Μέθοδοι διαγραφής σχολίων στο 'Japanese Hot Pepper Beauty' και περιπτώσεις που προκύπτει χρέωση

Όταν αναζητάτε κομμωτήριο ή νυχοπωλείο, οι “κριτικές” από πελάτες αποτελούν σημαντικό κριτήριο για την απόφασή σας. Εάν υπάρχουν πολλές θετικές κριτικές, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση των πωλήσεων. Από την άλλη πλευρά, δεν είναι σπάνιο να δημοσιεύονται σχόλια που περιέχουν ανακρίβειες ή ακόμη και συκοφαντικές δυσφημίσεις.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε πώς μπορείτε να διαγράψετε κακόβουλες κριτικές που έχουν αναρτηθεί στο Hot Pepper Beauty. Για να περιορίσετε τη ζημιά στο ελάχιστο, είναι σημαντικό να αντιδράσετε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.

Τι είναι το Hot Pepper Beauty

Το Hot Pepper Beauty είναι ένας από τους μεγαλύτερους ιστότοπους αναζήτησης και κρατήσεων για κομμωτήρια και ινστιτούτα αισθητικής στην Ιαπωνία, τον οποίο διαχειρίζεται η εταιρεία Recruit Co., Ltd.

Εδώ μπορείτε να αναζητήσετε το κομμωτήριο που ταιριάζει στις ανάγκες σας και να κάνετε κράτηση στο σαλόνι που σας αρέσει. Μπορείτε να αναζητήσετε από μια ποικιλία σαλονιών, όχι μόνο κομμωτήρια και ινστιτούτα αισθητικής, αλλά και μασάζ, σπα, νυχιών, επεκτάσεις βλεφαρίδων και άλλα.

Επιπλέον, η αναζήτηση μπορεί να γίνει με βάση διάφορα κριτήρια, όπως η κοντινότερη στάση, το προϋπολογισμό, τα κουπόνια και το μενού υπηρεσιών, καλύπτοντας έτσι μια ευρεία γκάμα αναγκών.

Επιπρόσθετα, μπορείτε να κάνετε κράτηση με ασφάλεια διαβάζοντας τις κριτικές για τα σαλόνια που σας ενδιαφέρουν. Η διαθεσιμότητα μιας εφαρμογής για smartphones το καθιστά ιδιαίτερα βολικό, και γι’ αυτό πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο για να αναζητήσουν και να κάνουν κρατήσεις σε σαλόνια.

Τι είναι τα αρνητικά σχόλια που δημοσιεύονται στο Hot Pepper Beauty

Οι πληροφορίες για τα κομμωτήρια που δημοσιεύονται στο Hot Pepper Beauty κατά κύριο λόγο δημιουργούνται από τα ίδια τα κομμωτήρια, ωστόσο, στην ενότητα των σχολίων μπορείτε να δείτε τις απόψεις και τις αξιολογήσεις από ανθρώπους που έχουν πραγματικά χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες τους.

Παρόλο που υπάρχουν πολλά θετικά σχόλια, υπάρχουν περιπτώσεις όπου δημοσιεύονται και αρνητικά σχόλια.

Εδώ θα σας παρουσιάσουμε πρώτα το περιεχόμενο των αρνητικών σχολίων και της φήμης που μπορεί να προκύψει στην ενότητα σχολίων του Hot Pepper Beauty.

Κριτικές για την παρεχόμενη θεραπεία

Ένα πρώτο σενάριο που μπορεί να σκεφτούμε είναι οι κριτικές που εκφράζουν δυσαρέσκεια για την παρεχόμενη θεραπεία.

• «Παρόλο που ζήτησα να διαμορφώσουν το στυλ μου σε ένα συγκεκριμένο τρόπο, τελικά μου έκοψαν τα μαλλιά περισσότερο από ό,τι ήθελα»
• «Το κατάστημα φαινόταν πολύ απασχολημένο και δεν μου έβαψαν τα μαλλιά στο χρώμα που ζήτησα, με αποτέλεσμα να μην είμαι ευχαριστημένος/η με το τελικό αποτέλεσμα»

Τέτοιες κριτικές μπορούν να υπονομεύσουν τη φήμη ενός κομμωτή και να θεωρηθούν ανεπιθύμητες για ένα κομμωτήριο.

Ωστόσο, η έκφραση «δεν έγινε όπως το φανταζόμουν» βασίζεται στην υποκειμενική άποψη του πελάτη και μπορεί να είναι δύσκολο να καθοριστεί αν αυτή η κριτική αντιβαίνει στην πραγματικότητα ή αν περιέχει συκοφαντικά σχόλια.

Επιπλέον, ακόμη και αν μια κριτική δεν είναι ευπρόσδεκτη από το κομμωτήριο, μπορεί να αποτελέσει χρήσιμη πληροφορία για τους αναγνώστες της. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να είναι δύσκολο να απαιτηθεί η διαγραφή της κριτικής.

Παρ’ όλα αυτά, αν η κριτική περιέχει κατηγορηματικές δηλώσεις όπως «καλύτερα να μην πάτε ποτέ» ή «ήταν το χειρότερο», ή αν περιλαμβάνει συκοφαντικές δηλώσεις, ή αν περιέχει πληροφορίες που αντιβαίνουν στην πραγματικότητα (για παράδειγμα, αν το κομμωτήριο χρησιμοποίησε τη βαφή που ζήτησε ο πελάτης), τότε μπορεί να υπάρχει η δυνατότητα διαγραφής της.

Κριτικές που αφορούν διαφορές μεταξύ χρηστών και εγκαταστάσεων

Για παράδειγμα,

Πήρα μια θεραπεία με το Μενού Α έναντι 3.000 γιεν, αλλά όταν είδα αργότερα την αναλυτική χρέωση στην πιστωτική μου κάρτα, είχε φτάσει τα 15.000 γιεν. Δεν υπήρξε καμία εξήγηση για επιπλέον χρεώσεις. Έχω παραπλανηθεί. Έχω επικοινωνήσει με τα κεντρικά γραφεία του σαλονιού αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. Θέλω τα χρήματά μου πίσω.

Ας υποθέσουμε ότι υπάρχει μια τέτοια κριτική. Όταν οι πελάτες βλέπουν τέτοιες κριτικές, μπορεί να αποφασίσουν να αποφύγουν το μέρος, οδηγώντας σε μείωση της πελατείας.

Εάν στην πραγματικότητα δεν υπήρξε τέτοιο γεγονός ή η κριτική βασίζεται σε παρεξήγηση του χρήστη, τότε το σαλόνι θα ήθελε να διαγράψει την κριτική το συντομότερο δυνατό.

Για αυτόν τον λόγο, η δημοσίευση τέτοιων κριτικών που αφορούν διαφορές μεταξύ των μερών είναι δύσκολο να κριθεί αντικειμενικά, και γι’ αυτό το Hot Pepper Beauty περιορίζει τη δημοσίευση τέτοιων κριτικών μέσω των όρων χρήσης του.

Επομένως, τέτοιες κριτικές μπορεί να είναι υποψήφιες για διαγραφή. Περισσότερα θα ακολουθήσουν στη συνέχεια.

Κριτικές που περιέχουν εκφράσεις κακόβουλες ή συκοφαντικές

Ένα άλλο πιθανό σενάριο είναι οι κριτικές που περιλαμβάνουν κακόβουλες ή συκοφαντικές εκφράσεις.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι υπάρχει μια κριτική που λέει: «Ο κομμωτής Α σε αυτό το κομμωτήριο κάνει σεξουαλική παρενόχληση κατά τη διάρκεια του λουσίματος, όπως να αγγίζει το στήθος, κάτι που είναι πολύ δυσάρεστο».

Τέτοιες εκφράσεις, εάν δεν είναι αληθινές, μπορούν να συκοφαντήσουν και να υποβαθμίσουν τη φήμη συγκεκριμένων ατόμων ή του κομμωτηρίου και θα έπρεπε να διαγραφούν άμεσα.

Η πλατφόρμα Hot Pepper Beauty ελέγχει το περιεχόμενο όλων των κριτικών πριν τις δημοσιεύσει, οπότε είναι λιγότερο πιθανό να δημοσιευτούν τέτοιου είδους ξεκάθαρα συκοφαντικές κριτικές.

Ωστόσο, δεδομένου ότι ο έλεγχος είναι ανθρώπινος, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να δημοσιευτούν κριτικές που περιέχουν συκοφαντικές εκφράσεις ή κακόβουλες δηλώσεις.

Σε περίπτωση που υπάρχει πιθανότητα να υποστεί κάποιος ζημιά στη φήμη του λόγω τέτοιων δημοσιεύσεων, η ταχύτερη δυνατή διαγραφή τους είναι επιθυμητή.

Πώς να ζητήσετε διαγραφή μιας κριτικής λόγω παραβίασης των όρων χρήσης

Οι χρήστες του ιστότοπου συμφωνούν με τους όρους χρήσης κατά την χρήση του ιστοτόπου.

Το Hot Pepper Beauty έχει καθορίσει κανόνες για την ανάρτηση κριτικών μέσω των όρων χρήσης, επομένως, όταν ζητάτε τη διαγραφή μιας κακόβουλης κριτικής, μπορείτε να το κάνετε επικαλούμενοι ως λόγο ότι η κριτική παραβιάζει τους όρους χρήσης.

Οι Κανόνες Αξιολογήσεων του Hot Pepper Beauty

Ο Άρθρο 5, Παράγραφος 2 των Όρων Χρήσης του Hot Pepper Beauty, ορίζει ξεχωριστά τους “Κανόνες Αξιολογήσεων”, οι οποίοι αφορούν ειδικά τους όρους χρήσης σχετικά με τις αναρτήσεις αξιολογήσεων.

Στον Άρθρο 3, Παράγραφος 4 των Κανόνων Αξιολογήσεων (που θα αναφέρουμε εφεξής ως “τους παρόντες Όρους Χρήσης”), καταγράφονται οι αναρτήσεις που απαγορεύονται.

Στο Hot Pepper Beauty, όλες οι αναρτημένες αξιολογήσεις υπόκεινται σε έλεγχο πριν την δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.

Αξιολογήσεις που περιλαμβάνονται σε αυτές τις κατηγορίες, καταρχήν δεν θα δημοσιεύονται, αλλά αν μια αξιολόγηση που έχει ήδη δημοσιευτεί παραβιάζει τους παρόντες Όρους Χρήσης, τότε μπορεί να αφαιρεθεί.

Παραδείγματα Κριτικών που Είναι Ευάλωτες σε Διαγραφή

Κριτικές που παραβιάζουν τους “κανόνες των κριτικών” είναι πιθανό να διαγραφούν ευκολότερα. Ας δούμε μερικά παραδείγματα.

“Είχα ζητήσει να κοπούν μόνο 3 εκατοστά από τα μαλλιά μου, αλλά χωρίς προειδοποίηση, έκοψαν πάνω από 5 εκατοστά. Συνιστώ να μην πάτε σε αυτό το κομμωτήριο.”

Σε αυτή την περίπτωση, η κριτική μπορεί εύκολα να διαγραφεί λόγω της απόλυτης και κατηγορηματικής διατύπωσης.

“Ο ψηλός ξανθός κομμωτής σε αυτό το μαγαζί, καθ’ όλη τη διάρκεια που έκοβε τα μαλλιά, έκανε σχόλια που έφερναν σε σεξουαλική παρενόχληση, κάτι που ήταν πολύ δυσάρεστο.”

Σε αυτή την περίπτωση, η κριτική περιέχει πληροφορίες που επιτρέπουν την αναγνώριση του συγκεκριμένου υπαλλήλου και ενδέχεται να θεωρηθεί συκοφαντική, γεγονός που αυξάνει την πιθανότητα διαγραφής.

Πώς να ζητήσετε διαγραφή μιας κριτικής

Στο Hot Pepper Beauty δεν παρέχεται ειδική φόρμα αιτήματος διαγραφής κριτικών. Επομένως, είναι προτιμότερο να υποβάλετε το αίτημά σας μέσω της γενικής φόρμας επικοινωνίας.

Παραδείγματα αιτήσεων διαγραφής λόγω παραβίασης των όρων χρήσης

Αρχικά, συμπληρώνετε τα απαραίτητα στοιχεία στη φόρμα. Μετά την προχώρηση στο επόμενο βήμα, θα εμφανιστεί μια φόρμα συμπλήρωσης, όπου θα γράψετε το περιεχόμενο της αίτησης διαγραφής. Στην περιγραφή, πρέπει να διευκρινίσετε συγκεκριμένα για ποια κριτική πρόκειται, ώστε να διευκολύνετε την πλευρά του Hot Pepper Beauty στον εντοπισμό της.

Ως παράδειγμα, θα αναφέρουμε την περίπτωση μιας κριτικής που αφορά ένα πρόβλημα μεταξύ ενός σαλονιού ομορφιάς και ενός πελάτη, όπου ο πελάτης γράφει: «Έκανα τη θεραπεία του Μενού Α για 3,000 γιεν, αλλά όταν είδα αργότερα την αναλυτική χρέωση στην πιστωτική μου κάρτα, ήταν 15,000 γιεν. Δεν υπήρξε καμία εξήγηση για τα επιπλέον τέλη. Έχω αισθανθεί εξαπατημένος. Έχω επικοινωνήσει με την κεντρική διοίκηση του σαλονιού αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. Θα ήθελα να μου επιστραφούν τα χρήματα».

Σε αυτή την περίπτωση, θα ήταν καλό να γράψετε ως εξής:

Σας ευχαριστούμε. Είμαι ο διευθυντής △△ του ομορφιάς σαλονιού ΧΧ.
Σας παρακαλώ να διαγράψετε αυτή την κριτική. Η κριτική αυτή αφορά ένα χρηματικό πρόβλημα που προέκυψε από την τιμή της θεραπείας στο σαλόνι μας. Ωστόσο, μετά από έρευνα που διεξήγαγα, πιστεύω ότι όλα οφείλονται σε λανθασμένη αντίληψη του πελάτη. Η αναφορά σε τέτοιου είδους προβλήματα δεν είναι ωφέλιμη ως κριτική και παραβιάζει το Άρθρο 3, Παράγραφος 4, Εδάφιο 7 των όρων χρήσης που αφορά ‘ζητήματα μεταξύ χρηστών και καταχωρισμένων εγκαταστάσεων’. Τέτοιες δημοσιεύσεις δημιουργούν την εντύπωση ότι το σαλόνι μας λειτουργεί με απατηλές πρακτικές, πράγμα που επηρεάζει αρνητικά την επιχείρησή μας, γι’ αυτό σας ζητώ τη διαγραφή της. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σημειώνεται ότι στο Hot Pepper Beauty έχει δηλωθεί ότι δεν είναι δυνατή η διαγραφή κριτικών.

Επομένως, ακόμη και αν υποβάλετε αίτηση διαγραφής μέσω της φόρμας επικοινωνίας, είναι πιθανό ότι η συγκεκριμένη κριτική δεν θα διαγραφεί.

Εάν η αίτηση διαγραφής δεν οδηγήσει σε αφαίρεση της δημοσίευσης, θα πρέπει να εξετάσετε τη διαδικασία αίτησης για μέτρα πρόληψης αποστολής χωρίς την παρέμβαση δικαστηρίου ή τη διαδικασία προσωρινών διαταγμάτων μέσω του δικαστηρίου.

Για την αίτηση μέτρων πρόληψης αποστολής, μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σε αυτό το άρθρο.

Σχετικό άρθρο: Υπό ποιες συνθήκες μπορείτε να καταγγείλετε για συκοφαντική δυσφήμιση; Εξηγούμε τα απαιτούμενα κριτήρια και το εύρος των αποζημιώσεων[ja]

Αίτηση Διαγραφής Κριτικής από το Hot Pepper ως Παράνομη

Νομικά Μέτρα για τη Διαγραφή μιας Κριτικής

Εάν το περιεχόμενο μιας κριτικής παραβιάζει τα δικαιώματα ή αντίκειται στο νόμο, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή της μέσω δικαστικής διαδικασίας με την ενεργοποίηση ενός δικηγόρου.

Αρχικά, ως μέτρα προστασίας από την ηλεκτρονική φήμη, νομικά μπορούμε να λάβουμε γενικά τα εξής τέσσερα μέτρα:

1. Αίτημα για προληπτικά μέτρα αποτροπής αποστολής για αυτοβούλη διαγραφή
2. Αίτηση για προσωρινή διαταγή διαγραφής δημοσιευμένου άρθρου
3. Αίτημα αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα (αίτημα αποκάλυψης IP διεύθυνσης, αίτημα αποκάλυψης διεύθυνσης και ονοματεπώνυμου)
4. Αίτημα αποζημίωσης (αίτημα αποζημίωσης μετά τον εντοπισμό του δημοσιευτή)

Από αυτά, τα μέτρα που επιτρέπουν τη διαγραφή μιας κριτικής είναι το 1, το αίτημα για προληπτικά μέτρα αποτροπής αποστολής, και το 2, η αίτηση για προσωρινή διαταγή διαγραφής.

Τι Πρέπει να Υποστηρίξετε Νομικά σε μια Αίτηση Διαγραφής Κριτικής

Για να ζητήσετε τη διαγραφή μιας κριτικής με αυτά τα μέτρα, πρέπει πρώτα να υποστηρίξετε ότι η κριτική αποτελεί «συκοφαντική δυσφήμιση».

Η συκοφαντική δυσφήμιση συντελείται όταν πληρούνται και τα τρία ακόλουθα κριτήρια:

• «Δημόσια»
• «Αναφορά σε γεγονότα»
• «Προσβολή της τιμής κάποιου ατόμου»

Για παράδειγμα, ας εξετάσουμε μια κριτική που αναφέρει: «Ο κομμωτής Α σε αυτό το κομμωτήριο κάνει σεξουαλική παρενόχληση κατά το λούσιμο, αγγίζοντας το στήθος, κάτι που είναι αηδιαστικό».

Αρχικά, οι δημοσιεύσεις σε ιστοσελίδες κριτικών όπως το Hot Pepper Beauty είναι προσβάσιμες στο διαδίκτυο από απροσδιόριστο αριθμό ατόμων, οπότε μπορούμε να πούμε ότι είναι «δημόσιες».

Στη συνέχεια, η «αναφορά σε γεγονότα» σημαίνει την ανακοίνωση συγκεκριμένων γεγονότων που μπορούν να μειώσουν την κοινωνική εκτίμηση ενός ατόμου, ανεξάρτητα από το αν είναι αληθή ή ψευδή.

Στην περίπτωση αυτή, η κριτική αναφέρει ότι υπήρξε «σεξουαλική παρενόχληση», πράγμα που αποτελεί αναφορά σε παράνομη πράξη και μπορεί να μειώσει την κοινωνική εκτίμηση του κομμωτή.

Τέλος, για να ισχυριστούμε ότι «προσβλήθηκε η τιμή κάποιου ατόμου», δεν είναι απαραίτητο να έχει υποστεί πραγματική ζημιά η κοινωνική του εκτίμηση· αρκεί η αφηρημένη πιθανότητα τέτοιας ζημιάς.

Δεν χρειάζεται να αποδείξετε ότι η επίμαχη δημοσίευση έγινε αντικείμενο προβολής από αναρίθμητα άτομα μέσω διαδικτύου, ειδήσεων ή κοινωνικών δικτύων, ούτε ότι έχουν γίνει πολλές καταγγελίες ή διαμαρτυρίες στο κομμωτήριο.

Αρκεί η αντικειμενική ύπαρξη τέτοιου κινδύνου. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα συγκεκριμένα κριτήρια και τις προϋποθέσεις για τη συκοφαντική δυσφήμιση, δείτε το παρακάτω άρθρο.

Σχετικό Άρθρο: Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να καταγγείλετε κάποιον για συκοφαντική δυσφήμιση; Εξηγούμε τα απαιτούμενα κριτήρια και το εύρος των αποζημιώσεων[ja]

Επιπλέον, μπορείτε να προχωρήσετε με την ισχυρισμό ότι η έκφραση «αηδιαστικό» αποτελεί «προσβολή», ή ότι η δημοσίευση προσωπικών στοιχείων του κομμωτή (όπως το όνομα) συνιστά παραβίαση της ιδιωτικότητας.

Η καλύτερη προσέγγιση για το ποια ισχυρισμό να ακολουθήσετε εξαρτάται από την εκάστοτε περίπτωση, οπότε είναι συνετό να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο.

Διαγραφή Κριτικών μέσω Δικαστικής Διαδικασίας (Προσωρινή Διαταγή)

Σε περιπτώσεις όπου ζητείται η διαγραφή κριτικών λόγω παραβίασης νόμων, όπως συκοφαντική δυσφήμιση, η συνήθης πρακτική είναι να ακολουθείται αρχικά η διαδικασία αίτησης για μέτρα πρόληψης μετάδοσης.

Η αίτηση για μέτρα πρόληψης μετάδοσης είναι μια διαδικασία που δεν περνά από τα δικαστήρια και απαιτεί την εθελοντική διαγραφή από την πλατφόρμα Hot Pepper Beauty.

Σε αυτή την περίπτωση, επειδή πρόκειται για μια προαιρετική “αίτηση”, μπορεί να μην προχωρήσει η διαγραφή ανάλογα με την κρίση της πλατφόρμας Hot Pepper Beauty.

Από την άλλη πλευρά, μέσω της δικαστικής διαδικασίας, αν το δικαστήριο αποφασίσει υπέρ της διαγραφής, τότε δημιουργείται μια δεσμευτική δύναμη βάσει της απόφασης, και η Hot Pepper Beauty θα πρέπει να συμμορφωθεί με τη διαγραφή.

Εάν η αίτηση για μέτρα πρόληψης μετάδοσης δεν οδηγήσει σε εθελοντική διαγραφή από την Hot Pepper Beauty, τότε θα χρειαστεί να ακολουθηθεί δικαστική διαδικασία.

Η “προσωρινή διαταγή” είναι μια διαδικασία που προβλέπεται από τον Νόμο Πολιτικής Διατήρησης και απαιτείται όταν χρειάζεται μια άμεση λύση πριν από την τελική απόφαση μιας επίσημης δίκης.

Σε περιπτώσεις όπως η δυσφήμιση μέσω κριτικών, όπου η διάδοση μπορεί να προκαλέσει ανεπανόρθωτη ζημιά, η χρήση της προσωρινής διαταγής μαζί με την έναρξη μιας δίκης μπορεί να είναι αποτελεσματική για την άμεση διαγραφή πληροφοριών και τον περιορισμό της ζημιάς.

Αν η αίτηση για προσωρινή διαταγή γίνει δεκτή, το δικαστήριο θα διατάξει τον αντίδικο να διαγράψει την ανάρτηση, και έτσι ο αντίδικος θα είναι υποχρεωμένος να συμμορφωθεί.

Στην περίπτωση της προσωρινής διαταγής, η συμβουλή από δικηγόρο με εμπειρία στη διαχείριση φήμης μπορεί να οδηγήσει σε διαγραφή εντός 2-3 μηνών από την υποβολή της αίτησης, κάτι που αποτελεί μια αποτελεσματική μέθοδο για την ταχεία διαγραφή κριτικών.

Για τη διαδικασία της προσωρινής διαταγής διαγραφής άρθρων λόγω δυσφήμισης ή ζημίας στη φήμη, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο παρακάτω άρθρο.

Σχετικό Άρθρο: Η σημασία της “Προσωρινής Διαταγής” στη διαχείριση δυσφήμισης[ja]

Αίτηση Αποκάλυψης Στοιχείων Αποστολέα για την Ταυτοποίηση Συντάκτη Κριτικών

Μέσω της Αίτησης Αποκάλυψης Στοιχείων Αποστολέα, είναι δυνατή η αποκάλυψη πληροφοριών όπως η διεύθυνση IP του συντάκτη, και έτσι να ενδέχεται η ταυτοποίησή του.

Σε περίπτωση που υποστείτε ζημία από κακόβουλες κριτικές, μπορεί να είναι δυνατόν να κινήσετε δικαστικές διαδικασίες εναντίον του ταυτοποιημένου αποστολέα και να διεκδικήσετε αποζημίωση για τις ζημιές.

Για τη ροή αυτών των διαδικασιών, έχουμε παράσχει μια λεπτομερή εξήγηση σε αυτό το άρθρο.

Σχετικό Άρθρο: Τι είναι η Αίτηση Αποκάλυψης Στοιχείων Αποστολέα; Μια εξήγηση από δικηγόρο με τα βήματα και τις προφυλάξεις[ja]

Συνοπτικά: Για την αφαίρεση κακόβουλων κριτικών απευθυνθείτε σε δικηγόρο

Το Hot Pepper Beauty (Ιαπωνικό Hot Pepper Beauty) πραγματοποιεί έλεγχο του περιεχομένου πριν από τη δημοσίευση των κριτικών, γεγονός που σημαίνει ότι οι κακόβουλες αναρτήσεις είναι σχετικά λίγες.

Ωστόσο, επειδή γίνεται έλεγχος πριν από τη δημοσίευση, υπάρχει ο κίνδυνος να μην γίνεται επαρκής αντιμετώπιση σε περίπτωση που κάποιος ζητήσει την αφαίρεση μιας κριτικής που έχει ήδη δημοσιευτεί.

Ακόμη και αν δεν ανταποκριθούν στο αίτημα για διαγραφή, υπάρχει πιθανότητα να επιλυθεί το ζήτημα αν ακολουθηθούν νομικά μέτρα όπως τα παραπάνω.

Ο τρόπος και οι επιχειρήματα που πρέπει να χρησιμοποιηθούν διαφέρουν ανάλογα με την κάθε περίπτωση. Όταν ζητείται η διαγραφή με βάση την παρανομία, η διαδικασία περιλαμβάνει εξειδικευμένο περιεχόμενο και είναι δύσκολο να γίνει χωρίς ειδική βοήθεια.

Επιπλέον, αυτές οι διαδικασίες αποτελούν «νομικές πράξεις». Αν ένας μη δικηγόρος που προσφέρει υπηρεσίες αφαίρεσης αναλάβει αυτές τις διαδικασίες, υπάρχει πιθανότητα να κατηγορηθεί για παράβαση του άρθρου 72 του Ιαπωνικού Δικηγορικού Κώδικα (Japanese Attorney Law).

Καλό θα ήταν να συμβουλευτείτε πρώτα έναν δικηγόρο για να καθορίσετε ποια μέθοδος είναι η καλύτερη για την αφαίρεση της κριτικής.

Οδηγίες για τα Μέτρα από το Δικηγορικό μας Γραφείο

Το Δικηγορικό Γραφείο Monolith είναι ένα γραφείο με υψηλή εξειδίκευση στον τομέα της πληροφορικής, και ειδικότερα στο διαδίκτυο και το δίκαιο. Στις μέρες μας, η παράβλεψη πληροφοριών που αφορούν φήμες ή συκοφαντικές δυσφημίσεις που διαδίδονται στο διαδίκτυο μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές ζημιές. Το γραφείο μας προσφέρει λύσεις για την αντιμετώπιση τέτοιων ζημιών και τη διαχείριση κρίσεων. Παρακαλούμε δείτε το παρακάτω άρθρο για περισσότερες λεπτομέρειες.