Luottamuksellisten tietojen, kuten asiakastietojen, vuoto anonyymillä keskustelufoorumilla! Menetelmät poistamiseen ja lähettäjän tunnistamiseen

Yrityksen sisällä hallinnoitavat luottamukselliset tiedot, kuten esimerkiksi asiakkaiden henkilötiedot, vuotavat internetin keskustelupalstoille, mikä on yritykselle luonnollisesti anteeksiantamaton tilanne. Tällaisen tietovuodon sattuessa haluatte varmasti poistaa kyseiset tiedot nopeasti ja tarvittaessa myös tunnistaa vuodon aiheuttaneen henkilön.

Kuitenkin, tällaisen poiston tai tekijän tunnistamisen toteuttaminen ei ole itsestäänselvyys. Kuten myöhemmin selitämme, sekä poistaminen että tekijän tunnistaminen ovat mahdollisia vain, jos

yrityksen “jokin oikeus” on loukattu kyseisen tiedon julkaisemisen seurauksena

Tämä on lain perusta, ja “mitä oikeuksia voidaan sanoa loukatun, kun luottamuksellista tietoa on julkaistu” on melko monimutkainen kysymys.

Tietojen poistaminen ja tekijän tunnistaminen ovat näin ollen haastavia ja erikoistuneita tehtäviä, mutta toimistossamme olemme onnistuneet näissä tehtävissä (IP-osoitteen paljastaminen mukaan lukien).

Poistaminen ja julkaisijan tunnistaminen edellyttävät ‘jonkin oikeuden’ loukkaamista

Peruslähtökohtana on, että tietojen poistaminen tai julkaisijan tunnistaminen edellyttää seuraavanlaista logiikkaa:

• Kyseisen tiedon julkaiseminen loukkaa yrityksen ‘jonkin oikeuden’, joten tiedon poistaminen tulisi hyväksyä
• Kyseisen tiedon julkaiseminen loukkaa yrityksen ‘jonkin oikeuden’, joten (Professional Liability Law’n määräysten mukaisesti) julkaisijaa koskevan tiedon paljastaminen tulisi hyväksyä

Toisin sanoen, joka tapauksessa tarvitaan väite, että ‘jokin oikeus’ on loukattu.

Tämän ‘jonkin oikeuden’ tyypillinen esimerkki on kunnianoikeus (kunnianloukkaus). Esimerkiksi, jos on kirjoitettu, että ‘yritys nimeltä ●● tekee väärennettyjä tilinpäätöksiä’, voidaan sanoa, että ‘tämä merkintä väittää yrityksen tekevän rikollista toimintaa, ja jos näin sanotaan, yrityksen maine yleisön silmissä laskee (lakitermein ‘sosiaalinen arvostus laskee’), ja ei ole olemassa tosiasiaa, että yritys olisi tehnyt väärennettyjä tilinpäätöksiä’, joten on olemassa ‘kunnianoikeuden’ loukkaus.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Muita ‘tyypillisiä’ esimerkkejä ovat myös yksityisyyden oikeudet. Jos on julkaistu tietoa jonkun henkilön rakkauselämästä, kyseinen henkilö voi väittää yksityisyyden loukkausta.

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Onko luottamuksellisen tiedon vuotaminen kunnianloukkaus tai yksityisyyden loukkaus?

Mitä oikeuksia voidaan sanoa loukatun, jos luottamuksellista tietoa, kuten asiakastietoja, vuotaa?

Kunnianloukkauksen väittäminen on melko vaikeaa. Vaikka “asiakastietojen vuotaminen” saattaa alentaa “yhteiskunnallista arvostusta”, “vuotaminen” on valitettavasti totta, joten kunnianloukkaus ei toteudu.

Yksityisyyden loukkauksen väittäminen on myös vaikeaa. Tietysti, asiakkaat, jotka ovat kärsineet tietovuodon seurauksista, voivat väittää yksityisyyden loukkausta tiedoista, kuten “kyseinen henkilö on kyseisen yrityksen asiakas” tai omasta osoitteestaan ja nimestään. Kuitenkin, ainoastaan asiakkaat voivat väittää tätä loukkausta, yritys ei voi väittää yksityisyyden loukkausta asiakkaidensa puolesta. Toisin sanoen,

• Yritys voi ilmoittaa asiakkaalle tietovuodosta, saada asiakkaan pyytämään asianajajaa, joka käyttää asiakkaan valtakirjaa väittääkseen yksityisyyden loukkausta ja suorittaa poistamisen, minkä jälkeen yritys korvaa asiakkaalle asianajajan palkkion tai vastaavan summan… tämä on mahdollista
• Yritys ei voi pyytää asianajajaa, joka käyttää yrityksen valtakirjaa väittääkseen yrityksen yksityisyyden loukkausta ja suorittaa poistamisen… tämä ei ole mahdollista

Tämä on tilanne.

Mitä “liiketoiminnan tai toiminnan suorittamisoikeuden” loukkaus tarkoittaa

Toimistomme sai tehtäväkseen käsitellä tapausta, jossa asiakastietoja oli vuotanut. Erään yrityksen asiakastiedot olivat vuotaneet anonyymille keskustelufoorumille, todennäköisesti yrityksen sisäisen henkilön toimesta.

Toimistomme väitti, että “liiketoiminnan tai toiminnan suorittamisoikeutta” oli loukattu.

Liiketoiminnan tai toiminnan suorittamisoikeus tarkoittaa yrityksen oikeutta suorittaa toimintaansa. Se muodostuu yrityksen omaisuusoikeudesta ja työntekijöiden työsuorituksista, ja se sisältää oikeudet, jotka liittyvät henkilöihin, jotka osallistuvat yrityksen toimintaan. Vaikka tämä on monimutkainen ilmaisu, se tarkoittaa seuraavaa:

• Voittoa tavoittelevan yrityksen toiminta on pohjimmiltaan taloudellista toimintaa, jota ei suojata lain mukaan
• Kuitenkin sen ydinosa, eli työntekijöiden “persoonallisuusoikeudet”, ovat suojattuja, jos niitä loukataan merkittävästi

Tämä on sen merkityssisältö. Aiemmissa oikeuden päätöksissä on todettu, että

Jos toiminta kohdistuu yritykseen, ja ① kyseinen toiminta ylittää oikeudenmukaisuuden rajat, ② vahingoittaa merkittävästi yrityksen omaisuuden alkuperäistä käyttötarkoitusta ja aiheuttaa työntekijöille sietokyvyn ylittävää hämmennystä ja epämukavuutta, ja ③ haittaa merkittävästi “toimintaa”, ja jos on todettu, että yritykselle aiheutuu korvaamattomia merkittäviä vahinkoja, joita on vaikea korvata jälkikäteen, tämä toiminta voidaan katsoa “toiminnan suorittamisoikeuden” laittomaksi häirinnäksi, ja yritys voi vaatia häirinnän lopettamista “toiminnan suorittamisoikeuden” perusteella.

Tokion korkeimman oikeuden päätös, Heisei 20 vuosi (2008) (ラ) nro 181

Tämä on todettu.

Joten tässä tapauksessa,

1. Asiakastiedot, joita käsitellään tiukasti salaisina yrityksen sisällä
2. Asiakastiedot, jotka voivat vuotaa laajemmin, jos ne siirretään toiselle sivustolle, mikä voi merkittävästi heikentää yrityksen sosiaalista luottamusta ja johtaa mahdollisesti korkeisiin korvausvaatimuksiin, joiden määrää on vaikea arvioida
3. Jos näin tapahtuu, yrityksen työntekijöiden toiminnan suorittamiseen liittyvät haitat voivat olla vakavia

Nämä tosiseikat esitettiin konkreettisesti todisteiden kanssa, ja väitettiin, että liiketoiminnan tai toiminnan suorittamisoikeutta oli loukattu. Huomautus: 1 on lähellä käsitettä, jota kutsutaan “liikesalaisuudeksi” epäoikeudenmukaisen kilpailun estämislain mukaan. Tässä artikkelissa emme kuitenkaan käsittele yksityiskohtia, mutta vaikka se olisi “liikesalaisuus” epäoikeudenmukaisen kilpailun estämislain mukaan, se ei tarkoita, että poistaminen tai lähettäjän tunnistaminen hyväksytään automaattisesti.

https://monolith.law/corporate/trade-secrets-unfair-competition-prevention-act[ja]

Yhteenveto

Tässä tapauksessa toimistomme väitti, kuten yllä mainittiin, “liiketoiminnan tai työsuorituksen oikeuden” loukkausta, ja tuomari hyväksyi tämän,

• hyväksyen kyseisen artikkelin poistamisen
• hyväksyen IP-osoitteen paljastamisen kyseisen artikkelin lähettäjälle

On kuitenkin huomattava, että kaikissa tapauksissa, joissa luottamuksellista tietoa on vuotanut, ei voida väittää, että “liiketoiminnan tai työsuorituksen oikeutta” on loukattu. Poistamiseksi tai lähettäjän tunnistamiseksi riittää, että väitetään jonkin oikeuden loukkausta, ja tapauskohtaisesti voi olla tilanteita, joissa pitäisi väittää muita oikeuksia (tämä helpottaa todisteiden keräämistä, ja tuomioistuin hyväksyy “laittomuuden” helpommin). Mikä oikeus pitäisi väittää tietyssä tapauksessa, on nimenomaan korkeatasoinen oikeudellinen kysymys, jonka pitäisi ratkaista asianajaja, joka käsittelee useita tällaisia tapauksia.

Lisäksi, vaikka väittäisit “liiketoiminnan tai työsuorituksen oikeuden” loukkausta, on korkeatasoinen oikeudellinen päätös, mitä tosiseikkoja ja todisteita pitäisi kerätä tietyssä tapauksessa.

Kun luottamuksellista tietoa on vuotanut, kyseinen tieto pitäisi poistaa mahdollisimman pian. Tiedot, jotka ovat kerran ilmestyneet Internetiin, voivat levitä muihin sivustoihin, jos niitä ei poisteta, mikä voi laajentaa vahinkoa.

Lisäksi yleisesti ottaen lähettäjän tunnistaminen on taistelu tiukkaa aikarajaa vastaan.

https://monolith.law/reputation/prescription-of-defamation[ja]

Kun luottamuksellista tietoa on vuotanut, on tarpeen tehdä yllä mainitut korkeatasoiset päätökset nopeasti ja suorittaa poistaminen ja lähettäjän tunnistaminen asianmukaisella tavalla.