Miten poistaa negatiiviset arvostelut 'Japanese Job Hunting Conference' -sivustolta?

Kun yritykset suorittavat rekrytointitoimintaa tai opiskelijat etsivät työpaikkaa, on yleistä käyttää työnhakusivustoja viime vuosina. Tällaisten sivustojen kautta opiskelijat voivat tutkia yritysten tietoja ja mainetta, ja yritykset voivat houkutella opiskelijoita ja saada tietoa heistä. Työnhakukokous on yksi näistä työnhakusivustoista, ja siellä voit lukea tietoa yrityksistä ja valintaprosessin arvosteluja. Työnhakukokouksessa on julkaistu erilaisia arvosteluja ja tietoja positiivisista negatiivisiin, mikä on hyödyllistä opiskelijoille, koska he voivat oppia todellisia kokemuksia. Toisaalta, jos yritykselle kirjoitetaan ja levitetään huonoja arvosteluja, se voi vaikuttaa haitallisesti rekrytointitoimintaan ja yrityksen johtamiseen. Tässä artikkelissa selitämme mainehaittojen hallintaa, jos työnhakukokoukseen on lähetetty loukkaavia arvosteluja.

Selitys työnhakukokouksesta

Työnhakukokous on työnhakijoille suunnattu työnhakusivusto, jota ylläpitää osakeyhtiö Livesense Inc. Työnhakukokouksessa voit tarkastella kiinnostavien yritysten toimintaa, vuosipalkkaa ja arviointijärjestelmiä arvostelumuodossa. Voit myös lukea päävalinnan ja harjoittelun läpäisseiden työhakemusten esittelykirjeitä, mikä tekee siitä vahvan liittolaisen yritystutkimuksessa ja valintatoimenpiteissä. Yksi sen suurimmista ominaisuuksista on, että sen sisältö on sama kuin yrityksen ylläpitämällä työpaikanvaihtosivustolla “Työpaikanvaihtokokous”, joten voit lukea paitsi työntekijöiden rehellisiä mielipiteitä, myös arvosteluja “irtisanoutumisen syistä”. Useimmat ihmiset, jotka ovat irtisanoutuneet, ovat tehneet niin jonkin negatiivisen syyn vuoksi, kuten “ylityö oli itsestäänselvyys” tai “uran eteneminen ei ollut mahdollista”, ja negatiivista tietoa kirjoitetaan usein. Työnhakukokouksen myyntivaltti on, että voit lukea tällaisia rehellisiä arvosteluja, mikä tekee siitä hyödyllisen sivuston työnhakijoille, mutta se voi antaa yritykselle huonon vaikutelman tai aiheuttaa sen välttämistä, mikä voi olla haitallista. Lisäksi, jos sivustolle kirjoitetaan herjausta tai solvausta, se voi johtaa yrityksen imagon heikkenemiseen tai asiakkaiden ja osakkeenomistajien luottamuksen menettämiseen, mikä voi aiheuttaa suurta vahinkoa. Tässä artikkelissa selitämme, millaisia negatiivisia arvosteluja voidaan kirjoittaa työnhakukokoukseen ja miten tulisi toimia, jos sellaisia kirjoitetaan.

Minkälaisia mainehaittoja voi olla työnhakukokouksissa?

Työnhakukokoukset ovat pääasiassa käyttäjien kommentteihin perustuvia arvostelusivustoja, joten negatiivisten arvostelujen julkaiseminen on mahdollista. Työnhakukokouksissa arvosteluja käytetään pääasiassa yrityskohtaisilla “arvostelu- ja arviointi” -sivuilla. Seuraavassa esitellään siellä mahdollisesti esiintyviä negatiivisia arvosteluja ja mainehaittoja.

Työnhakukokoukset ovat pääasiassa käyttäjien kommentteihin perustuvia arvostelusivustoja, joten negatiivisten arvostelujen julkaiseminen on mahdollista. Työnhakukokouksissa arvosteluja käytetään pääasiassa yrityskohtaisilla “arvostelu- ja arviointi” -sivuilla. Seuraavassa selitämme siellä mahdollisesti esiintyviä negatiivisia arvosteluja ja mainehaittoja.

Arvostelut, jotka paljastavat esimiehen kiusaamisen tai seksuaalisen häirinnän

Työnhakukokoukset julkaisevat todellisten työntekijöiden kokemuksia, joten ne keskittyvät pääasiassa työssä koettuihin asioihin. On mahdollista, että entiset työntekijät, jotka ovat kokeneet kiusaamista tai seksuaalista häirintää työpaikalla, haluavat jakaa kokemuksensa toivoen, ettei kukaan muu joutuisi kokemaan samaa. Tämä voi koskea myös muita työolosuhteita, kuten pitkiä ylitöitä tai palkkaan liittyviä asioita. Yrityksille tällaiset kommentit voivat kuitenkin olla haitallisia, sillä ne voivat vaikuttaa negatiivisesti rekrytointiin. Erityisesti, jos yritys on ryhtynyt toimenpiteisiin näiden ongelmien ratkaisemiseksi, kuten parantamaan työolosuhteita tai rankaisemaan kiusaajia, tällaisten kommenttien jatkuminen ei vastaa todellisuutta ja voi olla haitallista.

Arvostelut, jotka käyttävät ehdottomia ilmaisuja, ovat tosiasioista poikkeavia tai ilkeämielisiä

Esimerkiksi arvostelut, jotka sisältävät ehdottomia ilmaisuja, kuten “Yrityksellä ei ole tulevaisuutta, se menee varmasti konkurssiin kahden vuoden sisällä!” tai “Jos sanot mielipiteesi toimitusjohtajalle, joudut varmasti potkuille” tai “Yrityksen kulttuuri on pahin. Kukaan järkevä ihminen ei työskentelisi siellä”. Tällaiset ehdottomat ilmaisut voivat olla perusteettomia, mutta ne voivat lietsoa työnhakijoiden epävarmuutta ja heikentää merkittävästi yrityksen imagoa. Valitettavasti on olemassa tapauksia, joissa entiset työntekijät, jotka ovat jättäneet yrityksen tyytymättöminä, julkaisevat kielteisiä arvosteluja yrityksestä kostomielessä. Tällaiset arvostelut, joissa ei ole selvää, mikä on totta, ja jotka käyttävät ehdottomia ilmaisuja yrityksen maineen heikentämiseksi, voivat olla erittäin haitallisia ja ne tulisi poistaa.

Arvostelut, jotka sisältävät loukkauksia tiettyä henkilöä kohtaan

Toinen mahdollinen ongelma on arvostelut, jotka sisältävät loukkauksia tiettyä henkilöä kohtaan. Esimerkiksi, “En pidä lainkaan A:sta kirjanpidossa, hän haisee ja on ruma”. Tällaiset kommentit eivät ole millään tavalla hyödyllisiä työnhakijoille, vaan ne ovat pelkästään hyökkäyksiä tiettyä henkilöä vastaan. Henkilöt, jotka saattavat kokea mainehaittaa tai kunnianloukkausta tällaisten kommenttien vuoksi, toivovat todennäköisesti niiden poistamista mahdollisimman pian.

Miten tehdä poistopyyntö käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

“Työnhakukokous” käyttöehdot

“Työnhakukokous” käyttöehtojen 15 §:ssä (Käyttäjän kielletyt toimet) on lueteltu kielletyt asiat. Jos näitä kiellettyjä asioita esiintyy arvostelussa, jonka haluat poistaa, se voidaan todennäköisesti poistaa.

Kuinka tehdä poistopyyntö

Job Hunting Conference -sivustolla ei ole erityistä lomaketta tai ilmoitusnappia rikkomuksista ilmoittamiseen. Siksi rikkomuksista ilmoittaminen tapahtuu yleisen yhteydenottolomakkeen kautta.

Esimerkki tilanteesta, jossa tehdään poistopyyntö käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

Seuraat yhteydenottolomakkeen ohjeita. Yhteydenoton tyypiksi valitset “Ongelmallisen sisällön ilmoittaminen”. Yhteydenottolomakkeen sisältökentässä, anna poistettavaksi haluamasi julkaisun URL ja selitä, mikä osa julkaisusta on ongelmallinen ja miksi. Tämä auttaa meitä tunnistamaan ongelman. Lisäksi, jos voit osoittaa, että julkaisu rikkoo käyttöehtojamme, sen poistaminen on todennäköisempää. Varmista siis huolellisesti, että julkaisu todella rikkoo käyttöehtojamme, ja kirjoita selityksesi huolellisesti.

Tässä esimerkissä käytämme esimerkkinä arvostelua, joka sisältää herjausta tiettyä henkilöä kohtaan, kuten “Vihaan suuresti tätä A-nimistä henkilöä kirjanpidossa, hän haisee ja on ruma”. Voit kirjoittaa selityksen seuraavasti:

Kiitos avustanne. Olen △△, 〇〇 Securities Co., Ltd:n rekrytointivastaava.
Pyydän teitä poistamaan tämän arvostelun.
Kolmannessa rivissä tässä arvostelussa sanotaan, että “A-niminen henkilö kirjanpidossa haisee ja on ruma…”. Tämä ei liity millään tavalla työnhakuun tai yritykseen, ja se rikkoo käyttöehtojemme 16 artiklan 14 kohtaa, joka kieltää “epätosien tietojen antamisen”. Lisäksi, vaikka tällainen tosiasia olisikin olemassa, tällaiset paljastukset eivät ole työpaikkaraportin tarkoituksen mukaisia, eivätkä ne auta valitsemaan sairaalaa, vaan ne rikkovat ohjeidemme 5 kohtaa, joka koskee “rikkomuksia, onnettomuuksia, ongelmia jne. koskevia paljastuksia”. Tällaiset kommentit vaikuttavat haitallisesti meidän rekrytointi- ja yritystoimintaamme, joten pyydämme teitä poistamaan ne. Kiitos yhteistyöstänne.

Kuitenkin, käyttöehtojemme 15 artiklassa sanotaan:

“Huomaa, että meillä ei ole velvollisuutta ryhtyä toimenpiteisiin tämän pykälän perusteella, eikä käyttäjät voi esittää vastalauseita sille, olemmeko ryhtyneet toimenpiteisiin tämän pykälän perusteella tai emme, emmekä me ole vastuussa mistään vahingoista, jotka saattavat aiheutua käyttäjille.”

Tämä tarkoittaa, että meillä on oikeus päättää vapaasti, poistammeko sisällön vai emme, eikä meillä ole velvollisuutta poistaa sitä. Jos julkaisua ei poisteta, vaikka olet pyytänyt sen poistamista, voit harkita lähettäväsi lähettämisen estopyynnön tai nostavasi kanteen. Nämä ovat oikeudellisia toimenpiteitä, joten voit joko tehdä ne itse tai konsultoida asianajajaa. Ole varovainen, jos harkitset poistopyynnön tekemistä muulle kuin asianajajalle, sillä se saattaa olla lainvastaista.

Illegaalisen sisällön poistopyynnöt

Lailliset toimenpiteet

Voit haastaa oikeuteen sisällön, joka rikkoo lakia, kuten loukkaa oikeuksiasi, asianajajan kautta. Ensinnäkin, internetissä tapahtuvan mainehaitan torjuntaan liittyvät lailliset toimenpiteet voidaan jakaa suurin piirtein seuraaviin:

• Lähetyksen estopyynnöt ja vapaaehtoisen poiston pyynnöt
• Julkaisujen poistopyynnöt ja väliaikaisten toimenpiteiden hakemukset
• Lähettäjän tietojen paljastuspyynnöt (IP-osoitteen ja nimen ja osoitteen paljastuspyynnöt)
• Vahingonkorvausvaatimukset (vahingonkorvausvaatimukset, kun lähettäjä on tunnistettu)

Näistä suoraan poistoon liittyvät pyynnöt ovat lähetyksen estopyynnöt, julkaisujen poistopyynnöt ja väliaikaisten toimenpiteiden hakemukset.

Laillisesti esitettävät väitteet

Laillisesti esitettävät väitteet poistopyynnön tekemiseksi ovat ensisijaisesti ‘kunnianloukkaus’. Kunnianloukkaus on olemassa, kun seuraavat kolme ehtoa täyttyvät:

• ‘Julkisesti’
• ‘Esittämällä tosiasiat’
• ‘Loukkaamalla jonkun mainetta’

Esimerkiksi, jos yrityksestä on julkaistu arvostelu, joka perustuu epätosiin tietoihin, kuten “tässä yrityksessä on normaalia, ettei ylityökorvausta makseta”, tarkastellaan, täyttääkö se ehdot 1-3. Ensinnäkin, tällaiset arvostelut, kuten työnhakukokouksissa tai arvostelusivustoilla, voidaan katsoa olevan ‘julkisesti’ saatavilla, koska ne ovat internetissä ja kuka tahansa voi lukea ne. Seuraavaksi, ‘tosiasioiden esittäminen’ tarkoittaa, että kerrotaan konkreettisia tosiasioita, jotka voivat heikentää jonkun sosiaalista arvostusta, riippumatta siitä, ovatko ne totta vai eivät. Tässä tapauksessa, väite, että yritys ei maksa ylityökorvausta, viittaa siihen, että yritys rikkoo työlainsäädäntöä, mikä voidaan katsoa riittäväksi heikentämään sen sosiaalista arvostusta.

Lopuksi, ‘loukkaamiseksi’ ei tarvitse todistaa, että sosiaalinen arvostus on todella vahingoittunut. Ei ole tarpeen todistaa, että ongelmana oleva julkaisu on luettu laajasti internetissä tai sosiaalisessa mediassa ja että yritystä kohtaan on esitetty paljon kritiikkiä tai protesteja. Riittää, että voidaan osoittaa, että maineen vahingoittumisen vaara on objektiivisesti olemassa.

Lisätietoja kunnianloukkauksen täyttävistä ehdoista ja muista yksityiskohdista löydät seuraavasta artikkelista:

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Poistaminen oikeuden kautta (kanteet ja väliaikaiset toimenpiteet)

Kunnianloukkauksen kaltaisten, edellä mainittujen lakirikkomusten ilmoittamiseksi ja poistamisen vaatimiseksi, yleensä ensimmäinen askel on käyttää lähetysten estämisen pyyntöä. Kuitenkin, lähetysten estämisen pyyntö on oikeuden ulkopuolinen poistopyyntö, joka vaatii sivuston ylläpitäjän tai palveluntarjoajan vapaaehtoista poistamista. Koska tämä on vapaaehtoinen toimenpide, poistamista ei välttämättä suoriteta riippuen päätöksestä. Toisaalta, oikeuden kautta tapahtuvassa menettelyssä, jos poistaminen hyväksytään oikeudessa, syntyy tuomion sitovuus, jolloin palveluntarjoajan on pakko noudattaa poistamista. Tästä syystä, jos lähetysten estämisen pyyntöä ei hyväksytä, on tehokasta siirtyä oikeudelliseen menettelyyn. Väliaikaiset toimenpiteet ovat menetelmä, joka on määritelty siviiliprosessilaissa (Japanin siviiliprosessilaki), ja niitä käytetään silloin, kun nopea ratkaisu vaaditaan ennen kuin lopullinen tuomio saadaan virallisella kanteella.

Kuten tässä tapauksessa, herjaavat arvostelut ja muut, kun ne kerran leviävät, voivat aiheuttaa merkittävää vahinkoa, joka on vaikea korjata, joten väliaikaisten toimenpiteiden järjestelmän käyttö nopean tiedon poistamisen vaatimiseksi on tehokasta. Kun väliaikainen määräys annetaan, oikeus määrää vastapuolen poistamaan viestin, joten vastapuolen on noudatettava poistamista. Väliaikaisten toimenpiteiden tapauksessa, jos konsultoit maineenhallinnan asiantuntijan, kuten asianajajan, kanssa, useimmissa tapauksissa poistaminen voidaan toteuttaa 2-3 kuukauden kuluessa pyynnöstä, joten se on tehokas keino. Herjaavien kommenttien tai maineen vahingoittamisen tapauksessa, kyseisen artikkelin poistaminen ja väliaikaisten toimenpiteiden menettely on selitetty yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Väliaikaismääräyksellä toteutettava julkaisijan tunnistaminen

Muuten, jotta voitaisiin ryhtyä edellä mainittuihin oikeudellisiin toimenpiteisiin, on tarpeen tunnistaa, kuka on tehnyt kyseisen julkaisun, eli selvittää nimi, osoite jne. Kuitenkin, koska suurin osa internetissä tapahtuvasta herjauksesta tapahtuu anonyymisti, julkaisijan (lähettäjän) tunnistaminen on vaikeaa. Siksi on tarpeen pyytää palveluntarjoajalta julkaisijan henkilötietojen paljastamista ja tunnistaa julkaisija. Tätä kutsutaan väliaikaismääräyksellä toteutettavaksi julkaisijan tunnistamiseksi. Lähettäjän tietojen paljastamispyyntö on “Japanin palveluntarjoajan vastuunrajoituslain 4 artiklan 1 kohdan” mukainen pyyntö tietojen paljastamiseksi julkaisijan tunnistamiseksi. Jos pyydät asianajajaa tekemään tämän, on mahdollista, että hän voi paljastaa julkaisijan IP-osoitteen ja muut tiedot lähettäjän tietojen paljastamispyynnöllä ja tunnistaa julkaisijan. Jos julkaisija voidaan tunnistaa tämän avulla, on mahdollista toteuttaa oikeudellisia toimenpiteitä, kuten saada henkilö vakuuttamaan, ettei hän tee enää herjaavia julkaisuja, vaatia korvauksia herjaavasta julkaisusta aiheutuneista vahingoista tai tehdä rikosilmoitus.
Alla olevassa artikkelissa selitetään yksityiskohtaisesti näiden menettelyjen kulku.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Yhteenveto

Työnhakukokoukset ovat sivusto, joka arvostaa mahdollisuutta saada tietää todellisia yritystietoja suusanallisesti. Toisaalta, kriittisetkin viestit ovat hyvin tärkeitä työnhakupäätöksissä, ja tämä on selkeästi ilmoitettu sivustolla, joten voidaan sanoa, että negatiiviset viestit ovat laajalti hyväksyttyjä. Kuitenkin, jos pahansuopien suusanallisten arvioiden aiheuttama mainehaitta tapahtuu, oikeudelliset keinot voivat mahdollistaa ratkaisun, kuten viestien poistamisen. Kuitenkin, miten ja millä perusteella väitteitä tulisi esittää, ja milloin poistaminen on sallittua, riippuu yksittäisestä tapauksesta. Joka tapauksessa, laittomuuden väittäminen sisältää erikoistunutta sisältöä ja menetelmiä, joten sen tekeminen yksin on vaikeaa, ja se on myös oikeudellinen toimi, joten tarvitset asianajajan apua. Ensimmäinen askel on konsultoida asianajajaa, joka voi arvioida, onko kyseinen suusanallinen arvio oikeuksien loukkaus tai rikkooko se lakia.