Kuidas kustutada laimavaid kommentaare Minpyo (kõigi maine reiting) platvormilt

Kui olete kahevahel, millise ettevõtte kindlustusse astuda või millise krediitkaardi luua, kas te ei otsi internetist reitinguid või loe arvustusi? Kuigi ametlikel veebisaitidel on kirjutatud ainult eelised, on kolmandate osapoolte kirjutatud arvustustes kirjas nii eelised kui ka puudused, mis võivad olla suureks abiks.

MinHyo (kõigi arvustuste reiting) on üks arvustuste saite, kus on avaldatud erinevate teenuste ja toodete arvustuste reitingud. MinHyo’s (kõigi arvustuste reiting) on avaldatud erinevate inimeste arvustused ja teave, alates positiivsest kuni negatiivseni, mis on tarbijatele kasulik, kuna nad saavad reaalseid kogemusi. Teisest küljest, kui ettevõttena on halb arvustus kirjutatud ja levitatud, võib see avaldada negatiivset mõju teenuste pakkumisele ja ettevõtte juhtimisele.

Selles artiklis selgitame, kuidas reageerida mainekahjule, kui MinHyo’s (kõigi arvustuste reiting) on postitatud laimav arvustus.

Selgitus MinHinnangu (Kõigi arvamuste edetabel) kohta

MinHinnang (Kõigi arvamuste edetabel) on suur arvamuste edetabeli veebisait, mida haldab MyStar Studio OÜ. Üle 100 000 arvamuse on postitatud ja ligi 4000 teenust on käsitletud. MinHinnangus saate teada nii tuntud kui ka tundmatute ettevõtete maine ning inimeste tegelikud kogemused ja muljed. Teenuste ja toodete edetabelid põhinevad postitatud arvamuste hinnangutel ja arvul, kasutajate hinnangutel arvamustele ning kasutajate toetusele teenustele ja toodetele.
Üksikasjalikud arvamused teenuste ja toodete kohta on saadaval iga teenuse või toote lehel. MinHinnangu (Kõigi arvamuste edetabel) suurim eripära on see, et nii head kui ka halvad arvamused on avaldatud võimalikult autentsel kujul. Isegi negatiivne arvamus võib kasutajale olla väga kasulik.

Kuid kui kirjutatakse liiga kohutavaid asju või kirjutatakse asju, millel pole alust, ei ole see hea ei ettevõtetele ega kasutajatele. Lisaks võib see põhjustada suurt kahju, nagu ettevõtte maine langus või usalduse kaotus klientide ja aktsionäride seas. Selles artiklis selgitame, milliseid negatiivseid arvamusi võib MinHinnangus (Kõigi arvamuste edetabel) postitada ja kuidas peaksime neile reageerima, kui need on postitatud.

Kuidas on mainekahju MinHyou (Kõigi arvustuste edetabel) saidil?

Tutvustame negatiivseid arvustusi ja mainekahju, mida võib ette tulla MinHyou (Kõigi arvustuste edetabel) saidil. Eelduseks on, et MinHyou’s ei avaldata arvustusi kohe pärast postitamist, vaid need avaldatakse pärast sisu kontrollimist ja heakskiitmist kontrolliosakonnas. Seega on arvamusi, mis rikuvad selgelt juhiseid või seadust, vähe. Allpool tutvustame neid, mille avaldamise võimalus on hall ala.

Vale või kogemuseta arvustused

Näiteks arvustus, mis ütleb: “Mul suruti peale liikmemaksu, kursuse lepingut ja toote A ostmist agressiivse suhtumisega värbamistoas ja ma hirmusin ning pidin laenu võtma,” on negatiivne arvustus. Kui see arvustus on tõsi, võib seda pidada kasulikuks postituseks teistele kasutajatele. Tegelikult tutvustatakse selliseid arvustusi MinHyou’s (Kõigi arvustuste edetabel) esile tõstetud arvustustena. Teiselt poolt, kui sellist värbamist tegelikult ei toimunud, on see vale arvustus. Vale arvustused õhutavad kasutajate hirme asjatult ja vähendavad oluliselt ettevõtte mainet, mis ei ole ettevõttele soovitav. Kui see on vale või väljamõeldis, peaks see olema kustutatav arvustus.

Solvavad või sobimatud arvustused

Teine võimalus on arvustused, mis sisaldavad solvanguid ettevõtte või konkreetse isiku suhtes. Näiteks arvustused nagu “Kõnekeskuse A Haru B Mi on väga ebaviisakas” või “Ma ei osta seda kohutavat toodet kunagi uuesti! See on pettus!” on üldised ja ei selgita, mis oli halb, ning neid võib tõlgendada lihtsalt solvangutena. Lisaks võib konkreetse isiku, nagu “Kõnekeskuse A Haru B Mi” nimetamine, olla rünnak isiku vastu. Sellised väljendid ei ole kasutajatele üldse kasulikud ja ründavad alusetult ettevõtteid või konkreetseid isikuid. Ja solvangute või lihtsalt negatiivsete postituste eristamine on väga keeruline joon, mida võib avaldada ka pärast kontrollimist. Neile, kes võivad selliste postituste tõttu kannatada mainekahju, oleks soovitav need võimalikult kiiresti kustutada.

Kuidas esitada kustutamistaotlust kasutustingimuste rikkumise korral

MinHyo (Kõigi maine reiting) kasutustingimused

MinHyo (Kõigi maine reiting) kasutustingimuste paragrahv 7 (arvustuste ja lehekülgede kustutamine) loetleb arvustused, mis võivad kustutamisele kuuluda. Lisaks on keelatud tegevused loetletud samade tingimuste paragrahvis 5. Kui need asjaolud kehtivad arvustusele, mida soovite kustutada, võib see olla kustutamisele kuuluv.

Arvustuste juhend

Arvustuste juhendis on esitatud arvustused, mida ei saa postitada. Sisu on peaaegu sama mis kasutustingimustes, kuid see on esitatud lihtsamalt, nii et palun vaadake seda.

Kuidas esitada kustutamistaotlust

MinHyo (Kõigi maine reiting) on selgelt märkinud, et kustutamistaotlusi tuleb esitada kontaktvormi kaudu, nii et see tuleb teha siit.

Näide kustutamistaotluse esitamisest kasutustingimuste rikkumise korral

Järgige kontaktvormi ja täitke see vastavalt. Arvustuste kustutamise KKK-s on öeldud:

Kui märkate, et postitatud arvustus on selgelt vastuolus tõega või rikub juhiseid, palun võtke meiega ühendust kontaktvormi kaudu järgmiselt:
Probleemse arvustuse nimi (kasutajanimi)
Teenuse või toote nimi, kuhu arvustus on postitatud
Arvustuse sisu
Meie kontrolliosakond kontrollib sisu ja tegeleb sellega vastavalt arvustuste juhendile.

Seega, järgige seda kirjutades. Kontaktvormi sisuväljal võib olla kasulik näidata URL-i, mille postitust soovite kustutada. Lisaks, kui näitate, et see rikub kasutustingimusi või juhiseid, on suurem tõenäosus, et see kustutatakse, nii et kontrollige hoolikalt, kas asjakohane postitus rikub neid, ja püüdke kirjutada selgitus viisakalt.

Selles artiklis kasutame näitena laimavaid arvustusi, nagu näiteks “Ma ei osta seda kohutavat toodet kunagi uuesti! See on pettus!” Selgitusvälja võib kirjutada järgmiselt:

Tere, minu nimi on XX.
Palun kustutage see arvustus.
Probleemse arvustuse nimi (kasutajanimi): ABC
Teenuse või toote nimi, kuhu arvustus on postitatud: Toidulisand Alpha Beta
Arvustuse sisu: “Ma ei osta seda kohutavat toodet kunagi uuesti! See on pettus!”
Selles arvustuses ei ole selgitatud, mis on meie toote juures halb või miks nad ei taha seda kunagi uuesti osta. See vastab arvustuste juhendis määratletud “ebakonkreetsele või põhjendamata, teistele kasutajatele kasutuks” arvustusele. Sellised postitused mõjutavad negatiivselt meie müügitegevust ja ettevõtte mainet, seega palume selle kustutada. Tänan teid koostöö eest.

Kuid kasutustingimuste rikkumise tõttu kustutamine on vabatahtlik meetod ja MinHyo (Kõigi maine reiting) ei ole kohustatud seda kustutama. Kui postitust ei kustutata, võite väita, et postitus on ebaseaduslik, taotleda saatmise tõkestamist või kaaluda kohtuasja algatamist MinHyo (Kõigi maine reiting) vastu. Need on juriidilised küsimused, nii et peate need ise läbi viima või konsulteerima advokaadiga. Olge ettevaatlik, kui palkate kustutamiseks mõne muu kui advokaadi, sest see võib olla seadusevastane.

Kui soovite ebaseadusliku sisu kustutamist nõuda

Seaduslikud meetodid

Kui sisu rikub seadust, näiteks rikub õigusi, saate nõuda selle kustutamist kohtus läbi advokaadi. Esiteks, seaduslikud meetodid, mida saab kasutada internetis leviva mainekahju vastu võitlemiseks, on suures plaanis järgmised:

• Ennetava saatmise meetme taotlemine
• Postituse kustutamise taotlus ja ajutise meetme taotlemine
• Kasutaja info avalikustamise taotlus (IP-aadressi ja nime ning aadressi avalikustamise taotlus)
• Kahjutasu nõue (kahjutasu nõue pärast postitaja tuvastamist)

Neist otse kustutamisega seotud taotlused on ennetava saatmise meetme taotlus, postituse kustutamise taotlus ja ajutise meetme taotlus.

Seaduslikud argumendid

Seadusliku kustutamise taotluse esitamisel on esimene kaalutav argument “au teotamine”. Au teotamine on:

1. “Avalikult”
2. “Faktide esitamine”
3. “Kellegi au teotamine”

See kehtib siis, kui kõik need asjaolud on olemas. Näiteks, kui postitus “Alguses öeldi, et A plaan annab 50 päeva piiramatu juurdepääsu, kuid tegelikult ei olnud piiramatu juurdepääsu” ei ole tõsi, vaatame, kas see vastab nõuetele 1 kuni 3.

Esiteks, sellised postitused nagu see, mis on tehtud arvustuste saitidel nagu Minhyo (kõigi maine reiting), on avalikult kättesaadavad, kuna neid saab vaadata suvalisel arvul inimestel internetis.

Teiseks, “faktide esitamine” tähendab konkreetsete faktide esitamist, mis on piisavad inimese sotsiaalse hinnangu alandamiseks, sõltumata sellest, kas need on tõesed või valed. Sel juhul näitab see, et ettevõte on teinud petturlikku või eksitavat müüki, mis on piisav sotsiaalse hinnangu alandamiseks.

Lõpuks, “teotamise” jaoks ei pea sotsiaalne hinnang tegelikult kahjustatud olema, piisab, kui oht on abstraktselt olemas. Pole vaja tõestada, et probleemne postitus on vaadatud suure hulga inimeste poolt internetiuudistes või sotsiaalmeedias ja et ettevõttele on suunatud palju kriitikat ja proteste. Piisab, kui öelda, et oht on objektiivselt olemas.

Au teotamise täpsemad nõuded ja muud üksikasjad on selgitatud allpool toodud artiklis, palun vaadake seda.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Kustutamine kohtu kaudu (kohtuasi ja ajutine meede)

Au teotamise ja muude eespool mainitud seaduserikkumiste korral on tavaliselt esimene samm nõuda saatmise tõkestamise meetmeid. Kuid saatmise tõkestamise meetme taotlemine on kohtuväline kustutamise meetod, mis nõuab veebisaidi haldajalt või haldusorganisatsioonilt (teenusepakkuja) vabatahtlikku kustutamist. Kuna see on vabatahtlik meetod, võib otsusest sõltuvalt kustutamine mitte toimuda.

Seevastu kohtu kaudu toimuva menetluse korral, kui kustutamine on kohtus heaks kiidetud, tekib kohtuotsusest tulenev siduvus, mistõttu peab teenusepakkuja kustutamisele sundkorras vastama. Seetõttu, kui saatmise tõkestamise meetmeid ei tunnustata, on tõhus kohtumenetlusse üleminek.

Ajutine meede on tsiviilõiguse säilitamise seaduses sätestatud meetod, mida kasutatakse siis, kui nõutakse kiiret lahendust, enne kui saadakse lõplik kohtuotsus ametliku kohtuasja kaudu. Nagu antud juhul, on laimamise ja halva maine levitamise korral suur oht, et kui info kord levib, on kahju taastamine keeruline, seega on tõhus kasutada ajutise meetme süsteemi, et nõuda info kiiret kustutamist. Kui ajutine korraldus on välja antud, peab kohus vastaspoolele andma korralduse postituse kustutamiseks, nii et vastaspool peab kustutamisele vastama. Ajutise meetme korral, kui konsulteerite mainekahju vastu võitlemiseks kogemustega advokaadiga, on paljudel juhtudel võimalik realiseerida kustutamine 2-3 kuu jooksul alates taotluse esitamisest, mis on tõhus meetod. Laimamise ja mainekahju korral on artikli kustutamise ja ajutise meetme menetluse kohta üksikasjalikumalt selgitatud allpool toodud artiklis.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Ajutise meetme abil postitaja tuvastamine

Nagu eespool mainitud, on selliste õiguslike meetmete kasutamiseks vaja teada, kes postituse tegi, sealhulgas nende nime ja aadressi. Kuid enamik internetis levitatavatest laimudest on anonüümsed, mistõttu on postitaja (saatja) tuvastamine keeruline. Seetõttu on vaja nõuda teenusepakkujalt postitaja isikuandmete avalikustamist. Seda nimetatakse ajutise meetme abil postitaja tuvastamiseks.

Saatja avalikustamise taotlus on määratletud “Jaapani teenusepakkujate vastutuse piiramise seaduse paragrahvi 4 lõike 1” alusel ning see on vajalik postitaja tuvastamiseks. Kui pöördute advokaadi poole, võib saatja andmete avalikustamise taotluse abil avalikustada postitaja IP-aadressi ja muud andmed ning tuvastada postitaja. Kui postitaja on tuvastatud, võib nõuda, et ta ei levitaks enam laimu, nõuda kahjutasu või esitada kriminaalkaebuse. Need õiguslikud meetmed muutuvad võimalikuks. Allpool olevas artiklis on üksikasjalikult selgitatud neid protseduure.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Kokkuvõte

MinHyou (Kõigi maine reiting) on veebisait, kus saate teada reaalset ettevõtte teavet ja hinnanguid, tuginedes tegelike töötajate tagasisidele ja muule teabele. Teisest küljest, kuna on selgelt märgitud, et avaldatakse nii head kui halba sisu, võib öelda, et see on sait, kus negatiivseid postitusi laialdaselt aktsepteeritakse. Siiski, isegi kui tekib mainekahju halva tagasiside tõttu, võib õiguslike meetmete kasutamisel olla võimalik lahendada, näiteks postituse kustutamine.

Siiski, millist meetodit kasutada ja milliseid väiteid esitada, kas kustutamine on lubatud või mitte, sõltub konkreetsest juhtumist. Igal juhul, kui väidate ebaseaduslikkust, hõlmab see erialast sisu ja meetodeid, nii et seda on raske isiklikult teha, ja see on ka õigusakt, nii et vajate advokaadi abi. Alustuseks konsulteerige advokaadiga, et teha kindlaks, kas konkreetne tagasiside rikub õigusi või on vastuolus seadusega.