Facebooki ebaausate artiklite ja kontode kustutamise meetodid ning juriidiline vastutus

Facebookis (フェイスブック) postitatakse iga päev üle maailma tohutul hulgal artikleid, mille hulgas on ka laimavad, privaatsust rikkuvad ja mainekahju tekitavad kahjulikud artiklid.

Facebook on üks maailma suurimaid sotsiaalvõrgustikke ning kasutajate vanuserühmad on laiad, seega pole kahju, mida põhjustavad eespool mainitud kahjulikud artiklid, väike.

Selles artiklis tutvustame Facebookis kahjulike artiklite postitamise õiguslikku vastutust ja kahjulike artiklite kustutamise meetodeid.

Mis on Facebook (フェイスブック)

Facebook on Meta ettevõtte poolt haldatav maailma suurim sotsiaalvõrgustik. Facebooki kontode puhul on põhimõtteks registreerimine oma õige nime all ning registreeritud kasutajad saavad postitada oma postitusi, vaadata sõprade postitusi ning saata ja vastu võtta sõnumeid.

Facebookis postitatavate artiklite avalikustamise ulatust saab valida vabalt, näiteks “avalikustada kõigile” või “avalikustada sõpradele”. Kui aga valite avalikustamise kõigile, on olemas ka funktsioon, mis võimaldab teistel inimestel teie postitust jagada, seega on avalikustatud postitustel suur levimise võimalus.

Lisaks, isegi kui teie postitusi ei levitata aktiivselt Facebookis, on olemas oht, et kasutajad, kes otsivad Google’i või Facebooki kaudu isikunimesid või ettevõtte nimesid, võivad näha negatiivseid postitusi.

Mis on Facebookis postitatavad kahjulikud artiklid?

Mis võiks olla Facebookis postitatavad kahjulikud artiklid? Toome allpool mõned näited kahjulikest artiklitest.

Näited negatiivsetest postitustest isikute kohta

“A (tegelik nimi) ettevõttest ○○ on kõige madalam inimene, kes kiusab oma alluvaid igapäevaselt.”

Kuigi me ei tea täpseid fakte, võib selline negatiivne postitus, kus on selgelt märgitud isiku või ettevõtte nimi, kahjustada asjaomase isiku või ettevõtte mainet.

Näited negatiivsetest postitustest ettevõtete kohta

“B ettevõtte ilusalongis sunniti mind peale, soovisin lepingust taganeda, kuid nad ei nõustunud.”

See võib olla inimene, kes on B ettevõttega mingisuguse probleemi tekitanud ja postitab sellise artikli kättemaksuks. Kui sellised negatiivsed artiklid postitatakse Facebooki, võib asjaomane ettevõte kahjustada oma mainet ja kaotada kliente, isegi kui see pole tõsi.

Muud, alusetud laimamised ja kuulujutud

Kuigi Facebook nõuab põhimõtteliselt tegelikku nime, võib mõni inimene registreerida konto suvalise nime all ja postitada laimavaid või kuulujuttude artikleid teatud ettevõtete või isikute kohta. Siiski on olemas meetodid selliste postituste kustutamiseks, nagu ka 5ch (endine 2ch) ja teiste anonüümsete foorumite puhul, kus postitatakse laimavaid või kuulujuttude postitusi.

Seotud artikkel: Kuidas taotleda postituste kustutamist 5ch-s (endine 2ch)[ja]

Õiguslik vastutus pahatahtlike postituste eest Facebookis

Kui postitate Facebooki pahatahtliku artikli, võib teid oodata õiguslik vastutus, mida saab suuresti jagada kriminaal- ja tsiviilvastutuseks.

Kriminaalvastutus

Artikli sisu sõltuvalt võivad eriti probleemsed olla järgmised:

• Avalikult faktide esitamine, mis alandab inimese sotsiaalset hinnangut: au teotamise kuritegu (Jaapani au teotamise seadus)
• (Kuigi see ei esita fakte) Avalikult inimese solvamine: solvamise kuritegu (Jaapani solvamise seadus)
• Valeinfo levitamine, mis kahjustab inimese mainet: krediidi kahjustamise kuritegu (Jaapani krediidi kahjustamise seadus)
• Valeinfo levitamine, mis segab inimese tööd: töö segamise kuritegu (Jaapani töö segamise seadus)

Ülaltoodud tegevused on kuriteod ja võivad kaasa tuua vangistuse või trahvi.

Seotud artikkel: Mis juhtumid vastavad internetis levitatud laimule ja krediidi kahjustamisele?[ja]

Tsiviilvastutus

Tsiviilõiguslikult võivad ebaseaduslikud teod hõlmata peamiselt järgmist:

• Avalikult faktide esitamine, mis alandab inimese sotsiaalset hinnangut: au teotamine
• Inimese au tunnete kahjustamine: au tunnete rikkumine
• Inimese privaatsuse rikkumine: privaatsusõiguse rikkumine

Kui teete ülaltoodud ebaseaduslikke tegusid, võite olla kohustatud hüvitama kahju või avaldama vabandusreklaame ohvrile.

Seotud artikkel: Mis on au teotamise kohtusse kaebamise tingimused? Millised on tunnustatud nõuded ja hüvitise määr?[ja]

Seotud artikkel: Põhjalik selgitus privaatsusõigusest. Mis on 3 rikkumise nõuet?[ja]

Kuidas eemaldada Facebookis kahjulikke postitusi

Kui Facebookis postitatakse eespool mainitud tüüpi kahjulikke postitusi, on neid võimalik eemaldada kahel suuremal viisil.

• Eemaldamise taotlemine, mis põhineb kasutustingimuste rikkumisel
• Eemaldamise taotlemine, mis põhineb ebaseaduslikkusel

Kuidas nõuda Facebooki kasutustingimuste rikkumise tõttu kustutamist

Kõigepealt, kui arvate, et postitatud kahjulik artikkel rikub Facebooki kasutustingimusi, saate otse Facebookilt nõuda selle artikli kustutamist. Järgnevad on sammud.

1. Liikuge postitusele, mida soovite teatada.
2. Klõpsake postituse paremas ülanurgas asuval  ikoonil.
3. Klõpsake [Teata postitusest].
4. Selleks, et anda tagasisidet, klõpsake valikul, mis kõige paremini kirjeldab, kuidas see postitus rikub Facebooki kogukonna standardeid. Klõpsake [Järgmine].
5. Sõltuvalt tagasiside sisust saate Meta’le teatada. Mõne sisutüübi puhul pole teatamist vaja, kuid teie tagasisidet kasutatakse süsteemi kvaliteedi parandamiseks. Klõpsake [Valmis].

Kuidas teatada | Facebooki abikeskus

Märkusena, Facebooki kogukonna standardites on üksikasjalikult loetletud tegevused, mis on keelatud “kiusamise ja ahistamisena“.

Näiteks, kui postitus ütleb, et “A (tegelik nimi) ettevõttest ○○ on kõige madalam inimene, kes igapäevaselt oma alluvaid ahistab”, võib see rikkuda kogukonna standardite “kiusamise ja ahistamise” osa, mis hõlmab “alavääristamist ja vihkamist”.

Samuti, kui postitus ütleb, et “B ettevõtte ilusalongis sunniti mind peale, soovisin jahutusperioodi, kuid nad ei nõustunud”, siis kui see on vale, võib see rikkuda kogukonna standardite “pettuse ja eksituse” osa.

Kuid nagu eespool mainitud, otsustab Facebook ise, kas kogukonna standardid ja seega ka kasutustingimused on rikutud, seega ei pruugi nad tingimata reageerida, isegi kui olete kustutamist nõudnud.

Seetõttu on olemas meetod, kuidas nõuda artikli õiguslikku kustutamist, põhjendades, et see on ebaseaduslik, lisaks kasutustingimuste rikkumisele.

Kuidas esitada ebaseaduslikkuse tõttu kustutamise taotlust

Nagu eespool mainitud, võib selliste postituste puhul olla võimalik kaaluda ebaseaduslikkuse, nagu maine kahjustamine või äritegevuse takistamine, tõttu kustutamise taotlust, kuna need rikuvad kasutustingimusi.

Näiteks, kui postitus ütleb: “B ettevõtte ilusalongis sunniti mind peale, soovisin jahutusperioodi, kuid nad ei nõustunud,” siis kuna see näitab konkreetseid fakte, mis rikuvad Jaapani spetsiifilist kaubandustegevuse seadust, siis kui see on vale, võib tekkida maine kahjustamine või äritegevuse takistamine.

Seega, kui esitate ebaseaduslikkuse tõttu kustutamise taotluse, peate peamiselt väitma, et see vastab eespool mainitud kuritegudele või ebaseaduslikele tegudele. Kuna need nõuavad äärmiselt spetsialiseeritud teadmisi ja otsustusvõimet, soovitame teil pöörduda advokaadi poole, kes on tugev interneti küsimustes, nagu laim ja kiusamine.

Kuid Facebookil on raske otsustada, kas probleemne postitus on tõesti ebaseaduslik, ja isegi kui see on ebaseaduslik, ei ole Facebookil õiguslikku kohustust nõustuda sellise kustutamise taotlusega. Seetõttu on vajalik kohtumenetlus, mida nimetatakse “ajutiseks meetmeks”, et sundida Facebooki eemaldama vastava artikli õiguslikult siduva jõuga.

Ajutise meetme alusel kustutamine

Kohtu kaudu toimuvate menetluste hulka kuuluvad peamiselt “hagi” ja “ajutine meede”. Ajutine meede on menetlus, mis võimaldab enne kohtuasja algust tagada sama olukorra nagu võidetud kohtuasja korral.

Ebaseadusliku artikli kustutamise ajutise meetme korral on see menetlus, mis ütleb: “Otsustame hoolikalt kohtuasja käigus, kas see artikkel on ebaseaduslik, kuid kui artikkel on kogu kohtuasja ajal avaldatud, suureneb kahju, nii et esialgu eeldame, et artikkel on ebaseaduslik”. Kui see ajutine meede on kohtus heaks kiidetud, siis see artikkel “on esialgu ebaseaduslik”, nii et Facebookil on seaduslik kohustus see kustutada.

Kohtuasja korral võib see isegi sujuva kulgemise korral võtta aega 3–12 kuud ja mõnel juhul võib see kesta aastaid. Teisest küljest, kui konsulteerite interneti probleemide, nagu laim ja kiusamine, tugeva advokaadiga, on ajutise meetme korral palju juhtumeid, kus kustutamine võtab aega 2–3 kuud alates taotluse esitamisest.

Kuna ajutine meede on samuti kohtu kaudu toimuv õiguslik menetlus, peate esitama mitte ainult väite, et see on ebaseaduslik, vaid ka tõendid, mis seda väidet toetavad.

Näiteks, kui postitus ütleb, et “B ettevõtte ilusalongis sunniti mind peale, soovisin jahutusperioodi, kuid nad ei nõustunud”, siis selleks, et väita, et see ei vasta “tõe” nõudele, mis eitab erandlikult laimu tekkimise, peate esitama tõendid, nagu:

• Ilusalongi pakkumise juhend
• Lepinguline selgitusdokument
• Jahutusperioodi juhend

ja väita, et “antud ettevõte ei paku ilusalongi teenuseid sundides ja kui jahutusperioodi taotletakse, siis nad reageerivad asjakohaselt”.

Seotud artikkel: Laimu vastumeetmete oluline ‘ajutine kustutamine'[ja]

Postitaja tuvastamine (saatja info avalikustamise taotlus)

Kuigi Facebookis on reegliks registreerimine oma õige nime all, võib esineda juhtumeid, kus keegi on registreerunud vale nime all või kasutab kellegi teise kontot. Sellistel juhtudel võib postitaja tuvastamiseks kasutada saatja info avalikustamise taotlust, isegi kui tegemist on vale nime või kellegi teise kontoga.

Saatja info avalikustamise taotlus on protseduur, mis on sätestatud Jaapani “Provideri vastutuse piiramise seaduse” (Provider Responsibility Limitation Law) paragrahvi 5 lõikes 1, ja tavaliselt hõlmab see järgmisi samme:

1. Esitada sisupakkujale (CP) taotlus postitaja IP-aadressi ja muu info avalikustamiseks (ajutine meede)
2. Tuvastada avalikustatud IP-aadressi põhjal postitaja internetiteenuse pakkuja (ISP) ja esitada neile taotlus postitaja nime, aadressi jms avalikustamiseks (kohtuasi)

Kui ülaltoodud protseduuride abil on õnnestunud postitaja tuvastada, on võimalik nõuda postitajalt hüvitist postitusest tuleneva vaimse kahju eest ning kulude eest, mis tekkisid postitaja tuvastamiseks vajaliku advokaadi palkamisel.

Seotud artikkel: Mis on saatja info avalikustamise taotlus? Advokaat selgitab, kuidas seda teha ja mida silmas pidada[ja]

Seni on probleemiks olnud, et saatja info avalikustamise taotluse protseduurid tuli läbi viia eraldi CP ja ISP suhtes ning ISP-le esitatud avalikustamistaotlus nõudis kohtuasja, mitte ajutist meedet. Seetõttu võis postitaja tuvastamine võtta aega umbes pool aastat (või isegi kauem).

Seetõttu on Reiwa 3. aasta (2021. aasta) “Provideri vastutuse piiramise seaduse” muudatusega (jõustus Reiwa 4. aasta (2022. aasta) 1. oktoobril) loodud uus süsteem (saatja info avalikustamise korralduse taotlus), mis võimaldab postitaja tuvastamist lihtsamalt ja kiiremini, kui on täidetud teatud tingimused.

Seotud artikkel: Selgitus “saatja info avalikustamise korralduse juhtumist”, mis algas Reiwa 4. aasta (2022. aasta) 1. oktoobril – postitaja tuvastamine on kiirenenud[ja]

Kuidas taotleda Facebooki võltskonto kustutamist

Facebook nõuab reeglina tegelikku nime, kuid mõned kasutajad kuritarvitavad teiste inimeste nimesid ja fotosid, et luua võltskontosid.

Sellised “võltsimised” on mitte ainult vastuolus kasutustingimustega, vaid võivad teatud juhtudel olla ebaseaduslikud, näiteks kui need rikuvad au või portreeõigusi.

Seega, võltskonto suhtes saab samuti taotleda kasutaja info avalikustamist, konto peatamist või kustutamist või postituse kustutamist.

Seotud artikkel: Advokaat selgitab Facebooki võltsimist ja ülevõtmist ning kuidas neid ennetada[ja]

Kokkuvõte: Konsulteerige advokaadiga, kui teil on probleeme laimamisega internetis

Facebook nõuab reeglina tegelikku nime, kuid negatiivseid postitusi üksikisikute või ettevõtete kohta tehakse sageli. Lisaks ei ole mainekahju, mis tuleneb selle laialdasest kasutamisest, väike.

Halbade postituste korral saate Facebookile rikkumise teatada. Kui postitust ei kustutata isegi pärast rikkumise teatamist, võib mõnel juhul olla parem taotleda postituse kustutamist või postitaja tuvastamist kohtu kaudu.

Kuid maine kahjustamise või muude õiguslike väidete esitamine ilma advokaadi abita võib olla keeruline. Kui teil on probleeme Facebookis postitatud laimavate või mainekahjustavate artiklitega, võib varajane konsulteerimine kogenud advokaadiga aidata teil olukorraga sujuvamalt toime tulla.

Meie büroo poolt pakutavad meetmed

Monolithi õigusbüroo on IT- ja eriti internetiõiguse alal rikkalike kogemustega õigusbüroo. Viimastel aastatel on internetis levivad kuulujutud ja laim tekitanud tõsiseid kahjustusi, mida nimetatakse “digitaalseks tätoveeringuks”. Meie büroo pakub lahendusi “digitaalse tätoveeringu” vastu võitlemiseks. Üksikasjad on kirjeldatud allpool toodud artiklis.

Monolithi õigusbüroo tegevusvaldkonnad: Digital Tattoo[ja]