Πώς να Διαγράψετε Άρθρα Συκοφαντικής Δυσφήμισης στο Ιαπωνικό Ιστολόγιο 'Hatena Blog

Στο διαδίκτυο υπάρχουν διάφορα blogs, από αυτά που γράφονται από απλούς ανθρώπους μέχρι εκείνα των διασήμων, και πολλοί έχουν διαβάσει τουλάχιστον ένα από αυτά. Επίσης, συχνά συμβαίνει να εμφανίζονται blogs κάποιου ατόμου στα αποτελέσματα αναζήτησης στο Google. Το Hatena Blog είναι μία από τις υπηρεσίες blogging, μέσω της οποίας πολλοί άνθρωποι γράφουν και διαβάζουν άρθρα. Το να μπορείς να γράφεις ελεύθερα άρθρα και να τα μοιράζεσαι με όλους είναι μέρος της γοητείας των blogs, αλλά τι μπορεί να κάνει κάποιος όταν γράφονται συκοφαντικά ή δυσφημιστικά σχόλια σε ένα blog; Εδώ θα εξηγήσουμε τι μέτρα μπορούν να ληφθούν για τη διαχείριση της φήμης όταν δημοσιεύονται συκοφαντικές δηλώσεις στο Hatena Blog.

Εξήγηση σχετικά με το Ιαπωνικό Hatena Blog

Το Ιαπωνικό Hatena Blog είναι μία από τις υπηρεσίες ιστολογίου που διαχειρίζεται η εταιρεία Hatena Co., Ltd. Ο προκάτοχός του ήταν η υπηρεσία Hatena Diary, η οποία έκλεισε την άνοιξη του 2019 (Έτος Heisei 31), και αν υπολογίσουμε από εκείνη την περίοδο, υπάρχει από το 2003, κάνοντάς το ένα από τα πιο ιστορικά ιστολόγια. Στο Hatena Blog, οποιοσδήποτε μπορεί εύκολα να δημιουργήσει ένα ιστολόγιο, ενώ με τη χρήση ενός επί πληρωμή πλάνου, μπορεί επίσης να δημιουργήσει ένα ιστολόγιο που είναι ισχυρό στο SEO και στην παραγωγή εσόδων από διαφημίσεις. Αυτό είναι ένα από τα χαρακτηριστικά του. Ως εκ τούτου, υπάρχουν πολλά ιστολόγια που χρησιμοποιούνται για εμπορικούς σκοπούς, και είναι πιθανό να εμφανίζονται συχνά στις κορυφαίες θέσεις στις αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών σε μηχανές αναζήτησης όπως η Google.

Από την άλλη πλευρά, επειδή το Hatena Blog είναι δωρεάν για εγγραφή και οποιοσδήποτε μπορεί να γράψει ένα ιστολόγιο, υπάρχει μια σημαντική πιθανότητα να δημοσιευτούν άρθρα που περιέχουν ανακριβείς πληροφορίες, συκοφαντία ή περιεχόμενο που προσβάλλει την τιμή κάποιου. Και επειδή είναι ένα ιστολόγιο με ισχυρή παρουσία στο SEO, υπάρχει ο κίνδυνος αυτά τα άρθρα να καταλάβουν υψηλές θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης, κάτι που μπορεί να επεκτείνει σημαντικά τη ζημιά που προκαλείται από συκοφαντία ή προσβολή της τιμής.

Αρνητικές κριτικές που δημοσιεύονται στο Hatena Blog

Το Hatena Blog είναι μια υπηρεσία ιστολογίων που μπορεί να δημιουργήσει οποιοσδήποτε, επομένως υπάρχουν άρθρα που περιέχουν ανεπιθύμητες διατυπώσεις και εκφράσεις. Εδώ θα παρουσιάσουμε ένα παράδειγμα τέτοιων αρνητικών άρθρων.

Σε περίπτωση που το άρθρο περιέχει συκοφαντικές δηλώσεις

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι έχουν δημοσιευτεί πολλά άρθρα με το περιεχόμενο “Το εστιατόριο A έχει μόνο απαίσια πιάτα! Δεν είναι καθόλου νόστιμα!”. Αν είστε από την πλευρά του εστιατορίου A, τότε αυτά τα άρθρα αποτελούν εμπόδιο στην επιχείρησή σας. Θα θέλατε να διαγράψετε αμέσως τέτοιες συκοφαντικές δηλώσεις. Στο Hatena Blog, τα άρθρα που αντιβαίνουν στους όρους χρήσης ή αποτελούν παράνομες πράξεις, είναι επίσης υποψήφια για διαγραφή. Επιπλέον, οι συκοφαντικές δηλώσεις απαγορεύονται από τους όρους χρήσης, οπότε αν το Hatena κρίνει ότι ένα άρθρο περιέχει συκοφαντία, είναι πιθανό να διαγραφεί. Παρακαλούμε δείτε περισσότερα στη συνέχεια.

Σε περίπτωση που δημοσιεύονται προσωπικά δεδομένα που επιτρέπουν την ταυτοποίηση του ατόμου

Τα άρθρα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα μπορεί να θεωρηθούν ανεπιθύμητα ανάλογα με το περιεχόμενο, την αντίληψη του ατόμου και την κοινωνική επίδραση. Πληροφορίες όπως διευθύνσεις ή πληροφορίες προηγούμενων παραβάσεων είναι πληροφορίες που κανείς δεν θα ήθελε να γίνουν γνωστές σε τρίτους, και επομένως αποτελούν παραβίαση της ιδιωτικότητας. Τέτοια άρθρα πρέπει να διαγραφούν αμέσως, καθώς μόλις δημοσιευτούν, μπορεί να μην είναι δυνατή η ανάκτηση της ιδιωτικότητας.

Σε περίπτωση που οι σχολιασμοί περιέχουν συκοφαντικό περιεχόμενο ή παραβίαση της ιδιωτικότητας

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένας γκουρμέ blogger δημοσίευσε ένα άρθρο για την επίσκεψή του στο “Ζαχαροπλαστείο A”. Ακόμη και αν το κείμενο του άρθρου είναι θετικό και δεν παρουσιάζει κανένα πρόβλημα, στα σχόλια μπορεί να υπάρχει ένα σχόλιο που λέει “Τα κέικ εδώ είναι δηλητήριο. Υπάρχουν φήμες ότι χρησιμοποιούν υλικά που έχουν λήξει. Κανείς από τη γειτονιά δεν τα τρώει.” Ακόμη και σε αυτή την περίπτωση, τα σχόλια μπορούν να οδηγήσουν σε φήμες που βλάπτουν τη φήμη, και έτσι το ζαχαροπλαστείο θα ήθελε να διαγράψει τέτοιο περιεχόμενο.

Πώς να υποβάλετε αίτηση διαγραφής λόγω παραβίασης των όρων χρήσης

Όροι Χρήσης του Hatena

Στο άρθρο 6 των Όρων Χρήσης του Hatena, αναφέρονται απαγορευμένες πράξεις. Εάν ένα σχόλιο που θέλετε να διαγράψετε περιέχει λόγους που αντιστοιχούν σε αυτές τις περιπτώσεις, τότε μπορεί να είναι υποψήφιο για διαγραφή.

Επιπλέον, οι Οδηγίες Διαγραφής Πληροφοριών του Hatena κατηγοριοποιούν επίσης το περιεχόμενο που μπορεί να διαγραφεί. Εδώ, τα κριτήρια για την απόφαση εάν θα διαγραφεί ένα άρθρο ή όχι, κατηγοριοποιούνται λεπτομερώς με βάση το περιεχόμενο του άρθρου, τον αποστολέα και τον αιτούντα. Για παράδειγμα, εικόνες παιδικής πορνογραφίας διαγράφονται αμέσως από την πλευρά του Hatena χωρίς να απαιτείται προηγούμενη συμβουλή ή έρευνα γνώμης από τον αποστολέα, ενώ πληροφορίες πορνογραφίας που προκαλούν απλώς αποστροφή, μπορεί να ζητηθεί από τον αποστολέα να διαγραφούν εθελοντικά μετά από έρευνα γνώμης. Ακόμη και αν κάτι μπορεί να εμπίπτει στους Όρους Χρήσης, για τα κριτήρια που αφορούν το εάν και πότε μπορεί να διαγραφεί, παρακαλούμε ανατρέξτε στις Οδηγίες Διαγραφής Πληροφοριών.

Πώς να Υποβάλετε Αίτημα Διαγραφής

Στο Hatena, δεν υπάρχει ειδική φόρμα για αιτήματα διαγραφής πληροφοριών, αλλά η σελίδα “Διαδικασία Διαγραφής Πληροφοριών στο Hatena” παρέχει λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να υποβάλετε ένα αίτημα διαγραφής. Καλό θα ήταν να ξεκινήσετε από εκεί για να υποβάλετε το αίτημά σας. Αυτή η διαδικασία θεωρείται μέτρο πρόληψης αποστολής, επομένως, αν θέλετε να αναθέσετε το αίτημα σε έναν αντιπρόσωπο, μόνο ένας δικηγόρος μπορεί να το χειριστεί. Αν πρόκειται να το κάνετε προσωπικά, χωρίς αντιπρόσωπο, φροντίστε να ακολουθήσετε αυτή τη διαδικασία.

Παραδείγματα αιτήσεων διαγραφής λόγω παραβίασης των όρων χρήσης

Όπως αναφέρεται παραπάνω, στο ιαπωνικό Hatena Blog, πραγματοποιούνται αιτήσεις διαγραφής μέσω της διαδικασίας πρόληψης αποστολής, η οποία προβλέπεται από τον Ιαπωνικό Νόμο Περιορισμού Ευθύνης Παρόχων. Καταρχήν, οι αιτήσεις για μέτρα πρόληψης αποστολής μπορούν να γίνουν όταν παραβιάζονται τα προσωπικά νομικά δικαιώματα ενός ατόμου, αλλά φαίνεται ότι στο Hatena Blog μπορείτε να υποβάλετε αίτηση με τον ίδιο τρόπο ακόμα και για παραβιάσεις των όρων χρήσης.

Κατά την υποβολή της αίτησης, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα παραπάνω στοιχεία. Ακολουθώντας αυτά τα στοιχεία, πρέπει να δείξετε συγκεκριμένα για ποιο blog πρόκειται, ώστε να είναι ευκολότερο για το Hatena Blog να το εντοπίσει. Σε περίπτωση που δεν πρόκειται για παραβίαση νομικών δικαιωμάτων όπως συκοφαντική δυσφήμιση ή παραβίαση της ιδιωτικότητας, αλλά για παραβίαση των όρων χρήσης, θα ήταν καλό να αναφέρετε στο πεδίο του δικαιώματος που έχει παραβιαστεί τους σχετικούς όρους χρήσης και στο πεδίο του λόγου παραβίασης του δικαιώματος να περιγράψετε τον λόγο που αποτελεί παραβίαση των όρων χρήσης.

Ως παράδειγμα, ας πάρουμε την περίπτωση όπου θέλουμε να διαγράψουμε ένα άρθρο που περιέχει διακριτικές εκφράσεις όπως “Στο εστιατόριο A εργάζονται μόνο ξένοι εργαζόμενοι και αυτό είναι δυσάρεστο”. Αφού συμπληρώσετε τα αντίστοιχα στοιχεία, θα ήταν καλό να γράψετε κάτι τέτοιο στο πεδίο του λόγου:

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας. Είμαι ο διευθυντής του εστιατορίου A, και ζητώ τη διαγραφή του παρόντος άρθρου. Στην τάδε γραμμή του blog στο ακόλουθο URL, αναφέρεται ότι “Στο εστιατόριο A εργάζονται μόνο ξένοι εργαζόμενοι και αυτό είναι δυσάρεστο”. Πιστεύω ότι αυτό αναφέρεται στο εστιατόριο που διευθύνω. Η φράση “Στο εστιατόριο A εργάζονται μόνο ξένοι εργαζόμενοι και αυτό είναι δυσάρεστο” αποτελεί διακριτική έκφραση που προσβάλλει με βάση τη φυλή, την εθνικότητα ή το χρώμα του δέρματος και παραβιάζει το άρθρο 6, παράγραφος 2.b των όρων χρήσης που αναφέρει “Διακριτικές εκφράσεις με βάση τη φυλή, την εθνικότητα, τις πεποιθήσεις, το φύλο, την κοινωνική τάξη, τον τόπο διαμονής, τα σωματικά χαρακτηριστικά, το ιατρικό ιστορικό, την εκπαίδευση, την περιουσία και το εισόδημα κ.λπ.”. Τέτοιου είδους δημοσιεύσεις έχουν αρνητική επίδραση στην εργασία των υπαλλήλων και είναι κάτι που δεν μπορώ να ανεχτώ, επομένως ζητώ τη διαγραφή τους. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Η διαδικασία πρόληψης αποστολής είναι μια μέθοδος που προβλέπεται από το νόμο, αλλά παραμένει μια αίτηση για προαιρετική διαγραφή. Εάν η διαγραφή λόγω παραβίασης των όρων χρήσης δεν πραγματοποιηθεί, τότε μπορεί να ακολουθηθούν πιο έντονα νομικά μέτρα, όπως η υποβολή αιτήσεων για μέτρα πρόληψης αποστολής λόγω παραβίασης νομικών δικαιωμάτων ή η έναρξη δικαστικής διαδικασίας.

Αίτηση Διαγραφής Περιεχομένου ως Παράνομο

Νομικά Μέσα που Μπορούν να Αξιοποιηθούν

Εάν το περιεχόμενο παραβιάζει το νόμο, όπως π.χ. προσβάλλει δικαιώματα, μπορείτε να διεκδικήσετε τη διαγραφή του μέσω δικαστικής διαμάχης με την ενεργοποίηση δικηγόρου. Αρχικά, τα νομικά μέσα που σχετίζονται με την αντιμετώπιση της δυσφήμισης στο διαδίκτυο περιλαμβάνουν κυρίως:

• Αίτηση για προληπτικά μέτρα αποτροπής αποστολής για εθελοντική διαγραφή
• Αίτηση για διαγραφή δημοσιευμένων άρθρων και προσωρινά μέτρα
• Αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα (αίτηση για αποκάλυψη IP διεύθυνσης, αίτηση για αποκάλυψη διεύθυνσης και πλήρους ονόματος)
• Αίτηση για αποζημίωση ζημιών (αίτηση για αποζημίωση μετά τον εντοπισμό του δημοσιευτή)

Αυτά είναι μερικά από τα διαθέσιμα μέτρα.

Περιεχόμενο των Νομικών Ισχυρισμών

Για να κάνετε αίτηση διαγραφής βάσει του νόμου, ένας πρώτος ισχυρισμός που μπορείτε να εξετάσετε είναι η “συκοφαντική δυσφήμιση”. Η συκοφαντική δυσφήμιση συντελείται όταν:

• “Δημόσια”
• “Αποκαλύπτονται γεγονότα”
• “Που βλάπτουν την τιμή κάποιου ατόμου”

Όλα τα παραπάνω στοιχεία πρέπει να συντρέχουν. Για παράδειγμα, εάν ένα σχόλιο βασισμένο σε ψευδείς πληροφορίες δημοσιεύεται λέγοντας ότι “το εστιατόριο Α χρησιμοποιεί υλικά που έχουν λήξει, έτσι όλα είναι σάπια”, ας εξετάσουμε αν πληρούνται τα τρία παραπάνω κριτήρια. Καταρχάς, δημοσιεύσεις σε ιστολόγια όπως το Hatena Blog ή άλλες πλατφόρμες στο διαδίκτυο είναι προσβάσιμες από απροσδιόριστο αριθμό ανθρώπων, οπότε μπορούμε να πούμε ότι είναι “δημόσια”.

Στη συνέχεια, “η αποκάλυψη γεγονότων” σημαίνει την αναφορά συγκεκριμένων γεγονότων που είναι αρκετά σημαντικά ώστε να μειώσουν την κοινωνική εκτίμηση ενός ατόμου, ανεξάρτητα από το αν είναι αληθή ή ψευδή. Στην περίπτωση αυτή, η πληροφορία ότι χρησιμοποιούνται ληγμένα υλικά αποτελεί σχόλιο που υποδηλώνει παράβαση του νόμου περί τροφίμων και μπορεί να θεωρηθεί ότι μειώνει την κοινωνική εκτίμηση.

Τέλος, για να ισχυριστούμε ότι “έχει γίνει μείωση της τιμής”, δεν είναι απαραίτητο να έχει υποστεί η κοινωνική εκτίμηση πραγματική βλάβη, αλλά αρκεί η αφηρημένη πιθανότητα βλάβης. Δεν χρειάζεται να αποδείξετε ότι η αμφισβητούμενη δημοσίευση έχει διαβαστεί από πολλούς στα διαδικτυακά νέα ή στα κοινωνικά δίκτυα και ότι έχουν ξεσπάσει κατακραυγές ή διαμαρτυρίες εναντίον του εστιατορίου Α. Αρκεί η ύπαρξη της πιθανότητας βλάβης σε αντικειμενικό επίπεδο.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα συγκεκριμένα κριτήρια της συκοφαντικής δυσφήμισης, παρακαλούμε ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Διαγραφή μέσω Δικαστικής Διαδικασίας (Προσωρινή Διαταγή)

Για να ζητήσετε διαγραφή λόγω παραβιάσεων όπως η δυσφήμιση, συνήθως προτιμάται η διαδικασία αίτησης για μέτρα πρόληψης μετάδοσης. Ωστόσο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η αίτηση για μέτρα πρόληψης μετάδοσης είναι μια μέθοδος αίτησης διαγραφής χωρίς την εμπλοκή δικαστηρίου, ζητώντας από τον πάροχο (Hatena Blog) να προβεί σε εθελοντική διαγραφή. Στο Hatena Blog, οι όροι χρήσης δηλώνουν ότι μπορεί να υπάρξει διαγραφή σε περίπτωση που αυτό επιτρέπεται από το νόμο, οπότε η πιθανότητα διαγραφής με αυτή τη μέθοδο είναι υψηλή. Παρ’ όλα αυτά, επειδή είναι προαιρετική διαδικασία, μπορεί να μην πραγματοποιηθεί διαγραφή ανάλογα με την κρίση. Αντίθετα, μέσω δικαστικής διαδικασίας, αν το δικαστήριο αποφασίσει υπέρ της διαγραφής, τότε δημιουργείται δεσμευτική δύναμη της απόφασης, και ο πάροχος (Hatena Blog) θα πρέπει να συμμορφωθεί με την εντολή διαγραφής.

Γι’ αυτό, αν η αίτηση για μέτρα πρόληψης μετάδοσης δεν γίνει δεκτή, η μετάβαση σε δικαστική διαδικασία μπορεί να είναι αποτελεσματική. Η προσωρινή διαταγή είναι μια διαδικασία που προβλέπεται από τον Νόμο Πολιτικής Προστασίας και απαιτείται όταν χρειάζεται μια άμεση λύση πριν από την τελική απόφαση μιας επίσημης δίκης. Σε περιπτώσεις όπως η δυσφήμιση μέσω κριτικών, όπου η διάδοση μπορεί να προκαλέσει δυσανάκλητη ζημιά, η χρήση της προσωρινής διαταγής για την άμεση διαγραφή πληροφοριών μπορεί να είναι αποτελεσματική. Όταν εκδοθεί μια προσωρινή διαταγή, το δικαστήριο θα διατάξει τον αντίδικο να διαγράψει την ανάρτηση, οπότε ο αντίδικος θα πρέπει να συμμορφωθεί με τη διαγραφή. Σε περίπτωση προσωρινής διαταγής, η συμβουλή από δικηγόρο με εμπειρία στη διαχείριση φήμης μπορεί να οδηγήσει σε διαγραφή εντός 2-3 μηνών από την υποβολή της αίτησης, κάτι που καθιστά τη μέθοδο αυτή ιδιαίτερα αποτελεσματική. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία διαγραφής άρθρων λόγω δυσφήμισης ή φήμης και την προσωρινή διαταγή, δείτε το παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Προσωρινή Διαταγή για τον Εντοπισμό του Δημοσιευτή

Με την προσωρινή διαταγή για τον εντοπισμό του δημοσιευτή, αν αναθέσετε την υπόθεση σε έναν δικηγόρο, υπάρχει η δυνατότητα να αποκαλυφθούν πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP του δημοσιευτή μέσω της λεγόμενης αίτησης αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα, και έτσι να εντοπιστεί ο δημοσιευτής. Αυτό επιτρέπει την απαίτηση αποζημίωσης για τις ζημιές που προκλήθηκαν από δυσφημιστικές δημοσιεύσεις από τον εντοπισμένο αποστολέα. Η διαδικασία αυτών των ενεργειών εξηγείται αναλυτικά στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Συνοπτικά

Το ιαπωνικό Hatena Blog περιλαμβάνει άρθρα και ιστολόγια από διάφορες κατηγορίες. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τον υψηλό βαθμό ελευθερίας στη συγγραφή και τη συχνή εμφάνιση στις κορυφαίες θέσεις των αναζητήσεων, είναι πιθανό να προκύψουν διάφορες περιπτώσεις φήμης ή παραβίασης δικαιωμάτων. Όπως αναφέρθηκε σε κάποια άρθρα, οι οδηγίες διαγραφής και οι όροι χρήσης του Hatena Blog, καθώς και οι διαδικασίες για αίτηση διαγραφής, περιλαμβάνουν πολύ λεπτομερή και εξειδικευμένο περιεχόμενο, κάτι που καθιστά την ατομική διαχείριση δύσκολη και απαιτεί νομικές ενέργειες, για τις οποίες είναι απαραίτητη η βοήθεια δικηγόρου. Συνεπώς, θα πρέπει πρώτα να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο για να καθορίσετε εάν η συγκεκριμένη κριτική παραβιάζει τα δικαιώματα ή αντιβαίνει στο νόμο.