poplatek za zahájení práce kolem 300 tisíc jenů a úspěšný výsledek je odměněn částkou kolem 300 tisíc jenů

Toto jsou běžné ceny, které jsou často označovány jako “tržní”.

Je však třeba mít na paměti, že tyto ceny se mohou lišit v závislosti na stránce, která je druhou stranou, obsahu a množství příspěvků poškozujících reputaci. Například, i když jde o Twitter, cena se bude lišit, pokud požadujete odstranění a zveřejnění IP adresy pouze jednoho tweetu, nebo pokud požadujete to samé pro deset tweetů.

Navíc, i když se o tom na internetu moc nemluví, je třeba vzít v úvahu, že například Twitter je provozován zahraniční společností Twitter, Inc., takže budete potřebovat:

• poplatek za získání registrace zahraniční společnosti
• náklady na překlad dokumentů do angličtiny

Cena se může lišit v závislosti na překladateli a množství textu (například počtu tweetů), ale tyto náklady obvykle činí kolem 200 tisíc jenů.

Pokud jste požadovali odstranění a zveřejnění IP adresy prostřednictvím dočasného opatření a prohráli jste,
→ budete muset zaplatit poplatek za zahájení práce a náklady, což dohromady činí 500 tisíc jenů.

Informace o “tržních cenách” na internetu nejsou vždy správné

Včetně výše uvedeného, “tržní ceny” prezentované na internetu nejsou vždy něco, s čím bychom jako právníci, kteří se zabývají těmito praktickými záležitostmi, nutně souhlasili. Například, internetové “tržní ceny” jsou:

• V případě “smazání (pouze)”: jak bylo uvedeno výše, celkem asi 350 000 jenů
• V případě “smazání & zveřejnění IP adresy”: jak bylo uvedeno výše, celkem asi 600 000 jenů

Existuje určitý rozdíl v cenách. Nicméně, obtížnost a množství práce potřebné pro dočasné opatření jsou, upřímně řečeno, v obou případech téměř stejné. “Tržní ceny”, které uvádíme v tomto článku, jsou pouze “podle informací na internetu”, a doufáme, že to budete schopni pochopit.

Krok 2: Žádost o zachování záznamů

Tento krok je trochu složitý, pokud se ptáte, “proč je vůbec potřeba”.

Nejprve, jakmile je IP adresa pachatele odhalena díky kroku 1, zjistíte, kterého poskytovatele internetu pachatel používal (například nifty nebo Docomo). Jak budeme diskutovat později, poskytovatelé internetu mají informace o jménu a adrese pachatele jako součást smluvních informací. Takže by mělo stačit požádat poskytovatele o odhalení těchto informací. Avšak, existuje jeden velký problém. Poskytovatelé internetu neuchovávají záznamy na dobu neurčitou. Tento článek nezahrnuje podrobnosti, ale obecně platí, že mobilní operátoři uchovávají záznamy přibližně 3 měsíce, zatímco pevní operátoři je uchovávají po dobu půl roku až jednoho roku, než je smažou. A jak budeme diskutovat v kroku 3, většina žádostí o odhalení jmen a adres poskytovatelům vyžaduje soudní řízení, které trvá nejméně 3 měsíce, často však více než půl roku. To znamená, že “záznamy poskytovatele mohou být smazány během soudního řízení”.

Proto je třeba před zahájením soudního řízení požádat poskytovatele o “zachování záznamů a neodstraňování je, protože se chystáme zahájit soudní řízení”. Většina poskytovatelů má politiku uchovávání záznamů do konce soudního řízení, pokud je podána tato žádost.

Právní náklady spojené s tímto krokem jsou obvykle zahrnuty v nákladech na soudní řízení v kroku 3, nebo pokud se provádí pouze tento krok, správní poplatek je obvykle kolem 100 000 jenů.

Je třeba poznamenat, že od léta 2020 (rok 2 Reiwa (2020)) se objevily případy, kdy někteří mobilní operátoři odmítli tuto žádost o zachování. V takovém případě je třeba požádat o “zachování záznamů (nezmažte je)” pomocí soudního řízení (předběžné opatření). Toto se nazývá “předběžné opatření proti mazání záznamů”. V tomto případě se jedná o předběžné opatření, takže právní náklady jsou stejně vysoké jako v kroku 1.

Krok 3: Zveřejnění jména a adresy pachatele pomluvy

Tato část téměř nikdy neuspěje v mimosoudních jednáních. Požadujeme, aby poskytovatel, kterého pachatel používal (například nifty nebo Docomo), zveřejnil jméno a adresu pachatele, ale z pohledu nifty nebo Docomo je “jméno a adresa pachatele” nic jiného než osobní údaje zákazníka. Často se setkáváme s odpovědí, že “zveřejníme, pokud prohrajeme soud, ale je těžké zveřejnit, pokud nejsme poraženi u soudu”.

Náklady na zveřejnění jména a adresy

Proto se stane, že podáte žalobu na poskytovatele, kterého pachatel používal (například nifty nebo Docomo), a požadujete zveřejnění. Také v této části

• Pro zveřejnění jména a adresy je počáteční poplatek kolem 300 000 jenů a odměna za úspěch kolem 200 000 jenů

se domníváme, že na internetu je mnoho takových informací. Nicméně nakonec, to také závisí na společnosti, která je druhou stranou, na obsahu a množství příspěvků o pomluvě. Zde předpokládejme, že počáteční poplatek je 300 000 jenů a odměna za úspěch je 200 000 jenů.

Pokud se vám podaří vyjednat mimosoudní odstranění a zveřejnění IP adresy, ale prohrajete soud o zveřejnění jména a adresy
→ Odstranění bylo úspěšné, ale pachatel je neznámý. Jako právní náklady za část 1, náklady na odměnu za úspěch 300 000 jenů. Jako právní náklady za část 2, náklady na počáteční poplatek 300 000 jenů. Celkové náklady 600 000 jenů

Pokud se vám podaří získat odstranění a zveřejnění IP adresy pomocí předběžného opatření, ale prohrajete soud o zveřejnění jména a adresy
→ Odstranění bylo úspěšné, ale pachatel je neznámý. Jako právní náklady za část 1, náklady na počáteční poplatek, skutečné náklady a odměnu za úspěch, celkem 800 000 jenů. Jako právní náklady za část 2, náklady na počáteční poplatek 300 000 jenů. Celkové náklady 1 100 000 jenů

Podrobnosti o těchto postupech pro identifikaci pachatele jsou vysvětleny v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Podrobné postupy a náklady pro jednotlivé stránky

Tento článek však nevysvětluje “postupy a náklady pro tuto stránku”, ale obecné postupy a náklady týkající se pomluv na internetu.

• Postupy pro tuto stránku se mohou mírně lišit od obecných postupů
• V důsledku toho se mohou právní náklady atd. lišit

Existují také případy. Na našem webu také zveřejňujeme články, které vysvětlují postupy a náklady na identifikaci autora pro jednotlivé stránky, odděleně od tohoto článku.

Krok 4: Žádost o náhradu škody za poškození pověsti

V této části budete po pachateli požadovat:

• Náklady na právní služby vynaložené v krocích 1-3 (jako “náklady na vyšetřování”)
• Odškodnění za bolest a utrpení (náhrada škody za duševní újmu)

Celkovou částku, kterou budete požadovat. Odškodnění za bolest a utrpení je obtížné stanovit, ale může se pohybovat od několika set tisíc do několika milionů jenů.

• Vlastnosti oběti
• Závažnost obsahu příspěvků, jako jsou tweety
• Objem obsahu příspěvku
• Velikost skutečně vzniklé škody

Výše náhrady se liší v závislosti na různých faktorech, takže je obtížné určit “standardní” částku. Níže je článek, který hledá “standardní” částku z předchozích soudních případů.

https://monolith.law/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]

Co se týče právních nákladů, mohou být buď ve formě zálohy plus provize z výsledku, nebo pouze provize z výsledku.

Pokud jde o formu zálohy plus provize z výsledku, podle starých standardů pro právní náklady, pokud je požadovaná částka 3 miliony jenů nebo méně, záloha je 8% z požadované částky a provize z výsledku je 16% z částky uznávané soudem. Například, pokud požadujete celkem 2 miliony jenů a je uznáno 1,5 milionu jenů, záloha je 2 miliony jenů x 8% = 160 tisíc jenů, provize z výsledku je 150 x 16% = 240 tisíc jenů, celkem 400 tisíc jenů. Podrobnosti o tomto výpočtu jsou vysvětleny v následujícím článku.

https://monolith.law/corporate/basis-for-calculating-lawyer-fees[ja]

V případě, že je pouze provize z výsledku, je často kolem 30%.

Pokud úspěšně požadujete smazání a odhalení IP adresy mimo soudní jednání, vyhrajete soud o odhalení jména a adresy, požadujete právní náklady 900 tisíc jenů + odškodnění 1 milion jenů a je uznáno odškodnění 500 tisíc jenů
→ Jako právní náklady za krok 1, náklady na provizi z výsledku 300 tisíc jenů. Jako právní náklady za krok 2, celkové náklady 600 tisíc jenů. Co se týče náhrady škody, záloha je více než 150 tisíc jenů, provize z výsledku je více než 220 tisíc jenů. Celkové náklady jsou 1,27 milionu jenů. Pokud však obdržíte platbu 1,4 milionu jenů od pachatele, zůstane vám celkem 130 tisíc jenů.

Pokud vyhrajete předběžné opatření požadující smazání a odhalení IP adresy, vyhrajete soud o odhalení jména a adresy, požadujete právní náklady 1,4 milionu jenů + odškodnění 1 milion jenů a je uznáno odškodnění 500 tisíc jenů
→ Jako právní náklady za krok 1, celkové náklady 800 tisíc jenů, jako právní náklady za krok 2, celkové náklady 600 tisíc jenů. Co se týče náhrady škody, záloha je více než 190 tisíc jenů, provize z výsledku je více než 300 tisíc jenů. Celkové náklady jsou 1,89 milionu jenů. Pokud však obdržíte platbu 1,9 milionu jenů od pachatele, zůstane vám celkem 10 tisíc jenů.

Shrnutí

Nároky na náhradu škody za poškození pověsti nemusí být vždy výnosné

Jak jsme již uvedli, identifikace pachatele pomluvy je v podstatě taková, že:

• dojde k identifikaci pachatele
• je možné obdržet platbu náhrady škody od pachatele
• existuje vysoká pravděpodobnost, že vám zůstane nějaké peníze

Avšak tvrzení, že “náklady na právníka jsou nízké a je možné obdržet odškodnění od pachatele, takže bychom měli být aktivní”, není něco, co by se dalo snadno říci.

Navíc, na internetu, zejména na informačních stránkách provozovaných mimo právnické kanceláře, mnoho z nich přijímá reklamní poplatky od právníků a vysílá informace s postojem, že “identifikace pachatele prostřednictvím právníka je dostupná a měli byste se aktivně poradit”. Proto bychom vás chtěli požádat, abyste se nespoléhali příliš na informace na internetu a pečlivě je zvážili. To je skutečný názor právnické kanceláře, která se zabývá mnoha takovými soudními případy.

Odškodnění za poškození pověsti je příliš nízké

Největším důvodem, proč se toto stává, je, že odškodnění, které lze požadovat od pachatele, je příliš nízké.

Na internetu je mnoho případů, kdy se oběti poškození pověsti nedostanou k pachateli nebo se vzdají kvůli technickým omezením, i když se poradí. Tento problém je podrobně vysvětlen v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

A co je nejdůležitější, poškození pověsti na internetu může mít velký negativní dopad na závažné životní události, jako je sňatek nebo zaměstnání pro jednotlivce, nebo na závažné problémy, které ovlivňují osud společnosti, jako je prodej, nábor nebo hodnocení pro veřejné obchodování pro společnosti.

Při zvažování těchto “rizik” a velikosti škody se zdá, že odškodnění, které je “několik set tisíc až několik milionů jenů”, jak bylo uvedeno výše, je příliš nízké vzhledem k současné praxi japonských soudů.

Je možné se jako právník snažit odstranit poškození pověsti

Ale alespoň pokud se podaří identifikovat pachatele a úspěšně požadovat náhradu škody, jak bylo uvedeno výše, oběť obecně nemusí nést náklady. Alespoň pokud se podaří odstranit poškození pověsti v jednom kroku, můžete se vyhnout situaci, kdy poškození pověsti na internetu zůstává. Pokud se rozhodnete, že byste neměli rezignovat, můžete se obrátit na právníka, který má know-how a znalosti v těchto oblastech, a je možné, že jako právník se budu snažit dosáhnout nejen odstranění, ale také konečné náhrady škody.

Na závěr bych chtěl dodat, že v procesu odstranění a identifikace pachatele se někdy stává, že pachatel, který si uvědomí, že je na cestě k identifikaci, nabídne smír (dohodu). Toto téma je podrobně vysvětleno v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/process-of-deletion[ja]