Meetmed probleemide lahendamiseks, kui teiste ettevõtete reklaamid kuvatakse otsingutulemustes oma ettevõtte nime jms alusel

On võimalik, et kui otsite oma ettevõtte nime, tooteid või kaupu otsingumootoris, kuvatakse otsingutulemustes teiste ettevõtete reklaame.

Selle põhjuseks on asjaolu, et teised ettevõtted või sidusettevõtted postitavad reklaame Google’i või Yahoo! nn loendusreklaamidesse. Mis see tähendab? Loendusreklaamid on:

1. Reklaamid, mis ilmuvad, kui otsite teatud märksõna
2. Teatud reklaamtekstiga (või pealkirjaga)
3. Reklaamid, mis sisaldavad linki teie määratud lehele, mille postitamise eest makstakse reklaamikulu

See süsteem on iseenesest õigustatud reklaamistrateegia, näiteks kui soovite suunata internetikasutaja, kes soovib leida “advokaati, kes on tugev ●●-s”, oma advokaadibüroo veebisaidile. See ei ole midagi, mida peaks karistama.

Kahjuks on aga olemas ka reklaame, mis on postitatud järgmise kavatsusega:

1. Kui otsite teatud ettevõtte (A) nime või selle ettevõtte tooteid või kaupu
2. Seadistage nii, et kuvatakse teise ettevõtte (B) või selle toodete või kaupade reklaamid
3. Suunake internetikasutaja, kes oli huvitatud A-st, B-le

Sellised reklaamid võivad A jaoks tunduda “ebameeldivad”.

Mõned reklaamid on avaldatud tahtmatult

Kuid esimene asi, mida soovime, et te mõistaksite, on see, et sellised reklaamid ei ole tingimata avaldatud “pahatahtlikult” (kitsas mõttes) ja tahtlikult.

Google’i ja Yahoo! loendusreklaamid:

• Reklaamid kuvatakse ka siis, kui on osaliselt sobiv või sarnane märksõna
• Teenusepakkuja teeb ettepanekuid, nagu “kuidas oleks, kui avaldaksite reklaami sellise märksõna jaoks”

Seega, ettevõtted, kes reklaame avaldavad, ei pruugi tingimata täielikult mõista, “millise märksõna otsingul kuvatakse nende loendusreklaam kasutajatele”.

Kui sellises olukorras nõuate koheselt kõva häälega kustutamist, võib see vastaspoole, st ettevõtte suhtumise jäigastada ja muuta läbirääkimised keeruliseks.

Loendusreklaamidel on funktsioon nimega “fraseeritud sobivuse välistamise märksõna”. Lihtsustatult öeldes on see seade, mis “ei kuvata reklaami, kui otsing tehakse teatud märksõna (ja täpselt sobiva märksõna) jaoks”. Kui vastaspool, st teised ettevõtted, ei avalda reklaame “pahatahtlikult” (kitsas mõttes), siis kui palute viisakalt välistamise märksõna registreerida, võivad nad sellele tegelikult nõustuda.

Tüütav reklaam ei ole alati “seadusevastane”

Järgmisena tahaksin, et mõistaksite, et sellised reklaamid ei ole alati “seadusevastased”.

Ettevõtte nime, toodete või materjalide õiguste osas, mis on seotud “nimega”, on esimene, mis meelde tuleb, “kaubamärgiõigus”. Näiteks, kui olete oma ettevõtte nime või toote nime registreerinud kaubamärgiõiguse alusel, on teil selle nime suhtes õigused ja see ei ole ebaseaduslik, kui keegi registreerib selle reklaami märksõnana.

Kuid kaubamärgiõigus ei tähenda lihtsalt “ärge öelge Disney”. See tähendab, et kui “Disney” nimi on registreeritud kaubamärgiõiguse alusel, ei tohi keegi teine ilma loata asutada näiteks “Disney Corporation” nimelist ettevõtet. Kuid inimesel on vabadus öelda, et “vaatasin täna Disney filmi”. Kaubamärgiõigus keelab ainult registreeritud märgi kasutamise teatud viisil, õiguslikult öeldes “kaubamärgi kasutamise”. Seega, kui ettevõtte nimi või toote- või materjali nimi on registreeritud kaubamärgina, on seos loendireklaamiga:

• selle sõna seadistamine loendireklaami märksõnana on põhimõtteliselt seaduslik
• kas selle sõna kasutamine loendireklaamina kuvatavas reklaamtekstis (või pealkirjas) on seaduslik või mitte, sõltub juhtumist

Selle kohta leiate rohkem teavet allpool toodud artiklist.

https://monolith.law/corporate/listing-ads[ja]

Ja seadusevastaseks võib pidada loendireklaami, mille suhtes tuleks läbirääkimiste käigus kaaluda lõplikku reklaami peatamist või kahjude hüvitamise nõuet, kuid see ei tähenda, et kõik “ebameeldivad” teiste ettevõtete reklaamid on seadusevastased.

Google ei vii läbi uuringuid kaubamärkide kasutamise kohta märksõnadena

Google on selles küsimuses öelnud:

Kaubamärkide kasutamine märksõnadena
Kaubamärkide kasutamine märksõnadena ei ole Google’i uurimise ega piirangute all.

Kaubamärgid – Google’i reklaamipoliitika abi

Google on selgelt väljendanud, et kui kaubamärgiga registreeritud märksõna on seadistatud loendusreklaami märksõnana, on see seaduslik ja ei kuulu üldse uurimise alla. Siiski võib olla ruumi aruteluks, kas see üldine otsus on õiguslikult alati õige.

Arvestades neid aspekte, on ebaseaduslikkuse otsustamine äärmiselt õiguslik küsimus ja sellistes küsimustes peaks otsuse tegema advokaat, kellel on sellekohane kogemus.

Kelle vastu peaks protesti esitama

Arvestades ülaltoodud probleemseid olukordi, on mitmeid isikuid, kelle vastu peaks esitama protesti “ebameeldivate” konkureerivate reklaamide suhtes. See on teema, mida tuleks loetleda, võttes arvesse selliseid teadmisi nagu loendusreklaamide ja sidusettevõtete mehhanismid ning kuidas neid tegelikult internetis kasutatakse. Selles mõttes on see IT-alaselt mõnevõrra spetsialiseeritud teema.

Google, Yahoo! ja teiste loendusreklaamide teenusepakkujad

Esmalt tuleb mõelda teenusepakkujatele, nagu Google, kes pakuvad loendusreklaamide teenust. Siiski on oluline märkida, et sellised teenusepakkujad on tavaliselt negatiivsed, kui tegemist on uurimise või piirangutega, eriti reklaamide suhtes, kus on registreeritud nende enda ettevõtte nimi või nende enda tooted / kaubamärgid.

Reklaamiagentuurid

Järgmisena vaatleme reklaamiagentuure, kes selliseid reklaame “tegelikult” avaldavad. Eriti suurettevõtete puhul võib sageli öelda, et loendusreklaame ei avalda mitte suurettevõte ise, vaid allhanke korras tegutsev reklaamiagentuur. Näiteks võib juhtuda, et kui otsite oma ettevõtte nime (A), kuvatakse konkurendi ettevõtte (B) reklaam. Sellisel juhul võib reklaami tegelikult hallata reklaamiagentuur (C), kes on saanud volituse B-lt.

Kui reklaamide avaldamine on ebaseaduslik ja läbirääkimised on keerulised ning halvimal juhul viivad kohtuasjani, siis A peab B kohtusse kaebama. Kuna C on saanud B-lt reklaamide haldamise volituse, peaks ta vältima olukorda, kus B kaotab kohtuasja. Sel juhul võib B-l olla raske mõista reklaamide haldamise üksikasju, seega kui on teada, milline ettevõte on C, võib olla sujuvam paluda C-l reklaam eemaldada.

Affiliate Service Provider (ASP)

Järgmisena vaatleme juhtumit, kus kuvatav reklaam (või selle link) ei ole konkureeriv ettevõte ise, vaid nn affiliate’i sait, mis tutvustab ja müüb konkureeriva ettevõtte tooteid. Teisisõnu, näiteks:

1. Kasutaja, kes otsib teie ettevõtte nime (A)
2. suunatakse saidile, mis tutvustab ja müüb teise ettevõtte (B) tooteid
3. ja kui kasutaja ostab sellelt saidilt, saab affiliate’i saidi operaator (C) B-lt affiliate’i tasu

Selline äri eksisteerib.

Selles olukorras saab C affiliate’i tasu B-lt läbi teenusepakkujate, mida nimetatakse “Affiliate Service Provider (ASP)”-ks.

Affiliate Service Provider (inglise keeles: Affiliate Service Provider) on teenusepakkuja, kes levitab edukustasulisi reklaame peamiselt internetis ja mida lühidalt nimetatakse ASP-ks.
Reklaamijad (EC) pöörduvad ASP poole, et paluda reklaamide avaldamist eraisikute või ettevõtete poolt haldatavatel veebisaitidel, ja maksavad affiliate’i saidile reklaamitasu edukustasulise reklaamina, kui on saavutatud eelnevalt määratud tulemusnõuded, nagu reklaami klõpsamine või toote ostmine.

Affiliate Service Provider – Wikipedia[ja]

Ja kuigi see sõltub ASP-st, on juhtumeid, kus on keelatud saada affiliate’i tasu klientidelt, kes on saadud ebaseaduslike reklaamide, nagu kaubamärgiõiguste rikkumine. Sellisel juhul võite teavitada ASP-d, et “teie teenuse kasutaja (C) rikub teie teenuse tingimusi ja selle tõttu kannatab meie ettevõte (A) kahju”, ja paluda ASP-l C-lt reklaami eemaldada.

Affiliate’id

Nagu eespool mainitud, on loomulikult võimalik nõuda kustutamist mitte ainult ASP-lt, vaid ka affiliate’i saidi haldajalt (affiliate’idelt) C-lt.

Kuid affiliate’i saite haldavad sageli vähemalt pealtnäha anonüümsed isikud ja sageli ei ole nende kontaktandmeid märgitud. Sellisel juhul nõuab affiliate’i tuvastamine IT-uuringute ja juriidiliste protseduuride kombinatsiooni, mis on üsna spetsialiseeritud ülesanne.

Affiliate’i saidi majutusserver

Nagu eespool mainitud, võib esineda olukordi, kus “affiliate’i saidi operaator on teadmata”, kuid “server, mis hostib seda saiti, on teada”. Sellisel juhul on võimalik läbi majutusserveri pöörduda affiliate’i (C) poole kustutamisnõudega.

Makseettevõtted (erinevate krediitkaartide maksete ja internetimaksete vahendamise teenused)

Paljud ASP-d ja sidusettevõtted sõlmivad lepingu makseettevõttega, et saada sidusettevõtte tasusid internetis maksete sooritamiseks.
Sellisel juhul on võimalik teavitada makseettevõtet, et “Teie teenuse kasutaja (C) on rikkunud teie teenuse tingimusi ja selle tõttu on meie ettevõte (A) kahju kannatanud”, ning paluda makseettevõttel C-lt reklaami eemaldada.

Reklaami abil toodete ostmisele suunatud konkurendid

Konkurendid (B), kelle tooteid lõpuks ostetakse, tuginedes reklaamidele, mis kuvatakse näiteks ettevõtte nime otsingul, on nagu me oleme siiani selgitanud:

• Need, kes otse oma ettevõttes reklaami avaldavad
• Need, kes paluvad reklaamiagentuuridel avaldada reklaame (näiteks kõiki loendusreklaame või kõiki reklaame)
• Need, kes kasutavad ASP-d, et lasta sidusettevõtetel oma tooteid reklaamida

Kõik need võimalused on olemas. Kuid igal juhul, olgu see siis reklaamiagentuurile delegeerimise positsioon või sidusettevõttele delegeerimise positsioon ASP kaudu, eriti kui reklaam on ebaseaduslik, on neil kohustus reklaam peatada. On ka võimalus pöörduda konkurendi poole ja paluda neil reklaami avaldamine lõpetada.

Kokkuvõte

Probleem, kui teiste ettevõtete reklaamid kuvatakse otsingutulemustes teie ettevõtte nime all, on järgmine:

• On juhtumeid, mis võivad olla seaduslikult ebaseaduslikud või mille puhul peaks viisakalt paluma kustutamist, ja see, milliseid läbirääkimisi tuleks pidada, sõltub juhtumist, ning selle otsustamine on seaduslikult spetsialiseeritud
• Otsuse tegemisel, kellega läbirääkimisi pidada, on vaja IT-alaseid teadmisi ja mõistmist internetiäri jms kohta, ja mõnel juhul on seaduslikud protseduurid seotud ka selle uurimisega, nii et on vaja teadmisi nii IT-st kui ka õigusest

See on väga spetsialiseeritud valdkond.

Lisaks, kui lisada veel, et selliste “ebameeldivate” reklaamide avaldamise olukorra kohta on vaja teha regulaarseid otsinguid oma ettevõttes, mis nõuab ka tööjõudu, oleks parem, kui võimalik, tellida ka sellised uuringud väljastpoolt.

Võib öelda, et teiste ettevõtete reklaamide vastu võitlemiseks peaks pöörduma õigusbüroo poole, millel on kõrge spetsialiseerumine IT-s ja õiguses.

Meie büroo poolt pakutavad meetmed

Monolith õigusbüroo on IT- ja eriti internetiõiguse valdkonnas kõrge spetsialiseerumisega õigusbüroo, mis pakub lahendusi sellistele probleemidele nagu “loetelu saastamine”. Allpool olevas artiklis on üksikasjad kirjeldatud.