Ποια είναι τα κρίσιμα σημεία ελέγχου σε ένα συμβόλαιο αντιπροσωπείας με βάση την παραπομπή πελατών

Η ανάθεση της πώλησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών μιας εταιρείας σε αντιπροσώπους είναι μια συνηθισμένη πρακτική. Για την εταιρεία που αναθέτει, υπάρχει το πλεονέκτημα της μείωσης του κόστους που συνεπάγεται η διατήρηση ενός εμπορικού προσωπικού, καθώς και το όφελος της άμεσης ενεργοποίησης των αντιπροσώπων ως έτοιμης προς χρήση δύναμης. Για αυτόν τον λόγο, ειδικά για τις εταιρείες στα πρώτα στάδια ανάπτυξης, αποτελεί μία από τις αποτελεσματικές επιλογές για την επιτάχυνση του επιχειρηματικού τους σχεδίου.

Υπάρχουν διάφοροι τύποι συμβάσεων αντιπροσώπευσης, αλλά σε αυτό το άρθρο θα εξηγήσουμε τα κρίσιμα σημεία μιας σύμβασης αντιπροσώπευσης που βασίζεται στην παραπομπή πελατών, προορισμένη για εταιρείες που αναθέτουν εμπορικές δραστηριότητες σε αντιπροσώπους.

Για τους άλλους τύπους συμβάσεων αντιπροσώπευσης, μπορείτε να βρείτε μια λεπτομερή εξήγηση στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/corporate/agency-contract-lawyer[ja]

Τι είναι η Σύμβαση Αντιπροσωπείας

Τι ακριβώς είναι μια σύμβαση αντιπροσωπείας από νομικής πλευράς; Παρακάτω, θα εξηγήσουμε τη βασική δομή και τους τύπους των συμβάσεων αντιπροσωπείας.

Η δομή της Σύμβασης Αντιπροσωπείας

Η σύμβαση αντιπροσωπείας είναι ένα συμβόλαιο όπου μια εταιρεία (ο εντολέας) εκχωρεί τη δραστηριότητα πώλησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών της σε έναν αντιπρόσωπο. Ο αντιπρόσωπος λαμβάνει προμήθεια ως αντάλλαγμα για την πώληση, σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στη σύμβαση.

Τύποι Συμβάσεων Αντιπροσωπείας

Νομικά, υπάρχουν τρεις τύποι συμβάσεων αντιπροσωπείας:

• Τύπος Αγοραπωλησίας
• Τύπος Διαμεσολάβησης
• Τύπος Παραπομπής Πελατών

Τύπος Αγοραπωλησίας

Στη σύμβαση αντιπροσωπείας τύπου αγοραπωλησίας, ο αντιπρόσωπος αγοράζει προϊόντα από τον εντολέα και στη συνέχεια τα πωλεί στον τελικό χρήστη. Έτσι, μεταξύ του εντολέα και του αντιπροσώπου συνάπτεται μια σύμβαση αγοραπωλησίας, καθώς και μεταξύ του αντιπροσώπου και του τελικού χρήστη.

Ο τύπος αγοραπωλησίας χρησιμοποιείται συχνά σε συμβάσεις αντιπροσωπείας για την πώληση προϊόντων από κατασκευαστές. Ωστόσο, όταν ο εντολέας είναι μια εταιρεία πληροφορικής, τα αντικείμενα πώλησης είναι συστήματα ή υπηρεσίες, και συνεπώς ο τύπος αγοραπωλησίας δεν είναι συνήθως ο πιο κατάλληλος.

Τύπος Διαμεσολάβησης

Ο τύπος διαμεσολάβησης της σύμβασης αντιπροσωπείας χρησιμοποιείται συχνά όταν ο εντολέας είναι μια εταιρεία πληροφορικής. Σε αυτή την περίπτωση, ο αντιπρόσωπος δρα ως διαμεσολαβητής για τη σύναψη συμβάσεων εκ μέρους του εντολέα. Η θέση του αντιπροσώπου είναι παρόμοια με αυτήν ενός μεσίτη ακινήτων.

Στον τύπο διαμεσολάβησης, ο εντολέας και ο τελικός χρήστης συνάπτουν άμεσα τη σύμβαση.

Τύπος Παραπομπής Πελατών

Ένας παρόμοιος τύπος με τη διαμεσολάβηση είναι η σύμβαση αντιπροσωπείας τύπου παραπομπής πελατών.

Στη σύμβαση αντιπροσωπείας τύπου παραπομπής πελατών, ο αντιπρόσωπος παραπέμπει πιθανούς πελάτες στον εντολέα και λαμβάνει πληρωμή για κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται με αυτούς τους πελάτες.

Η διαφορά με τον τύπο διαμεσολάβησης είναι ότι στην παραπομπή πελατών, ο εντολέας είναι αυτός που διεξάγει τις διαπραγματεύσεις και συνάπτει τις συμβάσεις. Έτσι, ο αντιπρόσωπος απλώς πρέπει να εξασφαλίσει τα ραντεβού για τις συναντήσεις.

Η σύμβαση αντιπροσωπείας τύπου παραπομπής πελατών είναι κατάλληλη για εταιρείες που μπορούν να διαθέσουν πόρους στην πωλητική δύναμη ή για εκείνες που επιθυμούν να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη με τους πελάτες διαχειριζόμενες οι ίδιες τις διαπραγματεύσεις και τις συμβάσεις.

Η σύμβαση αντιπροσωπείας τύπου παραπομπής πελατών χρησιμοποιείται επίσης συχνά από εταιρείες πληροφορικής.

Κρίσιμα Σημεία Ελέγχου στη Σύμβαση Αντιπροσωπείας με Βάση την Παραπομπή Πελατών

Όταν αναθέτετε την παραπομπή πελατών σε έναν αντιπρόσωπο, είναι απαραίτητο να συνάψετε μια σύμβαση αντιπροσωπείας με αυτόν. Τα σημαντικά σημεία σε μια τέτοια σύμβαση είναι οι διατάξεις που αφορούν το εύρος των εργασιών που ανατίθενται και τις προμήθειες που πρέπει να καταβληθούν στον αντιπρόσωπο.

Παρακάτω, θα αναλύσουμε τις κύριες ρήτρες μιας σύμβασης αντιπροσωπείας με βάση την παραπομπή πελατών. Στα παραδείγματα των ρητρών, ο όρος «甲» αναφέρεται στον εντολέα, ενώ ο όρος «乙» αναφέρεται στον πωλητή-αντιπρόσωπο.

Ρήτρες Σχετικά με την Εισαγωγική Δραστηριότητα

1. Ο Α’ θα προτείνει στον Β’ πιθανούς πελάτες για το συγκεκριμένο προϊόν.
2. Ο Α’ δεν θα παραχωρήσει στον Β’ καμία εξουσία εκπροσώπησης.
3. Όλα τα έξοδα και οι λοιπές δαπάνες που σχετίζονται με την εν λόγω δραστηριότητα θα βαρύνουν τον Β’.

Στις συμβάσεις πρακτορείου με βάση την παραπομπή πελατών, ουσιώδης ρήτρα είναι αυτή που καθορίζει το περιεχόμενο της ανατεθείσας εργασίας. Σημαντικό είναι να μην αφήνουμε ασάφειες στο εύρος των καθηκόντων.

Η παρούσα σύμβαση αφορά συμβάσεις πρακτορείου με βάση την παραπομπή πελατών, γι’ αυτό και στην πρώτη ρήτρα αναφέρεται η «προώθηση πιθανών πελατών».

Ιδιαίτερα σημαντική στις συμβάσεις πρακτορείου με βάση την παραπομπή πελατών είναι η δεύτερη ρήτρα. Όπως εξηγήθηκε, η παραπομπή πελατών διαφέρει από την πρακτική της διαμεσολάβησης, καθώς οι διαπραγματεύσεις και η σύναψη συμβάσεων πραγματοποιούνται από τον αναθέτοντα ίδιο. Γι’ αυτό το λόγο, δεν παραχωρούνται εξουσίες εκπροσώπησης στο πρακτορείο.

Επιπλέον, πρέπει να προσέχουμε στις συμβάσεις πρακτορείου το ενδεχόμενο το πρακτορείο να ενεργεί ως να ήταν αντιπρόσωπος του αναθέτοντα, να λαμβάνει χρήματα από πελάτες και στη συνέχεια να τα καταχραστεί.

Εάν το πρακτορείο παρουσιάζεται στους πελάτες ως αντιπρόσωπος του αναθέτοντα ή διανέμει σχετικές επαγγελματικές κάρτες, υπάρχει κίνδυνος ο αναθέτων να κατηγορηθεί από τους πελάτες.

Ως εκ τούτου, ο αναθέτων πρέπει να διασφαλίσει ότι το πρακτορείο δεν θα παρουσιάζει εσφαλμένα στοιχεία στους πελάτες. Επιπρόσθετα, δεδομένου του υπάρχοντος κινδύνου, είναι περιττό να αναφέρουμε ότι πρέπει να επιλέγουμε έναν αξιόπιστο πράκτορα.

Η τρίτη ρήτρα του παραδείγματος καθορίζει προσεκτικά ότι τα έξοδα που συνδέονται με τις εμπορικές δραστηριότητες του πρακτορείου πρέπει να καλύπτονται από τον ίδιο τον πράκτορα. Τα οικονομικά ζητήματα είναι συχνά πηγή διαφωνιών, επομένως είναι σκόπιμο να καθορίζονται με σαφήνεια στη σύμβαση, ακόμη και τα πιο ασήμαντα θέματα.

Ρήτρες Σχετικά με τις Προμήθειες Πώλησης

Σε περίπτωση που συναφθεί συμβόλαιο χρήσης ή αγοραπωλησίας του εν λόγω προϊόντος μεταξύ του Α και ενός πιθανού πελάτη, ο Α θα πρέπει να καταβάλει στον Β προμήθεια παραπομπής, η οποία αντιστοιχεί σε ένα ποσοστό ●% της τιμής του προϊόντος που ορίζεται στο συμβόλαιο (συμπεριλαμβανομένου του φόρου).

Στα συμβόλαια αντιπροσωπείας με βάση την παραπομπή πελατών, είναι σημαντικό να καθορίζεται με σαφήνεια η στιγμή στην οποία θα πρέπει να καταβληθεί η προμήθεια.

Ως σημεία επίτευξης αποτελεσμάτων μπορούν να θεωρηθούν τα εξής:

• Τη στιγμή που διεξάγεται μια επαγγελματική συζήτηση
• Τη στιγμή που συναφθεί συμβόλαιο με τον πελάτη
• Τη στιγμή που γίνεται η πληρωμή από τον πελάτη

Η παραπάνω ρήτρα παραδείγματος προβλέπει ότι η προμήθεια παράγεται κατά τη στιγμή της σύναψης του συμβολαίου με τον πιθανό πελάτη, κάτι που είναι συνήθως πιο ευνοϊκό για τον αντιπρόσωπο. Ως αντάλλαγμα, το ποσοστό της προμήθειας παραπομπής μπορεί να είναι υψηλότερο.

Από την άλλη πλευρά, μπορεί να υπάρχει συμβόλαιο που προβλέπει την παραγωγή της προμήθειας παραπομπής κατά τη στιγμή που πραγματοποιείται η επαγγελματική συζήτηση με τον πιθανό πελάτη. Ωστόσο, αυτό ενέχει τον κίνδυνο ο αντιπρόσωπος να εξασφαλίζει ραντεβού ακόμα και από πελάτες με χαμηλές προοπτικές παραγγελίας.

Για παράδειγμα, μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου είναι προφανές ότι ο πελάτης δεν προτίθεται να χρησιμοποιήσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της εταιρείας, ή περιπτώσεις όπου ο πελάτης είναι γνωστός του αντιπροσώπου και συμφωνεί σε μια συζήτηση μόνο επειδή του ζητήθηκε. Για αυτό το λόγο, είναι πιο ασφαλές για τον αντιπρόσωπο να ορίσει την παραγωγή της προμήθειας παραπομπής κατά τη στιγμή της σύναψης του συμβολαίου και όχι κατά τη διάρκεια της συζήτησης.

Εάν τελικά η διεξαγωγή της επαγγελματικής συζήτησης οριστεί ως σημείο επίτευξης αποτελεσμάτων, τότε μια λύση είναι να καθοριστούν λεπτομερώς τα χαρακτηριστικά των πιθανών πελατών (φύλο, ηλικία, κλάδος, μέγεθος επιχείρησης κ.λπ.) στο συμβόλαιο αντιπροσωπείας.

Ρήτρες Σχετικά με τον Τρόπο Πληρωμής

1. Η αμοιβή για την παραπομπή θα πληρωθεί μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει ορίσει ο Β’ από τον Α’, για τα συμβόλαια που έχουν συναφθεί με προβλεπόμενους πελάτες μέχρι το τέλος του προηγούμενου μήνα, μέχρι το τέλος του επόμενου μήνα. Τα έξοδα της μεταφοράς θα επωμιστεί ο Α’.
2. Ο Α’ θα ενημερώνει τον Β’ γραπτώς μέχρι την ημέρα ● κάθε μήνα για τον αριθμό των συμβολαίων που έχουν συναφθεί με προβλεπόμενους πελάτες και για την αμοιβή παραπομπής από την πρώτη έως την τελευταία ημέρα του προηγούμενου μήνα.

Αυτό το παράδειγμα ρήτρας καθορίζει το χρονικό πλαίσιο και τον τρόπο πληρωμής της αμοιβής παραπομπής. Ιδιαίτερα σημαντική είναι η προθεσμία πληρωμής που ορίζεται στην πρώτη παράγραφο.

Στο παράδειγμα ρήτρας που αναφέρεται παραπάνω, προβλέπεται η πληρωμή της αμοιβής παραπομπής για τα συμβόλαια που έχουν συναφθεί με προβλεπόμενους πελάτες από την πρώτη έως την τελευταία ημέρα του προηγούμενου μήνα, μέχρι το τέλος του επόμενου μήνα.

Ρήτρες Σχετικά με τη Διάρκεια της Σύμβασης

1. Η ισχύς της παρούσας σύμβασης θα είναι για διάστημα ● ετών από την ημερομηνία σύναψης.
2. Εκτός εάν υπάρξει ειδοποίηση αντίρρησης από το ένα μέρος προς το άλλο τουλάχιστον ένα μήνα πριν από τη λήξη της περιόδου, η σύμβαση θα ανανεώνεται αυτόματα για άλλη περίοδο ● ετών και θα συνεχίζεται με τον ίδιο τρόπο.
3. Ανεξάρτητα από τη λήξη της παρούσας σύμβασης, όσον αφορά τη σχέση μεταξύ του πελάτη που έχει προταθεί από τον Β’ στον Α’ κατά τη διάρκεια της ισχύος της σύμβασης, η σύμβαση θα παραμένει σε ισχύ όσο υπάρχει σύμβαση μεταξύ του προτεινόμενου πελάτη και του Α’.

Σε περίπτωση συμβάσεων μεταξύ εντολέα και αντιπροσώπου, είναι συνηθισμένο, εάν ο εντολέας επιθυμεί συνεχιζόμενες παραγγελίες, να προβλέπεται αυτόματη ανανέωση όπως στην παράγραφο 2 του παραδείγματος της ρήτρας.

Από την άλλη πλευρά, σε περιπτώσεις όπου ο εντολέας προσλαμβάνει προσωρινά έναν αντιπρόσωπο με την πρόθεση να αναπτύξει το δικό του προσωπικό πωλήσεων στο μέλλον ή όταν η σύμβαση με τον αντιπρόσωπο είναι πρωτόγνωρη και δεν είναι σαφές ποια θα είναι τα αποτελέσματα, μπορεί να μην περιλαμβάνεται ρήτρα αυτόματης ανανέωσης και να ορίζεται μικρότερη διάρκεια σύμβασης, όπως στην παράγραφο 1 του παραδείγματος της ρήτρας.

Επιπλέον, η παράγραφος 3 του παραδείγματος της ρήτρας καθορίζει ότι η ισχύς της σύμβασης με τον αντιπρόσωπο θα συνεχίζει να υφίσταται σε ορισμένο βαθμό ακόμη και μετά τη λήξη της διάρκειας της.

Στις συμβάσεις με αντιπροσώπους συνήθως περιλαμβάνονται γενικές ρήτρες, όπως η υποχρέωση διατήρησης της εμπιστευτικότητας. Αυτές οι υποχρεώσεις πρέπει να τηρούνται ακόμη και μετά τη λήξη της σύμβασης, επομένως είναι απαραίτητο να διατηρηθεί η ισχύς της σύμβασης σε ορισμένο βαθμό.

Για την υποχρέωση διατήρησης της εμπιστευτικότητας, παρέχουμε λεπτομερή εξήγηση στο παρακάτω άρθρο.

Συνοπτικά

Δεν είναι αποκλειστικό των IT εταιρειών, αλλά είναι συχνό το φαινόμενο να αναθέτουν την πώληση των εργαλείων ή εφαρμογών που έχουν αναπτύξει σε εμπορικούς αντιπροσώπους.

Κατά τη δημιουργία μιας συμφωνίας αντιπροσώπευσης, απαιτούνται επιχειρηματικές αποφάσεις και η προσαρμογή του συμβολαίου είναι κρίσιμη. Συνεπώς, συνιστούμε τη συμβουλή ενός δικηγόρου ή άλλου ειδικού κατά τη σύνταξη ενός συμβολαίου αντιπροσώπευσης.

Οδηγίες για τα Μέτρα που Λαμβάνει το Δικηγορικό μας Γραφείο

Το Δικηγορικό Γραφείο Monolith είναι εξειδικευμένο στον τομέα της Πληροφορικής, και ειδικότερα στο Διαδίκτυο και το Δίκαιο. Για την αποτελεσματική χρήση των συμβάσεων αντιπροσωπείας, είναι απαραίτητη η κατάρτιση ενός συμβολαίου. Το γραφείο μας αναλαμβάνει τη δημιουργία και την αναθεώρηση συμβολαίων για διάφορες υποθέσεις, από εταιρείες που είναι εισηγμένες στο Τόκιο Χρηματιστήριο Prime (Tokyo Stock Exchange Prime) μέχρι εταιρείες νεοφυείς. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τα συμβόλαια, παρακαλούμε ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο.