Miten poistaa herjaavia artikkeleita Hatena-blogista

Internetissä on lukuisia blogeja, jotka vaihtelevat yksityishenkilöiden kirjoittamista blogeista julkkisten blogeihin, ja moni on varmasti lukenut niitä ainakin kerran. On myös mahdollista, että Google-haun tuloksena joku blogi tulee esiin. Hatena Blog on yksi blogipalveluista, ja moni käyttää tätä palvelua kirjoittaakseen artikkeleita ja lukeakseen niitä. Blogien viehätysvoima on siinä, että kuka tahansa voi kirjoittaa artikkeleita vapaasti ja julkaista ne, mutta toisaalta, jos blogissa kirjoitetaan esimerkiksi herjaavia kommentteja, miten kirjoituksen kohteeksi joutunut henkilö voi reagoida? Tässä artikkelissa selitämme, miten toimia, jos Hatena Blogiin on kirjoitettu herjaavia kommentteja.

Selitys Hatena Blogista

Hatena Blog on yksi Hatena Corporationin ylläpitämistä blogipalveluista. Sen edeltäjä oli Hatena Diary -palvelu, joka lopetettiin keväällä 2019. Jos laskemme tästä, se on ollut olemassa vuodesta 2003 lähtien, joten se on suhteellisen pitkäikäinen blogipalvelu.
Hatena Blogissa kuka tahansa voi helposti luoda blogin, ja yksi sen ominaisuuksista on, että maksullisen suunnitelman avulla voit luoda SEO- ja mainostuloja vahvistavan blogin. Tämän vuoksi siellä on paljon kaupalliseen käyttöön tarkoitettuja blogeja, ja kun teet sanahaun Googlella tai muulla hakukoneella, Hatena Blog näkyy usein hakutulosten kärjessä.

Toisaalta, koska Hatena Blogiin voi rekisteröityä ilmaiseksi ja kuka tahansa voi kirjoittaa blogia, on olemassa suuri mahdollisuus, että julkaistaan blogikirjoituksia, jotka sisältävät epävarmaa tietoa tai loukkaavia tai mainetta vahingoittavia sisältöjä. Koska se on SEO-vahvistettu blogi, tällaiset blogit saattavat päätyä hakutulosten kärkeen, mikä voi helposti levittää vahinkoa, joka johtuu loukkauksista tai maineen vahingoittamisesta.

Mitä negatiiviset arvostelut Hatena-blogissa tarkoittavat

Hatena-blogi on palvelu, jonka kuka tahansa voi perustaa, joten siellä on artikkeleita, jotka sisältävät epämiellyttäviä ilmaisuja tai kuvauksia. Tässä esittelemme esimerkkejä mahdollisista negatiivisista artikkeleista.

Artikkelissa esiintyy herjausta

Esimerkiksi, jos useita artikkeleita on julkaistu, joissa sanotaan, että “Ravintola A:n ruokalista on huono! Ei maistu hyvältä!”, se on suoraa liiketoiminnan häirintää, jos olet Ravintola A:n puolella. Tällaiset kirjoitukset, jotka ovat herjaavia, haluat poistaa välittömästi. Hatena-blogissa ei ainoastaan laittomia toimia, vaan myös käyttöehtojen vastaiset toimet ovat poistettavissa. Käyttöehdoissa herjaus on myös kielletty, joten jos Hatena katsoo sen olevan herjausta, on suuri mahdollisuus, että se poistetaan. Lisätietoja on jäljempänä.

Henkilökohtaisia tietoja, jotka mahdollistavat henkilön tunnistamisen, on julkaistu

Artikkelit, jotka sisältävät henkilökohtaisia tietoja, voivat olla epämiellyttäviä riippuen niiden sisällöstä, siitä, miten henkilö itse kokee ne, ja niiden yhteiskunnallisesta vaikutuksesta. Lisäksi tiedot, kuten osoite tai rikosrekisteri, ovat sellaisia tietoja, joita ihmiset eivät halua muiden tietävän, joten ne loukkaavat yksityisyyttä. Tällaiset kirjoitukset tulisi poistaa välittömästi, koska ne saattavat estää yksityisyyden palauttamisen, kun ne on kerran kirjoitettu.

Kommenttiosiossa on herjaavia tai yksityisyyttä loukkaavia sisältöjä

Esimerkiksi, jos gourmet-bloggaajan artikkelissa on julkaistu vierailukertomus “A-leipomosta”, ja vaikka itse artikkelin sisältö on positiivinen eikä siinä ole mitään ongelmaa, kommenttiosiossa saattaa olla negatiivisia kommentteja, kuten “Tämän paikan kakut ovat myrkyllisiä. Huhutaan, että he käyttävät vanhentuneita ainesosia. Kukaan naapurustossa ei syö niitä.” Tällaisissa tapauksissa se johtaa mainehaittaan, joten leipomo haluaisi poistaa tällaisen sisällön.

Kuinka tehdä poistopyyntö käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

Hatena Käyttöehdot

Hatena Käyttöehdot, artikla 6, luettelee kielletyt toiminnot. Jos haluat poistaa arvostelun, joka vastaa näitä kohtia, se voi olla poistettavissa.

Lisäksi Hatena Tietojen Poisto-ohjeissa on luokiteltu sisältö, joka voi olla poistettavissa. Tässä on tarkasti luokiteltu poistamisen perusteet halutun artikkelin sisällön, lähettäjän ja hakijan mukaan. Esimerkiksi lapsipornokuvat poistetaan välittömästi Hatena-puolelta ilman, että lähettäjälle tarvitsee tehdä suosituksia tai kyselyjä, mutta pornotiedot, jotka aiheuttavat vain vastenmielisyyttä, vaativat lähettäjältä kyselyjä tai vapaaehtoista poistamista. Vaikka jotain voisi soveltaa käyttöehtoihin, onko se poistettavissa tai poistetaanko se välittömästi, katso Tietojen Poisto-ohjeista.

Miten tehdä poistopyyntö

Hatena ei tarjoa erityistä lomaketta tietojen poistopyynnöille, mutta he selittävät yksityiskohtaisesti, miten tehdä poistopyyntö sivulla nimeltä “Hatena tietojen poiston prosessi”. On suositeltavaa aloittaa poistopyyntö täältä. Tämä pyyntö käsitellään lähettämisen estotoimenpiteenä, joten vain asianajaja voi tehdä sen, jos pyyntö tehdään edustajan kautta. Jos pyynnön tekee henkilö itse, hänen tulisi noudattaa tätä prosessia.

Esimerkki tilanteesta, jossa poistopyyntö tehdään käyttöehtojen rikkomisena

Kuten yllä mainittiin, Hatena-blogissa poistopyynnöt tehdään lähettämisen estämistoimenpiteenä, joka on määritelty Japanin palveluntarjoajan vastuunrajoituslaissa (Provider Liability Limitation Act). Periaatteessa lähettämisen estämistoimenpiteen pyyntö voidaan tehdä, kun henkilön laillisia oikeuksia on loukattu. Hatena-blogissa näyttää kuitenkin olevan mahdollista tehdä poistopyyntö myös käyttöehtojen rikkomisena samalla tavalla.

Hakemuksen tekemisessä tulee täyttää yllä mainitut kohdat. Noudattakaa näitä kohtia ja osoittakaa konkreettisesti, mistä blogista on kyse, jotta Hatena-blogi voi helpommin tunnistaa sen. Jos kyse ei ole laillisten oikeuksien loukkaamisesta, kuten kunnianloukkauksesta tai yksityisyyden loukkaamisesta, vaan käyttöehtojen rikkomisesta, on hyvä mainita loukattujen oikeuksien kohdassa asiaankuuluvat käyttöehdot ja syyt, miksi oikeuksia on loukattu.

Tässä esimerkissä otamme tapauksen, jossa haluamme poistaa artikkelin, joka sisältää syrjivän ilmaisun “Ravintola A:ssa on vain XX-ihmisiä (ulkomaalaisia), mikä on epämiellyttävää”. Kun olette täyttäneet kaikki kohdat, voitte kirjoittaa syy-kenttään seuraavasti:

Kiitos avustanne. Olen ravintola A:n johtaja XX. Pyydän teitä poistamaan tämän artikkelin. Tämän URL-osoitteen blogissa on kirjoitettu, että “Ravintola A:ssa on vain XX-ihmisiä (ulkomaalaisia), mikä on epämiellyttävää”. Uskon, että tämä viittaa ravintolaani. Lisäksi ilmaisu “vain XX-ihmisiä (ulkomaalaisia), mikä on epämiellyttävää” on syrjivä ilmaisu, joka loukkaa ihmisiä rodun, etnisen taustan tai ihonvärin perusteella. Tämä rikkoo käyttöehtojemme 6.2.b kohtaa, joka kieltää “syrjivän käytöksen, joka perustuu rotuun, etnisyyteen, uskontoon, sukupuoleen, sosiaaliseen asemaan, asuinpaikkaan, fyysisiin ominaisuuksiin, sairaushistoriaan, koulutukseen, omaisuuteen ja tuloon”. Tällainen kirjoittelu vaikuttaa negatiivisesti työntekijöidemme työskentelyyn, enkä voi hyväksyä sitä. Pyydän teitä poistamaan sen. Kiitos yhteistyöstänne.

Vaikka lähettämisen estämistoimenpide on laissa määritelty menetelmä, se on loppujen lopuksi pyyntö vapaaehtoiseen poistamiseen. Jos käyttöehtojen rikkomisen perusteella tehtyä poistoa ei tehdä, voitte ryhtyä voimakkaampiin oikeudellisiin toimenpiteisiin, kuten väittää laillisten oikeuksienne loukkaamista lähettämisen estämistoimenpiteen pyynnössä tai nostaa kanteen.

Illegaalisen sisällön poistopyynnöt

Lailliset keinot

Voit haastaa oikeuteen ja pyytää sisällön poistamista lakimiehen kautta, jos sisältö rikkoo lakia, kuten loukkaa oikeuksiasi. Internetissä tapahtuvan mainehaitan torjuntaan liittyvät lailliset keinot voidaan karkeasti jakaa seuraaviin:

• Itsenäinen poistopyyntö lähettämisen estämistoimenpiteenä
• Artikkelin poistopyyntö tai väliaikaisen toimenpiteen hakeminen
• Lähettäjän tietojen paljastamispyyntö (IP-osoitteen paljastaminen, nimen ja osoitteen paljastaminen)
• Vahingonkorvausvaatimus (vahingonkorvausvaatimus, kun lähettäjä on tunnistettu)

Nämä ovat vain joitakin esimerkkejä.

Lailliset väitteet

Ensimmäinen asia, jota kannattaa harkita laillisessa poistopyynnössä, on ‘kunnianloukkaus’. Kunnianloukkaus on olemassa, kun seuraavat kolme seikkaa täyttyvät:

• ‘Julkisesti’
• ‘Esittämällä tosiasiat’
• ‘Loukkaamalla jonkun mainetta’

Esimerkiksi, jos kommentti, joka perustuu epätosiin tietoihin, kuten “Ravintola A käyttää vanhentuneita ainesosia, joten kaikki on pilaantunutta”, on julkaistu, tarkastellaan, täyttääkö se edellä mainitut kolme vaatimusta. Ensinnäkin, kuten tässä tapauksessa, internetissä, kuten Hatena-blogissa, julkaistut viestit voidaan katsoa ‘julkisiksi’, koska ne ovat saatavilla lukemattomille ihmisille internetissä.

Toiseksi, ‘tosiasioiden esittäminen’ tarkoittaa, että kerrotaan konkreettisia tosiasioita, jotka voivat heikentää ihmisen sosiaalista arvostusta, riippumatta siitä, ovatko ne totta vai eivät. Tässä tapauksessa tieto siitä, että ravintola käyttää vanhentuneita ainesosia, on kommentti, joka viittaa elintarvikelain rikkomiseen, ja se voidaan katsoa riittäväksi heikentämään sosiaalista arvostusta.

Lopuksi, ‘loukkaamiseksi’ ei tarvitse todistaa, että sosiaalinen arvostus on todella vahingoittunut. Riittää, että on olemassa abstrakti vaara, että maine voisi vahingoittua. Ei ole tarpeen todistaa, että todellinen ongelma on se, että lukemattomat ihmiset ovat lukeneet viestin internet-uutisissa tai sosiaalisessa mediassa ja että ravintola A on saanut paljon kritiikkiä ja protesteja. Riittää, että voidaan sanoa, että vaara on objektiivisesti olemassa.

Kunnianloukkauksen tarkemmat vaatimukset on selitetty yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa, joten käytä sitä viitteenä.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Poistaminen oikeuden kautta (väliaikainen määräys)

Kunnianloukkauksen kaltaisten lakirikkomusten ilmoittamiseksi ja poistamisen vaatimiseksi, yleinen tapa on ensin käyttää lähetysten estämistä koskevaa pyyntöä. Kuitenkin, kuten aiemmin mainittiin, lähetysten estämistä koskeva pyyntö on oikeuden ulkopuolinen poistopyyntö, joka vaatii palveluntarjoajaa (Hatena Blog) poistamaan sisällön omasta aloitteestaan. Hatena Blogissa käyttöehdoissa todetaan, että sisältö voidaan poistaa lain mukaan, joten on todennäköistä, että sisältö poistetaan tällä menetelmällä. Koska tämä on kuitenkin vapaaehtoinen toimenpide, poistamista ei välttämättä suoriteta riippuen arvioinnista. Toisaalta, oikeuden kautta toteutettavassa menettelyssä, jos poistaminen hyväksytään oikeudenkäynnissä, tuomioistuimen päätöksellä syntyy sitovuus, jolloin palveluntarjoajan (Hatena Blog) on pakko noudattaa poistopyyntöä.

Tästä syystä, jos lähetysten estämistä koskevaa pyyntöä ei hyväksytä, on tehokasta siirtyä oikeudenkäyntimenettelyyn. Väliaikainen määräys on menetelmä, joka on määritelty siviilioikeuden säilyttämislaissa (Japanin siviilioikeuden säilyttämisasetus), ja sitä käytetään silloin, kun ratkaisua tarvitaan kiireellisesti ennen kuin lopullinen tuomio saadaan virallisessa oikeudenkäynnissä. Kuten tässä tapauksessa, herjaavat arvostelut ja muut vastaavat asiat voivat aiheuttaa merkittävää vahinkoa, joka on vaikea korjata, jos ne leviävät, joten väliaikaisen määräyksen käyttäminen tiedon nopeaan poistamiseen on tehokasta. Kun väliaikainen määräys annetaan, tuomioistuin määrää vastapuolen poistamaan julkaisun, jolloin vastapuolen on noudatettava poistopyyntöä. Väliaikaisessa määräyksessä, jos konsultoit maineenhallintaan perehtyneen asianajajan kanssa, useimmissa tapauksissa poisto voidaan toteuttaa 2-3 kuukauden kuluessa pyynnöstä, joten se on tehokas keino. Herjaamisen tai maineen vahingoittamisen tapauksessa, kyseisen artikkelin poistaminen ja väliaikaisen määräyksen menettelyt on selitetty yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Väliaikaismääräyksellä tehtävä julkaisijan tunnistaminen

Väliaikaismääräyksellä tehtävän julkaisijan tunnistamisen osalta, jos teet pyynnön asianajajalle, on mahdollista, että hän voi paljastaa julkaisijan IP-osoitteen ja muut tiedot niin sanotun lähettäjän tietojen paljastamispyynnön kautta, ja tunnistaa julkaisijan. Tämän tekeminen mahdollistaa sen, että voit vaatia vahingonkorvausta vahingoista, jotka olet kärsinyt herjaavien viestien seurauksena, tunnistetulta lähettäjältä. Näiden menettelyjen kulusta on yksityiskohtainen selostus seuraavassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Yhteenveto

Hatena Blogissa on olemassa monenlaisia artikkeleita ja blogeja eri kategorioissa. Kuitenkin, kun otetaan huomioon kirjoittamisen suuri vapaus ja usein hakutulosten kärjessä näkyminen, voidaan olettaa, että erilaisia mainehaittoja ja oikeuksien loukkauksia saattaa ilmetä. Kuten olemme lainanneet joitakin artikkeleita, Hatena Blogin poistamisohjeet, käyttöehdot ja poistopyynnön menetelmät sisältävät erittäin yksityiskohtaista ja asiantuntevaa sisältöä, joten niiden toteuttaminen yksilönä voi olla vaikeaa, ja lisäksi ne ovat oikeudellisia toimia, joten tarvitset asianajajan apua. Ensimmäiseksi, keskustele asianajajan kanssa siitä, onko kyseinen arvostelu oikeuksien loukkaus, tai rikkooko se lakia.